Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

BetBoom после попытки вывода средств,запросили верефикацию.Все данные отправил.Жду звонка уже 3 день,почитав ситуации других людей понял ,что лучше написать сюда.Пожлуйста помогите) 1922443

Я отправил все документы, кроме одного:договора с оператором сотовой связи, он оформлен на маму, поэтому я не могу переписать его на своё имя, они мне не дают вывести деньги или поставить

Добрый день! Столкнулся с настоящим беспределом в расчете ставки со стороны BetBoom. Я сделал ставку в лайве на матч Лиги чемпионов «Атлетико Мадрид» – «Реал», а именно на событие «Аут (32) – да» (аут на 32-й минуте). Источник BetBoom не зафиксировал аут на 32-й минуте, отметив только аут на 31-й. Я предоставил скриншоты, подтверждающие, что аут действительно был и на 32-й минуте, с чем служба поддержки betboom согласилась, однако я получил ответ, что 32-я минута матча считается с 32:00 по 32:59, а не с 31:00 по 31:59, как это принято в большинстве букмекерских компаний, включая BetBoom. В подтверждение своей позиции я сослался на их же правила, цитирую: «Если первый гол забит, когда с начала матча прошло 00 мин 10 сек, считается, что время первого гола – “1-я минута”». Однако в ответ мне сообщили, что данное правило применяется только к голам, а для аутов используется другая система подсчета времени. При этом сотрудник поддержки не смог указать конкретный пункт правил, где это прописано, заявив, что «в правилах это не прописано». Такая ситуация вызывает серьезные вопросы:1. Почему для аутов и голов применяются разные системы подсчета времени, если это прямо не указано в правилах?2. Почему правила трактуются произвольно, в зависимости от исхода ставки? Считаю такие действия мягко говоря недобросовестными и требую пересмотра расчета моей ставки.

Добрый вечер! Прошу рассмотреть мою жалобу на долгую проверку верификации моего аккаунта. После прохождения первого этапа подачи документов, ждал несколько дней чтобы мне прислали недостающие документы, которые я прислал якобы в неверной форме для БК, после мучительных дней ожидания и приёма моих документов перешёл на второй этап верификация - видеозвонок который должен был пройти в течении 15 минут в Whats App после моего нажатия кнопки согласия. Были выходные, поддержка объяснила ситуацию, что необходимо дождаться буднего дня, человек я терпеливый, дождался будний день. В итоге, со мной в будний день никто не связывается, а поддержка говорит, вы в очереди. Неужели возникают какие-то сложности в проверке личности. Поддержка отвечает за 5 секунд, а для того, чтобы личность подтвердить нужно ждать несколько дней.

Добрый вечер, прошу оказать содействие в прохождении видеверфикации.В общем подтверждение личности прохожу уже месяц.. Всё документы приняты, осталось пройти видеозвонок, который жду уже несколько недель... Прошу Вас помочь, согласовать звонок на вторник с 15.30 до 18 часов. Номер телефона аккаунта 89281605198

Ситуация подобная многим, которые описаны на вашем сайте. Сначала долго морочат голову с верификацией, сотню раз не принимая те фотографии документов, что я им присылал. Поддержка кормит завтраками и постоянно напрявляет на почту, где отвечают раз в три дня и словами "для отписки". С грехом пополам приняли мои фотографии и назначили звонок в течение 15 минут. Прочитав отзывы и жалобы других игроков, понял, что без вашего содействия это всё затянется на долгие месяцы или вообще не решится никогда. Прошу вашей помощи в прохождении этого видеозвонка, буду свободен с понедельника по пятницу с 24.03 (включительно). На аккаунте заморожены мои денежные средства, которые я не могу вывести и использовать без этой верификации. ID аккаунта: 962553 Почта: Телефон: 89005821208

Здравствуйте, заблокировали вывод счета, отправил все доки, сейчас требуют видеозвонок, а время выбрать к сожалению нельзя, нет возможности постоянно быть на связи(т.к работаю). Можно организовать звонок на сегодня с 12 до 17? Заранее спасибо.

Здравствуйте, запросили верификацию, она была пройдена по документам. Запросили звонок спортивного аналитика в понедельник (17.03). Обещанные 15 минут прошли и конечно же никто не позвонил. Жду уже пятый день. Писал в поддержку, говорят, очередь. Не совсем понятно когда и во сколько позвонят. Удобно будет звонок принять в понедельник (24.03). Надеюсь на согласование с БетБум.

Добрый день,читая отзывы других людей,судя по всему легко не будет Поставил 2 ставки они зашли ,сумма для выводы 120.000 Заполнил все в подтверждение личности,ответа еще нет,5 дней не прошло Но сразу такой вопрос,сим карта оформлена не на меня,начал пользоваться ей еще в армии,соответсвенно документа и договора с подтверждением нет,отправил скрин с личного кабинета оператора,если этот пункт не проходит,подскажите,как мне быть? Какой есть выход из этой ситуации?Просто по отзывам людей,большая вероятность,что скажут,что это не корректно

Здравствуйте,букмекер заблокировал вывод средств,запросил фотографии документов,после того как они были приняты,появилась кнопка "позвоним через 15 минут",после ее нажатия,это было в понедельник,во второй половине дня,никто не позвонил,прошу помочь в данной ситуации,готов принять звонок в пятницу с 11:00 до 14:00

