1xBet — отзывы и жалобы игроков: 3 267 обращений

Игрок жалуется на существенное урезание лимитов ставок со стороны 1xbet. Букмекерская контора снизила максимальную сумму ставки всего до одной-двух сотен рублей.

Игрок жалуется на затягивание верификации в 1xbet из-за нестандартного требования предоставить справку об отсутствии лудомании, которая не была указана в правилах. Все основные документы клиентом уже были загружены.

Пользователь пополнил счёт в 1xbet, но средства так и не поступили на баланс. Несмотря на предоставленные данные о транзакции, поддержка не отвечает.

Игрок жалуется на затягивание повторной верификации в БК 1xBet при попытке вывода 127 779 рублей. Несмотря на то, что аккаунт был полностью верифицирован ранее и данные не менялись, служба безопасности запросила документы и не выходит на связь.

Пользователь жалуется, что в казино и ставках нет отдачи и выигрышей, несмотря на игру в течение месяца и потраченные деньги. Утверждает, что у 1XGames отсутствует возврат и результат нулевой.

Я подаю эту официальную жалобу относительно необоснованных задержек в верификации аккаунта и отказа 1xBet выдать мои собственные внесенные средства. 1xBet запросил документы для подтверждения личности, включая фотографии удостоверения личности и выписку по банковскому счету. Я полностью выполнил все требования и предоставил: - Новые фотографии документа, удостоверяющего личность - Выписку по банковскому счету аккаунта, использованного для перевода, за период с 27 сентября 2024 года по настоящее время Все необходимые документы были отправлены 27 сентября 2024 года. Несмотря на полное выполнение требований, я не получил никакого надлежащего ответа с этой даты, а мои средства остаются заблокированными без какого-либо обоснованного объяснения. Важно уточнить, что средства, которые я прошу вывести, НЕ являются выигрышем. Это мои собственные изначально внесенные средства. Последний и единственный ответ от 1xBet был получен в декабре 2024 года. С тех пор я не получал ответов, несмотря на многочисленные повторные обращения по электронной почте и в онлайн-чате. Поддержка отвечает только шаблонными фразами вроде «пожалуйста, подождите» или «проверьте папку со спамом», без какого-либо четкого решения или срока. Я считаю, что эта ситуация является несправедливым обращением и необоснованным ограничением доступа к моим собственным средствам. Я прошу независимой проверки и помощи в урегулировании этого вопроса. Я готов предоставить все подтверждающие материалы при необходимости, включая электронные письма, банковские выписки и скриншоты переписки в чате.

Игрок не может вывести выигрыш 80 000 рублей из-за намеренно усложненной верификации и абсурдного требования предоставить справку об отсутствии игровой зависимости. Кроме того, служба поддержки отказывается помочь восстановить доступ к утерянной электронной почте аккаунта.

Игрок жалуется, что два депозита так и не поступили на баланс в 1xBet. Пользователь обвиняет контору в мошенничестве и требует вернуть средства.

Игрок не получил депозит через СБП на счет в 1xBet спустя 3 дня ожидания. Обращения в службу поддержки не помогли решить проблему.

Игрок жалуется на то, что 1xBET не зачисляет депозит через СБП уже 3 месяца. Поддержка не решает проблему, несмотря на отправленные подтверждающие документы.

Игрок жалуется на то, что депозит на сумму 3000 рублей не поступает уже 12 дней, а также на списание 4500 рублей под предлогом якобы лишних прошлых выплат. Служба поддержки не решает вопрос и перенаправляет в платежную систему.

Игрок ошибочно перевел 10 000 рублей вместо 10 500 рублей, но депозит так и не был зачислен на игровой счет. Несмотря на предоставленные чеки и истечение обещанного 9-дневного срока, букмекер не решает проблему.

Депозит на сумму 10 000 рублей в БК 1xbet не зачисляется на баланс в течение месяца, а служба поддержки отвечает отписками.

VIP-игрок выражает недовольство тем, что казино отказывается предоставлять индивидуальные бонусы и подарки за высокую игровую активность и крупные суммы депозитов.

Игрок жалуется на длительную задержку при зачислении депозита на сумму 4000 рублей на счет в БК 1xbet. Служба поддержки слишком долго решает возникшую проблему.

Деньги были списаны с банковского счета, но не поступили на игровой баланс при пополнении. Игрок сообщает о проблеме и ожидает решения от службы поддержки.

Игрок пополнил счет на 1000 рублей через Tinkoff Pay, однако депозит так и не поступил на баланс. Спустя два месяца служба поддержки закрыла заявку и отказалась помочь с зачислением средств.

Пользователь жалуется на задержку или отсутствие зачисления депозита в размере 4000 рублей на счет в БК 1xbet.

Букмекер 1xbet не зачисляет депозит на сумму 5000 рублей, несмотря на предоставленные чек, выписку и видео. Сроки ожидания зачисления увеличили с 2 до 9 дней.

Депозит не поступил на баланс игрока на сайте 1xbet. Платёжное обращение находится на рассмотрении уже две недели, а служба поддержки не решает проблему.