Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Сделал ставку на матч Милан:ПСЖ штанги/перекладины в матче тб 1.5. В первом тайме Усмана Дембеле успешно попал в перекладину, а в конце второго тайма Ли Ин Кан пробил в ближнюю от вратаря штангу, кто смотрел, тот помнит этот обидный удар, но пари рассчитано как проигрыш. Не знаю в чём причина, но перерасчёта не происходит, сумма не важная, но сам факт ошибки расчёта очень печалит.

Здравствуйте!2 октября поставил 7 платежей на вывод 6 выводов по и 1 вывод . Аккаунт отправили на верификацию, все документы предоставил, ждал проверку 5 рабочих дней. Далее попросили дополнительные документы, все отправил, опять ожидание теперь уже 6 рабочих дней. После проверки документов сказали нужно пройти видео верификацию, все прошел 23 октября. Ждал ответа по верификации и пока сам не начал писать подвижек не было. 26 октября сообщили, что верификацию прошел. Сказали все платежи в обработке ожидайте 60 суток с момента прохождения верификации. Назвали дату 23 октября, именно с этой даты 60 суток. Я и так со 2 октября жду вывода, пройдя все проверки букмекера. 26 октября поставил еще одну сумму на вывод 4286 рублей и они тоже не поступили. Не понимаю в чем проблема обработать платежи, как обычно. Все процедуры проверки мной были пройдены. Посодействуйте в ускорении процесса вывода так как там не только выигрышные деньги, но и депозитные которые мне сейчас очень нужны. Может хотя бы один платеж обработают без такого длительного ожидания. С Единым цупис связывался они видят мои платежи и ждут только подтверждения букмекера. Надеюсь на Ваше содействие и помощь в решении данной ситуации!Не смог загрузить все фото общения с букмекером

Добрый день, прошу вернуть мне мои деньги, 2750! я оформила отказ доставки в Яндексе, а пришлось заплатить вам, неизвестно за что! Вас перечислили случно мои деньги, пожалуйста верните мои 2750 рублей!

Добрый день, очень давно зарегестрировался на бетбуме, последний месяц часто ставил ставки через эту бк, баланс составил 136т.р Захотел вывести 123т.р а остальное оставить на дальнейшие ставки. В итоге  запросили верификацию, прикрепил все документы и договор оператора и реквизиты карты потому что пополнял через сбп, в итоге попросили пройти видеовериф ( было написано что позвонят через 15мин по Вотсап) но в итоге никто не позвонил, сидел до часу ночи ждал их звонка!!!! В итоге позвонили на след день в 13:00 когда я был на работе (взять трубку не мог) запрещено!! Позже когда появилась возможность взять  телефон, сразу же написал в поддержку чтобы перезвонили!!! В итоге тишина в поддержке ничего внятного, позвонил на горячую линию и меня начали гонять 15 минут по операторам. Спасибо большое за понимание))))), Прошу помощь с решением моей проблемы и выводом средств!!! Очень нравилась данная БК, а в итоге так не красиво получается

Не выводят деньги. Стояла дополнительная верификация из 5 документовв том числе фото карты. Все отправил. Сегодня опять потребовали фото карты.

Положил на баланс 2000руб. после чего передумал их ставить и захотел их вывести. Но Бэт бум мне в этом отказал. Говорят что я обязан совершить ставку.

Добрый день. Делал ставки на около двух недель после чего решил вывести часть средств. При выводе средств запросило видеоверификацию. Мне позвонили в 2 часа ночи, когда я уже спал, но я все равно прошел видеоверификацию. Дальше получил ответ, что мой аккаунт заблокирован за неуспешное прохождение верификации. Я писал в поддержку, но они не дают никакой конкретики почему аккаунт был заблокирован. В поддержку писал несколько дней, но все операторы отвечают по алгоритму. Когда я уже отчаялся, я стал спрашивать когда мне будет доступен вывод депозита, что полагается по их правилам, но и здесь мне не дают никакого ответа. Получается контора betboom удерживает, как минимум, мой депозит в районе 30т.р., а как максимум - 111т.р. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо.