Здравствуйте! Уже полтора месяца пытаюсь пройти верификацию у этого букмекера. Сначала требовали загрузить 5 фотографий, затем нужно было поворачивать лицо на камеру, а теперь — пройти видеозвонок. Однако каждый раз, когда я пытаюсь записаться, получаю ответ: «Сегодня нет мест, напишите в другой рабочий день со вторника по пятницу в 9:00». Из-за этого мне приходится постоянно подстраивать свой график, что очень неудобно. Могли бы вы помочь и запросить для меня видеозвонок на 21.03.2025 с 14:00 до 15:30? В это время я точно буду свободен. Заранее благодарю за содействие! Номер счета: 776057092

Здравствуйте,поставил ставку на матч женского чемпионата Словении между команадами Табор Марибор-Радомлье,с котировкой фора -3 и -3.5 второй команды,так как большая разница между командами(первая команада пропускает очень много мячей).Во время матча букмекер убрал матч со списка Live.После того как команды доиграли со счетом 1:5 мне рассчитали ставку как возврат,в связи непонятно с чем.Очень прошу вам разобраться,т.к. причины на возврат и подозрений на нечестную игру нет(по таблице это лиги видно)

Добрый день! Прошу вашей помощи в ускорении процесса видеоверификации. Утром у меня есть свободное время для видеозвонка, но уже несколько раз мне отвечали, что все слоты на день заняты. Основная сложность в том, что звонки проводятся только в часы, когда я на работе. Могли бы вы посодействовать и запросить звонок в пятницу, 21.03.2025, с 12:00 до 14:00? Я устала ждать, мои письма остаются без результата. Номер счета: 972948471. Заранее благодарю за помощь!

Здравствуйте, прошел все стадии верификации в бетбум ( 5 фотографий и видеозвонок), ждал 4 рабочих дня после видеоверификации и на 4й день приходит смс, что заявка на вывод которая висела отменена, повторите ее снова. Пытаюсь зайти на аккаунт и не получается. Выскакивает сообщение, что аккаунт заблокирован (ведутся тех работы). Писал в поддержку, ничего толкового не ответили, отвечают просто скриптами( у вас проходит доп верификация, ожидайте и авторизация в ваш аккаунт недоступна по техн. причинам) Это просто смешно, пытаются украсть честно выигранные деньги и придумывают какие то нелепые отмазки. Из всего баланса 361855р, там депозитов на 240к только. Помогите разобраться

Запросили верификацию, она была пройдена по документам и далее ожидал видео звонок. Обещанные 15 минут прошли и конечно же никто не позвонил. Жду уже третий день. Звонок будет принять удобно завтра 18.03 с 9 до 11

Добрый день, вижу у многих схожая ситуация с приемом видеозвонка. Отправлял документы, далее появилась кнопка принять видеозвонок в течении 15 минут, но никто не звонил ни вчера, ни сегодня Прошу вас помочь назначить звонок на временной промежуток, я отпрошусь с работы для этого

Добрый день, прошу оказать содействие и как то ускорить прохождения видеверфикации.В общем подтверждение личности прохожу уже 3 месяц.. до этого проблем не было, использовал данную бк несколько лет Всё документы приняты, осталось пройти видеозвонок, который жду уже несколько днейМне что везде с паспортом ходить?а если на работе нахожусь и они позвонят...В общем прошу Вас согласовать звонок в ближайшее время, сегодня готов в любое время

Здравствуйте, в ноябре того года ставил ставки и после очередного вывода мне не дают вывести деньги, после чего меня просят отправить им данные, я им отправил, после проверки этих данных меня отправили на звонок в ватсап в течении 15 минут, в итоге мне никто не позвонил, после чего написал в тп о готовности прохождения верифакции, каждый раз они мне назначали время и не звонили, такое продолжалось на протяжении 3 недель, каждый раз писал и ждал звонка на протяжении 1-2 часов, так и мне не звонили. Сейчас я опять попробовал пройти данную верификацию, назначили на сегодня, сидел ждал час так и не позвонили, прошу что бы вы разобрались с этим!

Здравствуйте. Помогите пожалуйста чтоб мне позвонили из бетбума так как я переживаю что они забудут. Я нажал кнопу принять звонок от сотрудника бнтбум а пятницу но сейчас уже понедельник. Может я делаю что-то не так? Читаю ваш сайт он помогает в чем то? Можно тоже попросить чтоб мне завтра позвонили с 16 по 18 по Москве, можно конечно и сегодня но завтра в этот промежуток прям буду точно готов. Помогите

зарегистрировался в БК Бетбум, играл порядка 10 дней, вышел в плюс, сделал несколько выводов, при попытке очередного вывода в личном кабинете выскочило пройдите идентификацию, отправьте документы, селфи. С нескольких попыток я это сделал, затем нужно было пройти видеоидентификацию. Ее я тоже прошел 10,04,2025, ответил на большинство вопросов, так я ставил на киберспорт, были вопросы по доте довольно сложные по персонажам-их мне кажется и игроки все на ответят!?ожидать результатов сказали до 5ти рабочих дней, в пятницу 15,03,2025 вход в аккаунт заблокировали, пишут обратитесь в техподдержку. В поддержке говорят ведутся технические работы на аккаунте, ожидайте, никаких сроков не говорят, так третий день уже