Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Поставил на вывод 60000 рублей, отправили на видеоверификацию, прошёл, сказали ожидайте 5 дней рабочих, подождал и написал им, администрация бетбум сказали ещё подождать, хорошо, недавно захожу, пишет "пользователь заблокирован". (на аккаунте поставил на ввод 60000 рублей и еще 44000 оставил).

Не обасновано заблокировали на Bet Bume и не отдают средства, что делать ?

Здравствуйте, по акции сделал депозит на 395 рублей, за которые должен был получить 395 фрибетов после х10 отыгрыша, сделал ставок на нужную сумму, даже больше, но одну из ставок не засчитало, ссылаясь на пункт 6.2, то что засчитывается только первая ставка на одно событие, только вот дело в том, что при вопросе в поддержку почему засчитало ставку, которая была сделана позже, мне говорят, что засчитывается только первая РАССЧИТАННАЯ ставка, хотя об этом в правилах ни слова) После нескольких повторений вопросов(поддержка отвечала скриптами под конец) меня просто заблокировали в чате поддержки, все скрины прикрепляю, где видно, что ставка на 599 была сделана на 2 минуты раньше, чем ставка на 100 рублей, но только почему-то ставка на 100 рублей была засчитана на минуту раньше, как будто специально, чтобы не шло в счёт фрибетов и я сделал побольше ставок)

Добрый день, Легалбет. В двух словах описываю ситуацию. На протяжении длительного времени пытаюсь пройти верификацию, но BetBoom упорно меня игнорирует, не назначает видеоконференцию для ее прохождения. Документы мои приняли, должны были связаться. Однако вот уже 3 недели не отвечают. Прошу оказать содействие в проведении верификации и дальнейшем выводе денег.

Операции по пополнению и ставки были совершены не мной,всю информацию, которую просили предоставить,была предоставлена. На что меня отправили в цупис и сказали разбирайся там,мы тут не при чём и закрыли диалог

Все время звоню в цупис они каждый день говорят ожидайте 2 рабочих дня их ждешь в итоге разблокировали пробуешь вывести средства и снова блокирую аккаунт цупис Кантора бет бум

Помогите пожалуйста! Просто наглое воровство от букмекера. На основании того, что я им не сказал какие ставки делал! Я что обязан наизусть ставки учить которые у них ставил.

12 апреля успешно прошел видеоверификацию, ответил на все вопросы задаваемые администрацией бк. Выплата денежных средств не происходит по сей день. Администрация бк постоянно переносит сроки. Прикрепляю фотографии совершенных ставок, все ставки производились на популярные чемпионаты.

Вчера ввёл два промо-кода, всё было хорошо, в каждом промо-коде было 2к рублей. Но из-за того что долго проверяли идентификацию, я не мог проставить их. Я написал в поддержку, с вопросом, у меня не спишут Фрибеты? Они сказали что нет. Сегодня утром я зашёл в бет бум, и увидел что Фрибетов нету. Написал в ТП. На что мне ответили, что я нарушил правила, мол нельзя использовать 2 промо-кода. Почему тогда мне вчера этого не сказали? И где эти правила?

Зарегистрировался в бетбум, так как предлагали фрибеты на сумму внесенного депозита. После зачисления денежных средств, внесли дополнительные условия на обязательную ставку и не менее 20 раз превышающию сумму депозита. Возврат денежных средств заблокирован.

Здравствуйте, я прошла проверку в бетбум (отправляла фото и созванивалась по видеосвязи и отвечала на вопросы), но при этом деньги я вывести все еще не могу, а ТАК ЖЕ все ставки посчитаны возвратом!!! Т.е. всё, что я выиграла, аннулировали. Что это за беспредел???? Помогите, пожалуйста, вернуть выигрыш и открыть выплату

Здравствуйте легалбет!!!! Помогите разобраться с бандитами из бетбум, я прошла все проверки, отправляла документы, общалась лично в WhatsApp со спортивным аналитиком, после этого у меня был заблокирован кабинет бетбум, после обращения на почту кабинет разблокировали, но я увидела, что не хватает денег (~150000р), а так же все ставки пересчитаны с коэф 1 "возврат", почему так???? Жульё на наших глазах процветает, отобрали сто пятьдесят тысяч рублей! Это не шутки, помогите разобраться!!! Комментариев от бетбум нет

