Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Здравствуйте, не могу не как пройти верефикацию так как запрашивают договор сотовой связи, но я при всем своём желании не могу взять его так как нахожусь на СВО ,все остальные документы загрузил кроме договора у меня его просто нет , и взять не смогу , поддержка не чем помочь вообще не может Может вы мне поможите

Букмекер требует подтвердить личность для вывода средств. Для этого был запрошен набор документов, в том числе договор с оператором связи с печатью. Я предоставил 2 договора с печатью и подписью из официального офиса оператора Билайн. Однако данный документ не был принят по причине отсутствия печати. Иной печати в офисах билайн нет, сделал детализацию счета дополнительно. Номер принадлежит мне, я его владелец. Ставки также осуществлялись мной. Есть полностью верифицировнный аккаунт цупис. Поддержка отвечает, что договор без печати, хотя она присутствует на документе

Здравствуйте, играю очень активно, играю всегда честно, каждый раз пишут в техподдержке играйте и вернем лимиты, я играю и проигрываю, но все равно не повысили и не понимаю за что урезали. Помогите, пожалуйста

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой в компании если ее можно так назвать" BetBoom" , после очередного вывода средств в размере 123286,00 рублей , у меня запросили подтверждение личности, загрузил все документы какие были возможно документы все приняли, замечу делали они это около 7 дней, мне назначили видеоверефикацию 28.07.2025. На 9 часов по Москве. При прохождение верефикации попался максимально не компетентный сотрудник который не представился общался максимально не вежливо, я предоставил свои данные меня было четко видно и слышно, после вопроса как я пополнял счет я ответил что через систему быстрых платежей он со словами вы не хотите проходить верификацию положил трубку,! Повторную верификацию назначали на 28.07.2025 на 14 30 по Москве! Я обязательно отпишу результат , но от себя хотел бы добавить что это ужасная компанию с максимально неквалифицированными сотрудниками, которая сделает все что бы не отдать вам ваши честно заработанные денежные средства!

Подскажите, нормально ли то, что мой аккаунт заблокировали после видео верификации? Боюсь, что заблокируют и лишат возможности вывести выигрыш

Жалоба на необоснованное ограничение лимитов в BetBoom Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом уже более трёх лет и всегда играл честно, не нарушая никаких правил. Однако недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией — мне без объяснения причин порезали лимит на максимальную ставку до 100 рублей. Никаких уведомлений или аргументов от вашей стороны не последовало. Это абсолютно непонятное и несправедливое решение, особенно учитывая мою долгую и лояльную игру на вашей платформе. Подобные действия со стороны BetBoom выглядят как наказание за успешную игру, что крайне разочаровывает. Я опечален тем, как обращаются с постоянными игроками. Ожидаю адекватного объяснения причин и восстановления нормальных лимитов. Прошу пересмотреть ваше решение и вернуть мне возможность делать ставки на нормальных условиях. С уважением, Владик

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом уже практически год и всегда играл честно, не нарушая никаких правил. Однако недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией — мне без объяснения причин порезали лимит на максимальную ставку до 100 рублей.Никаких уведомлений или аргументов от вашей стороны не последовало. Это абсолютно непонятное и несправедливое решение, особенно учитывая мою долгую и лояльную игру на вашей платформе.Подобные действия со стороны BetBoom выглядят как наказание за успешную игру, что крайне разочаровывает. Я опечален тем, как обращаются с постоянными игроками. Ожидаю адекватного объяснения причин и восстановления нормальных лимитов.Прошу пересмотреть ваше решение и вернуть мне возможность делать ставки на нормальных условиях. Так же хочу отметить, что активен в оффлайн клубах BetBoom

Здравствуйте. Видел, что пишут, что вы помогаете ускорить звонок со специалистом для подтверждения личности. Могу с 18:30 до 19:30 сегодня принять. А то написали, что позвонят в течение 15 минут, но не позвонили.

Помогите пожалуйста согласовать звонок на 23 июля с 12:00-14:00 по мск

Добрый день! Запросили верификацию, сдал все необходимые документы, ожидаю звонка, который не приходит уже больше часа, когда он должен придти в течении 15 минут.

Уже обещали раз 5 позвонить в течении 15 минут,никто не звонит!Обещали сегодня позвонить ровно в 10:30 но звонка так и не было!!!Жду звонка от Бк.

