Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Добрый день увидел у вас промокод EUROADENT24 активировал, внес 2000 поставил ставку номер купона 1084247623, условия выполнил ставка сыграла, обещали бонус в течение 24 часов после расчета ставки, так прошло более 24 часов бонуса нетТак вот компания водит в заблуждения за слова не отвечает, бонусы не начисляют могли бы разобраться раз вы с ними сотрудничаете

проходила вериффикацию и дошла до стадии когда должен состояться звонок по вотцапу мне позвонили но к сожелению в этот момент у меня сел телефон.После этого я написала в тех поддержку и мне сказали что позвонят 21 июня но не кто так и не позвонил, написала еще раз сказали по выходным не работают и позвонят 24 июня и опять же не кто не позвонил. что делать в такой ситуации

Здравствуйте,13.06.24 пришел от букмекера запрос на видео звонок,в процессе прохождения верификации. Я нажал принять звонок в середине дня(около трёх часов) по мск. до конца дня никто не позвонил,я написал в поддержку и сообщил,что завтра не смогу принять звонок,так как буду на работе,мне ответили что звонок будет отменён. На следующий день мне звонит букмекер,но так как я был занят,я не смог на него ответить. После этого ,когда я попросил в техподдержке звонок ,сказали скоро мы вам позвоним,после этого рабочие сутки букмекер так и не позвонил,прошу разобраться

Для прохождения верификации сказали принять звонок с 9 до 18 в будние дни. Я работаю и не могу сидеть в ожидании звонка неизвестно сколько. Могу принять его 28.06 в 16:00

Добрый день!мною в БК BetBoom в перерыве матча ЧЕ по футболу Хорватия-Албания была сделана ставка по всем правилам.Через минут 20 ставка была сыграна, но БК BetBoom был произведен возврат денежных средств, ссылаясь на пункт Регламента спортивных ставок.Подскажите как быть и что делать?

Здравствуйте. На матч Нидерланды-Франция я поставил событие « Тотал больше ударов по воротам 23.5». У меня стояли три экспресса, где входило данное событие. По официальным источникам ( в том числе официальный сайт UEFA ) показывает ударов в матче 24. Бетбум рассчитал мою ставку как «ПРОИГРЫШ». Я стал писать в тех. поддержку, на что мне ответили « в протоколе указано 23 удара по воротам, а потом только UEFA изменил статистику в матче и указал, что было 24 удара, но мы рассчитываем ставки только лишь по первоначальным данным, а что происходит потом нас не волнует. В протоколе данном вообще указано, что было 22 удара по воротам. Я смотрел матч от начала и до конца и там было 24 удара. Я скидывал скриншоты минут на которых были нанесены удары по воротам, но это уже букмекерскую контору « Бетбум» никак не интересует. В итоге, я проиграл ставку

Здравствуйте. 12 июня ставила ставки на бетбуме, два раза выиграла. Поставила на вывод, но деньги не вывели. Запросили подтверждение личности. Я им отправила все фотографии. Они неделю их проверяли и назначили звонок. Я звонок прошла вчера, сегодня написала в поддержку, пишут, что мне нужно опять принять звонок. Сколько ещё этих звонков будет?  Ладно, я его заказала, второй час жду, они до сих пор не позвонили. Уже устала ждать. В поддержке пишут, что "специалист связывается с 9 до 18 по мск с понедельника по пятницу". Я в это время работаю. Как мне пройти этот звонок?  Почему они сейчас не звонят? У меня два единственных выходных было, вчера звонок проходила, сегодня сижу жду звонок. Складывается ощущение, что просто тянут время и не хотят отдавать деньги.

Хотел бы пожаловаться на то, что на сайте у них одна информация, а поддержка отвечает совсем другое. Я загружал фотографии, чтобы мне разрешили получить выигрыш мой, потом появилась кнопка для звонка, обещали позвонить за 15 минут, прождал все это время, а поддержка пишет, что звонят в течение 5 рабочих дней, и даже приблизительно не пишут, когда это будет. В общем - просто тянут время не пойми для чего, лично мое мнение, лучше не связываться с таким сервисом, мало ли что им в голову придет

Здравствуйте, столкнулся с проблемой «подтверждение личности» после одного из выводов.Ситуация заключается в том, что номер оформлен на мою маму и был оформлен уже более 10 лет назад, но номер полностью мой (цупис и другие бк, все банки и кошельки на моё имя). Оператор отказывается выдавать копию, ссылаясь на то, что получить возможно только в домашнем регионе, но нет возможности, так как это очень далеко. Возможно ли как-то иначе подтвердить бетбуму, что номер мой?

