Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Добрый вечер решить пожалуйста мой вопрос ,Поднял чуть денег начал их снимать ,потом мне резко делают отмену вывода 5000 весят в ожидании на карту ,8000 на счёту снять не могу их ,прошёл всю верификацию с симкарты на своё имя до видео ,все скинул ,все предоставил ,сказали ожидайте 5 дней,5 дней прошло молчат ,прошу вас помогите решить вопрос 🙏🙏🙏

После выхода аккаунта в плюс, был заблокирован вывод средств, запросили кучу документов для процедуры подтверждения личности, все документы предоставил, после чего пообщался по видео-связи со специалистом, ответил на вопросы, прошло уже более 5 дней, аккаунт не разблакирован, служба поддержки "кормит завтраками". Крайне не рекомендую данную букмекерскую контору для совершения ставок.

При закрытии требуют фотографию меня с паспортом, хотя при верификации никакой фотографии не требовали, фотографию свою с паспортом отправляю без серии и номера, так они требуют с ними. Вопрос зачем им личные данные при закрытии, такой сложности в закрытии аккаунта я ещё не встречал ни на одном другом портале. Когда отказываешься паспорт предъявлять на фото они отсылают на юр.отдел, у которого почему-то нету электронного адреса. На развод какой-то смахивает эта контора

Сначала написал отзыв. А потом вижу есть раздел жалоб. Еще и здесь напишу. Считаю что наглости букмекера нет никаких границ. Уже полмесяца не отдают мои деньги. Несчастные 42000. С минусового аккаунта. Проиграл до этого все сбережения. Выгнали из дома. И стоило только немного выиграть - сразу блокировка. А я так хотел порадовать семью. Скидывал фото. Потом ждал НЕДЕЛЮ. Прошел видеопроверку. Ждал еще НЕДЕЛЮ. И никакого результата. Что мне делать? Помогите пожалуйста.

Добрый день уважаемая администрация, прошу помощи в проблеме с Бетбумом, 25 июня решил я вывести свой выигрыш 82 732 р. в итоге мои деньги ушли в обработку а мне назначили видеозвонок , я прошёл видеозвонок показал паспорт ответил на вопросы на что ставил и сколько, после чего сказали ответят в течении 5 рабочих дней, тобишь ровно неделю, спустя неделю на вопрос что с верификацией сказали что теперь им нужны фотографии (паспорта, карты, монитора с л.к. и паспортом на фоне и т.д.) и всё прислали вновь ровно неделю ждал проверку, после второй недели ожидания написал им что с моей верификацией и мне сказали что нужен видеозвонок но якобы уже основной (а видеозвонок 2 недели назад был не основной а так разогревочный получается в котором они якобы просто устанавливали личность) я вновь прошёл видеозвонок после чего мне так же сказали в течении 5 рабочих дней всё проверим, на пятый рабочий день 20.07.2023 я написал в чат поддержки с тем же вопросом что с моей верификацией на что мне ответили что мне нужно ещё чуть чуть подождать т.к. щас только идёт 5тый день и до конца дня ответят, в итоге к вечеру я уже не смог зайти свой личный кабинет, при входе всплывает окно с надписью "Пользователь заблокирован" -К сожалению, в данный момент ведутся технические работы (скриншот прилагаю), при этом сайт работает и у других пользователей подобной проблемы нету, я не думаю что это совпадение что в последний день на ответ, спустя месяц моих испытаний с видеозвонками и фотографиями, я теперь вовсе не могу зайти в личный кабинет. Поддержка в свою очередь шаблонно пишет что бы я попробовал зайти чуть позже, при этом почему мне пишут что пользователь заблокирован и по каким техническим причинам я не могу зайти в Л.К. и через сколько мне позволят зайти объяснить не могут. Прошу помочь разобраться в данной проблеме. 8 981 289 17 73 телефон от личного кабинета почта привязанная к личному кабинету

