Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Добрый вечер. Игрок со стажем, никогда не было проблем ни с одной БК. В Бетбум после серии выигрышей запросили повторную идентификацию. Неделю я им отправлял документы, в итоге на 3 раз они их приняли и назначили звонок , но как я понял и тут очень всё долго, тем более на работе я не могу разговаривать. Если есть возможность, то помогите с временным окном для принятия вызова. Заранее спасибо. Мой ид 3133623

Проблема с договором с сотовым оператором: Бетбум требует бумагу с печатью, но YOTA не ставит печати! . И что мне теперь делать? Отправил договор с Теле2, печати там нет. А Бетбум просит с печатью. Считаю это несправедливым: договор на мое имя, есть личный кабинет YOTA, там все данные указаны. Но печать они не ставят в своих точках! Ни на чем! Скрины прилагаю.

Зарегистрировался, подтвердил свои данные через кошелек цупис(полностью подтвержденный) и паспорт, сначала сделали налог на выплату, теперь запросил вывод средств, выкатили список как я должен индентифицировать себя, прошел день, ни ответа ни привета

Здравствуйте, предоставил все необходимые документы и их приняли. Дело дошло до видеоверификации, заказал звонок на 07.10.2024 c 9-00 до 18-00 целый день ждал и в итоге никто не позвонил, начинаю им писать в онлайн-чат по какой причине со мной никто не связался на что получаю ответ: Звонок был осуществлен с нашей стороны. Прошу разобраться в данной ситуации и посодействовать ускорению процедуры верификации.

Часто начал выигрывать где то за два дня вывел 600к очередной раз хотел вывести 12к запросили индексацию отправил документы прошло некоторое время написал в поддержку сказали д 5 рабочих дней ждать уже месяц прошел нет ответа на балансе сейчас больше 300т

Здравствуйте. ставил ставки, немного поднял, заблокировали аккаунт. Отправил все запросившие документы, кроме одного, договор сотовой связи. У меня ростелеком, и сам договор выбросил много лет назад. Офлайн точки ростелеком, в России больше нет, соотвественно новый договор с печатью никак поулчить не могу. На почту россии они не отправляют, только копию на маил без печати. Пытался обьяснить бетбуму, что не существует больше офлайн точек ростелекома и договор этот могу предоставить только без печати, но там что в лоб что по лбу , бесполезно. Помогите пожалуйста вывести деньги

Поставил средства на вывод в цупис, висел в обработке, пока ждал задепозитил еще (депозит прошел без задержки в течении минуты)Думал что проблема конкретно в том выводе, поставил на вывод в цупис опять, опять обработка, опять депозит без задержекПоставил на вывод в цупис еще раз), опять обработка и опять пополнение без задержекРешил что проблема в выплатах на цупис, поставил вывод на банковскую карту и опять обработка) 5т на балансе, 16т на выводе висятМне платить за квартиру через 3 дня, платить нечем, писал в поддержку через некоторое время обработки после вывода, тыкают в правило 6.1.4 где указано что обработка длится до 60 дней. Хотя в первый раз ошибочно указали сроки в 48 часов. При просьбе указать реальную причину задержки ссылаются на автоматическую систему обработки платежей и все. Ни запроса документов, ни ответа внятного по срокам, я просто должен сидеть и ждать 60 дней В чате сказали что можно отменить транзакции вывода по номеру, позвонил указали в правило 2.26 потом 2.24 после чего меня уже спрашивали какое правило мне называли, дальше ссылаться начали на 2.29, в отмене вывода отказали. Нет запроса документов, нет уведомлений и писем на почту

