Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

При запросе на вывод средств поступил запрос на верификацию , все отправил, сегодня запросили дополнительную карту с который пополнял 2 года назад. Той карты уже давно нет , договор с банком расторгнут. На почте куда все ссылают меня ответа нет никогда. Все документы приняты, другую именную карту с которой были пополнения отправил, она была принята. Сегодня отклонили документы и запросили вот эту карту , которой как сказал нет уже в помине . Помогите пожалуйста. На горячей линии и в чате ссылают на почту. На почте ответа нет.

Здраствуйте. У меня ситуация совсем непонятная . Долгое время я играл в Бетбум, всегда ко мне относились хорошо быстрые выводы, отличная поддержка. То выигрывал то проигрывал, ну вообщем был в небольшом минусе. Ставил в основном на товары в футболе, но вот в последнее время мне повезло на теннисе и волейболе и я пошел в плюс. И что же? Верификация попросили 5 фото и я отправил их. Сказали что ждать 5раб дней, но судя по отзывам этот процесс продлится больше. Сумма 15на балансе и 10на выводе. Очень прошу разобраться с этой ситуацией, почему с честными игроками так поступают

Поставил В БК БетБумм на победу 1 бойца. Событие выиграло, но рассчитано возвратом. В поддержке ссылаются что ставка сделана после начала события. Событие началось в 19:55 а ставка сделана в 20:01 . Все дело в том что эта ставка сделана в Лайве во время выхода бойцов! Так уже сделано много ставок в том числе и в этой БК! Ставка на это событие принималась конторой! Как она может быть сделана после начала события если она делается в Лайве и контора принимает ставку на это событие!? Прошу пожалуйста разобраться! А так же увидил сколько тут подобных жалоб на Бет Бум, что можно просто создать группу и обратится прокуратуру суд и СМИ. А так же обратится в Правительство РФ и защиту прав человека, чтобы навели порядок в данной сфере. Пускай все люди знают. Как вообще такое возможно в 21 веке легальная контора может так открыто заниматься мошенничеством? За это же сажают и на довольно большой срок.

Сделал ставку в бк ББ, ставки сыграли, но бк почему-то решила сделать возврат. Такое происходит уже не первый раз. Ставка заходит -бк делает возврат. Причём после моей ставки даже счет в игре не изменился.

Букмекер удерживает мои средства. Запросили дополнительную верификацию. Селфи, договор с оператором, паспорт в различных вариациях. Спустя 4 дня отклонили селфи с паспортом и фото документов на фоне личного кабинета, хотя данные были отчетливо видны. Загрузил снова, говорят, что нужно ждать 5 дней с даты последней загрузки документов. Хочу отметить, что таким образом отклонять документы могут раз в 5 дней и бесконечно затягивать процедуру верификации. По всем вопросам меня отправляют на почту, где до сих пор нет ответа.

Сделала ставку , в итоге рассчитали неправильно. Пришлось писать в поддержку и решать вопрос. Но не хотят компенсировать свою ошибку. А ведь такое могло происходить часто, а если бы я не проверила? я хотела сделать дальше ставки, но они не дали и забрали мой потенциальный выигрыш.

Сделал порядка 20 ставок. Поднял с 100к порядком 600, заблокировали, крайнюю ставку посчитали с кефом 1, объяснили причину, что это договорной матч. Попросили отправить фото. Фото выслал, после этого была видеосвязь. На следующий день заблокировали, объяснив что видеоконференция прошла неудовлетворительно.

Здравствуйте, играю в данной БК бетбум около года, все было нормально пока проигрывал, а начал выигрывать запросили верификацию Цупис у меня подтвержден, фото паспорта,банковской карты, селфи, и договор с оператором сотовой связи были отправлены. Жду неделю, приходит сообшением ,что вам позвонят. Поступил звонок , стали спрашивать на что ставил, и правила видов спорта. Да же не правила на названия каких то турниров.. Я ответил как знал, далее на следующий день, захожу в аккаунт , а он заблокирован! На счету было от 95000- 100000т.р ставки некоторые еше были в игре потому баланс не точный. Прошу помоч в данной ситуации. Тихонов Кирилл ДмитриевичТел 89120159741

Совершил 6 ставок,по линии на баскетбольный матч, на фору и индивидуальный Тотал 2 больше,после выигрыша букмекер,рассчитал ставку с кэфом 1(возврат),от оператора получил ответ, «подозрения матча в не честной игре»,но другим игрокам,те же самые ставки,выплатили,это как,кому они хотят тому платят?прошу разобраться это мошенничество!

