Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
06.10.2025ОтзовикДругое
Не пришло пополнение
Пользователь пожаловался на то, что пополнение на 500 рублей не зачислилось. После отправки записи экрана и запроса на проверку ему предложили отменить предыдущую операцию и заново внести деньги, но проблема с зачислением сохраняется.
Игрок сообщает о задержке выплаты от 1xbet: вместо запрошенных 5000 рублей было переведено только 10 рублей. Оставшаяся сумма не поступила, а служба поддержки не отвечает на предоставленные выписки.
Игрок пожаловался на задержку выплаты остатка выигрыша в размере 1500 рублей со стороны 1xbet. Служба поддержки закрывает обращения и не решает проблему с переводом средств.
У игрока не поступили на баланс два депозита на общую сумму 14 000 рублей. Несмотря на предоставленные чеки и выписки, служба поддержки затягивает решение вопроса более месяца.
02.10.2025ОтзовикДругое
Не зачисляют депозит, кормят обещаниями что будет рассмотрено в ближайшее время
Пользователь внес депозит на аккаунт 1215758253 17.09.2025, но деньги не были зачислены на баланс. Поддержка обещает рассмотреть обращение в ближайшее время, но проблема с пополнением не решена.
Пользователь жалуется на задержку зачисления депозита в размере 2000 рублей на счет 1xbet. С момента создания обращения прошло 10 дней вместо обещанных пяти, а поддержка просит продолжать ожидание.
Игрок жалуется на задержку вывода 7500 рублей в 1xbet. Деньги на заблокированную карту не поступили, однако выплата получила статус «успешно», а поддержка уже месяц не решает проблему.
30.09.2025ОтзовикНевыплата
Депозит и вывод
Задержка с обработкой платежных обращений: два депозита и один вывод не решаются уже почти месяц. Поддержка постоянно отвечает шаблонно, но конкретного результата нет.
Игрок пополнил счет на 2000 рублей, однако депозит не поступил на баланс. Предоставлены квитанция и выписка по переводу, создано обращение в поддержку.
28.09.2025ОтзовикБлокировка
Мошенники
Пользователь жалуется, что букмекерская контора блокирует аккаунт без объяснения причин, как только игрок начинает выходить в плюс. Также упоминаются проблемы с выводом денег.
Игрок выиграл 5 000 000 рублей, после чего казино запросило полный пакет документов для верификации. Пользователь предоставил все данные, однако поддержка затягивает процесс проверки и не выходит на связь.
Игрок пополнил счет на 2500 рублей в БК 1xbet, однако депозит так и не поступил на баланс. Служба поддержки не решает проблему, отвечая лишь просьбами ожидать.
Игрок ожидает вывод 10 000 рублей более двух суток, статус платежа отображается как успешный, но деньги на карту не поступили. Служба поддержки отвечает шаблонными сообщениями и не решает проблему.
Игрок запросил вывод 5000 рублей, из которых 2000 вернули на баланс, а оставшиеся 3000 рублей на карту так и не поступили. Обращение в поддержку не дало результата спустя две недели.
Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию и блокировку счета при попытке вывода 50 000 рублей. Служба безопасности отклоняет отправленные документы под предлогом неподходящего разрешения фото и перестала выходить на связь.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на тотал желтых карточек в БК 1xbet. Несмотря на данные статистики о проходе ставки, букмекер ошибочно рассчитал ее как проигрышную.
Игрок жалуется на задержку выплаты в размере 40 000 рублей на протяжении 19 дней. Букмекер постоянно переносит сроки решения проблемы и не предоставляет конкретной информации.
Игрок жалуется на регулярную намеренную задержку вывода 600 USD со стороны 1xbet. Он считает, что выплаты затягивают специально, чтобы спровоцировать проигрыш средств.