Ставка в лайв Тов. матч по футболу: Милан - Лумеццане 1 тайм ТБ 5.5 за 1.9 на 20 мин матча при счете 4-0. Формат матча в БК во время ставки указан не был (ни в одной БК), обычно указывается, чуть ниже названий команд формат, например 2х30 (2 тайма по 30 минут). Как на 30 минуте матч остановили, так как закончился тайм - все БК матч приостановили для внесения поправок (в том же фоне появилась плашка 2 по 30, в БетБу она так же появилась после 30 мин). Ну и кефы не соответствовали верным, если играть оставалось еще 10 минут в 1 тайме - выкатывается кеф, что еще будет 2(!) гола за эти 10 минут за 1.9, что соответствует формату игры в 45 мин. Да, в БК БетБум есть пометка, что формат может быть изменен, в итоге формат был изменен, а коеффиценты нет. Формат букмейкером был скорректирован только после 30 мин игры (1 тайма). В поддержку обращались: "Все коэффициенты предоставляются на усмотрение Букмекерской компании". Ставят какой хотят тотал и коеффицент.

Доброго времени суток, столкнулся со следующей ситуацией. Аккаунт был отправлен на верификацию, часть денежных средств зависла на «выводе» до получения BetBoom всех документов. С перечнем документов ознакомился, прикрепил все, за исключением договора с оператором сотовой связи. Данный контактный телефон принадлежал моему родственнику, которого сейчас уже нет рядом. Обратившись в салон связи для переоформления сим-карты на меня, мне предложили заполнить бланк и ожидать в течении 5 дней, после 7 дня ожидания я повторно обратился в салон, со стороны МТС мне поступил отказ в переоформлении на мое имя. Ситуацию полностью описал на почту службы поддержки BetBoom , на что получил ответ: « По всем вопросам, касательно получения документа, обратитесь в салон связи, пожалуйста. Требования к фото мы Вам предоставили, со своей стороны, мы, к сожалению, не можем помочь Вам в получении данного документа. Поскольку фото документа, удостоверяющего принадлежность Вам номера телефона, указанного при регистрации на нашем сайте, обязательно, проверка не может быть завершена, пока Вы его не предоставите.» Повторюсь еще раз, переоформить сим карту на себя я никак не могу, привести человека для переоформления уже невозможно. Как быть? Что делать? На эти вопросы не ответил никто.

Я делал ставки в Бетбум несколько месяцев зимой и весной. В конце апреля мне лимиты сделали по 100 руб, а при попытке вывести свои деньги запросили верификацию. Я отправлял фото, проходил видеоконференцию с их сотрудником, ответил на вопросы. Итог всего - КРАЖА 50 000 руб с моего аккаунта, выигранные ставки пересчитали на возвраты. Я уже увидел на сайте много подобных отзывов. Я уже увидел на сайте, что толку от таких жалоб нет. Ответ будет - наша хата с краю, ничего не знаю и сделать не могу. Но слегка не одобряю. Очевидно, что у букмекера это системное воровство. Очевидно, что если сайт у них что-то и запрашивает по жалобе, то получает отписку и до свидания. Но так ради формализма оставлю эту жалобу. Для статистики. Букмекер без доказательств списывает = ворует огромные суммы у игроков. И он висит на первой строчке рейтинга на этом сайте.

BetBoom Выиграл 10700 при выводе потребовали идентификацию, пять документов. Просят фото договора с оператором, у меня Есим я отправил им скриншот. Уже 2 раза при выводе проходил ее и опять снова.

Спокойно делали небольшие ставки и поэтому всегда могла выводить деньги без подтверждения личности. Тут случайно вместо 200 рублей положила 2000. Я не собиралась их ставить и просто захотела вывести(ошибку обнаружила не сразу). Когда попыталась выйти потребовали пройти проверку личности. Я ответила на все вопросы, но после мой аккаунт был заблокирован из-за нарушений каких-то правил. В поддержке мне написали, что вернут мой депозит, но прошло уже 1.5 недели, а денег нет! Несколько раз писала в поддержку, но ничего толком не сказали.

В пятницу 7 июля я написал в поддержку чтобы сказать что я отказываюсь проходить верификацию и по их правилам я могу забрать свой депозит, мне дали почту куда нужно написать, я все написал, в понедельник мне просто заблокировали доступ в аккаунт и 5 день подряд говорят что это связано с техническими работами и не отдают мой депозит, ни на почте ни в чате, прошу помочь в этой ситуации, моей сестре нужны деньги на лечение, мне нужны эти деньги

Начал играть у данного букмекера в апреле, сделал несколько ставок на разные суммы от 200 рублей до 49 тысяч! Когда несколько ставок выиграли, хотел часть выигрыша получить, назначили проверку. Оставил вацап свой, позвонили 28.04.2023, задали несколько вопросов, на которые я ответил. После этого заблокировали пользователя, в аккаунт попасть нет возможности, поддержка отвечает, что ничего мне не отдадут, аккаунт деактивирован. Прикрепляю скрины переписки с этими мошенниками. Прошу помочь.

