Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Быстрая игра "Нарды".Ставлю ставку на тб 8.5(суть игры - бросание 2 кубиков,думаю дальше все понятно)падает 5 и 4.Игру долго не засчитывают,новая игра тоже закрыта,девушки сидят и ждут.И в моменте они берут кубики еще раз и бросают по новой и выпадет число меньше 8 и оно конечно сразу засчитывается моментально.Ставка проигранна.Я считаю это мошенничеством каким то.

Здравствуйте, сделал депозит, а максимальная ставка 100р, вывести не дают, для вывода поддержка говорит нужно сделать ставок на сумму депозита, а это 44800р , получается нужно 448 ставок, это очень много, пожалуйста помогите

Здравствуйте. Получил заявку на процедуру верификации. Сказали отправить фотографии. После этого был этап звонка. Ждал несколько дней. Потом пропустил звонок, работал. Слишком тяжело совпасть по времени. Что с этим можно сделать?

Прошел остальные стадии проверки. Нажал пройти видеоидентификацию - написано было в течении 15 минут позвонят - не позвонили. Вижу, что людям не приходят звонки. Пишу в поддержке говорят ждите с понедельника по пятницу с 9 - 18 Мск. Даже записаться через них нереально. Возможно ли через вас ускорить процесс готов сегодня принять видеозвонок, даже через 15-30 минут.

Играл на бетбум около двух месяц в разделе "Киберспорт Dota 2". Постепенно уходил в стабильный плюс, причём не пользовался ничьей помощью, всё делал исходя из своей аналитики. Не вилковал, не заходил на аккаунт под другим IP или ВПНом, не давал доступ третьим лицам. И вот постепенно сумма ставки увеличивалась в процентах от банка. Шестого июля ставки стали приниматься по 15-20 секунд, хотя никаких неполадок с интернетом не было. И вот седьмого вечером, когда я вывел средства - я заметил что букмекер поставил мне лимиты на всё около 6 тысяч рублей. Вывод только один - если вы выигрываете на этом букмекере исходя только из ваших личных знаний и способностей - букмекер запретит вам играть и порежет аккаунт без объяснения причин

Добрый день. Пари было принято в лайве на матч Португалия - Франция "Добавленное арбитром время в 1-м тайме(мин.): Меньше(1.5)". Как известно, судья ничего не добавил, то есть 0 минут (это и указано в результатах БК). В итоге БК рассчитывает пари возвратом. После обращения в ТП чувства остались неоднозначные – ответы оператора поражают отсутствием понимания сути вопроса. Прошу разобраться в ситуации и добиться перерасчета ставки. Прикрепил скриншоты: карточки ставки, результата матча с сайта БК, переписки с ТП БК.

Здравствуйте, прошу пожалуйста помочь, играл на бк бетбум и все было замечательно, но в один момент после того как ставка выиграла меня попросили пройти верификацию. Сначала я загрузил все фотографии которые попросили, после фотографий мне написало что нужно пройти видеозвонок, я заказал его и было написано что в течении 15 минут мне позвонят, но мне просто не позвонили и я не могу ничего сделать, ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

не могу пройти верификацию, так как вечно висит картинка с проверкой данных, звонил им, говорят что позвонит эксперт. Звонили мне один раз и я был на работе и не мог ответить. Звонил им несколько раз, говорят что эксперт перезвонит, но звонка так и не было. Эта ситуация продолжается с января-февраля. Всю история ставок и прочее они удалили.

Добрый день, попытался вывести средства, отправили на подтверждение личности, я не могу предоставить договор о сотовой связи, тк симка зарегистрирована на моего отца. Что мне делать в такой ситации, из BetBoom мне никто не отвечает. ID 4657834

Здравствуйте, прошел регистрацию цупис полную, зарегистрировлся в бетбум, на баланс пополнил 17000, сделал несколько ставок, которые сыграли, счет заблокировали, попросили сфотографировать паспорт, экран где профиль мой и фото с листочком, было сделано, потом через телефон в приложении показал лицо. Через пару дней в личном кабинете появилась кнопка видео звонок, но звонков не было проверка идет долго. Уже прошло 10 дней. Помогите вернуть деньги.Тем кто читает, делать ставки на этом сайте не советую, с таким свинством я столкнулся в первый раз, деньги принимают мгновенно!