Выводил деньги, несколько выводов проходили без проблем. Но видимо когда начал выигрывать счет заблокировали и для вывода остальных денег запросили верификацию. Мною были отправлены селфи с паспортов , фото карты, копия договора с оператором (который делается 30 дней). Но букмекеру не достаточно этих данных и продолжают запрашивать данные от оператора мегафон с синей печатью. Обошедший несколько салонов, общался по горячей линии с ними и данных оператор не выдает никаких документов с синей печатью. Предоставленных документов достаточно, чтобы убедиться в подлинности моего аккаунта. Считаю что букмекер специально затягивает время и делает верификацию сложной, чтобы просто не вывести мне деньги. Прошу разобраться в данной ситуации

Зарегистрировался на сайте Бетбум полтора года назад, сделал первый депозит благополучно проиграл его и забыл. Этим летом закинул побольше 60 тыс. руб. и за 2-3 месяца сделал 700 тыс+. Счет порезали, запросили видеоферификацию. Прошел видеоверификацию. Продолжал ставить на порезаном счете. Вывел 2 раза по 60 тыс. Потом вообще перестали давать ставить, ладно думаю бог с вами буду выводить деньги. Заказал вывод. Запросили кучу разных фото документов. Все отправил. Затем снова запрашивают видеоверификацию. Прохожу ее, ответил на все их вопросы. Затем просто блокировка аккаунта. В поддержке говорят вы не прошли верификацию, денежки мы забираем себе. Если я не прошел, кто вообще ее тогда может пройти. Все данные, которые они запрашивали им предоставил. Помогите, пожалуйста, разобраться с этими воришками. Ни в одной конторе еще не сталкивался с таким наглым отжимом денег. Везде проходил верификацию в том числе и видеоверификацию без проблем. Аккаунт Цупис полностью верифицирован. Готов предоставить любую необходимую информацию.

21 ноября сделал ставку на матч Филиппины - Индонезия, Тотал больше 2.5 желтых карточек, при счете желтых карточек 0:0. Написал в поддержку, ответ: ставка рассчитана согласно регламенту, ставка была принята при некорректном счете. Ставка была сделана, когда желтых карточек в матче еще не было. Я не понимаю как ставку рассчитали возвратом, если в матче было показано 5 желтых карт.

Доброе утро . Уже пол года не могу пройдти верификацию . Предоставил все документы назначили видеовериф заказал звонок мне не звонят и так в течении недели . Начинаем разбираться говорят вы меняли номер , позвонить могут ток на первый ! Ок я сказал вотцап активен по данному номеру звоните на первый на что сейчас они требуют сменить номер еще и в профиле на первый а потом ток мне позвонят. Во первых лично у них номер я не менял . Менял в ецуписе так как по старому номеру была блокировка и разбанить его нельзя . Помогите решить вопрос с этими недоумками с подтержки букмекера .

Здраствуйте, почитала жалобы и комментарии, очень удивилась, что такое есть, и видимо я сама столкнулась с этим, прошу принять в работу и помочь мне разобраться в непонятной ситуации, ставила и выводила из бк много раз, наверно на протяжении 4 недель, никаких звонков не было, все хорошо, но вот эта неделя у меня поперла, просто все что не ставила все выигрывало, начала делать запрос на вывод сначала суммы 60к, но тут резко бк запросила идентификацию личности из 5 документов, ну начали мозги делать, чтобы не отдавать мне мои деньги, я загрузила вчера или позавчера, вот теперь пишу вам, чтобы была дополнительная поддержка в ситуации, так как очень странная ситуация, и мне кажется что мне просто не хотят отдавать мои деньги, прошу помочь и взять под свой контроль данный инцидент

Отправили счет на проверку документов. Все отправил. Дальше запросили видеозвонок. Заказал в субботу. Прошло два дня, звонка нет. В чате сказали что звонят с пн по пт в рабочие часы. Принять звонок в это время нет возможности. Думаю что специально так сделали. Не в выходные, не в будни вечером. Не можешь - твоя проблема. Пусть или звонят в нормальное время или разблокируют счет.

Добрый день. Прошу продолжить по жалобе 14281701 Я сменил оператора, и отправил в BetBoom новый договор, с печатью. Его они почему-то не приняли. На всякий случай текст предыдущего обращения: "Добрый день. Достаточно давно играю на BetBoom, и ранее уже проходил там верификацию. Так же меня верифицирован ЦУПИС, и я проходил верификацию в ППС BetBoom. Тогда всё прошло успешно. В конце августа опять запросили документы, в этот раз полностью весь список. И конечно же среди этих требуемых документов присутствует договор с оператором сотовой связи. Договор с оператором я заключал примерно в 2007 году, больше 15 лет назад. Я думаю мало кто хранит договора тех лет так долго. Я обошёл офисы теле2 - они не просто не выдают документов с печатью, они в принципе не выдают копий договоров. Я звонил в центральный офис - подтвердили, никаких копий договоров они не выдают. Взял в офисе теле2 выписку с актуализацией регистрационных данных абонента. Отправил в BetBoom. но их это конечно же не устраивает (кто бы сомневался?). В итоге патовая ситуация, когда просят предоставить документ, который достать невозможно. Прошу поспособствовать решению данного вопроса. Напоминаю, я предоставил фото паспорта, селфи, у меня верифицировано всё, что только можно. То, что мне неоткуда взять договор с теле2 - мне кажется не моя вина. Спасибо."

