Жалоба №14329405: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте наткнулась на ваш сайт и решила обратиться. У меня такая ситуация с этой конторой. Мой сын инвалид и сам нормально общается со смартфоном не может , но хотел ставить деньги на спорт. Он много на тему спорта изучает информации и у него получается оредилить куда нужнопоставить. Он особо увлекался компьютерным спортом и много про это смотрел. На эту тему вроде эта контора самая лучшая в интернете.Сын показал как и что делать. В общем он показывал куда нажимать и что и делать, а я под его руководством делала. Но когда стали ставки выигрывать запретили забирать деньги и потребовали много разных документов и фотографий. И начался ад что мы им не отправили они всё браковали и толком не объясняют что им нужно. С трудом мы это всё прошли ну я думала всё , но нет ,ко всему они ещё потребовали верификацию по видеосвязи. Я уже боюсь что потребуют они ещё ,может анализы сдать или тест днк сделать.В интернете посмотрели что это за проверка по видеосвязи, это звонит от конторы сотрудник и заваливает тебя вопросами на которые ты не можешь ответить, а потом говорят не прошёл и забирают деньги, а я и не пройду я не знаю ничего мне всё сын говорит что делать. Но я всё равно нажала на кнопку написали ждите звонка. Уже несколько дней прошло ничего. Я на нервах уже не могу. Служба поддержки отвечает однообразно как роботы ждите, правда ещё намекают каждый раз можете отказаться от проверки и мы заберём деньги. Я уже отчаялась что либо делать сын в депрессии. Я уже думаю пусть забирают эти деньги. Я про них напишу в Роспотребнадзор и общество прав потребителя и в налоговую пусть может на них повлияют. Переписку покажу как они предлагают отказаться от проверки и денег. Тут понятно что они издеваются и доводят людей что бы они отказались, это явно мошенники.Вам я пешу в надежде получить ответ что они добиваются может вам они ответят адекватно.