Здравствуйте. Прошу помощи с выводом средств, уже крик души, я не могу вывести свои деньги с января месяца. Играла в этой конторе с 2022 года, шла в минусе до момента, когда удалось что-то выиграть в конце 23го года. В декабре запросили документы для верификации, какое-то время я их собирала, сколько-то раз перезагружала, но в итоге в январе документы приняли. Далее начался какой-то бред со звонком аналитика, который должен позвонить в течение 15 минут, а звонит через 4 дня, в рабочее время, и так повторялось раза 3-4. Первый раз вижу, такое отношение, что это ТЫ должен подстраиваться под график работника конторы, при этом даже без конкретного времени. Просто сиди и жди звонка.. стоит отметить, что как только я написала на почту, мне удалось договориться и пройти звонок за 2 дня, если все решается так, то это хорошо. Но зачем тогда нужна поддержка на сайте. Звонок я прошла, задали кучу вопросов, на 1 я не знала ответ, может не ответила ещё на что-то, не знаю насколько это важно. С момента звонка прошло 5 дней, но ничего с аккаунтом не изменилось, очень прошу Вас как-то помочь, мне кажется 7 месяцев достаточно, чтобы отдать мне мои деньги. ID 4574697

Пользовался БК огромное количество времени, было несколько крупных выигрышей после череды поражений, вышел в плюс, деньги вывел. Появился налог на вывод. Хорошо, смирился и с налогом и с уменьшенными лимитами на ставки. Играл дальше, снова поднял приличную сумму, поставил ее на вывод. Назначили верификацию. До этого уже назначали, но упрощенную, ее легко прошел. Сейчас назначили новую, где нужно присылать договор с оператором, который сейчас в процессе переоформления и другие фотки, которые одному сделать невозможно. Деньги на счету мне сейчас невероятно нужны, прочитал большое количество жалоб и сроки решения, ужаснулся. В принципе, у меня никогда не было особых претензии к бк, всегда все было достаточно быстро и четко. Сейчас же происходит затягивание процесса, не хочу попасть в такую же ситуацию, как многие, кто здесь оставляет жалобы. Прошу проконтролировать процесс как третья сторона, я честный игрок, готов на любые проверки, деньги зарабатывал своей головой. Пусть хотя бы будут реагировать на мои запросы и все, что я предоставляю.

Запросили фотографии для верификации - все скинул, потом звонок, а я на работе, сначала узнавал можно ли вечером, говорят только до 18, пораньше с работы ушел оставил заявку к 18 и даже не позвонили

Букмекер запрашивал фото для подтверждения личности, я все отправил. Сейчас после проверки фото просят принять звонок в течение 15 минут, я нажал кнопку, но так и не позвонил мне никто. Помогите пожалуйста, судя по жалобам это не единичный случай

Здравствуйте, помогите решить ситуацию, пожалуйста. Попытался вывести деньги после выигрыша, это было ещё 12 июня. До этого выводил уже, быстро прям вывели, а в этот раз долго не выводили. Потом появилось какое-то подтверждение личности, я туда отправил все фотографии, которые они просили. Долго проверяли, неделю наверное, потом назначили звонок, я его тоже прошёл, на все вопросы их ответил. После звонка сначала вроде всё нормально стало, можно было вывести, но потом ещё раз назначили звонок зачем-то, я не понял. Написал в поддержку сразу, сообщил, что я уже прошёл. Они что-то ответили, что это вообще другой звонок, его вам тоже пройти надо. Я попросил их сразу позвонить мне. Сделал всё, как они сказали, нажал кнопку Принять звонок. Но мне никто не позвонил! Хотя они написали, что рабочее время до 18 по мск, а я нажал кнопку Принять звонок ещё в 15 по мск. То есть было 3 часа ещё до конца рабочего времени. Мне никто так и не позвонил. Ещё они писали, что "специалист не смог с вами связаться", хотя это враньё, я могу показать свой ватсап, мне никто не звонил, я весь день был на связи! Следующий день был суббота уже, они сказали, что только в будние дни звонят. Я не знаю, сколько мне придётся ждать их звонок теперь. Как мне согласовать с ними звонок? Это мои деньги, честно выгранные, они мне их не отдают просто уже почти 3 недели

