Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Ставил ставки в данной букмекерской конторе было все нормально. Потом завел большую сумму ставки какие то сыграли какие то проиграли. В итоге вышел в 0 не в плюсе не в минусе попытался заказать вывод денег. Запросили верификацию отправил им все документы говорили ждать 5 рабочих дней обязательно ответят. Прошло уже 10 дней все жду ответа каждый день говорят что сегодня последний день но ответа так и нет. Прошу конкретные сроки сколько будет длиться данный цирк ответить не могут. Впечатления о конторе оставляют желать лучшего по сути не отдают деньги которые я туда и завел.

Здравствуйте! 19.07 со стороны компании было запрошено подтверждение личности, документы были отправлены 21.07.2024.24.07 5 фотографий были проверены, и было запрошено еще одно фото, которое было отправлено в этот же день 24.07.Прошло 5 рабочих дней, фотография так и не была проверена, в поддержке пишут, что срок проверки занимает до 5 рабочих дней, сегодня, 31.07, фото также не было проверено, прошло более 5 рабочих дней. Регламентированный срок проверки вышел, прошу посодействовать в данном вопросе.

Здравствуйте. Матч Сочи - СКА Хабаровск ЖК - в протоколе матча 4 желтые карточки рассчитали 3 жк пожалуйста решите проблему. Результаты в других бк:Бк бетсити - 4 жк 1хставка - 4 жк Олимпбет - 4 жк

Здравствуйте,в прошлой жалобе собирался назначить время звонка,а почту потерял с которой писал вам,можно назначить звонок на 29.07 после 13:10

Ставил в конторе около месяца. Выигрывал-проигрывал. Последний раз поставил 11 июля две ставки. Выиграл и заказал на выплату 78000руб. Деньги списались со счета, но мне не пришли (хотя до этого приходили моментально). На счету 0. Последние две ставки пропали из истории, но у меня есть скриншоты. Появилось сообщение о подтверждении личности. Сделал селфи, фото паспорта. Потом затребовали фото на фоне личного кабинета, фото карты, договор(!) с сотовым оператором. Карта виртуальная им не подходит и после этого потребовали выписку из банка. Всё было предоставлено!!! С 19го июля они просто меня игнорируют. Написано для уточнения позвоните по номеру 88005054343. Позвонил, а там как попугай говорит, что проверка затянулась, ожидайте или напишите на почту. Спрашиваю, сколько занимает проверка? Ответ - 5 рабочий дней. Ну дак они уже прошли! Ожидайте, ожидайте, ожидайте. Это издевательство. На письма они не отвечают. Просто украли деньги и издеваются. Почему в Фонбете проверка заняла 3 часа и я получил выигрыш, а тут какие-то невменяемые сроки? Помогите вернуть деньги!

Добрый день. Ставил ставки на БК Бетбум, выводил денежные средства, всё было нормально. При очередном выводе, БК Бетбум поставила мне верификацию. Я загрузил все фотографии, но возникла проблема с договором с оператором сотовой связи. Сим-карта была оформлена на маму, когда мне не было ещё 18-и лет, много лет назад. В данный момент, я учусь в другом городе, физической возможности приехать и переоформить сим-карту ни я, ни мама не имеем. Я написал в ЦУПИС, мне сказали, что я могу изменить номер. Я оформил новую сим-карту на себя, предоставил договор, его не приняли. Я готов предоставить любой документ, кроме договора с оператором. На старую сим-карту привязаны все мои карты, ей уже много лет, но вот есть проблема с переоформлением. Прошу мне помочь, чтобы я предоставил любой альтернативный документ, а то поддержка букмекера ответила, что им нужен именно договор, хотя я описал ситуацию. Старый номер 89819754390, новый номер, который я уже привязал к цупис 89810387855

Здравствуйте. 7 июля бетубм запросил верификацию, скинул все что просили. 16 июля на значили видеовериф, 16 числа звонят. Ровно секунду и сбрасывают. Пишу в поддержку говорят, что мы звонили, вы не отвечали. Переносим на 23 июля. Сегодня жду звонок, не звонят. Пишу в поддержку, говорят мы вам звонили, вы не ответили, переносим на 30 июля. А они вообще не звонили!!! Ни одного пропущенного. Сколько этот цирк будет продолжаться ? Готов приехать в офис. Если имеет смысл. Пожалуйста помогите

Уже 2 недели документы на проверке, говорят что надо ждать звонка по Whats Up, но никто не звонит. На попытки выяснить в чём проблема одна отписка - ожидайте.