Я стала пользователем данной конторы 11 апреля 2024 года. При регистрации я прошла ПОЛНУЮ идентификацию в Едином цупис. Я регестрировалась на Свой номер телефона, Свои паспортные данные, Свои гос услуги и Свою электронную почту.После прохождения ПОЛНОЙ идентификации в Едином цуписе Я отдельно прошла идентификацию на сайте букмейкера, так же предоставила данные паспорта и гос услуги. Я ставила ставки и всё было нормально, мне нормально зачисляли деньги, и без проблем их выводили. Правда первый раз, когда я вывела сумму больше ста тысяч рублей меня попросили повторно пройти идентификацию. Я сделала это и проблем не возникло, деньги вывели.Я продолжала играть и в один момент мой баланс стал более пятиста тысяч рублей (точную сумму я не помню, но там было более пятиста, но менее шестиста тысяч рублей). Я решила вывести на Свою банковскую карту 285621р двумя выводами. Первый был- 146774р, Второй был 138847р, после чего на балансе осталось ещё более двухсот тысяч рублей, я оставила их, чтобы играть дальше. Платежи были "В обработке" и я стала ждать. Так они висели около 3 дней, после чего я решила позвонить на горячую линию и спросить, что же случилось? Ведь раньше всё было хорошо и таких проблем не возникало, деньги приходили в течении 5 минут. Мне ответили, что всё хорошо и надо будет просто ещё подождать, обычная обработка платежа.Я ждала ещё несколько дней, после чего в личном кабинете появился банер, требующий ещё раз пройти идентификацию, видеозвонком. Я согласилась на это и начала ждать звонка. Мне по видеозвонку в мессенджере "Вацап" позвонил мужчина и попросил идентефицировать себя, прислонив паспорт к своему лицу. Я всё сделала, после чего мужчина начал мне задавать вопросы. Вопросы были обычные по типу сколько денег лежит у меня сейчас на балансе, на сколько средств я сделала вывод, на свою ли карту и так далее. Данные вопросы не вызвали у меня никаких проблем, ведь всё произошло на днях и я прекрасно помнила все суммы, до рубля, так же у меня на руках был мой паспорт, который я не меняла, и мой номер телефона.После этого мужчина начал задавать вопросы по играм, я ставлю на киберспорт, да и в принципе увлекаюсь компьютерными играми, поэтому данные вопросы не вызвали у меня проблем. После этого мужчина начал задавать вопросы из правил настоящего басктебола,футбола, которые я ествесвенно не знала и так и ответила, что не увлекаюсь данными дисциплинами и не обязана знать их правила, после чего мужчина сказал, что разговор записан и мне просто нужно ждать ответа. На следующий день я вижу, что мой профиль Заблокирован, а выводы отменены, мои деньги просто сгорели. Я писала им на почту, писала в тех. поддержку, звонила по телефону. Ответ один - "Вы неудачно прошли видеоконференцию, профиль безвозвратно удален.".

Заказал звонок в 14:00 дня, перенес свои дела, на попозже, так как надо принять видеозвонок со специалистом, написано что свяжутся "в течение 15 минут". За 4 часа никто не позвонил, отменил все, перенес все дела свои, и так и не дождался звонка, в техпорддержке кормят обещаниями, хотя написано что "позвонят в течение 15 минут " в приложении, где я заказывал звонок. Просто ужасный сервис, убили мне весь день, и так и не позвонили

Бетбум не принимает фотографию с документом и датой. 2000 на балансе. И 2000 ожидают вывод. Совершенно необоснованная верификация, все остальное приняли. В комментарий скину фотографию которую отказались принять.

Я Стручкова Анастасия Анатольевна, мне необосновано задерживают в BetBoom вывод средств 400 000 рублейНе запросили никаких проверок, документов и прочегоПросто сначала сказали ждать 2 дня, потом 60 Просто если им нужно проверить, почему они с этим тянут. Что бы не выплачивать деньги? Возможно как-то ускорить процесс, помогите пожалуйста. I'd 7061145