Здравствуйте. Не могу договориться с бетбум о звонке в удобное время. В рабочие дни мне очень сложно уже 2 пропустил. Позвоните мне в пятницу 21 июня с 11 по 13 московское время

Сделал ставку в Бет бум ,она сыграла,но при этом её не рассчитывают ,пишу в тех поддержку ,говорят ,что ожидайте ,точных сроков расчета нет

После завершения матча расчёт ставки не произошёл в течение 4 часов

Сделал ставку, которая сыграла. Спустя два часа задержки букмекер сделал возврат ссылаясь на технические ошибки и "некорректный коэффициент". Конкретизировать ошибку букмекер не стал, хотя я просил. Исход был открыт ещё долго и коэффициент как был выше, так и ниже моего. Исход был выбран мной верно, так что не вижу справедливым рассчитывать по коэффициенту 1 и ничем не компенсировать ситуацию, несмотря на то, что букмекер ссылается на правила(Расчет произведен согласно пункту 5.5.11 "ПРАВИЛА АЗАРТНЫХ ИГР БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРЫ").

Добрый день, помогите решить вопрос. Отправили меня на верификацию . При регистрации я указала свой номер, телефон мне подарила бабушка много лет назад . Данный букмекер просит договор на сим карту, которого у меня нет и который я не могу получить, так как бабушка живет на Сахалине , а я в Краснодаре и она не разбирается в этом . Я проходила верификацию на других бк и при данной проблеме, все бк любезно идут на встречу и позволяют поменять номер телефона в личном кабинете . Данная бк ни в какую не идет на встречу, требует договор данного номера телефона. После того как я сказала им, что у меня нет возможности его найти, и попросила их сменить номер в личном кабинете, ибо паспортные данные , селфи видео звонок я могу им предоставить, но они ни в какую не идут на встречу ! Требуют договор этого номера+ знают же что я не могу его найти, то есть данным действием , они делают так, что бы украсть деньги ! Помогите решить вопрос прошу вас

Мне не вывели деньги после пари, запросили документы, я все отправила, после чего на сайте было написано, что, если я согласна, мне позвонят в течение 15 минут в вотсапе. Я нажала, жду, в итоге прошло полчаса и я написала в поддержку на сайте прямо, там мне сказали, что сейчас не их рабочее время и, чтобы я написала завтра (то есть сегодня), чтобы они передали в отдел мой вопрос и мне назначат дату и время. Пишу сегодня, а они отвечают, что такой функции оказывается и нет, мне надо ждать какой-то очереди, которая вообще не понятно, когда наступит. Назвали такой диапазон, что я даже не знаю, как на это реагировать. Мне и так уже вторые сутки не звонят, а сколько это продолжаться будет? У меня работа, личные дела, могу я договориться на какую-то определенную дату хотя бы? Внятного ответа поддержка на сайте мне не дает, то напишите завтра, мы назначим дату, то такой функции нет.

Проходил верификацию в бетбум,попросили принять видеозвонок в течение 15 минут,в итоге просидел несколько часов,а мне так и не позвонили,прошу помочь с решение проблемы

Не звонят после заявки с целью потверждения личности. Техподдержка обещает звонок с 9 до 18, более конкретно не говорят, но звонка нет. ID 6766894.

Добрый день!Речь идёт об офлайн клубах(пунктах ППС)Играл, участвовал в акции "фрибеты за ставки на ЧМ по хоккею"Всё шло более-менее гладко: получал фрибеты, активировал их, ставил...они заходили/не заходилиА вот буквально с последним фрибетом случилась беда(см. скриншот)Была сделана ставка на тотал больше 2(голов). Матч закончился 1-1. В результате фрибет "сгорел"Обращаю внимание, что я не требую зачисления на счёт реальной суммы ставки(5000Р). Я прошу вернуть фрибет. То есть возможность ставить его до тех пор, пока он точно не выиграет или не проиграет(не будет возврата)Прошу редакцию связаться с конторой и разобратьсяЗЫ Подправьте уже правила и решите, что делать, если по ставке на фрибет случился возврат. БК Винлайн, например, возвращает фрибет ЗЫ ФИО и телефон по запросу. Ставил в ППС, номера ставки достаточно.

Здравствуйте. Мне назначили дополнительную верификацию в виде фотографий, я их отправила. Фотографии неделю с чем-то проверяли, потом появилась надпись с прохождением видеоверификации в течение 15 минут, я и нажала, но мне так и не позвонили. Прошу помочь с этим вопросом

Ситуация тянется уже с 3 мая, когда я не смогла вывести свой выигрыш. Сначала запрашивали различные фотографии паспорта и селфи с паспортом. Потом назначили звонок, который я прошла ещё 18 мая. После чего назначили зачем-то повторный звонок, и по сегодняшний день я этот звонок так и не получила. То им не нравится номер, на который у меня ватсап зарегистрирован, потому что они звонят "только на тот номер, с которого проходила регистрация. То они повторно запрашивают селфи с паспортом, и проверяют эти фотографии две недели. Недавно наконец-то получилось согласовать с ними звонок, они написали, что позвонят в течение дня, но звонка так и не поступило, хотя я была на связи весь день. В ответ на это я слышу, что "была высокая нагрузка, обратитесь завтра". Я человек работающий тоже, я не могу 24/7 каждый день сидеть и ждать их звонок. Два раза я брала выходные на работе из-за них, потому что звонят они в определённое время. И два раза они мне не могут позвонить по разным, складывается ощущение, выдуманным причинам. На просьбу назначить звонок на конкретное время они пишут, что у них "отсутствует такая возможность". Как будто они просто не хотят отдавать мне честно выигранные деньги