Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

После нескольких удачных ставок букмекер запросил документы и заморозил вывод средств, из запрошенных документов имеется «договор услуг связи с оператором»,мой номер оформлялся на другого человека 10 лет назад и сейчас переоформить возможности нет, я написала на почту букмекера с просьбой заменить запрашиваемый документ (предоставила паспорт, фото с паспортом и листом бумаги с требуемой надписью ,селфи. Букмекеру недостаточно всех этих документов,требует именно договор с оператором,более того, выигранные ставки отменили ,личные средства удерживают.

В конце 2022 года поставил на вывод ДС в размере 33797 рублей и началось... Сначала запрос документов потом звонок, потом повторный запрос документов и снова ожидание звонка. обращался неоднократно и по имейлу и в чат и на горяую линию, но уже более полутора месяцев я не знаю как получить свои денежные средства их этой конторки. одни обещания, ждите - вам позвонят. За все это время был один единственный звонок, который я пропустил. на все остальные просьбы перезвонить адекватной реакции не последовало. Я не использую вотсапп в повседневной жизни, равно как не понимаю почему я должен месяцами ждать каких то проверок, которые рационально было делать ДО приема ставок, а не после того как они уже прошли

После регистрации и пополнения аккаунта, были сделано пару ставок на киберспорт, ставки сыграли, и я захотела вывести выигрыш. На этапе проверки документов по видеосвязи, оператор спрашивал вопросы, я ответа на все кроме названия почты, которое я дословно не помню. Мне заблокировали вывод. И после звонка на горячую линию сообщили что ставки делала не я. Хотя все ставки производились лично мной.

Здравствуйте.Играл в Бетбум без проблем выводил и заводил через СПБ иногда пользовался картой. 30.01.23 вывел 30 тысяч (# транзакции 72487346). Плюс на счету 12 тысяч остаток ещё. Они мне их заблокировали 30 на выводе и 12 остаток, и попросили пройти верификации. Я предоставил им копию паспорта нотариально заверенную, селфи и т.д.,предварительно проконсультировался со специалистом тех под. СБ конторы приняли мои документы, и через неделю ответили что им нужна фотография оригинала!! Я нахожусь за границей по работе, с собой есть только загран паспорт и копия нотариальная внутреннего паспорта. Я им это все изложил ещё сначала, и они сказали отправить нотар. копию. Так же могу отправить им фото паспорта, но не смогу сделать селфи с оригиналом физически находясь за границей!! Они узнав от меня что паспорт мой находится дома в РФ, решили не принимать нотар. копию, хотя копия заверенная нотариусом так же является официальным документом удостоверяющим личность!!! Может ли мне помочь Legalbet с этим вопросом? Считаю что бк БЕТБУМ должна либо принять эти документы, либо предложить альтернативу возможную исполнить физически!

Здравствуйте, позвонили через 15 подтвердить документы. Не слышно было оператора, что он задавал. Заикался. Из-за того, что ребёнок плакал. Заблокировали вывод средств Свои деньги вложила ещё Можно как то вернуть деньги?

Здравствуйте Интелбет, я играл в БингоБуме, мои ставки все аннулировала контора. Я ставил на университетскую лигу Испании в футбол, все выигрышные ставки аннулировали,а проигрышные зассчитали проигрыш - это смешно даже. Я все заскринил. Сегодня звонил в Бинго по телефону, они сказали что мне аннулировали так как у них подозрения что матч договорной. Скажите пожалуйста что делает Бинго? Откуда они взяли что матч договорной, мне кажется они специально это придумали

27 февраля пополнил счет и сделал несколько ставок, далле захотел сделать вывод средств 28 февраля,сказали , что со мной свяжутся в течение 15 минут, тишина, при выводе средств было написано о проверке документов,далее при попытке зайти в аккаунт через приложение, пишет что ведутся технические работы, пробовал зайти через браузер, пишет что данный аккаунт не активен, писал в тех поддержку,пишут шаблонно одно и то же,"В связи с дополнительными проверками, вывод денежных средств был ограничен. На время проведения внутренней проверки со стороны компании доступ к аккаунту был ограничен. По итогу проверок с Вами свяжется наш специалист"Впервые сталкиваюсь с таким отношением со стороны БК.

Проверка документов. Через 15 минут примите звонок в вотсап. Сижу 2 часа и жду звонка в вотсап. Набрал в кол-центр, сказали нагрузка высокая, понимаю - все таки вторник, утро. Пообещали ТОЧНО сегодня связаться. К слову, ПАРИ в тг отзванивал действительно в течение 15 минут. Уже понятно кто Лев Толстой, а кто...

Прошел полную верификации Выигрыш вывел Но теперь не могу играть Максимум 10 рублей Больше не дают ставить В чем проблема ??

