Verification is taking more than 30 days
Причина: Проблемы с верификацией
Оператор: 1xBet
ID аккаунта: 1750932489
Номер тикета: #93745262
Проблема: Затянувшийся процесс верификации аккаунта и заморозка средств/вывода со стороны 1xBet, длящаяся уже более 38 дней. Мои средства полностью заблокированы на счете 1xBet, из-за чего я не могу играть, пользоваться платформой или получить доступ к своим деньгам. Более того, 1xBet значительно превысил свои стандартные сроки верификации и обработки в 72 часа, несмотря на мое полное сотрудничество и своевременное предоставление всех запрошенных документов KYC еще с 22 августа 2026 года. Последующие обращения приводили лишь к стандартным автоматическим ответам от 1xBet с просьбой дать неопределенное дополнительное время без какого-либо решения проблемы. Я любезно прошу вас ознакомиться с прикрепленным файлом доказательств, чтобы можно было продолжить процесс посредничества с оператором (1xBet). Большое спасибо за ваше время, помощь и рекомендации. С наилучшими пожеланиями.
--- Ответы в треде ---
aleonardo0888 • Колумбия 13 часов назад: Спасибо за обновление информации. В соответствии с запросом, вот доступные мне альтернативные способы оплаты для получения моего полного баланса в размере 12 294 204 COP: Банковский счет (Davivienda): Сберегательный счет (полный номер счета был ранее отправлен напрямую на вашу электронную почту службы поддержки). Ключ Breve (Transfiya / Daviplata): @davi3144043702 Электронный кошелек (AirTM): [email protected]. Все эти способы оплаты принадлежат исключительно мне (Andres Leonardo Calderon Jaimes). Поскольку я предоставил запрошенные альтернативные способы оплаты, я прошу 1xBet прямо подтвердить, что верификация моего аккаунта (KYC) теперь полностью одобрена, и предоставить четкие сроки осуществления вывода средств.
1xBet Casino • Представитель 16 часов назад: Здравствуйте, спасибо за ваш ответ. Мы понимаем ваше беспокойство и хотели бы помочь вам найти подходящее решение. Чтобы мы могли продолжить, мы просим вас предоставить список альтернативных способов оплаты, доступных вам в настоящее время. Как только мы получим эту информацию, мы сможем рассмотреть доступные варианты и определить следующие шаги. Мы ценим ваше сотрудничество и просим дать нам возможность помочь вам в решении этого вопроса. Спасибо за терпение и понимание. С уважением, команда 1xBet
aleonardo0888 • Колумбия 4 дня назад: «Спасибо за ответ, но это точно такой же шаблонный ответ, который я получаю постоянно. Все запрошенные документы для верификации моего аккаунта были отправлены еще 29 августа. Спустя почти два месяца 1xBet не продемонстрировал никакого прогресса, не выдвинул конкретных требований и не предложил реального решения. Мои средства (12 294 204 COP) остаются полностью заблокированными. Я прошу 1xBet и AskGamblers уделить первоочередное внимание этому делу и дать окончательный ответ относительно верификации моего аккаунта, чтобы мои деньги могли быть разблокированы».
1xBet Casino • Представитель 5 дней назад: Здравствуйте, сообщаем вам, что дело все еще находится на рассмотрении в ответственном отделе. Мы ожидаем получить дополнительную информацию в ближайшее время и предоставим обновление, как только поступит ответ. Спасибо за терпение и понимание. С уважением, команда 1xBet
