Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Здравствуйте, у меня такая проблема, букмекер запрашивает фото договора с оператором сотовой связи, но у меня нет возможности её предоставить, т.к симка зарегестрирована на сестру, которая уже 4 года живёт в другой стране.В салоне отказываются предоставлять без сестры. В тех поддержке БК пишут что ни чем мне не могут ПОМОЧЬ.

Ставила на обычные ставки, во всех конторах расчет, главная лига Узбекистана какой договор??? И теннис тоже официально на сайте итф закончен без ошибок, прошу повлиять на пересчёт ставок

букмекер как рекетир просто отобрал мои деньги, я внёс 100000 , поставил на наших пару ставок одна выиграла другая проиграла, во время звонка в ватсп ( который я прождал с температурой целый час) у меня выключился телефон, теперь мне не отдают ни мои деньги не выигрыш,что происходт вообще я не понимаю, они что имеют права вот так проосто забрать мои деньги? я вообще как будто в трансе сейчас, как будто это не со мной происходит

Здравствуйте. Всегда очень лояльно относился к этой конторе, потому что везде вижу ее рекламу, вследствие этого вызывает какое-то доверие , но это все было до последних событий. Я по техническим причинам не могу иметь банковский счёт, пополнял всегда с карты отца ( это не мультиаккаунт , потому что у отца нет конторы ). Пополнял всегда с неё. Делал пару депозитов , проигрывал в 0, но в последний раз когда я завёл и немного выиграл (хочу заметить , что немного =2,5к) , меня кинули на верификацию. Я ее успешно прошёл, но мне выдвинули условия , что я могу вывести только на банковский счёт , который оформлен на меня. Почему когда я пополняю счёт , проигрываю деньги , никого не колышет , с какой карты я вносил депозит , а как только я запросил небольшой вывод , сразу начались какие-то проблемы. Я уже склоняюсь к тому, что бы мне просто сделали перерасчёт всех ставок и дали вернуть все свои деньги, которые я внёс на карту , с которой я пополнял счёт. Прошу разобраться с данной ситуацией , потому что я считаю ее аморальной.

Здравствуйте, я заказала звонок и мне на вотсап позвонил специалист из компании бетбум и задавал всякие вопросы, на которые я ответила и мне сказали, что я успешно прошла верификацию и что вывод денег будет доступен в ближайшее время. Вместо вывода денег мне позвонил другой специалист и я ему объяснила, что только что прошла верификацию и он мне сказал, что такого не было! Это как понимать? У меня есть все доказательства того, что я созванивались ранее и прошла верификацию! Пожалуйста разберитесь в этой ситуации.

У меня бетбум украли деньги с выигрышных всех ставок

Здравствуйте зарегистрировался в букмекерской конторе бетбум, по акции получил Фрибет, отыграл его, пополнил счёт, чтобы привязать карту, поставил деньги на вывод, спустя час захожу на аккаунт а меня выкинуло с него, и пишет что мой аккаунт заблокирован, идёт проверка документов и как проверят мне позвонят, звонил им в поддержку писал, сказали слишком много людей ожидайте все идёт по очереди, но прошёл уже месяц аккаунт так и не разблокировали ни кто не позвонил! Сколько это всё займёт не известно?!

Здравствуйте, хотел бы спросить совета. Поставил средства на вывод, запросили документы. В ряде прочих документов, стоит договор сотового оператора. Я вообще первый раз слышу о существовании такого, позвонил уточнить в тех.поддержку, скзаали это документ на сим.карту. Но сим-карту мне дарили еще 15 лет назад на 10-летие на день рождение, я понятия не имею что это за документ, я его в глаза не видел никогда, я даже не знаю, что такой существует. Мне сказали, без этого документа мне не выведут средства и если симка не на мое имя, то надо переоформлять симку на себя и запрашивать официальный отказ у теле2. Но это же вообще сумасшедствие, я не поеду за 500км в деревню искать человека, что дарил мне симку, что ее переоформить. Что мне делать? Я согласился на видеозвонок, согласен придти в Пункт Приема Ставок, да хоть в Москву съездить в офих офис, но они говорят, что без какого-то договора мне не выведут. Есть смысл подавать в суд, или каким образом возвращать средства? Я на видео хоть танец с бубном могу станцевать на фоне личного кабинета их. Но что за глупые и не существующие документы они запрашивают?

Ставил ставки в бк бетбум, попробовал вывести средства которые выиграл, мне пришёл отказ. Попросили прислать все документы необходимые для верификации счета. Все прислал все документы приняли, далее сказали нужно пройти видеоверификацию, ее тоже удачно прошёл. Дальше сказали ждать 5 дней и в итоге я захожу на счёт и там написано аккаунт заблокирован!!! после этого написал в тех поддержку ,ответа не дали ! восстановили аккаунт ,без выигранной суммы !Прошу помочь разобраться с абсолютно неправомерными действиями этой букмекерской конторы!