Всегда ставил на разных бк,  но тут узнал о БК BetBoom и как удачно ошибся в выборе.  Внеся депозит, сделал две удачные ставки с высоким коэффициентом, поймал белую полосу и везение, обрадовался и поставил на вывод 88000 рублей и мои деньги попали в 'Обработку' и зависли, просто без причины.. Вылезла меню "Подтверждение личности" в этот же вечер отправил все данные(Паспорт, Селфи),  но до сих пор жду,  пишут в поддержке 5 дней,  но это же бред на просмотр обычных документов требовать 5 дней. Решил посмотреть на разных сайтах, что пишут и понял, что я не один с такой проблемой и после этих 5 дней БК отправляет всех ждать еще неделями или месяцами, вот решил обратиться к вам,  чтобы Вы дали возможность ускорить процесс, все выводы и пополнения были с одной карты,  видео верификацию готов пройти, буду признателен,  если вы сможете помочь в моей проблеме. ID 998598

Все было хорошо, когда проигрывал в этой букмекерской конторе. Наконец мне повезло, захотел вывести денежные средства, отправили на проверку дополнительную, загрузил все документы. После прочтения отзывов расстроило, что даже после 5 заверенных дней проверки будут морозить и переносить сроки. Я со своей стороны ничего не нарушил, поэтому вообще не приятно, что не могу вывести деньги. Я понимаю, что это моя проблема, но я весь в долгах и эти деньги хоть чуть-чуть помогут продлить существование.

мне заблокировали вывод средств, сказали подать документы для прохождения верификации всё прошёл, в скорее пришло сообщение от бетбум о необходимости прохождения видеозвонка в whatsapp в течении 15 минут, принял., никакого звонка, ничего. поддержка говорит «ожидайте», но у меня нет возможности сидеть ждать неделю с 9 до 18, хотелось бы получить звонок в течении 15 минут. Помоги разобраться с этим

Добрый день! Проблема в верификации и выводе денег в конторе BetBoom, которая длится уже более месяца. Сделал все фото и селфи которые запрашивали бк, потом назначили видеозвонок без даты, 16.09 я не успел ответить по видео в вотцап, сразу же перезвонил, но уже не взяли. После этого писал в поддержку просил назначить мне время, назначили только дату 23.09, но тоже не позвонили. Сейчас снова прошу назначить какое-то определенное время, потому что не могу сидеть целый день у телефона с 9:00 до 18:00

После небольших выигрышных ставок решил вывести деньги и столкнулся с дополнительной верификацией, которую прошел за 2 дня без видео звонка(не предлагали), потом мне отклонили старый вывод и написали пересоздать, при этом ранее мог вывести куда угодно, но сейчас только кошелек ЦУПИС, и уже пересоздав стал ожидать выплаты и создал вторую транкзацию на оставшийся баланс, уже прошло 2 дня с момента транкзации она так же в обработке находится, написал в онлайн чат, сказали около 60 дней, написал на почту ответили тоже 60 днейХочу как можно раньше вывести деньги

Проблема с выводом денег последний месяц немного выиграл и вот сегодня заблокировали , деньги нужны были срочно , отправили на повторную верификацию документы скинул и селфи тоже, больше информации от них нет , номер счета 3557922

Делал ставки на betboom, без проблем моментально выводил относительно небольшие суммы (1-20к рублей), но как только захотел вывести 186к рублей - мне заморозили вывод, потребовали документы для подтверждения личности. Я отправил документы и все, никакой новой информации нет. Вывод все еще заморожен, висит плашка, что данные на проверке.

здравствуйте, хотел вывести средства с бетбума, пишет , что нужно совершить пари на всю сумму , которая есть на балансе , но мне ограничили сумму ставок до 20 рублей, я не смогу сделать ставки на всю сумму с такими лимитами

Была сделана ставка на счёт 0 2 , первую карту сыграли , на второй карте при счёте 0 7 , первый игрок отказывается дальше играть . Поддержка ответила , что ждут результов матча от организаторов, на официальном сайте организаторов матч заканчивается со счётом 0 2 и БК тоже пишет в результатах 0 2 , но при этом делают возрат ставки . После звонков и писем , толку 0 , они читают по шаблону и ничего слышать не хотят . Матч полностью сыгран , а они ссылаются на отмену матча , правила которые действую до начала матча . Начали резать ставки , ошибки вылезать во время ставок , вообщем один негатив становится от них