1xBet

701 Жалоб

176▲ За 30 дней · было 175

139 Нерешённых

вчера Последняя жалоба

44.2 Индекс риска

9% Решено · по 195 жалобам с известным статусом

59% Невыплаты среди них

14,9 млн ₽ · $35 283 · 1,1 млн ₸ +4 Суммы споров

1xBet: 701 жалоба игроков из 7 источников, 139 без решения, суммы споров 14,9 млн ₽ · $35 283 · 1,1 млн ₸ и ещё 4 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (56%). Индекс риска 44.2. По данным affpapa.org на 2026-09-21.

Паспорт бренда 1xBet в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Невыплаты 56% 387

Другое 16% 112

Подкрутка 10% 66

Блокировки 9% 63

Верификация 6% 41

Бонус-скам 3% 21

Статус неизвестен 506 На рассмотрении 119 Отклонено 32 Не решено 20 Решено 17 Закрыто без итога 7

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
SPA · Secretaria de Prêmios e Apostas Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Trustpilot 236 Отзовик 222 Bookmaker-Ratings 141 Forum Casino 71 Vprognoze 15 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 11 Casino Guru 5

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на 1xBet?

В базе НеРейтинга 701 жалоба игроков из 7 источников, из них 139 без решения, статус неизвестен у 506. Последняя — 2026-09-21.

Как 1xBet решает жалобы?

Из 195 жалоб с известным статусом решено 9%, без решения 71%, отклонено 16%, закрыто без итога 4%. Невыплаты — 59% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (56% обращений), затем «Другое» (16%).

На какую сумму спорят с 1xBet?

14 862 029 ₽ по 141 жалобе, $35 283 по 21 жалобе, 1 140 000 ₸ по 4 жалобам, 15 500 ₴ по 4 жалобам, 200 000 MNT по 2 жалобам и ещё 2 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (5 жалоб).

Как считается индекс риска?

Индекс риска 44.2 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 701

13.09.2026 Trustpilot Верификация

Subject

Жалоба на затяжные и необоснованные проверки личности, многократные запросы документов и длительное удержание аккаунтов в статусе верификации или ограничения. Пользователь указывает на систематические задержки в KYC-процедурах и отсутствие своевременного решения.

13.09.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка На рассмотрении

Блокировка счета — 393000 RUB — 13 Сентября 2026

После выигрыша запросили верификацию, затем после видеоконференции заблокировали аккаунт. На счете осталось 393000 RUB.

13.09.2026 Trustpilot Верификация

my account is frozen

Аккаунт заморожен с апреля из-за проблем с верификацией личности. Пользователь прошёл KYC, видео-верификацию и отправил нотариально заверенные документы, но служба безопасности всё равно не разблокировала аккаунт.

13.09.2026 Bookmaker-Ratings Бонус-скам На рассмотрении

Незачисленный бонус — 400 RUB — 13 Сентября 2026

Три дня не удаётся получить VIP-кешбек из-за «технических работ»: поддержка только обещает, но ничего не делает. Пользователь считает это обманом и жалуется на грубость поддержки.

12.09.2026 Trustpilot Блокировка

I am formally and publicly inviting the…

Аккаунт игрока был внезапно заморожен и отображается как «Account Not Found» после отправки биометрических документов. Оператор не отвечает более 140 часов и удерживает баланс в размере 119 долларов.

12.09.2026 Trustpilot Другое

Very disappointed with the VIP cashback…

Пользователь не получил обещанный VIP-кэшбэк несмотря на значительный объём игры и неоднократные обращения в поддержку. Оператор ссылается на техническую проблему, но выплата до сих пор не начислена.

12.09.2026 Bookmaker-Ratings Другое На рассмотрении

Зачисление на счет в БК — 5000 RUB — 12 Сентября 2026

Сумма 5000 была списана при пополнении счёта, но не зачислена. Букмекер 1xBet не решает проблему.

