Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Здравствуйте, 23.02.2025 сделал ставку в бетбум. В итоге в приложение отображается, что моя ставка не сыграла, хотя по результатам видно, что пари выиграло. Обращаюсь в поддержку, мне говорят, что наблюдаются проблемы с отображением результатов. Но это не моя проблема. По факту в приложение указаны результаты, по которым моя ставка выиграла, но рассчитывать ее как выигрышную не хотят.

Здравствуйте. Мне 11 ноября 2024г. дали видео верификацию, но я не успел её пройти, так как пошёл на срочную службу. По итогу вернулся домой по болезни и решил сдать, так как нужны срочно деньги на лечение. Сам долго лежал в госпитале, и уже после решили отправить меня домой. Я готов пройти любые проверки. Только вот подстава. Я уже больше нелели жду звонок от спортивного аналитика. В чате мне ничего не отвечают, говорят ждать. Тем не менее, не ужели больше недели нужно для подготовки спортивного аналитика? Они там что, втроём на всю Россию работать? Помогите пожалуйста решить проблему, так как бк меня просто игнорирует.

Здравствуйте, давно проходила верификацию, поставила больше недели назад средства на вывод, не приходят, пишет заявки на вывод в обработке, пожалуйста помогите

22.02.2025 эта контора , запросила верификацию и не выводит деньги . Прошу помочь решить данную проблему. Все фотографии которые они запросили я им предоставил

Здравствуйте, не могу вывести средства, что в чате, что по почте, говорят одно и тоже ожидайте и т.д, ставку поставить с баланса могу, документы все отправил, паспорт, договор с оператором съездил взял, все вообщем документы предоставил как нужно, личный кабинет оформлен на меня, сим карта на меня, карты через спб пополнял тоже на меня оформлены, вывести не могу ни рубля , помогите пожалуйста, впервые к вам обращаюсь и сталкиваюсь с такой проблемой, жду обратно связи, спасибо! ID моего кабинета в BetBoom 4691446

Как вижу без подобного обращения ждать звонка можно очень долго. В данный момент нахожусь на этапе видео - верификации, но звонок так и не поступает. Прошу позвонить мне уже сегодня т.к уже нахожусь в блокировке почти три недели.

Здравствуйте. При выводе средств поступил запрос документов. Отправил документы. Далее мне сказали, что нужно пройти звонок. 20.02 я отправил заявку на звонок. Но мне так и не позвонили. После этого написал на сайт в тот же день. Сказали обращаться 21.02 в 9:00 так как время все занято. Я специально отпросился с работы и утром ждал звонка. И меня опять развернули, сказав, чтобы я писал во вторник. Я работающий человек. У меня нет возможности вот так каждый раз "молить", чтобы вывели мои деньги. Вы можете мне сказать, когда смогут позвонить? Или согласовать дату со временем, чтобы я был точно уверен, что мне наберут

Вижу у всех одинаковые проблемы, отправил все документы на верификации жду звонка уже неделя и наткнулся на это, можно назначить звонка 21 февраля промежуток 12:00-14:00 мск! Спасибо заранее

Мой номер +79167352827, не звонок для видеоверификаци, жду жду и не звонят, можно пожалуйста сегодня после 15:00 чтоб позвонили они!! А то я так никогда не пройду

Здравствуйте. Пришла проверка личности недели две назад. Я отправила все фотографии. Захотела видео пройти после их требования, но они не звонят от слова совсем. Я не знаю почему у них такое отношение к клиентам. Помогите пожалуйста чтобы они мне позвонили. Если можно сегодня с 16 до 18 часов. Мой айди 2001122825

30.01.2025 в 19:51 запросила очередной вывод и получила блокировку, 2 или 3 раза просили фото разных документов в разных форматах - сделала, дальше прошла 2 видеоконференции. ИТОГ: ЯКОБЫ для ГАЛОЧКИ написали что всё ок, но при желании вывести говорят - "нужно ждать окончания проверки видеоконференции" А сколько ждать НИКТО ничего хотя бы ПРИМЕРНО сказать не может. Это уже прям смахивает на мошенничество когда нет конкретики. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ коммуникация в ЧАТЕ и на Электронной почте. В Чате только спустя неделю разных запросов мне 1 оператор ответил, что нужно ждать окончания проверки видеоконференции, остальные операторы ничего не знают и ссылаются на Емейл на котором вам ничего не отвечают, получила один ответ за НЕДЕЛЮ и то не по теме, как будто просто отмахнулись. Теперь жду опять, а чего жду НЕ ПОНЯТНО, сколько ждать. Отменить заявку тоже не могут, хотя задержка с их стороны т.к они проверяют видеоконференцию - это тоже странно. ЧТО С МОИМ БУДЕТ МИЛЛИОНОМ РУБЛЕЙ??? У меня паника уже, не хочу идти в прокуратуру и заниматься этой ерундой, но видимо придётся.