Здравствуйте! Я зарегистрировалась в БК БЕТБУМ в середине февраля, пополнила на 20 000р и успела поставить всего 2 ставки (28 февраля) . К огромному СОЖАЛЕНИЮ, мои ставки выиграли. Ставила я на НБА, на топовые матчи, которые сама же смотрела. После победы ставок на аккаунте образовался баланс 71 280р, я хотела вывести хотя бы половину средств, но у меня не получилось это сделать. Прилетел запрос на загрузку документов: паспорт, фото паспорта с личным кабинетом, банковская выписка, договор с мобильным оператором (вообще бред полный, кто хранит этот документ??? и в чате моего оператора кстати этот документ не предоставляют). Загрузила документы и оказывается, что ждать нужно 5 рабочих дней СО ДНЯ СЛЕДУЮЩЕГО ПОСЛЕ ЗАГРУЗКИ ПОСЛЕДНЕГО ДОКУМЕНТА. То есть проверка идет уже примерно 17 дней. Это выглядит как полнейшее издевательство. Помогите, пожалуйста, просто вывести средства с этой ужасной конторы.......

после отыгрыша ставки запросили видеоверификацию,просили задержать паспорт у лица,далее только паспорт,потом вообще просили пролистать паспорт,далее задали тысячу вопросов.В конце сказали что ничего не пройдено,аккаунт будет ограничен,смогу ли я как-то вывести свои деньги?

Здравствуйте,обращаюсь к вам так как бетбум после видеоверификации вернул мне на счёт только 6500 из 25500 руб якобы потому что моим аккаунтом пользовались третьи лица хотя такого не было и доказать они не могут, просто они так решили видимо потому что я не прям очень хорошо разбираюсь в некоторых видах спорта

Ставил на игроков в НХЛ Митч Марнер тотал больше 1,5 Натан Маккиннон тотал больше 1,5 В 6 утра ставка ещё была не рассчитана В 8 уже моя ставка Митч Марнер тотал больше 1,5 была изменена на тотал меньше 1,5,при этом коэффициент остался тот же

Здравствуйте, зарегистрировался 23 февраля, поставил фрибет, выиграл далее пополнил на свои деньги еще играл потом еще свои деньги пополнил еще поиграл, стал выводить они заблокировали и уже 3 недели говорят ваши данные проходят проверку, я все понимаю это нормальное явление проверка но не 3 недели же!!!!!!!! Зачем тогда всех заманивать к себе если вы не можете выплатить выигрыш, вы любите когда у вас только проигрывают, или что? прошу ваш помочь, что бы уже начались какие то движения по аккаунту.

Решила поиграть у них пополнила на 5000, поставила пару ставок на футбол , немого выиграла. Далее поиграла в лотерейку у них как они называют Тенисс 80 где числа угадывать в билете, выиграла тоже немножко, ну думаю спать пойду уже поздно выведу денежку, и тут они мне выдают ваш аккаунт заблокирован. Такой наглости я не ожидала от них увидеть, вы понимаете люди это же просто они берут и блокируют деньги ! И еще молчат в чате по 10 часов и на почте , я просто поражаюсь наглости этой конторки, прошу вас разобраться и помочь потому что мне они не отвечают, и им просто наплевать на своих игроков.

Играл долгое время, пару месяцев. Всё время проигрывал. Пару ставок лишь выиграл. В очередной раз завел 10000 рублей, чтобы попытать удачу. В итоге пытаюсь ставить, а максимальная сумма ставки 10 рублей. Мне нужно сделать 1000 ставок , чтобы вывести деньги. По теории вероятности я точно всё проиграю из-за маржы (чем больше ставок делаешь, тем больше платишь букмекеру). Считаю что это откровенное мошенничество, так как не смотря на удачу я за 1000 ставок всё равно всё проиграю. Претензия к ним такая. 1. Почему не предупредили при пополнения, что сделали для меня такие максы. 2. Раз уж так получилось, почему не идут навстречу и не отдают мой депозит 10000 рублей. Не уверен что они вправе его удерживать, ну и откровенно говоря, заставляют его проиграть.

Сделал ставку экспресс на матчи Турция U19 . По одному событию не было результата первого тайма. В поддержке отвечали ожидайте. Появился результат матча но не первого тайма. Ставка была 1 тайм больше одного. В итоге 13.03.2020 букмекер засчитал проигрыш по этой ставке в экспрессе. По результату матча .

Столкнулся в первый раз с такой проблемой , поставил ставку на морской бой 2 выиграл деньги 9350 рублей , не приходят , думаю ну ладно придут позже , проходит несколько часов захожу их до сих пор нет , захожу в историю ставок ее там тоже нет , звонил на горячую линию объясняю , он говорит что ничего никакого выигрыша не видит , вообще бред , так разочаровался в этой конторе , у кого нибудь может были подобные случаи , спасибо

Здравствуйте, букмекер целенаправленно задерживает верификацию аккаунт, я честно выиграл, загрузил документы которые букмекер запросил, букмекер просит договор симкарты, я обьяснил что симкарте более 10 лет и она куплена до моего совершеннолетия и оформлена на маму , я обьяснил это букмекера, мама в данный момент находится в англии и физически сразу поменять договор невозможно, но симкартой пользуюсь само собой эти 10 лет исключительно я, я пошел в салон в одностороннем порядке пменял договор на меня это проходит 30 рабочих дней, но оператор не выдает бумажный договор на руки и из за этого ну никак не предоставить договор на симкарту, я написал об этом букмекеру, но букмекер продолжает меня игнорировать и не хочет выплачивать деньги, я готов из личного кабинета скриншот приложить

Делал ставки,все честно, В один ден заблокировали вывод и назначили вериф, попросили документы я их скинул,но когда дошло дело до симкарты попросили договор, в теле 2 отказались давать договор ссылаясь что что вылают только при покупке, я покупал очень давно что делать?