Здравствуйте! Обращаюсь к команде легалбет за помощью с решение вопроса блокировки операций по счету в БК Бэтбум. Почитав сайт уже понял, что данная бк одна из самых проблемных и по любому поводу блокирует счета при выйгрышах. Начну по порядку, кошелек ЦУПИС зарегистрировал в 2017 или 2018 году, на свой номер телефона (подключен в 2016), и свои паспортные данные. К кошельку привязаны счета многих бк, фонбет, винлайн, олимп, балтбет, раньше был 888 до ковид, и одним из последних зарегистрировал счет в бетбум (апрель 2022). Во всех бк были как выйгрыши, так и проигрыши, за 5 лет ни одного даже намека на блокировку или обвинение в машеннических действиях. Всегда все работало, все выплата проходили, даже крупные, пусть и с урезанием дневного лимита. Все эти данные при необходимости могу подтвердить скриншотами с ЦУПИС или счетов бк. Что же касается бэтбум, это просто ужасный опыт и впечатления... Регистрация была пройдена в 2022,по началу был небольшой выйгрыш, который дали вывести, дальше играл у них редко ввиду неудобных ставок и их расчете на лайв события. (Я ставлю только лайв на флорбол, футзал, водное поло, ну и баскетбол, остальные виды и линия редко,при чем если вопрос по стратегии, могу привести историю с других бк, это просто серия лайв ставок на тб по четвертям и периодам).  был неудачный день, оставил в бк бэтбум 30+ тысяч (ни каких вопросов с верификацией и подтверждением не возникало, я же им отдал свои деньги, вся история пополнений со счета имеется) , потом снова играл в фонбет и решил попробовать удачу в бэтбум (после неудачного периода в фонбет). Было за вечер 4 пополнения на 20,10,10,20 тысяч, в сумме 60 и такая же серия лайв ставок на тб на теже виды спорта и банк начал рости, в итоге ночью баскетбол и к утру на счету было 190+ тысяч. Поставил 3 запроса на вывод средств по 15 тысяч через сбп (им пополнял), который кст привязан на мой же номер, есть информация из онлайн банка с указанием данных и номера. В итоге блокировка операций до прохождения верификации (заблокирован депозит 60 и выйгрыш 134800). В итоге загрузил требуемые фотографии, при чем требуют фото карты, а пополнял сбп, ну прикрепил карту привязанную к этому счету, вместо договора с оператором прикрепил справку по счету с указанием данных и детализацией операций (являюсь абонентом ета, которая сейчас переходит в мегафон и объединяются базы, ввиду чего сотрудники не могут выгрузить договор по техническим причинам до завершения обновления, но можно заказать справку за любой период с указанием данных, но это уж точно не моя причина, и не сидеть же мне без моих кровных из-за того что ета объединяется с мегафоном). После разговора с оператором горячей линии написал на указанную почту разъяснение по карте (с предложением прислать выписку счета или реквизиты) и справке оператора. В итоге на почту пришел ответ, что данные переданы специалистам, ожидайте. В итоге идут 3и сутки, ожидаю без каких либо телодвижений со стороны бк, ни уведомлений, ни писем...а дальше судя поотзывам и жалобам затягивание вопроса и надуманные причины блокировки. Прошу команду сайта помочь мне вывести мои честно заработанные средства. Еще раз повторю телефон мой с 2016 года, цупис на него же с 2017-18 года, счета в других бк на этот же номер, банковский счет и переводы платежей на него же, есть кошелек киви идентифицированный на этот же номер, и через него прлходили платежи, которые отображаются в истории. При необходимости готов предоставить любые скриншоты из кошелька ЦУПИС, выписку или реквизиты банковского счета, скриншоты транзакций счетов других бк, что угодно. Сейчас в командировке в Екатеринбурге, могу даже в офис прийти для идентификации. Абсурд... Проигрываешь-молодец, выйграл-давай ка мы тебя проверим и заблокируем... Ни одна бк на рынке за 5 лет ни в чем не обвиняла и ни каких нареканий, а тут сходу...

Добрый день. Сделал платеж 9999 рублей. Сначала снизили лимиты до 100 рублей, потом я сразу закал все деньги что были на счету, и меня сразу заблокировали. Говорят фоткайся с паспортом всяко разно))) И главное договор с оператором у меня корпоратив от компании и у меня его просто нет... Прошу разобраться и помочь в данной ситуации (номер транзакции 140702493) В данный момент весит что идет проверка документов, в принципе это можно расценивать как кражу денег...

Здравствуйте, при выводе денег из конторы Betboom, они запросили подтверждение личности. Я живу в Крыму, номер телефона оформлен на маму, тариф волна, не смогу взять документ в салоне, и в Крыму их нет официальных, как быть? помогите пожалуйста

Здраствуйте. Играл на бедбум не долго . Выводил пополнял все было в порядке наиграл немного денег запросили видеозвонок я его со слов оператора успешно прошел но теперь не могу в аккаунт попасть .....