Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3633Жалоб
42▼За 30 дней · было 55
136Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
14%Решено · по 613 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Винлайн и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты41%1483
Другое21%747
Верификация16%571
Подкрутка10%355
Блокировки7%266
Бонус-скам6%211
Статус неизвестен 3020
Отклонено 391
На рассмотрении 133
Решено 86
Не решено 3
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер рассчитал выигрышную ставку пользователя с коэффициентом 1.0 вместо 2.0, оформив возврат средств вместо выплаты выигрыша.
29.05.2022ОтзовикДругое
Отвратительная контора!
Игрок жалуется на неподобающее отношение со стороны конторы и ухудшение сервиса, несмотря на регулярное внесение крупных депозитов.
23.05.2022ОтзовикНевыплата
1
Игрок жалуется, что при выигрыше букмекер запрашивает множество проверок и делает всё возможное, чтобы не выплачивать деньги.
19.05.2022ОтзовикПодкрутка
С начало затянут потом только закидывай деньги
Игрок жалуется на нечестную работу сервиса: при размещении ставки прерывается трансляция, а деньги списываются за ставку на другую команду.
13.05.2022ОтзовикДругое
Худшая контора и плохими кф.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на матч, который завершился техническим поражением после долгой паузы. Букмекер отказывается аннулировать ставку, несмотря на предоставленные доказательства.
12.05.2022ОтзовикПодкрутка
Негативное отношение
Букмекер изменил результат уже выигравшей ставки после матча и игнорирует игрока, несмотря на наличие доказательств победы.
12.05.2022ОтзовикНевыплата
Петушиная гвардия этот Winline
После попытки вывести средства букмекер заблокировал счет для повторной верификации, а затем аннулировал две сыгравшие ставки. Игрок жалуется на отказ в выплате выигрыша.
05.05.2022ОтзовикНевыплата
Не выплачивают деньги
Игрок выиграл 10 500 рублей с приветственного фрибета, но букмекер отказал в выплате и перестал отвечать на звонки и сообщения.
02.05.2022ОтзовикПодкрутка
Не советую
Пользователь жалуется на частые сбои приложения во время ставок и отказ в возврате средств, подозревая казино в манипуляциях и нечестной игре.
29.04.2022ОтзовикНевыплата
Херня
Пользователь выиграл деньги после первого депозита, однако не может вывести средства из-за проблем или ограничений на вывод.
28.04.2022ОтзовикБлокировка
Обман
После выигрыша ставки и попытки вывода средств аккаунт пользователя был заблокирован со ссылкой на пункт правил без объяснения причин.
Игрок выиграл 4100 рублей с фрибетов в БК Winline и попытался вывести средства. Спустя два дня ожидания деньги не пришли, а статус вывода пропал.
23.04.2022ОтзовикДругое
Х... Я полная
Пользователь пожаловался на некорректный расчет выигрыша по экспресс-ставке: при сыгравшем коэффициенте 3.16 ему выплатили только половину суммы.
23.04.2022ОтзовикНевыплата
Тупо игнор по весм каналам связи
Игрок выиграл 5 000 рублей с фрибета и попытался вывести средства, однако столкнулся с полным игнорированием со стороны службы поддержки по всем каналам связи.
18.04.2022ОтзовикДругое
Разочаровали
Пользователь жалуется на длительную задержку расчета выигрышных ставок, которые уже четверо суток остаются в статусе активных вопреки правилам конторы. Служба поддержки по телефону не помогает решить проблему.
15.04.2022ОтзовикНевыплата
Хочу чтобы со мной связались!
Игрок выиграл 12 000 рублей с полученного фрибета, однако казино заблокировало возможность вывода средств. Пользователь просит представителей связаться с ним для решения вопроса.
Игрок жалуется на чрезмерно сложный и затянутый процесс верификации, необходимый даже для вывода минимальной суммы. При этом пополнение баланса происходит без каких-либо проверок.
11.04.2022ОтзовикПодкрутка
Самая позорная компания
Игрок обвиняет букмекера в нечестной игре, искусственной задержке обновления счёта и манипуляциях с коэффициентами во время ставок на волейбол в лайве.
11.04.2022ОтзовикБлокировка
Контора мягко говоря гов*но
При попытке восстановить пароль игроку заблокировали личный кабинет. Поддержка БК заявляет о блокировке со стороны ЦУПИС, однако в самом ЦУПИС наличие ограничений опровергли.
07.04.2022ОтзовикБонус-скам
Не работает телефон, ничего не работает
Игрок жалуется на непредоставление обещанного фрибета и полное игнорирование со стороны службы поддержки после успешного пополнения счета.