При выводе средств с меня запросили некоторые доп.данные ( селфи с паспортом и датой, фото паспорта на фоне кабинета БК, фото главной страницы паспорта и я их отправил) Так же запрашивают договор с мобильным оператором, которого у меня нет, он давно утерян, но номер принадлежит мне, почему нельзя прислать на него код или позвонить? Номером пользуюсь уже много лет, но оформлен он на другого человека (мне тогда было мало лет и я не знал что у меня такое запросят) так же запросили фото карты с которой был сдела депозит, она виртуальная, подойдет скриншот из банка или нужно заказывать пластик? На мой взгляд доказательств того, что я честный простой игрок (фото меня и паспорта с бумажками) достаточно. что делать? помогите....

Не правомерное ограничения на событие, контора после одной ставки заблокировало дальнейшее ставки на событие хоккей 3x3, при повторной ставки писала лимит достигнут, я считаю это нарушение правил игры.

Не знаю поможете ли спасти данную ситуацию, но попробовать стоит. Поставил я значит экспресс по cs go на 3 события , все 3 события зашли ,но выплатили за 2 и якобы типо возврат за некорректно указанный формат, что это за бред такой , я поставил экспресс и он зашёл , по нормальному должны выплатить деньги полностью , а не отмазываться. Надеюсь на помощь.

Увидел у данного букмекера два очень валуйных исхода в матчах Циципас С. - Юбэнкс К. и Медведев Д. - Лехечка И. Исход был такой, что счёт после первых двух геймов будет 1:1. Один матч прошёл, другой нет. Тот матч, что прошёл - они рассчитали возвратом, сославшись на то, что была тех. ошибка и коэффициент не соотв. действительности. Матч, исход которого не зашёл - они посчитали проигрышем. По моему мнению букмекер ведёт себя крайне некорректно и нечестно. Либо нужно рассчитывать возвратом эти обе ставки - тем самым вы признаёте, что действительно коэффициенты были выставлены неправильно. Либо просто рассчитываете их по результату ничего не выдумывая. Остался крайне разочарован поведением данного букмекера после сложившейся ситуации.

08.07.2023 состоялся матча ЦСКА - Динамо в рамках Братского кубка BetBoom. Во всех медиа источниках счет матча: 0-5 в пользу Динамо. Перед матчем, который повторюсь, был организован при непосредственном участии Betboom, было заявлено, что правила матча следующие: Матчи Братского кубка проходят в нестандартном формате: три тайма по 30 минут с двумя перерывами, во время которых проводятся разнообразные челленджи. Победа в каждом челлендже приносит дополнительный гол команде в счет матча. 2 гола были приписаны Динамо по итогам победы в челленджах, которые были заявлены до матча. BetBoom решили рассчитать матч по счету 3:0, нарушая установленный СОБОЙ же регламент матча.

Здраствуйте, зарегистрировался в данной БК попользовался не так долго, в один день просят пройти подтверждение личности, все требующие документы загрузил дали сроки в течение пяти дней обработают в итоге не уложились в указанные сроки пришлось писать в поддержку только после назначают пройти видеозвонок, прошел видеозвонок, сказали снова ожидать , да конечно шокирован обработкой не думал что столкнусь с данной проблемой с данной БК, прошло уже более 10 суток, прошу посодействовать в решение проблемы буду вам признателен за помощь.

Две выигрышные ставки рассчитали с коэффициентом 1, никак объяснить это не могут. Ссылаются на ошибку, но это 100% не ошибка. Вам не могу отправить больше трех фото

Играл до этого без проблем , сейчас без причин запросили верификацию . Все фотографии предоставил кроме договора об оказании услуг сотовой связи , симкарте много лет договора естественно нету, а копию мтс не выдаёт . И так везде с операторами, сделал скриншот с личного кабинета МТС что номер мой. Поспособствуйте решению вопроса !!!