Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
Что показывают жалобы на Винлайн
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Темы жалоб: невыплаты — 41% (1 483), верификация — 16% (571), подкрутка — 10% (355), блокировки — 7% (266).
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на Винлайн?
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
17.06.2021
Отзовик
Верификация
не рекомендую
Пользователь не смог завершить регистрацию из-за проблем с прохождением платной идентификации в салоне связи, при этом служба поддержки игнорирует запросы.
07.06.2021
Отзовик
Другое
Развод
Букмекер рассчитал выигравшую ставку с коэффициентом 16 по возврату (с коэффициентом 1.0), сославшись на ошибочные коэффициенты.
05.06.2021
Отзовик
Блокировка
Ненормальная контора
Игрок жалуется на внезапную блокировку аккаунта при попытке пополнить баланс, отрицая какие-либо махинации со своей стороны.
31.05.2021
Отзовик
Подкрутка
Обман
Игрок жалуется на нечестный расчет пари: букмекер рассчитал две выигранные за месяц ставки возвратом. Пользователь считает контору обманом и не рекомендует в ней регистрироваться.
30.05.2021
Отзовик
Невыплата
Игрок выиграл деньги с полученного фрибета и внес минимальный депозит для разблокировки выплаты, однако возникли задержки или трудности с выводом средств.
28.05.2021
Отзовик
Невыплата
Выиграл деньги- заблочили аккаунт, а после разблока не отдают деньги!
После выигрыша и прохождения видеоверификации аккаунт игрока разблокировали, однако букмекер отказался рассчитывать сыгранные ставки и выплачивать выигрыш, сославшись на правила.
19.05.2021
Отзовик
Другое
Пользователь выиграл деньги с бесплатных спинов, но не может внести минимальный депозит для оформления вывода из-за постоянных ошибок при проведении платежа через ЦУПИС.
14.05.2021
Отзовик
Другое
Обман после технической ошибки! Отвратительная поддержка
Игрок жалуется на техническую ошибку БК Winline при оформлении ставки на теннис и неудовлетворительную работу службы поддержки.
21.04.2021
Отзовик
Невыплата
Лохотрон
Игрок не смог вывести средства из-за постоянных проверок, после чего казино аннулировало выигрыш без объяснения причин.
11.04.2021
Отзовик
Другое
Winline отстой!
Игрок недоволен заниженными коэффициентами, неработающей службой поддержки и необходимостью проходить верификацию при регистрации.
04.04.2021
Отзовик
Блокировка
Мелочное отстойное место
Казино аннулировало аккаунт игрока и отказалось выплачивать выигрыш в 2800 рублей вместе с депозитом, сославшись на родственника.
30.03.2021
Отзовик
Другое
Начали обманывать людей
Игрок жалуется на технические проблемы с функцией выкупа ставки (кэшаут), которая перестала работать.
25.03.2021
Отзовик
Подкрутка
Урезали выигрыш в половину.
Игрок заявляет о неправомерном урезании выигрыша в два раза: при ставке 60 рублей и коэффициенте 11.7 ему выплатили только 343 рубля.
24.03.2021
Отзовик
Невыплата
плохая контора для ставок
Игрок пожаловался на трехмесячную задержку выплаты выигрыша в букмекерской конторе Winline после прохождения видеоверификации.
14.03.2021
Отзовик
Невыплата
[цензура]
Игрок жалуется на длительную задержку вывода 4300 рублей и неэффективную работу службы поддержки. Также пользователя принуждают совершать ставки для получения средств.
05.03.2021
Отзовик
Блокировка
Пользователь выиграл 32 000 рублей с фрибета, но на следующий день его аккаунт был заблокирован из-за ошибки, допущенной при регистрации.
04.03.2021
Отзовик
Невыплата
Букмекерская контора задерживает выплату небольшого выигрыша в 300 рублей уже несколько дней. Служба поддержки объясняет задержку ожиданием и проверкой данных по сыгранному матчу.
02.03.2021
Отзовик
Подкрутка
минусы сплошный
Игрок жалуется на подтасовку результатов пари и нечестную игру, утверждая, что ставки на тотал рассчитываются с противоположным исходом.
27.02.2021
Отзовик
Бонус-скам
Игрок жалуется на недостоверную рекламу Winline и неначисление обещанного фрибета в 1000 рублей за первый депозит.
26.02.2021
Отзовик
Другое
Три с минусом
Игрок жалуется на крайне медленную работу службы поддержки и частые технические сбои в приложении. Также отмечается отсутствие элементарных извинений и компенсаций со стороны компании.