Здравствуйте, я зарегистрировалась в конторе в январе и около месяца совершала на нем ставки. После этого долгое время не заходила в контору и следующую ставку лишь 20 июля. После этого мне сразу уменьшили лимиты на ставки и отправили на верификацию. Я загрузила все нужные фотографии и несколько дней назад созвонилась с бетбум для видео верификации. Я ответила абсолютно на все вопросы, которые меня спросили и даже не могла подумать, что верификация будет пройдена неуспешно. Через день я попробовала зайти на аккаунт и он был заблокирован. В поддержке мне сказали что верификация была пройдена неуспешно и весь баланс аннулирован. я пополнила аккаунт на 25 и 10 тысяч, после этого не делала никаких выводов. Я сделала одну ставку на 28 тысяч рублей и выиграла 54 тысячи. На момент ставки на моем аккаунте оставалось еще 7 тысяч. Но несмотря на аннулирование пари, мне также аннулировали мои 35 тысяч, на которые я пополняла аккаунт. В поддержке мне на мою жалобу не отвечают и просто закрывают диалог, а также не говорят причину не пройдённой верификации, хотя повторюсь что я ответила на все вопросы. Прошу Вас пожалуйста выяснить причину, по которой у меня аннулировали весь баланс на счете, и причину по которой я не прошла верификацию. Я также готова пройти повторную верификацию в отделении бетбум

При идентификации личности БК требует договор с оператором сотовой связи. При обращении в офис теле2 мне выдали рукописную копию договора, написанную от руки, заверенную синей печатью и подписью сотрудника офиса Теле2. Бетбум не принимает данный договор, требует только печатную форму, либо детализацию звонков, заверенную печатью, либо справку о принадлежности номера. Ничего из вышеперечисленного в офисах Теле2 не выдают. В поддержке бетбум отвечают одно и тоже, что от руки не принимается, но откуда я могу взять напечатанный, если его не выдают? И ещё забавный факт, мой знакомый пару месяцев назад проходил верификацию в этой же конторе, предоставил точно такой же договор из Теле2 , написанный от руки, и букмекер принял его без каких-либо вопросов. Что за дискриминация? Значит особое отношение к женщинам в БК при верификации это не миф?? Просьба разобраться в ситуации

Поставил ставку на матч лиги чемпионов АФК Пахтакор — Ахал в линии за часов 5 до матча на тотал больше в первом тайме 1.5 по кф . Ставка зашла, но после окончания тайма её рассчитали как "возврат". В поддержке пересчитывать отказываются, ссылаясь на какой-то пункт правил, при этом предыдущие минусовые ставки на чемпионат англии, например, не рассчитали возвратом, клоуны одним словом. Какие шансы в суде у меня против этих мошенников и какие методы воздействия? Я готов на любые меры и действия)

Добрый день.Компания BetBoom (ООО «Фирма Стом») хороша, и приложение, и вывод, и поддержка, но пока ты в минусе…Играю год с ними. Был все время в минусе.И тут чудо, повезло. Вышел в ноль. Все средства на выводе заморожены, ставки запрещены, верификацияг. Запрос документов – загрузка, 7 дней ожидания.На 8-ой день, подгрузите договор с сотовым оператором, скрин с личного кабинета не подходит.Загрузил, ожидание 7 дней. Назначена видео верификация. Прошел.Заявки на вывод так и висят.Обращение в поддержку – ожидайте 60 дней, средства будут выведены или возвращены на счет не ранее г.Помогите, пожалуйста, получить выигрыш.

Всем доброго времени суток ! Столкнулся с проблемной. Ставлю на BetBoom уже более года, ставлю в основном на Counter Strike, Dota 2, Футбол(слежу и играю с детства), С прошлого года начал активно следить за NHL и NBA. Аккаунт был минусовым до недавнего времени, ставлю только на то, что люблю и понимаю, без всяких тенисов и прочего . Буквально на прошлой неделе поймал крутой занос на лиге чемпионов, с 40 т.р выиграл 120, вывели без особых проблем. Затем полетел хоккей, отлично пошёл инт по доте. дошёл до баланса почти в 160 тыс.руб, были и обидные проигрыши, но в последнее время хорошенько везло. После того как я захотел вывести, деньги долго висели в обработке, затем поставили верификацию, все как у всех, пять дней прошли, документы все ещё не проверили, отправлял паспорт, карту, номер договора мобильного оператора. Все сфоткал и отправил. Очень боюсь что могут необоснованно откинуть профиль только из за того что вышел в плюс. Знаю что назначат видеоверификацию, где могут спрашивать вопросы не относящиеся к моим ставкам, беру обычно самое простое (Победу, форы, самые простые тоталы в баскетболе и хоккее) Буду записывать откат видеоверефикации. Были случаи, на мой взгляд распространённые. У меня есть близкий друг который частенько ходил ко мне в гости, я мог зайти на аккаунт с его устройства, он мог зайти на свой через моё, самая обычная ситуация, данные от аккаунта никогда никому не передавал, так как у него есть свой и это не имеет смысла. Бывало брал у него в долг, пополнять баланс мог с его карты, все как у всех и надеюсь что ничего страшного в этом нет. Могу предоставить все скриншоты, любые документы и подтверждения личного пользования аккаунтом. Надеюсь на то что вы поможете мне в случае, если будут несправедливые блокировки или отпинования. Очень нравилось пользоваться БетБумом для ставок, раньше не возникало никаких проблем, ничего не урезали, давали выводить/пополнять. Но почитав Жалобы, стало по настоящему страшно. i’d 3876243

