Unjust account block and confiscation of 122559 MAD
Я подаю официальную жалобу на 1xBet по поводу блокировки моего аккаунта (ID игрока: 1648491937) и незаконного удержания моих законных средств на общую сумму 122 559 MAD. Уже более трех месяцев 1xBet гоняет меня по замкнутому кругу между различными отделами поддержки (служба поддержки, служба безопасности, отдел Retail и отдел блокировок), отказываясь обработать мою выплату или предоставить четкий способ решения проблемы: 1. Служба безопасности неоднократно давала указание связаться с [email protected]. Однако отдел Retail полностью игнорирует всю переписку с 22 мая 2026 года. 2. Служба поддержки (info-en) впоследствии перенаправила меня на [email protected], заявив, что мой аккаунт был заблокирован под предлогом «защиты психического здоровья». 3. Я прямо подтвердил свое нормальное психическое здоровье и готовность пройти любую официальную процедуру верификации KYC, если это необходимо. Несмотря на это, 2 июля 2026 года на [email protected] мне сообщили, что «специалисты работают над этим», но с тех пор сохраняют полное молчание. 4. Когда я обращаюсь за помощью в службу безопасности, они просто заявляют, что «консультация была предоставлена ранее», и снова отправляют меня к не отвечающим отделам Retail или Block. 1xBet использует тактику затягивания времени путем перенаправления между отделами, чтобы не дать мне вывести мой баланс в размере 122 559 MAD. Я полностью соблюдал все условия предоставления услуг и имею полные доказательства всех противоречивых цепочек писем с их официального домена. Желаемый результат: я требую, чтобы руководство 1xBet немедленно разблокировало мой аккаунт и обработало полный вывод средств в размере 122 559 MAD без дальнейших задержек или увиливаний.