Ставила в этой конторе с конца января, всё было хорошо, потом уменьшили сумму ставки, решила вывести часть выигрыша, контора попросила фотки документов, скинула, они не принимали, снова отправила, в общем тянулось это всё долго, потом букмекер на сайте написал что нужно созвониться с паспортом, я заказала звонок когда был выходной, они не позвонили, а я ждала, попросила их позвонить в 8 вечера как с работы приду, они говорят только на 19:45 можем завтра позвонить , проблема на 15 минут позвонить позже видите ли для них, а я должны лететь с работы домой, еле успела , позвонили в итоге они на следующий день в 19:45, и тут началась полная клоунада, сказать что я была в шоке, это ничего не сказать, завалили меня непонятными вопросами, устроили допрос какой-то, начали путать меня непонятными вопросами, что я ставила после того как уменьшили сумму ставки до 100руб, а что я там могла ставить, ставила что было доступно отталкиваясь от коэффициентов, не вникая в игру, я что должна во всем разбираться, сами оставили фиг пойми какие исходы ставок, а я игрок, что было открыто, туда и ставила по чуть-чуть чтобы ещё больше поднять, пока ждала их ответ. Поэтому прошу помочь мне и сказать в какие органы я могу написать жалобу за мошеннические действия со стороны этой конторы, я клиентка, и я как минимум не должна подстраиваться под то, когда им там удобно позвонить, а тем более ждать свои деньги не пойми сколько, это незаконное удержание моих денег, я их жду, а они после документов не давали ответ фиг пойми сколько, после им в фотках документов что-то не понравилось, снова грузила фотки, потом этот звонок ждала фиг пойми сколько, теперь они сказали снова ждать, я на эти деньги рассчитываю, мне за квартиру платить, я в долг взяла на квартиру, потому что ждала букмекера, а они снова тянут время специально, точнее удерживают денежные средства незаконно, куда обращаться с заявлением?

BB рассчитали ставку, как возврат, ссылаясь на свой пункт 2.8. тех поддержка писала мне разные причины отказа предоставления выигрыша Либо на данный пункт: Подозрительное пари – деятельность Клиента по заключению пари, не соответствующая обычным или ожидаемым моделям такого пари и/или не соответствующая предшествующему и/или последующему поведению Клиента при заключении пари Что очень смешно, ведь я ставил достаточно давно на данные события и всегда одинаковую сумму. В чём могут быть подозрения они отказываются объяснять. Либо на этот пункт: − при наличии подозрений о противоправном влиянии на результат/исход соревнования в соответствии с п. 1.17. Правил приема ставок и выплаты выигрышей букмекерской конторы ООО Фирма «СТОМ»; 1.17. Соревнование, на результат/исход которого оказано противоправное влияние – соревнование, на результат/исход которого было оказано влияние, которое определено как противоправное действующим законодательством Российской Федерации Каким образом оно было определено за 10 минут после окончания игры непонятно. Никаких доводов до меня не довели, просто забрали деньги. Другие члены СРО выплатили и рассчитали данное пари другим пользователям

После вывода средств запросили верификацию, отправил все запрашиваемые документы, после запросили видеозвонок, только через сутки позвонили и то пришлось настаивать о звонке, прошел верификацию сказали ожидать, помогите пожалуйста в решение вопроса, прошло более 10 суток все тянут

Отправил все документы что просили, загрузил что просили. Ждите говорят 5 дней, прошло 5 дней они запросили еще скриншот с киви. Сделал отправил, опять говорят 5 дней. причем до 5 дней, и ведь не могут за один день ведь. Я там проиграл очень много. Ставки все на топовые лиги и события. Зачем обижать честного игрока, который постоянно проигрывает. И ставить не могу, лимиты по 10 рублей. Отправляю вам ставки в скриншотах. Пожалуйста помогите мне!

Верификация данных,отправил все фото и документы что просили,с ожиданием в 7 дней на рассмотрение каждого документа. После сказали пройти видео , я согласился но мне второй день никто не звонит Так притом еще и 100тысяч висят на выводе

играл на данной конторе, ставил на кого понравится, в основном теннис и ставка на киберспорт была. При попытке вывести запросили документы, звонок по ватсап. Задали пару вопросов и сказали что вывод доступен, после чего я поставил на вывод 60к и меня просят загрузить еще кучу документов и фоток, я это сделал и мне сказали ждать. Спустя пару дней запросили опять звонок на ватсап, я нажал на кнопку было написано скоро свяжемся, час два три, мне никто не звонит, написал на почту, сказали сегодня позвоним (это было 3 апреля) жду жду жду, никто не звонит, в итоге позвонили только на следующие сутки, задали кучу вопросов, на все ответил, где-то возможно не правильно, но я ведь не гуру спорта, а просто захотел поделать ставки. После видеоконференции сказали ждать 5 рабочих дней, проходит время указанное, в аккаунт войти не могу, пишу на почту пишу в чат говорят трудности ждите, сегодня все будет готово, проходит еще день и снова тоже самое, сегодня все будет готово, но прошел еще день, а в аккаунт зайти не могу, деньги вывести не могу. Контора супер пунктуальная и держит свое слово!

Экспресс ставку поставил а потом следующий день тоже игра был там продают игру ставка продаёт за 28000 с чем-то рублей выкуп даёт Я согласился на продажу выкупил у меня счёт было 19.000 с чем-то рублей

Ставила на матч киберфутбола.смотрю всегда видео со своей ставкой. Ставила на 1 тайм меньше 3 ,сыграли 1-1.и вуаля потом оказалось когда они сыграли уже отменил букмекер матч .👍 по крайней мере не красиво.