С не считает баллы в кэшбэк программе. Кэшбэк, соответственно тоже не прочитывается. Вчера должно было быть начисление. Как итог-кэшбэка нет. Уже 5 дней как подал в тех.поддержку заявку на рассмотрение ситуации. Но информации/решения так и нет. Сроков решения проблемы так же не называют. Кэшбэк ДОЛЖЕН быть. Ставки совершал в большом объёме в минус.

Играл в букмекерской компаниии бет бум . Делал ставки как на настольный теннмс так и на кибер спорт . выигрывал и проигрывал. Сделал ставку на киберспорт экспресс поставил16655 и выйграл 115000 поставил на вывод 5000 отменяют вывод и ставят верификацию мучился мучился прошел звонок деньги всеи жто время леэат на балансе сегодня выскакивает блокировка аккаунта . Что за фигня происход . Повезло один раз в жизни и то забрали . РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

После прохождения видео верификации заблокировали личный кабинет по техническим причинам. Прошло уже больше недели, в ТП перестали отвечать.

я сделал ставку на победу команды «Лиахви Ачабети» в матче против «Норчи Динамо», пари выиграло по все правилам, однако посчитали возвратом

Добрый день, БК Betboom принимала ставки на матч CCT South America Series #12 между AJF Esports и Corinthians. Я ставил на первой карте на победу правой команды, внимательно следил за коэффициентами, как вдруг после поражения в 1 раунде коэффициент вырос на целых 0,45, хотя до этого рос максимум на 0,1, что странно. Дело в том, что карта была пикнута правой командой, правая команда перешла на сильнейшую сторону на карте, правая команда является фаворитом встречи, я понял - повлиял не один из этих факторов, а именно сумма, которую ставят на противоположную команду. Сразу же после этого команда стала резко проигрывать, хотя вернулась с счета 5 - 0 в игру до счета 8 - 9, но что-то резко пошло не так. Замечу, что после выигрыша именно 18 раунда коэффициент так поменялся (на 0,45), а после победы 19 раунда изменился всего на 0,1, как и было всегда. Это очень мутный матч, но техподдержка меня послала, ссылаясь, что не может посмотреть как и почему менялись коэффициенты, хотя я прекрасно понимаю, что это фейковая информация. Пугает такое отношение, у меня так же готовится и вторая жалоба на подобный случай.

Несколько недель назад я поставил деньги на вывод. После этого у меня запросили документы. Я им все отправил. После чего появился запрос на видеоконференцию. Они мне позвонили, я ответил на всех их вопросы, мне сказали, что нужно подождать до 5 дней. Сегодня я захожу в свой аккаунт и вижу на балансе 0 рублей. Пишу в чат с вопросом: где мои деньги? Они отвечают, что согласно пункту регламента они могут пересчитать все ставки. Никаких доказательств, что я что-либо не отправил или на что-то не ответил, они не предоставляют.

Здравствуйте,поставил вчера ставку на матч киберспорта по CS GO , PGE Turow против Union88 на победу 1 на первой карте в основное время,матч был официальный на ,ставка сыграла,но БК рассчитала ставку с возвратом,я написал в тех поддержку,но мне ответили что «ставка была возвращена по причине наличия подозрения о нечестной спортивной борьбе «но результат матча не был аннулировал,соответственно нету доказательств что матч был какой то подставной,прошу разобраться с моей жалобой,заранее спасибо

Здравствуйте!Делала ставки в БК BetBoom. Периодически ставила на исходы в том или ином событии, опираясь на мнение друзей. Удалось выиграть внушительную сумму в размере 1,3 млн рублей. Все действия на моём аккаунте совершались только мной, данные аккаунта не передавала. Для вывода средств назначили верификацию. Я приготовилась к видеозвонку, была готова показать все необходимые документы. Звонок состоялся только со второго раза, так как операторы БК сделади первый звонок и сразу же его сбросили, после этого попытались меня убедить в том, что я собственноручно сбросила вызов. Во время второго звонка задали вопросы, от которых я растерялась - не смогла ответить. Спросили про известных спортсменов. При этом оператор убедился в том, что я являюсь настоящим владельцем аккаунта. Понимаю, что БК просто не желает выплачивать деньги. Намерена обращаться в суд, если не удастся вывести честно выигранные деньги.