Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Поставила на матч дота 2 финал дрим лиги GG против Betboom, выйграла 44000. не выплачивают))) запросили фото все отправила 5 рабочих дней прошло, нарушают свои же правила, скам бк не советую там ставить, решите вопрос

Здравствуйте. Я с начало апреля делал ставки в betboom пока в минусе баланс был притензий не было. и не было проблем с пополнением и выводом. как только столо +13 000 баланс компания сразу заблокировала вывод. у них появилось подозрение что я передал аккаунт третьим лицам. затребовали кучу документов. паспорт, фото с паспортом и с даписью даты, подтверждение принадледности номера телефоа, также верификацию по ватсап. все это я предоставил. однако компания заявила что в ходе разбирательства они пришли к мнению что я передал доступ третьим лицам. хотя я не передавал доступ. посодействуйте пожалуйст возврату средств

Добрый день. Поднял немного денег и запросили документы. Отправил все фото, но фото карты не принимают так как она не именная. Сделал скриншот из личного кабинета банка с полным номером карты и принадлежностью. Так же с номером счета и справку из банка о том, что данный номер счета принадлежит мне. Альфа банк говорит нет такой справки о принадлежности номера карты. Прошу помочь посодействовать в решении вопроса. Заранее благодарю

Я недавно зарегистрировалась в этой конторе. Сделала всего две ставки на футбол. После чего увидела, что мне нужно пройти верификацию. Созванилась с ними по вотсапу, ответила на их дурацкие вопросы. Пишу в чат с вопросом - как мне теперь вывести деньги. На что мне ответили, что я не прошла верификацию, и могу получить толлько свой депозит. По какой причине - не понятно. Хотела понять как мне вывести мой депозит - меня выбросило из аккунта. При попытке входа написано, что аккаунт заблокирован. Поддержка отвечает одним и тем же сообщением и не дает никакой конкретики и ответа, на вопрос, как мне вывести свои деньги. Абсолютно неадекватная контора, прошу разобраться в вопросе. Хочу хотя бы свой депозит забрать.

Здравствуйте, вчера сказали( в чате поддержки) написать по поводу моей верификации в поддержку. Я написал и мне сразу снесли аккаунт( заблокировали) пишу в поддержку говорят проблемы со входом временные, попробуйте позже. Прошло уже 5 часов, результат один и тот же Мало того, что верификация была вместо 5 рабочих дней 12, то и ещё вот такую помеху сделали

Поставила как всегда на свой киберспорт! 954387548 Номер купона. Поставила в 1 тайме при счете 3-0.сыграли 4-1. Специально сделала скриншот.ставку рассчитали,деньги выплатили.но буквально через 5 минут деньги забрали,ставка висит уже долгое время. И потом смотрю на скриншот и диву даюсь. Оказывается я поставила на событие в 9.45 что видно на скриншоте но игра была оказывается в 9.00 и команда одна совершенно другая! Но…я не могла физически поставить на событие которое у них было в 9 тру так как них был технический перерыв!как это называется?деньгр не выплачивают в итоге ,когда будет рассчитана не отвечают!бессовестные просто!

Играл на Бетбум все хорошо, анализировал матчи че2023, ставил выигрывал и проигрывал, больше выигрывал, как только нужны были деньги, поставил на вывод - Верификация. Документы отправил, срок прошел, до сих пор на рассмотрении. Пишу в поддержку ничего не знают, увиливают от ответа, просил контакты СБ не дают. Единственный ответ, который я получил - это срок 5 дней, который уже прошел. Сама БК, на мой взгляд, хорошая, но деньги не выводят.

