Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалоба на то, что после пополнения депозит не поступил, а слоты якобы совсем не дают отдачу и игры выглядят несправедливыми. Автор считает, что проблема в нечестной работе казино/слотов.
Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 4000 рублей в 1xbet. Букмекер уже месяц рассматривает обращение, постоянно меняя его статус и не называя точных сроков.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 2000 рублей в 1xbet. Несмотря на предоставленный чек и банковскую выписку, средства не поступили в течение 7 часов при обещанном сроке до 1 часа.
Я сделала перевод, но депозит не поступил на счет. Скриншоты есть, однако платежное обращение до сих пор не начали рассматривать и оно висит в статусе «новое».
Игрок запросил вывод 12 500 рублей, однако поступило только 7 500 рублей, а остаток в 5 000 рублей завис со статусом ожидания ответа от платежной системы. Поддержка затягивает решение вопроса, несмотря на предоставленную выписку.
12.11.2025ОтзовикНевыплата
Не пришло пополнение два раза.
Дважды не поступило пополнение, вопрос не решается уже несколько дней. Сроков не дают, деньги не возвращают.
Игрок пожаловался на задержку вывода 10 000 рублей на карту в 1xbet: статус заявки сменился на «исполнен», но деньги не поступили. Техподдержка затягивает решение проблемы, несмотря на предоставленные выписки.
Депозит не поступил на счет из-за ошибки игрока в сумме перевода (900 рублей вместо 905), а служба поддержки отказалась зачислять или возвращать средства.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 5000 рублей на счет 1xbet в течение двух месяцев. Поддержка постоянно переносит сроки решения проблемы и не зачисляет средства, несмотря на предоставленные доказательства.
Игрок пожаловался на задержку вывода 5000 рублей, из которых только половина вернулась на баланс, а оставшиеся 2500 рублей удерживаются без конкретных сроков решения.
Игрок вывел 10 000 рублей, но получил только 7 000 рублей. Оставшиеся 3 000 рублей не поступают уже третью неделю, а служба поддержки кормит обещаниями.
Депозит в размере 2 млн узбекских сумов списался с карты, но не поступил на баланс в БК. Служба поддержки уже долгое время откладывает решение проблемы, несмотря на предоставленные документы.
Пользователь жалуется, что в 1хбет слоты и казино якобы не дают выигрывать уже около месяца, за 3 дня проиграно 50 тыс. рублей, бонусы не выпадают и отдачи нулевые.
Игрок жалуется, что три депозита на общую сумму 21 000 рублей не поступили на счет БК 1xbet. Поддержка не решила проблему, несмотря на истечение всех заявленных сроков рассмотрения.
Игрок запросил вывод 200 000 рублей в 1xbet, но получил только половину суммы. Оставшиеся 100 000 рублей задерживаются, а поддержка нарушает обещанные сроки.
Игрок запросил вывод 10 000 рублей, но получил только 1 000 рублей. Оставшиеся 9 000 рублей не поступили, а поддержка задерживает выплату, ссылаясь на ожидание ответа от платежной системы.
Игрок с VIP-статусом жалуется на отказ службы поддержки начислять ему персональные бонусы и фриспины за крупные проигрыши. Он требует предоставить промобаллы в качестве компенсации.
