1xBet — отзывы и жалобы игроков: 3 267 обращений

Пользователь утверждает, что депозит на 15 000 EGP не был зачислен на счёт уже два месяца, несмотря на предоставленные банком и сервису доказательства перевода. Жалоба касается задержки/невозврата платежа.

Жалоба на задержку вывода средств: запрос на вывод уже 30 дней находится в статусе «в обработке», а пользователь получает лишь общие ответы без решения. Просит немедленно обновить статус и выплатить средства.

Жалоба на незаконную конфискацию выигрыша и возможную манипуляцию результатами/логами со стороны 1xBet. Основной спор касается удержания средств после частичного вывода и обвинений в недобросовестных действиях оператора.

Пользователь жалуется, что вывод средств задерживается из-за затянувшейся проверки документов: верификация аккаунта уже около 14 дней находится в ожидании, хотя все запрошенные документы были отправлены. Поддержка не дает четких сроков и решения, из-за чего он не может получить доступ к своим деньгам.

Пользователь жалуется, что VIP cashback на 1xbet внезапно перестал быть доступен, хотя ранее его можно было получать как сапфировому VIP-игроку. Поддержка дает шаблонные ответы и не помогает решить проблему.

Пользователь пытался вывести около 1100 долларов, но после нескольких неудачных попыток счет был заблокирован без внятного объяснения. Поддержка сослалась на заботу о ментальном здоровье и предложила написать на почту, хотя ранее вывод средств был возможен.

Пользователь жалуется на крупные проигрыши в онлайн-казино и призывает не играть в этой конторе. Конкретной проблемы с выплатой, блокировкой, верификацией или бонусами не указано.

Пользователь жалуется, что внесенные деньги и платежные обращения зависли почти на 2 года, а служба поддержки не решает вопрос с выводом/зачислением средств. Все подтверждающие документы были предоставлены, но статус обращения уже долгое время не меняется.

Пользователь сообщает о блокировке счета и игнорировании со стороны поддержки. Также есть проблемы с выводом средств, в том числе на крипту и на карту.

Пользователь жалуется, что после внесения депозита деньги не были зачислены на кошелёк. Также выражает недоверие к платформе и называет её мошеннической.

Пользователь жалуется на отклонение двух пополнений депозита и затяжное рассмотрение обращений в поддержке уже около месяца. Все чеки и банковские выписки были предоставлены, но решение по зачислению средств так и не принято.

1xBet отказывается выплачивать законно выигранные деньги и утверждает, что перевод уже был отправлен, хотя пользователь его не получил. Поддержка требует подтверждения неполучения средств, но после предоставления выписки и переписки вывод так и не был разблокирован.

Я подаю официальную жалобу на 1xBet по поводу блокировки моего аккаунта (ID игрока: 1648491937) и незаконного удержания моих законных средств на общую сумму 122 559 MAD. Уже более трех месяцев 1xBet гоняет меня по замкнутому кругу между различными отделами поддержки (служба поддержки, служба безопасности, отдел Retail и отдел блокировок), отказываясь обработать мою выплату или предоставить четкий способ решения проблемы: 1. Служба безопасности неоднократно давала указание связаться с [email protected]. Однако отдел Retail полностью игнорирует всю переписку с 22 мая 2026 года. 2. Служба поддержки (info-en) впоследствии перенаправила меня на [email protected], заявив, что мой аккаунт был заблокирован под предлогом «защиты психического здоровья». 3. Я прямо подтвердил свое нормальное психическое здоровье и готовность пройти любую официальную процедуру верификации KYC, если это необходимо. Несмотря на это, 2 июля 2026 года на [email protected] мне сообщили, что «специалисты работают над этим», но с тех пор сохраняют полное молчание. 4. Когда я обращаюсь за помощью в службу безопасности, они просто заявляют, что «консультация была предоставлена ранее», и снова отправляют меня к не отвечающим отделам Retail или Block. 1xBet использует тактику затягивания времени путем перенаправления между отделами, чтобы не дать мне вывести мой баланс в размере 122 559 MAD. Я полностью соблюдал все условия предоставления услуг и имею полные доказательства всех противоречивых цепочек писем с их официального домена. Желаемый результат: я требую, чтобы руководство 1xBet немедленно разблокировало мой аккаунт и обработало полный вывод средств в размере 122 559 MAD без дальнейших задержек или увиливаний.

У пользователя аккаунт «Diamond», но служба поддержки постоянно отвечает шаблоном про техническое обслуживание, когда он пытается получить кэшбэк. Проблема длится уже неделю и выглядит как уклонение от решения вопроса.

Пользователь сообщает, что 1xBet без объяснения причин заблокировал его аккаунт, заморозил средства и конфисковал выигрыш в размере 1 645 000 INR. Также утверждается, что оператор использовал ложное обвинение, чтобы избежать выплаты.

Деньги, внесённые в качестве депозита, до сих пор не зачислены на счёт. Пользователь обвиняет компанию в мошенничестве и утверждает, что у него есть доказательства.

Жалоба на затяжные и необоснованные проверки личности, многократные запросы документов и длительное удержание аккаунтов в статусе верификации или ограничения. Пользователь указывает на систематические задержки в KYC-процедурах и отсутствие своевременного решения.

После выигрыша запросили верификацию, затем после видеоконференции заблокировали аккаунт. На счете осталось 393000 RUB.

Аккаунт заморожен с апреля из-за проблем с верификацией личности. Пользователь прошёл KYC, видео-верификацию и отправил нотариально заверенные документы, но служба безопасности всё равно не разблокировала аккаунт.

Три дня не удаётся получить VIP-кешбек из-за «технических работ»: поддержка только обещает, но ничего не делает. Пользователь считает это обманом и жалуется на грубость поддержки.