Зарегистрировался в этой "недо-конторе", увидев приветственный бонус. Прочитал условия все, прошел идентификацию, все было в порядке. Пополнил денежные средства, начал играть, и после первых сделанных ставок, заметил, что акция с бонусом пропала. Написал сразу в Техподдержку, меня там интеллигентно послали, написав, что компания вправе сама решать, кому бонус доступен, а кому - нет. Это что за беспредел? Просто так среди белого дня обманывают людей. Прошу разобраться с данной ситуацией. Надеюсь на вашу компетентность, несмотря, на то, что вы с ними сотрудничаете! Спасибо

Сделал ставку на вторую карту на dota2 матч 4pirates vs runa team,ставил на runa team. На второй карте примерно на 8 минуте отключается игрок у противоположной команды, ставится пауза минут на 40, игрок не заходит, но команда не сдаетется, игра продолжается, побеждает минут через 20 моя команда, захожу на бетбум, а пришел приходит возврат при том что на сайте букмера и на официальном сайте висит результат 2-0, при этом всем те кто ставил на команду проигравшую рассчитали как проигрыш

Доброго времени суток уважаемые Legalbet. Пополнил депозит в БК BetBoom 10-ого июля и до 15-ого числа сделал около несколько десяток ставок. 15-ого Июля поставил на вывод всю сумму. Далее > Начал стандартную процедуру идентификации личности, скидывал документы, обновлял данные анкеты на актуальные, обращался в поддержку Цуписа и так же полностью обновил данные и там. 18-ого числа появилась кнопка для запроса видеоконференции. Нажал на кнопку по готовности несколько раз, но тщетно. Сегодня и завтра плотно работаю, прошу вас согласовать время на 21 Июля (Понедельник) в интервале 15:00 - 17:00 по Московскому времени, заранее благодарю за оказанное содействие!

Добрый вечер. Сделал ставку по линии на матч Форли - Сассуоло U20 на индивидуальный тотал Сассуоло 0.5 б с коэффициентом 2.89. В 18:30 по МСК начался матч и к концу тайма счёт был 1:3 в пользу Сассуоло. Однако Бк Бетбум рассчитало ставку как возврат. В поддержке сказали что якобы подозревают в нечестной спортивной игре или в договорном матче. О каком договорном матче речь когда играют лучшая команда Серии D и 3 место среди молодёжной лиги?

Добрый день! При выводе средств бк запросило документы для подтверждение личности. Предоставил все необходимое, но договор оператора отклонили. Договор составил с оператором МТС после переноса моего номера от другого оператора. Все данные нужные для идентификации (номер телефона идентичный номеру аккаунта БК, паспортные данные, печати) есть. Но Бетбум все равно не принимает данный договор. Фото хорошего качества все данные различаются легко

Здравствуйте. Помогите со звонком, ждал вчера весь день. Можно ли мне попросить его сегодня или завтра с 16 до 18?

Добрый день! При выводе средств в размере 100000руб попал на подтверждение личности. Предоставил все необходимое, но договор оператора отклоняют по причине - "Данные в печати должны быть четко видны и читаемы". Конкретно сама печать - ЧИТАЕМАЯ, а что под ней - тоже, но там нет никакой важной информации. Все персональные данные и то, что номер оформлен на меня - видны и находятся в другой части договора. Фото отличного качества. Оператор т2, тут читал что на некоторых договорах оператор вообще не ставит печать.

Букмекер запросил список документов для верификации для вывода средств. С горем пополам принял все. Загорелась кнопка запросить звонок. Указано что через 15 минут. Но уже прошел день и ничего. Увидел что Вы здесь помогаете с назначением звонка. Готов в любое время принять звонок. Прошу помочь. Номер моего аккаунта 1191920021.

Поставил в экспресс матч по доте 2, что бы добиться определенного коэффициента на экспресс. В итоге до начала матча коэффициент на команду стал 3, а ставил на 1.15. Это как понимать, если так положено, то ладно. В поддержке пишут, что коэффициент ставится в зависимости от ситуации там и так далее (короче просто скопировали и вставили и не понимают суть моего обращения). Т.е почему коэффициент сразу был не 3 анализируя все их игры там, статистику. В итоге заскамили коэффициентом 1.15 типо они фавориты( В итоге их просто раскатали 2:0). Сразу скажу, что такой кеф стал до начала матча.