Жалоба №14321851: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина. Пишу тут из-за сложившейся ситуации с BetBoom. Не так давно меня попросили подтвердить личность, на что я отправила фото документов, после попросили принять звонок в приложении, где было написано, что мне позвонят через 15 минут. После того, как я нажала кнопку принять звонок, никто мне не позвонил, я прождала весь день 5 и 6 числа, находясь у телефона. Когда я задала вопрос поддержке, почему же мне не звонят, мне рассказали о том, что якобы мне звонили 05.08, но не дозвонились. И в связи с этим звонок состоится 12.08. Я начала проверять, но не нашла пропущенных в WhatsApp или даже намеков на этот звонок от оператора BetBoom.Мне никто не звонил! Я взяла себя в руки, так как эмоции были негативными после такого, и попросила оператора подвинуть звонок на 08.08 число, т.к. я нахожусь в отпуске, и он заканчивается, 08.08 идеальный день, который я могу выделить на бесконечное ожидание звонка. Однако в мою сторону пока только молчание. По поиску «жалоба BetBoom» в браузере первым попался Ваш сайт. Я бы хотела попросить помощи. Мне очень нужно перенести звонок с 12.08 на 08.08, иначе я никогда не созвонюсь с BetBoom из-за работы.
