1xBet — отзывы и жалобы игроков: 3 267 обращений

Причина: Проблемы с верификацией Оператор: 1xBet ID аккаунта: 1750932489 Номер тикета: #93745262 Проблема: Затянувшийся процесс верификации аккаунта и заморозка средств/вывода со стороны 1xBet, длящаяся уже более 38 дней. Мои средства полностью заблокированы на счете 1xBet, из-за чего я не могу играть, пользоваться платформой или получить доступ к своим деньгам. Более того, 1xBet значительно превысил свои стандартные сроки верификации и обработки в 72 часа, несмотря на мое полное сотрудничество и своевременное предоставление всех запрошенных документов KYC еще с 22 августа 2026 года. Последующие обращения приводили лишь к стандартным автоматическим ответам от 1xBet с просьбой дать неопределенное дополнительное время без какого-либо решения проблемы. Я любезно прошу вас ознакомиться с прикрепленным файлом доказательств, чтобы можно было продолжить процесс посредничества с оператором (1xBet). Большое спасибо за ваше время, помощь и рекомендации. С наилучшими пожеланиями. --- Ответы в треде --- aleonardo0888 • Колумбия 13 часов назад: Спасибо за обновление информации. В соответствии с запросом, вот доступные мне альтернативные способы оплаты для получения моего полного баланса в размере 12 294 204 COP: Банковский счет (Davivienda): Сберегательный счет (полный номер счета был ранее отправлен напрямую на вашу электронную почту службы поддержки). Ключ Breve (Transfiya / Daviplata): @davi3144043702 Электронный кошелек (AirTM): [email protected]. Все эти способы оплаты принадлежат исключительно мне (Andres Leonardo Calderon Jaimes). Поскольку я предоставил запрошенные альтернативные способы оплаты, я прошу 1xBet прямо подтвердить, что верификация моего аккаунта (KYC) теперь полностью одобрена, и предоставить четкие сроки осуществления вывода средств. 1xBet Casino • Представитель 16 часов назад: Здравствуйте, спасибо за ваш ответ. Мы понимаем ваше беспокойство и хотели бы помочь вам найти подходящее решение. Чтобы мы могли продолжить, мы просим вас предоставить список альтернативных способов оплаты, доступных вам в настоящее время. Как только мы получим эту информацию, мы сможем рассмотреть доступные варианты и определить следующие шаги. Мы ценим ваше сотрудничество и просим дать нам возможность помочь вам в решении этого вопроса. Спасибо за терпение и понимание. С уважением, команда 1xBet aleonardo0888 • Колумбия 4 дня назад: «Спасибо за ответ, но это точно такой же шаблонный ответ, который я получаю постоянно. Все запрошенные документы для верификации моего аккаунта были отправлены еще 29 августа. Спустя почти два месяца 1xBet не продемонстрировал никакого прогресса, не выдвинул конкретных требований и не предложил реального решения. Мои средства (12 294 204 COP) остаются полностью заблокированными. Я прошу 1xBet и AskGamblers уделить первоочередное внимание этому делу и дать окончательный ответ относительно верификации моего аккаунта, чтобы мои деньги могли быть разблокированы». 1xBet Casino • Представитель 5 дней назад: Здравствуйте, сообщаем вам, что дело все еще находится на рассмотрении в ответственном отделе. Мы ожидаем получить дополнительную информацию в ближайшее время и предоставим обновление, как только поступит ответ. Спасибо за терпение и понимание. С уважением, команда 1xBet

Игрок жалуется на невыплату выигрышей и называет казино мошенниками, призывая не пользоваться их услугами.

Игрок внес депозит на 1000 рублей по реквизитам БК, но средства так и не поступили на счет. Служба поддержки отвечает шаблонными сообщениями и не называет точных сроков зачисления.

Игрок жалуется на букмекерскую контору 1xBet из-за порезки коэффициентов после выигрышей и невозможности вывести денежные средства со счета.

Игрок пожаловался на то, что два депозита на общую сумму 35 502 рубля не поступили на игровой баланс БК 1xBet, несмотря на наличие доказательств переводов. Служба поддержки перестала отвечать и не решает проблему с зачислением средств.

Игрок не получил большую часть вывода (20 000 рублей из 21 500), хотя на сайте статус выплаты отображается как успешный. Служба поддержки затягивает процесс и ограничивается стандартными отписками.

Игрок пополнил счет в БК 1xbet на сумму 1500 рублей переводом по номеру карты, однако деньги на баланс так и не поступили. Все подтверждающие чеки и видеозапись перевода были предоставлены.

Пользователь жалуется на службу поддержки казино, заявляя, что его электронные письма полностью игнорируют более месяца. Он называет компанию мошеннической и советует держаться от неё подальше.

Букмекер 1xBet аннулировал выигрышные ставки, заблокировал аккаунт и отказался выплачивать выигрыш, вернув депозит лишь частично и присвоив оставшуюся сумму.

После выигрыша более 40 000 PHP игрок попытался вывести средства, но его аккаунт без предупреждения заблокировали и отправили на проверку почти на месяц. Пользователь утверждает, что выполнил все условия верификации, и требует выплаты выигрыша.

Игрок внес депозит в размере 1000 долларов США, однако средства так и не были зачислены на игровой счет. Служба поддержки в онлайн-чате и по электронной почте не отвечает.

Казино 1xBet удерживает выигрыш игрока в размере 2 900 000 ARS, отменив ранее одобренные выплаты и заблокировав аккаунт. В качестве предлога для отказа в выводе средств служба безопасности потребовала невозможное для получения медицинское заключение об отсутствии лудомании.

Игрок не получил запрошенный вывод средств в размере 1500 рублей (1000 рублей зависла, а 500 вернулись на баланс). Служба поддержки затягивает процесс и требует банковские выписки за еще не наступившую дату.

Игрок пожаловался на проблему с зачислением депозита в размере 1000 рублей в БК 1xbet. Несмотря на предоставление всех запрашиваемых чеков с печатью, средства на счет не поступили, а служба поддержки отвечает шаблонными фразами.

Игрок требует возврата депозитов на сумму 74 666,24 CAD, внесенных после запроса на самоисключение, который казино своевременно не выполнило. Несмотря на неоднократные письменные обещания 1xBet выплатить деньги, средства так и не были возвращены.

Игрок заявляет о намеренном затягивании и злоупотреблении процедурой верификации (KYC) со стороны 1xBet, из-за чего уже более 7 недель удерживаются депозитные средства на сумму свыше 46 000 долларов. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов и прохождение видеоверификации, аккаунт остается ограниченным.

Букмекер 1xBet заморозил средства игрока в размере 530 000 PKR, затребовав верификацию из-за возможных подозрений в наличии дублирующего аккаунта. Пользователь отрицает наличие других счетов и требует предоставить доказательства либо завершить проверку и выплатить деньги.

Игрок жалуется на незачисление депозита через QR-код, при котором сумма списалась дважды, и отказ БК 1xBet возвращать удержанные средства. Пользователь требует ручного пересмотра транзакций и возврата денег по своим реквизитам.

Игрок жалуется на длительную задержку вывода средств и ограничение доступных платежных методов в БК 1xbet. Несмотря на предоставление видео и выписок по кошельку, заявки обрабатываются крайне долго, а статус последней выплаты пропал.

Игрок жалуется на 1xBet из-за 48-дневной задержки выплаты 39 000 PKR, несмотря на успешное прохождение верификации и письменные обещания осуществить ручной перевод средств. Вместо выплаты служба поддержки продолжает удерживать деньги и отвечать шаблонными отписками.