Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Депозит на сумму 3000 рублей был списан с карты, но так и не поступил на игровой баланс. Поддержка 1xBet уже девять месяцев отвечает шаблонными фразами и не решает проблему.
10.05.2025Forum CasinoНевыплата
Не дошло пополнение
Пользователь пополнила счет на 5000 рублей в казино 1xBet в декабре 2024 года, но депозит не зачислился. Обращение рассматривается уже около полугода, однако проблема не решается, а поддержка отвечает шаблонно без результата.
Игрок жалуется на задержку зачисления трех депозитов на общую сумму 11 172 рубля в БК 1xbet, которые не поступают на баланс уже около двух месяцев. Служба поддержки требует видеозаписи из онлайн-банка и не называет точных сроков решения проблемы.
Игрок жалуется на задержку вывода 5500 рублей в 1xbet. Служба поддержки уже больше недели неоднократно переносит сроки выплаты.
10.05.2025ОтзовикНевыплата
Жесть
Жалоба на то, что в 1xBet выигрышные деньги невозможно вывести: они остаются только на виртуальном счёте. Условия вывода средств описаны как слишком запутанные и фактически мешающие получить деньги.
10.05.2025ОтзовикНевыплата
Перевел деньги в 1xbet, но деньги так и не поступили на депозит
Пользователь перевел деньги в 1xBet, но они так и не поступили на депозит даже спустя 3 месяца. Не рекомендует связываться с этим оператором.
Игрок сообщает о задержке вывода 4000 рублей в 1xbet с 6 мая 2025 года. Платежная система обещала перевод в течение 72 часов, однако после истечения срока выплата так и не поступила, а поддержка перестала отвечать.
Игрок столкнулся с задержкой выплаты 10 000 рублей в 1xbet. После отправки запрошенных банковских выписок служба поддержки перестала отвечать, а деньги так и не поступили.
Игрок ожидает выплату 30 000 рублей в 1xbet на протяжении 6 месяцев. Поддержка не решает проблему и отвечает шаблонными фразами о проверке платежной системы.
09.05.2025Forum CasinoНевыплата
1xbet не поступили деньги на счёт
Пользователь пишет, что с 26.10.2024 не могут зачислить деньги на счет 1xBet и каждый день отвечают отговорками. Сумма спора — 1658.
09.05.2025Forum CasinoНевыплата
1хбет
Жалоба на задержку вывода средств: пользователь пишет, что деньги не возвращают уже несколько месяцев и обращения не рассматривают.
09.05.2025ОтзовикНевыплата
Воруют деньги
Пользователь жалуется, что деньги списали/украли и сумма пополнения зависла. Уже более 3 месяцев служба поддержки обещает разобраться, но проблема с выплатой/зачислением не решена.
Депозит на сумму 29 999 рублей не поступил на баланс в 1xbet в течение двух месяцев. Предоставление чеков и видеозаписи из банка не помогло решить проблему.
Игрок жалуется на неполную выплату выигрыша в 1xbet: из одобренной суммы поступили только 9 500 рублей, а оставшиеся 15 000 рублей так и не пришли на карту, несмотря на успешный статус заявки.
Депозит на сумму 2810 рублей через СБП не поступил на игровой счет. Служба поддержки затягивает рассмотрение заявки, ссылаясь на ожидание ответа от платежной системы.
Пользователь внес депозит в размере 2000 рублей в БК 1xbet, но средства так и не поступили на игровой баланс. Обращение в финансовый отдел службы поддержки не решило проблему.
Игрок жалуется на то, что на счет в БК 1xbet не поступили два депозита на суммы 4977 и 2001 рублей. Служба поддержки отвечает шаблонными сообщениями и не решает проблему зачисления средств.