с утра 16.02.2025 заключил несколько крупных ставок на баскетбол(обычно ставил на киберспорт, но после того, как мне порезали лимиты, решил испытать себя в знаниях этого вида спорта), заключил пари и выиграл, после моментально отправив средства на вывод.вывод попал в ожидание, а на аккаунте запросили прислать дополнительные данные, что я и сделал.прошёл проверку документов, высветилась надпись о видеозвонке по WhatsUp, я нажал "согласен" и стал ожидать. в течение 5 минут надпись с сайта пропала и вновь высветилось информация, что мои документы на проверке, никто так и не звонил(хоть прошло и не так много времени, это было 19.02.2025 в 18:00 +-), но не могли бы вы ускорить данный процесс видеоверификации, у меня мало свободного времени, чтобы ждать звонок каждый день с 9 до 18. я был бы рад принять звонок сегодня до 18:00.

Пополнил баланс , сделал 3-4 ставки, и сразу аккаунт кинули на подтверждение личности, собрал еле как все документы, сейчас назначили видеозвонок, жду целый день, нет никакой информации

Добрый день , 09.02 при выводе средств с конторы поставили верификацию , все отправил в это же день , звонок поступил только 14.02 , после звонка сказали опять ожидать , я уже и на горячую линию звонил и писал в поддержку чтоб ускорили процесс ответ банальный ( очередь ожидайте ) и тут я решил почитать отзывы и вижу что у многих такая же проблема как у меня , и вижу что люди которые пишут вам жалобы и звонок получают в этот же день и деньги свои через день - два , прошу помочь в данной ситуации , как по мне это какое-то оттягивания времени .

Запросили повторную верификацию, все документы предоставил жду звонка уже 4 сутки в поддержке говорят с 8-18 позвонят в порядке очереди, постоянно ношу с собой паспорт проверяю телефон никто не связывается больше недели не могу вывести деньги, I’d 4518425

Здравствуйте, еще в начале января столкнулся с верификацией на данном букмекере, выслал фото практичечки сразу, после нажал кнопку на звонок ватс ап, меня набирали один раз еще давно, после тишина несколько недель.в этот период заболел и две недели вообще был в больницеОчень прошу помочь принять звонок, Буду признателен если позвонят по времени, когда я буду свободен, готов принять завтра 20 февраля в четверг, с 12:30 желательно до 14, надеюсь на вашу помощь и здоровья вамId 1639846166Почта актуальная, с которой обращаюсь

Начала выводить деньги, часть висит в обработке, другая в кошельке. Сказали пройти дополнительную верификацию, я отправила все документы, сказали ждите, прошла видеоконференцию, опять сказали ждите, потом мне начали говорить, чтобы я отправила фото карт (не знаю каким образом они могут относиться к подтверждению моей личности), с каких заводила деньги, в итоге заблокировали аккаунт, и естественно деньги вывести не могу.

Здравствуйте, помогите пожалуйста с назначением звонка , обращаюсь в поддержку , отписываются стандартными фразами , типо звонки в рабочие дни с 9-18 , но я ж не могу сидеть целыми днями у телефона , можно назначит хотя б поточнее время , понимаю что тем самым они просто тянут время чтоб не платить , но боюсь просто что без вас это продлится очень долгое время ! Мой I’d 1392397

Назначили видеоконференцию в бет буме. В течении 15 минут, как указано в приложении не позвонили. Позвонили через несколько дней. Больше звонков не было. Помогите назначить видеоконференцию на 24.02.2025 или 25.02.2025 число с 16:00.

Добрый день, просьба помочь решить проблему с BetBoom, букмекер издевается и делает все возможное, чтобы потерять своих клиентов!Проблема следующая: выиграл деньги, при выводе средств бк поставили на вериф и запросил пакет документов, после чего пакет документов несколько раз отклоняли,  а именно специально это делали ссылаясь на плохое качество, хотя я фоткал на последней айфон 16 😅, куда лучше я качество им найду…Мучительным путем проверку прошел, после запросили видеозвонок со спортивным аналитиком, тут тоже издевательство! Букмекер пытался обмануть, аналитик делает гудок и сбрасывает трубку сразу-же мгновенно! Чтобы потом сказать вам звонили вы не ответили! Он набрал и сбросил, я даже ответить не успел, хотя телефон был в руках, после чего я ему написал в ватсап зачем звоните и сбрасываете, сразу же набрал, так как я его подловил! Звонок прошел, на все вопросы ответил! Снова пришлось ждать 8 дней включая выходные, чтобы они сделали проверку!По итогу:  2-3 недели мучений и аккаунт наконец разблокировали, но тут новая проблема! Просьба пожалуйста помочь, это просто издевательство! Никак иначе это не назвать! Поставил вывод на ЦуписКошелек, деньги не приходят, набрал на горячую линию BetBoom, на что мне ответили исходя правилам букмекерской конторы деньги выводятся в течение 60 дней, что это за бред, для чего это делают? Люди отвернутся от BetBoom, за издевательство над ними! Помогите пожалуйста с выводом денежных средств, заранее огромное спасибо.