1xBet — отзывы и жалобы игроков: 3 267 обращений

Игрок выражает разочарование БК 1xBet, ссылаясь на чужие проблемы с выводом средств, и начинает описывать свою ситуацию после внесения депозита в 500 рублей.

Игрок жалуется на регулярные задержки при зачислении депозитов, из-за которых приходится предоставлять выписки из банка и ждать деньги по несколько суток.

Игрок жалуется на задержку верификации, которая длится уже более трех дней. Он считает букмекера мошенником и заявляет, что успешным игрокам намеренно не дают вывести деньги.

Игрок жалуется на нечестную отдачу слотов в 1xbet, заявляя, что за два месяца и 10 000 вращений невозможно выиграть и не выпадают бонусные игры.

Игрок недоволен тем, что букмекер засчитал ставку на теннис как проигрышную после того, как выбранный спортсмен снялся с матча из-за травмы.

Игрок жалуется на нечестные действия букмекерской конторы, которая рассчитала выигрышную ставку возвратом с коэффициентом 1.0.

Пользователь крайне недоволен навязчивой рекламой и низким качеством сервиса в целом. Он ставит минимальную оценку и призывает отказаться от использования приложения.

Жалоба носит общий характер и описывает рекламу букмекерских контор и желание быстро разбогатеть, без конкретной претензии к выплатам, блокировке аккаунта, верификации или другим проблемам. Конкретный спорный инцидент не указан.

Игрок жалуется на фальсификацию результатов и обвиняет казино в подкрутке игр и отсутствии честного генератора случайных чисел.

После выигрыша ставок букмекер запросил верификацию и спустя два дня необоснованно обвинил игрока в мошенничестве. Поддержка не выходит на связь, а выигрыш и депозит удерживаются конторой.

Пользователь пополнил счет на 850 рублей в 1xbet, однако спустя два дня средства так и не поступили на баланс. Служба поддержки не решает проблему и не дает внятных ответов.

Здравствуйте! Казино 1xbet забрало мои 1567 долларов США! Конфискация средств возможна только при наличии грубых нарушений со стороны игрока. А я ничего не нарушал, все мои действия соответствуют юридическим документам казино. Все проверки были успешно мной пройдены, все запрошенные документы были отправлены и приняты казино. Чтобы вы понимали, о каком количестве проверок и отправленных документов идет речь — я укажу все в хронологическом порядке. 17.11.2021 я отправил фото паспорта (страницы №1, 2, 3, 11); 18.11.2021 я отправил скриншоты платежных кошельков Skrill и Neteller; 10.12.2021 я отправил селфи с паспортом около лица на фоне переписки со службой поддержки казино; 14.12.2021 я отправил селфи с листком бумаги с текущей датой и кодом, предоставленным казино; 14.12.2021 я получил письмо от казино о блокировке моего аккаунта. В ответ на мою апелляцию по поводу блокировки казино попросило меня заполнить анкету и загрузить скриншот документа, подтверждающего депозит в казино. 23.12.2021 требование казино было выполнено мной в полном объеме. 27.12.2021 я предоставил документ, подтверждающий источник средств для депозита в казино. 31 марта 2022 года я заполнил форму на сайте казино. 04.04.2022 я отправил селфи с паспортом в руках с текущей датой и кодом, полученным от казино. Казино запросило верификацию через Skype. Я много раз писал в казино, указывая удобную для меня дату. 27.07.2022 я получил письмо от казино об успешном прохождении Skype-звонка. 29 июля 2022 года я заполнил анкету на сайте с указанием личных данных и всей запрошенной информации. 03.08.2022 по запросу казино я от руки заполнил анкету и отправил ее простым письмом по почте на указанные казино реквизиты. 09.08.2022 казино снова попросило меня пройти Skype-верификацию. Я сообщил, что готов пройти верификацию по Skype 19 августа. 19 августа казино прислало мне сообщение о том, что мой аккаунт закрыт. Мне удалось получить только 2723 доллара из 4290 долларов баланса на счете. 1567 долларов были конфискованы казино. 19.08.2022 я отправил претензию в казино. Но, к сожалению, казино отказывается выплачивать мне мои 1567 долларов США. Изучив предоставленную вам информацию, вы можете убедиться, что в отношении меня и моего аккаунта была проведена очень тщательная проверка. Я заявляю, что все документы, отправленные в казино, действительны. Вся информация, указанная в анкетах и заполненных формах, правдива. Я не допускал никаких нарушений правил казино. Прошу вас помочь мне добиться справедливости — в получении моих 1567 долларов США. Заранее спасибо.

Игрок жалуется на подкрутку результатов в слотах. По его словам, казино намеренно занижает отдачу со временем или по мере роста депозитов.

Играл спокойно Не чего не нарушал Не каких мультиакаунтов нету Схемы не какие не использую и тд просто иногда играл в 1 х бет в слоты , На лня захожу поиграть а выдает ошибку во всех слотах Пишу в тех подержку они мне говорят мы вас заблокировали пока что а за что не понятно)) я делаю запрос на звонок Мне звонят из службы безапасности и Говорят компания оставляет за собой право отказать в любой ставке лицу Без обяснения причин Помогите я просто не перенашу казино которые просто так обычных людей дуроков делают, Вот номер счета на 1х БЕт - 357865843

Игрок жалуется на задержку и отказ в выводе средств. Даже небольшую сумму приходится ждать несколько дней, после чего деньги возвращают обратно на игровой счет.

Игрок пополнил счет на 600 рублей и выиграл около 1000 рублей, после чего букмекер заблокировал ему возможность делать ставки.

Постоянная громкая и навязчивая реклама сильно раздражает и мешает просмотру. Пользователь жалуется на слишком высокий уровень громкости рекламы, особенно в наушниках.

Игрок совершил депозит через P2P-перевод на банковскую карту, однако средства на игровой баланс так и не поступили.

После пополнения счета на 500 рублей аккаунт пользователя был сразу же заблокирован без возможности делать ставки.

Игрок жалуется, что казино беспрепятственно принимает депозиты, но при попытке вывести даже небольшой выигрыш начинает требовать паспорт и прочие документы для верификации.