24 февраля решил закинуть на счёт 2400 р и сделать ставку,сделал пару ставок на примерно на 1000 и захотел вывести 1000,при выводе средств было написано о проверке документов,в итоге с того с дня при попытки зайти в аккаунт через приложение, пишет что ведутся технические работы,если пробовать через браузер,то что данный аккаунт не активен, звонил,писал в тех поддержку,уже три дня говорят одно и тоже"В связи с дополнительными проверками, вывод денежных средств был ограничен. На время проведения внутренней проверки со стороны компании доступ к аккаунту был ограничен. По итогу проверок с Вами свяжется наш специалист"

Сделал экспресс ставку(3 событии) 2 выигрышние, игра Betboom Team vs Geek State(выиграл ставку) не рассчитывается, прошло долгое время, вместе этим была еше ставка моментально рассчитали, помогите.

Играл все было хорошо Заводил , выводил средства без проблем Очень понравилась конторка Но в один день удалось наконец выиграть более менее серьезный выигрыш Но к сожалению аккаунт заблокировали запросили верификацию Загрузил вес фото Появилась иконка видео вызова специалиста Кинул заявку было написано в течение 15 минут Никто не позвонил Написал в телеграмм в чат поддержки на почту никто до сих пор не ответил Чтобы вы понимали аккаун заблокировали в декабре 2022 года Все проходит оооочень медленно и вот до сих пор мои средства заблокированы не могу их вывести УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ ЛЕГАЛБЕТА ПРОШУ ПОМОЩИ

Здравствуйте господа, столкнулся с ситуацией, с которой никогда не сталкивался, ставил на футбольный матч Милан Аталанта, ID купона 364722097, в неизвестный момент во время матча ставка ушла в возврат, не дождавшись ответа поддержки на сайте пошёл в телеграмм поддержки @Manager_BetBoom за который ручается один из партнёров стример на twitch Nix, там мне ответили, что сервер не принял ставку и по техническим причинам расчёт ставки произведён не будет, деньги вернули на баланс, я был согласен даже на фрибет в сумму выйграша, но так получил отказ, никогда не думал что попаду в такую ситуацию, прошу обратить внимание на нечестность в данной ситуации.

Эта шаражная контора обманывает всех путем смены п1 и п2 например ставишь на п1 коф 23 команда выигрывает с этим коф та что проигрывает коф 1,6 например стоит сравнить стоит поменяться местами в победе перепрыгивать кофециент 23 на ту команду кто проигрывает лажа полная смотрел от начала до конца жаль не записал но обратил внимание после того как гол стали забывать в исход появились замки после гола сразу все сменилось местами полная лажа а не контора не кому не советую.

Добрый день. Не рассчитывают ставку уже более 12 часов. В поддержке говорят, что технические проблемы и вскоре все рассчитают, но прошло уже много времени. Как решить этот вопрос или придется уходить из этой бк?

добрый вечер, бет бум не выводит деньги, всегда выводил моментально , сейчас все лагает. технические проблемы. Хотя у моего знакомого все нормально, быстрые выводы и пополнения. Я считаю это не справедливо по отношению к клиентам, кому - то быстро, а кто-то должен ждать вечность не из-за чего! не справедливо и обидно. проверьте пожалуйста, по какой причине мне не выводят деньги

Здравствуйте! Поставил деньги на вывод,сразу деньги не вывелись,что странно обычно в течении 5-10 минут максимум,сумма выводилась. Обратился в тех поддержку,сказали,что вывод средств проходит от 1минуты до 48 часов. Прошло 48 часов,мне ничего не вывели,набрал им сказали,что нужно ждать,что ждать и сколько ждать не сообщили.. статус вывода до сих пор находится в обработке Пожалуйста помогите,если это возможно..

Здравствуйте, помогите решить проблему. Никто в техподдержке не поможет это сделать, игнорируют. Сделана ставка в доте на матч entity knights на победу entity. Прошло 6 часов после объявления официальных результатов. Они просто не рассчитывают ставку.

Здравствуйте, букмекерская контора BetBoom не выплачивает мой выигрыш. Вначале запрашивали фотографии, я отправил все запрашиваемые фото. После чего был назначен видеовонок с аналитиком, после завершения разговора было сказано, что решение по видеозвонку будет принято в течении 5 рабочих дней. По истечении этого срока, тех.поддержка пишет,что для рассмотрения информации требуется больше времени. Сколько времени может занять такая процедура? Помогите решить данную проблему

Добрый день. Сделал долгосрочную ставку по БК Бетбум на выход в финал турнира Welsh Open 2023 игрока Шона Мерфи. Данная ставка была во многих БК и это не являлось послеголом. Данный игрок выиграл несколько матчей и на самом деле попал в финал, однако ставку рассчитали возвратом. Просьба разобраться в ситуации и назначить компенсацию либо фрибеты.