11.09.2026 Trustpilot Невыплата

Withdrawal problems

Вывод средств часто отклоняется или становится недоступным, из-за чего получение $1 000 может занимать до недели. Клиент жалуется на задержки и ненадежность процесса вывода собственных денег.

11.09.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата На рассмотрении

Задержка выплаты — 30000 RUB — 11 Сентября 2026

Вывод средств был одобрен и отмечен как выплаченный в приложении, но 30 000 RUB так и не поступили на банковскую карту.

11.09.2026 Trustpilot Невыплата

Worst experience with 1xBet

Депозит в размере ₹20 000 не был зачислен на игровой счёт и не возвращён на банковский счёт более месяца. Несмотря на предоставленные документы и неоднократные обращения, оператор отвечает шаблонно и не решает проблему.

11.09.2026 Trustpilot Блокировка

I am suffering from one month plese unblock my account sir i am good with behaviour i don't be ruud in past and present and future also

Пользователь сообщает, что его игровой аккаунт заблокирован уже месяц, и просит его разблокировать. Вывод средств на сумму 10 500 также находится в статусе ожидания.

11.09.2026 Trustpilot Блокировка

🚨 TOTAL SCAM AND DECEPTION WARNING

Аккаунт пользователя заморожен более 140 часов без понятного объяснения, хотя он предоставил все запрошенные биометрические данные и селфи. Жалоба касается необоснованной блокировки/заморозки аккаунта и удержания средств.

10.09.2026 Trustpilot Невыплата

1XBET TOOK MY MONEY AND WONT GIVE IT

Пользователь жалуется, что 1XBET не зачислил выигрыш/платеж на счет и затягивал рассмотрение дела более 7 месяцев. В итоге обращение закрыли без выплаты, несмотря на предоставленные доказательства и запрос на решение вопроса.

10.09.2026 Trustpilot Невыплата

hey 1 xbet you payment team is worst…

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: уже 4 недели не может получить деньги на счёт. Он утверждает, что предоставил все запрошенные доказательства, но статус обращения не обновляется.

10.09.2026 Trustpilot Подкрутка

A very bad experience

Пользователь сообщает, что из-за ошибки сервера и затягивания со стороны службы поддержки он потерял кешбэк в размере 753,76 EGP. Просит либо зачислить сумму на счёт ID 839550753, либо немедленно удалить аккаунт.

10.09.2026 Trustpilot Невыплата

Very disappointing experience – INR 49,500 withdrawal not received

Пользователь жалуется, что запрос на вывод INR 49,500 не поступил на банковский счет, хотя служба поддержки закрывает спор со статусом «Withdrawal Successful». Клиент просит предоставить подтверждение платежа и провести нормальное расследование.

10.09.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата На рассмотрении

Зачисление на счет в БК — 3000 RUB — 10 Сентября 2026

10.09.2026 пользователь пополнил счет на 3000 RUB, но деньги не были зачислены. Обращался в поддержку, составлено платежное обращение, все документы по оплате предоставлены.

10.09.2026 Отзовик Подкрутка

Плюсов нет

Пользователь жалуется, что после покупки бонусной игры его выбросило из игры, и он больше не может зайти. Считает это обманом и не рекомендует играть на сайте.

09.09.2026 Trustpilot Невыплата

SPAM SITE..PLEASE DON'T DEPOSIT IN 1X.i have over 6k pending to be credited..it's been 26 days

Пользователь жалуется на задержку зачисления депозита на сумму более 6k уже около 26 дней. Поддержка постоянно просит ждать и повторно запрашивает данные, но деньги так и не зачислены.

09.09.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата На рассмотрении

Зачисление на счет в БК — 38000 RUB — 9 Сентября 2026

Пользователь пополнил депозит 04.09.2026 через P2P по номеру карты, но деньги на счет так и не поступили. Он предоставил все запрошенные документы, однако поддержка лишь сообщает, что вопрос якобы рассматривается.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Категории жалоб

Куда жаловаться

Источники

Тренд жалоб

Связано

Вопросы и ответы

Жалобы 701

Спонсоры проекта