Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
08.04.2025Forum CasinoНевыплата
1xbet не зачисляет депозит 19000₽
Пользователь сообщает, что 04.12.2024 пополнил счет 1xbet на 19000₽, деньги списались, но на баланс не зачислились. Обращение по платежу уже пять месяцев находится в работе, поддержка отвечает шаблонными сообщениями и просит ждать.
Депозит в размере 5022 рублей не поступил на баланс игрока. Служба поддержки БК отказалась принять предоставленный PDF-чек об успешном переводе.
08.04.2025Forum CasinoНевыплата
1xbet Не начисляет депозит
Не зачислили депозит на сумму 9905 рублей. Пользователь уже 10 дней ожидает решения и ответ от платежной системы, при этом все выписки были предоставлены.
Игрок жалуется, что два депозита на общую сумму 6914 рублей не поступают на баланс в БК 1xbet уже более 4 месяцев. Поддержка игнорирует обращения, несмотря на предоставленные банковские выписки.
Игрок совершил депозит на сумму 20 000 рублей через СБП (P2P) в БК 1xBet, однако средства не были зачислены на баланс и не вернулись на карту. Поддержка не решает проблему более семи рабочих дней.
08.04.2025ОтзовикНевыплата
Самая худшая контора в настоящее время!
Постоянные проблемы с выводом средств и с зачислением депозитов: обращения по не зачисленным платежам рассматриваются слишком долго. Поддержка отвечает однообразно и не помогает решить проблему.
Игрок не получил вывод средств в размере 31 000 рублей на карту из-за ошибки в одной цифре номера телефона. Букмекер 1xBet отказывается предоставить чек или трек-номер перевода для банка и игнорирует запросы пользователя.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 10 052 рублей на баланс БК 1xbet. Служба поддержки игнорирует созданное обращение с предоставленными документами.
Игрок не получил вывод средств в размере 35 000 рублей на карту, несмотря на успешный статус операции в системе. Поддержка затягивает решение проблемы и не дает конкретных ответов, хотя пользователь предоставил банковские выписки.
Игрок пополнил счет на сумму 7499 рублей, однако депозит так и не поступил на баланс. Поддержка не дает конкретных ответов, несмотря на предоставленные чеки и выписку.
Игрок пожаловался, что его депозит на сумму 38 750 рублей не был зачислен на игровой счет. Обращение в службу поддержки и предоставление документов не решили проблему.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 5204 рублей в БК 1xbet. Служба поддержки закрыла обращение, сославшись на истечение срока давности проверки платежа.
Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 10 000 рублей в БК 1xbet, который не поступает на счет уже 10 дней, а поддержка не дает конкретных сроков.
Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 10 000 рублей в 1xbet, которая длится уже 10 дней. Служба поддержки не может назвать точные сроки решения проблемы.
Игрок жалуется на то, что депозит не поступил на счет, а обращения в службу поддержки рассматриваются уже более двух месяцев без какого-либо результата.
Пользователь пополнил баланс на 10 550 рублей, однако средства не поступили на игровой счет спустя 20 дней. Служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонно.
Игрок пополнил счет на 4044 рубля через СБП, однако средства не поступили на баланс из-за ошибки платежного метода. Служба поддержки затягивает решение проблемы, несмотря на предоставленные документы.
