Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
28.08.2026TrustpilotНевыплата
16000 deposit
Пользователь внес 16000 21.08.2026, но средства до сих пор не зачислены на игровой счет. Поддержка уже 8 дней говорит, что платеж находится на проверке, несмотря на предоставленные выписки и видео из банковского приложения.
28.08.2026TrustpilotБлокировка
I believe that my account was blocked…
Пользователь считает, что его аккаунт заблокировали, чтобы помешать ему вернуть деньги и продолжить претензию по недостающим 180 000 EGP. Блокировка счета без объяснения причин.
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация, что я ставила на вывод деньги, и дошла не вся сумма. Сразу в поддержке создала платежное обращение, запросили выписку, я все скинула. От 20 числа. И уже неделю дают только отписки в духе «мы работаем, всё под контролем». Хотелось бы знать, когда я увижу остаток, и увижу ли вообще. Платежное обращение №21016067
Букмекер заблокировал вывод средств на этапе верификации и требует предоставить несуществующий медицинский документ. Пользователь считает требования невыполнимыми и просит помочь разблокировать вывод.
27.08.2026TrustpilotНевыплата
its been 2 weeks and my withdrawal is…
Вывод средств не обрабатывается уже 2 недели, а поддержка и платёжный отдел дают ложные обещания и не решают проблему. Пользователь жалуется на задержку выплаты и потерю доверия к сайту.
Жалоба на задержку выплаты: вывод на 3200 TRY в системе отмечен как «Завершён», но деньги на банковский счёт до сих пор не поступили. Поддержка отвечает шаблонно и не предоставляет конкретной информации по платежу.
Игрок пополнил счет на 3037 рублей в БК 1xbet, однако при попытке сделать ставку система выдала ошибку о нехватке средств. Деньги с баланса пропали без ведома пользователя.
27.08.2026TrustpilotНевыплата
CAD $74,666.24 Still Unpaid and the Departments 1xBet Directs Me to Are Not Responding
Пользователь жалуется на невыплаченную сумму CAD $74,666.24: представители 1xBet ранее подтверждали возврат средств, но выплата так и не была произведена. Поддержка и независимое ADR не отвечают, поэтому клиент требует немедленно вернуть задолженность.
26.08.2026TrustpilotНевыплата
10 months without my money
Уже 10 месяцев не могут вывести деньги: вывод средств затянут, а аккаунт заблокирован. Пользователь прошёл видеоверификацию и предоставил все документы, но до сих пор не получил положительного ответа.
Пользователь жалуется на задержку вывода 20 000 RUB в 1xbet: криптовалюта пришла, но из-за AML средства ушли в обработку, и вернуть их можно только на счёт отправителя. Поддержка не помогает решить вопрос, из-за чего вывод фактически заблокирован.
26.08.2026TrustpilotНевыплата
Recover my money
Пользователь сообщает, что подал 12 заявок на вывод средств, но не получил 3 из них. Жалоба касается задержки или неполучения части выводов.
Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию после выигрыша и постоянные дополнительные запросы от службы безопасности, из-за чего проблема с выводом не решается.
26.08.2026TrustpilotНевыплата
My name is Mohammed Omar
Пользователь жалуется на задержку и фактический отказ в решении проблемы с платежом: он купил и активировал две предоплаченные карты, но платформа их отклонила и уже 24 дня не дает ответа по обращению. Несмотря на предоставленные доказательства от эмитента карт, поддержка продолжает затягивать рассмотрение и повторять одни и те же отговорки.
26.08.2026TrustpilotНевыплата
On 6th August I have deposited the…
Пользователь сообщает, что 6 августа внес депозит в размере 48 000 рупий, но деньги до сих пор не зачислены на игровой счет. Поддержка ежедневно обещает решить проблему, хотя игрок предоставил видео и выписку из банка, и он подозревает мошенничество.
25.08.2026TrustpilotВерификация
Frustrations with KYC
Пользователь пожаловался на блокировку вывода после расхождения в данных при KYC и просит пересмотреть проверку личности. Он утверждает, что документы принадлежат ему, а различие связано с переводом имени, а не с подменой личности.
25.08.2026TrustpilotНевыплата
Negative Even depositing money on 1xBet…
Пользователь жалуется, что не может вывести деньги с 1xBet, при этом пополнение работает. Также отмечает плохую работу службы поддержки и неудобство вывода средств.
Пользователь сделал депозит на 2000 RUB в 1xbet, но зачисление на счёт задерживается уже 25 дней. Поддержка постоянно просит ждать и говорит, что вопрос находится на проверке.
Пользователь внес депозит 4500 UAH через Cash'U в 1xBet, деньги списались с карты, но на игровой счет не поступили. Поддержка отвечает шаблонно и не сообщает сроки зачисления, заявка находится в обработке уже 10 дней.
Жалоба на задержку вывода средств: не поступили 7000 RUB на аккаунт или карту. Указан запрос на вывод №5191814191 от 24.08.2026.
25.08.2026TrustpilotНевыплата
I have placed withdraw rs 1000 4 days…
Я подал заявку на вывод 1000 рупий 4 дня назад, но деньги до сих пор не зачислены. Также я обращался в поддержку по поводу выплаты, но ответа не получил.