После отправки документов на верификацию, фото договра на симку, паспорта и т.д. запросили видео звонок 16.06.2023 прошел его поговорил с оператором рассказал на что и как ставил правила спорта на который ставил и т .д. сказали ждать 5 дней. Прошло уже 8 дней, и даже если 5 рабочих то всё равно они уже тоже прошли как не считай включительно или нет! помогите получить выигрыш

Здравствуйте,ставил не так давно не большие суммы на бетбуме,вот недавно решил сделать 2 депозита на 35000р и 25000р,поставил 35000 на Баскетбол и 25000 на футбол на угловые.Обе ставки зашли на аккаунте баланс стал 114972Р,назначили верификацию,скинул на следующий день все документы что просили.Сказали ожидать 5 дней.Начитался здесь,что на 5ый день не всегда отвечают и затягивают верификацию.Пишу с просьбой посодействовать в быстром решение вопроса,без задержек.

Я честно сказать в первый раз сталкиваюсь с такой ерундой, я у себя в городе играю у них в бк, могу ли я написать заявления в полицию на бк бет бум, играл на сайте выиграл 335 тысяч мне выдали только мой депозит

Сделал выигрышную ставку на финал лиги чемпионов. Заводил изначально 540к, однако поставил только 240к. В тот же день поставил на вывод денежные средства. После прохождения верификации, видеозвонка смог вывести свои 360к. Потом сразу же кинули на повторную верификацию, в тот же день представил необходимые документы. Поддержка сказала ждать 5 рабочих дней, которые уже прошли, конкретные сроки проверки сказать не могут, кормят завтраками. В итоге свои личные средства в 180к зависли вместе с выигрышем, сроки проверки сами же нарушают, ни о каких 5 рабочих дней в итоге речи нет.

Доброй ночи, прошла обычная ставка в бетбуме, ровно год назад проходил верификацию с документами, порезкой счетов и так далее, успешно ее прошел, максимум вернули, продолжал играть, сегодня прошла ставка на 9900 рублей плюс еще ставка в экспрессе, завтра матч, на выходе около 19000 рублей. То есть возможно зависнет порядка 30 000 рублей. опять кинули на верификацию, отправил им все документы, помогите разобраться в выплате, номер телефона аккаунта 79017661711 почта , Сергейчев А.В,

Букмекерская контора бетбум занимается обманом. Пополнил счет на 350 к. Раскрутил счет до 607 к. Решил вывести деньги со счета. И что я увидел? Налог 78к.Хотя я плюсовой игрок и до этого ни у меня ни у моих знакомых никакого налога не снимали Я понимаю если бы взяли налог с чистого выигрыша за вычетом депозита, а в моем случае депозит просто не посчитали. И сняли 13% со всей суммы вывода.Получается если бы я пополнил счет на 1 млн и поставил бы на коэф 1,1 Выигрыш бы составил 1,1 млн А налог с вывода этой суммы 143 к То есть я в убытке бы остался Что за дебильные правила и беспредел? Скрины прилагаются

Понизили ставки до 150₽ +-, потом запросили документы, всё отправил Затем видеоверификация, которую я удачно прошел и мне сказали ждать ответа до 5 рабочих дней Я ждал 11 рабочих дней, каждый раз отвечали, что задержка именно по моему аккаунту В итоге теперь вывод открыли, но сказали ждать вывод до 60 дней 20 мая вывод первый, жду получается уже почти месяц

Просто кошмар какой-то! Положила деньги на счет в размере 15 тысяч .но на балансе их нет.Хотя Сбербанк все списал. Прилагаю чек.поддержка ничего не знает.просто мошенничествл и воровство!

Поставила ставку на киберспорт мой любимый.ставка была сделана в 19.03 по мск при счета как казалось бы 1-0. Думаю,а дай посмотрю видео а там уже оказывается счет 2-3 но так и можно поставить на Тотал 4.25 меньше! Это тупо развод.скрины прилагаю.