Привет. Зарегистрировал на сайте в начале мая, начал делать ставки. Ставки делал по прогнозам, потихоньку стало заходит и когда букмекер это заметил - кинули проверку, чтобы не выводить деньги. Данная проверка длиться уже более 2х месяцев. Я предоставил все необходимые фотографии, перефотографируя по несколько раз, пока их все устроит. Причем каждую отправку они рассматривали 5 дней) Когда они наконец-то все приняли - решили созвониться со мной по видео и задать вопросы. Стали спрашивать по видам спорта. Я им ответил на что ставил, но в правилах спорта я правда не особо шарю, я им даже сказал, что покупал прогнозы. Базовое понимание есть, но я ни разу не был на матче даже. Забыл упомянуть, что для того, чтобы связаться с ними по видео мне пришлось пройти 9 кругов ада, потому что на первом созвоне оператор просто скинул трубку, а в поддержке писали, что это сделал я) Далее 3-4 дня подряд они назначали звонок и не звонили (могу скинуть историю звонков). Спустя очередных 5 рабочих дней они решили просто заблокировать аккаунт.. Я никак не могу в него войти, ни с телефона, ни с компьютера. Но что самое интересное- СРОКОВ ПРОВЕРКИ - НЕТ. Я уже честно устал, хочу вывести свои деньги и перейти на другого букмекера, который будет достойно относиться к своим клиентам. Очень надеюсь на вашу помощь

На матче в финале esports world cup , поставил ставку на победу г2 во время первой карты, в начале второй карты когда нави вели со счетом 4:0 выкуп ставки закрылся , как и информация о ходе матча, предполагаю произошел сбой и выкупить ставку нельзя было до конца матча, ставка была в формате ординар. Вопрос в том предусматривается ли компенсация или возврат ставки с учетом отсутствия выкупа и информации о матче?

Добрый день! Вывод в обработке 8 часов(самый последний, с самой большой суммой) уверена, что это затянется надолго Ваша заявка на вывод находится на модерации. Модерация заявок на вывод денежных средств осуществляется системой автоматически. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время ваша транзакция будет обработанаи так уже какой по счету час) В поддержке ничего никому не известно, и помочь никак не хотят.

Здравствуйте, можно назнать звонок на 19.07 с 12 до 14 МСК, прошлую жалобу просто закрыли

Верификация14 мая поставила на вывод деньги, после этого у менязапросили фотографии для дополнительнойверификации. Все отправила, казалось бы личностьподтвердила, но надо еще видеоверификацию пройти.Нажала кнопку. так никто и не позвонил в течение 15минут, хоть там была такая надпись. Помогитеразобраться, хочется уже вывести деньги

Прошлую жалобу закрыли из за того то я не смог ответить на звонок,хотя я два раза назначал время на двух-часовой интервал,а они звонили позже Можно 22.07 с 10:00 до 12 по МСК,я специально отпросился на большее время, учитывая как поздно они звонят

Ставил на бетбуме 2 года, в основном благополучно проигрывал. Наткнулся на их канал на ютубе с интересным контентом, подумал что можно доверять. Решил поставить более 500к СВОИХ денег на Испанию в финале ЕВРО 2024. И после победы первый же вывод на 550к застрял в обработке и потребовалась верификация, хотя я её давно прошел. Фотки отправил сразу, прошло уже 5 рабочих дней а прогресса нет! Помогите, пожалуйста, получить честно выигранные деньги!

Уже полгода играю на этой конторе. Месяц назад уже была повторная верификация просто по паспорту. Сейчас дали огромное подтверждение личности с кучей документов. Я еще месяц назад не понял, почему я должен скидывать свою документы, будучи игроком минусовым. Я подсчитал свой минус аккаунт, он составил -130к рублей. Теперь, чтобы продолжить играть на СВОЕМ аккаунте, я должен предоставить кучу документов. Еще и 12к зависли там. Правила я не нарушал. Не советую никому играть в этой конторе, уйду на Винлайн. Бетбум, можно сказать, зарабатывают на мне, так я еще им и должен документы носить и фотографировать, и личность свою постоянно подтверждать. Повторю еще раз, не ставьте здесь!

Здравствуйте, ранее уже проходила видеоверефикацию и оставляла жалобу из- за того чтобы букмекерская контора не звонит по ват запу. Более месяца назад отравили на верификацию , отравила все фото , заказала звонок , не звонят , пишу в поддержку, а оказывается не надо звонка и мои данные уже более месяца находиться на проверке ведь вывод средств в обработке с 11.06 прилагаю скриншоты

Здравствуйте, возможно мне нужно писать в ФАС, а не сюда, но лишним не будет. 14.07 я сделала пару ставок, а именно 1115522113 и 1040747574. Обе не прошли, тк голы были забиты в компенсированное время, об этом не сказано нигде, основное время есть основное время. Прошу помочь мне в данной ситуации.

Ставил на исход1 П1 основное время (2-0). Ставка сыграла. Деньги посчитали проигрыш.

Здравствуйте. Неправильно рассчитали ставку, на сайте УЕФА, по которому расчёт, 27 отборов. Видел, что некоторым пересчитали данную ставку, а мне нет.