Здравствуйте! Недавно у меня возникла проблема, я хотел вывести деньги с аккаунта, поставил на вывод 165.000 рублей, вывод заморожен, запросили верификацию с запиской с актуальной датой, я загрузил фото после чего через несколько дней у меня попросили связаться с одним из представителей конторы по видео связи. Я прошел видео конференцию, после чего, прождав несколько дней получил на аккаунт оповещение об ещё одной проверке личности, в этот раз запросили селфи, фото паспорта на фоне аккаунта в бк, фото договора с оператором сотовой связи и повторный видео звонок, я загрузил все нужное и уже жду 3 дня, через три дня мне сказали что видео конференция будет проведена первого июля, то есть в понедельник, через 2 дня. Сейчас на балансе у меня ровно 13 миллионов, плюс стоят ставки на чемпионат Европы. Деньги были выиграны на матчах чемпионата Европы и на теннисном турнире Уимблдон, также было немало ставок на киберспорт, но именно выиграны деньги были на футболе и теннисе. Я пишу вам в надежде вашей помощи, боюсь что есть возможность что мне не отдадут деньги, очень сильно тянут время. На всякий случай напишу что депозитов было несколько, на общую сумму около 800 тысяч рублей. Последний депозит на 260 тысяч рублей. Жду вашего ответа и помощи, заранее спасибо!

Вчера у них обновился сайт и вдруг у меня макс ставка стала 10 рублей, не понимаю за что порезали крупных сумм не выигрывал, а наоборот регулярно проигрываю , аккаунт в большом минусе, а они взяли ограничили максимальную сумму ставки до 10 рублей. Странный подход к минусовым игрокам

3 месяца не могу вывести деньги. Поначалу скидывал документы, которые они просили, всё было хорошо, потом дошло до подтверждения владения сим-картой с печатью и подписью сотрудника. В моем небольшом городе не ставят печати, предлагал различные альтернативные способы проверки сим — не идут на контакт. На днях съездил в другой город, решил уже наконец закончить со всем этим. Проверили, назначили видеосозвон, я готов его пройти! Написано: оператор свяжется в течение 15 минут, позвонили спустя сутки — не успел ответить (естественно, я не дежурю все это время с телефоном и паспортом), НО перезвонил им через 3 минуты, результата 0. Пишу в поддержку, они уже на 04.07 перенесли, это очевидная затяжка времени, потому что верификации проходят в порядке очереди и не могло там за 1 день набраться на неделю вперед. Также поддержка пишет: «Можете обратиться в чат завтра с 9:00 до 18:00 МСК, быть может, специалист позвонит Вам». Издевательство какое-то.

Здраствуйте. Произошла ситуация в которой букмекер меня не слышит вовсе и проблема не решаеться . Летом 22 году я находился в городе Херсон и там же купил себя местную симкарту она работала до тех пор пока нам не пришлось эвакуироватьсся от туда . Когда находился там прошел регистрацию в бед бум и начал играть у них . Так как симкарта не работал уже мне пришлось сменить ее через (цупис востановленинию не подлежит) . После смены активно играл у них и проблем не было . В весной мне заблокировали счет и потребовали 5 фото все скинул . запросили договор на оператора тоже скинул на актуальный номер но бед бум просит ешще договор на первый номер я его предосттавить не могу так как сотовый оперратор ищез и в херсон поехать не могу он окупирован украиной . прошу помочь

У меня на Betboom были данные на проверке, вчера где-то в 20:00 поступило сообщение о намерении со мной связаться через WhatsApp, я сразу же одобрил звонок, оказалось у них произошла ошибка. Сегодня я снова пишу им по поводу звонка, поддержка сказала, что сообщила другим сотрудникам обо мне. В итоге сегодня снова не поступило звонка. Для прохождения верификации сказали принять звонок с 9 до 18 с ПН по ЧТ.