Сделал экспресс ставку из двух событий в 23:44 14.06.2023года , купон номер 1064902219. Самое смешное что в истории ставок у меня его нет, но остались скрины и видео с экрана телефона и номер купона на который специалисты реагировали. Матч был по KC GO играли команды W7m Akademy-ODDIK. Первая карта подходила к концу, команды уже играли на доп раундах за победу на карте, как случился сбой в 23:42 и коэффициенты на команды просто не менялись, они оставались такие же вне зависимости от игры. И добавляю в экспресс ставку на вторую карту эту игру в 23:44 не подозревая не о чём. Далее вижу что есть сбой, в 23:51 делаю вторую ставку на первую карту купон 28867725 для того что бы потом написать в поддержку для возврата ставки, сначало сотрудник поддержки в 00:04 пишет сбоев не наблюдается и букмекер закрывает котировки на игру. Я в поддержке пишу, что бы открыли коэффициенты на вторую не начавшееся карту, поддержка отвечает в 00:37 что трудностей не наблюдаем. Я пишу что на других ресурсах букмекеров котировки на игру есть и на 2 и 3 карту, в бетбуме же закрыли коэффициенты из-за сбоя, который они отрицали. Время 00:48 поддержка пишет в ближайшее время коэффициенты будут открыты. Игра заканчивается и коэффициенты на вторую карту так и не были открыты. Я пишу поддержке 01:27 что котировки так и не открыли на игру. Специалист отвечает: что прием ставок был закрыт в связи техническими трудностями. Только самой букмекерской конторе бетбум технические трудности, у других всё работало исправно, но я ставлю только в бетбум. Итог: сегодня под запись разговора сотрудник сказал что технический сбой наблюдался 14.06.2023 с 23 часов 42 минут. Ставка проставлена 23:44 в экспресс купоне номер 1064902219 проиграна из-за этого матча. Другая 23:51 номер купона 28867724 возврат. По ставке номер 1064902219 букмекер сказал что ставка проставлена корректно, абсурд какой-то. Противоречат своим же правилам. 2.8.2. Букмекерская контора оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить ставку (пари) и выплатить выигрыш с коэффициентом «1» в следующих случаях: − при возникновении технических и программных ошибок, например, неверное отображение коэффициента, счета или времени матча, некорректные значения видов пари, при которых результат уже был определен и пр.; − возникновении технических сбоев на стороне процессингового центра, процессингового центра интерактивных ставок букмекерской конторы, а также поставщика значений коэффициентов; − обнаружении ошибки персонала, программных или аппаратных ошибок и сбоев. При этом, Букмекерская контора оставляет за собой право на пересчет выигрыша по ставке в случае, если изначально предложенный коэффициент на выбранный исход был признан организатором азартной игры некорректным (завышенным или заниженным). В этом случае выигрыш по ставке может быть пересчитан со значением среднерыночного коэффициента, который представляет собой среднее арифметическое значение коэффициентов, предложенных на данный исход другими букмекерскими конторами.

Здравствуйте легалбет , заказываю обратный звонок позвонили но тишина , сбросили , обратился в поддержку и позвонил на горячую линию обещали позвонить в тот же день но не позвонили

Приветствую. Не так давно зарегистрировался в бк бет бум. Сделал 2 депозита по 5 тр. Сделал 5-6 ставок и у меня попросили удостоверить личность. Я прошёл это процедуру. Далее попросили сделать несколько фотографий с документом. Я так же прошёл эти проверки. К моменту отыгрыша ставок на балансе оказалось примерно 19500 р. После проверки данных меня снова попросили со звониться ,чтоб удостоверить личность и задать не сколько вопросов. Сумарно времени прошло около 3-х недель. После видео верификации мне сказали ждать ещё 5 дней. Спустя это время я захожу на свой аккаунт и у меня надпись "ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН" Я пишу им ,всё что они говорят, ведутся работы ,ждите . Ничего конкретного не говорят. Деньги мне не возвращают. Они что, отжимают у людей деньги?

Сделал 2 ставки, одну на 1ю карту 1063679119, и вторую на общую победу. Обе выиграли и вначале ставку на первую карту рассчитали победой, потом обе ставки перешли в статус возврат, хотя матч был сыгран полностью и результатом была победа первой команды. В поддержке сказали что матч подозрительный и признан договорным, поэтому отменили ставки. Хотя никаких заявлений в киберспортивных организациях по этому поводу не было. Не понимаю почему мне сделали возврат, суммы не большие, кфы тоже