Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
11.03.2025ОтзовикНевыплата
Лохотрон
Пользователь жалуется на проблемы с финансовыми операциями: неполные выплаты при выводе средств, незачисление депозитов и долгое рассмотрение платежных обращений.
11.03.2025ОтзовикНевыплата
Долгие выводы, не приходят депозиты
Игрок жалуется на регулярные задержки при выводе средств и проблемы с зачислением депозитов. Служба поддержки отделывается отписками и не называет конкретные сроки решения.
10.03.2025ОтзовикДругое
Машенники
Игрок совершил перевод для пополнения баланса по реквизитам БК, однако депозит не был зачислен. Предоставление чеков и обращения в службу поддержки не принесли результата.
10.03.2025ОтзовикНевыплата
Обманули более чем на 19000р.
Пользователь заявляет, что букмекер обманул его на сумму более 19 000 рублей при проведении денежных операций. Служба поддержки не помогает и отвечает исключительно шаблонными сообщениями.
10.03.2025ОтзовикДругое
Треш
Игрок перевел деньги по реквизитам БК «1xBet» для пополнения баланса, однако средства на игровой счет так и не поступили.
Я внес депозит в размере 10 000 рублей, начал крутить слоты, выиграл крупную сумму в бонусных спинах, поставил на вывод 150 000 и два вывода по 25 000 рублей, эти выводы были одобрены, затем пришло уведомление об успешном выводе средств на сайте 1xbet, но деньги не поступили. Я написал в службу технической поддержки, на почту, все сказали подождать до 7 банковских дней, а когда эти сроки прошли, сказали создать платежное обращение , я создал, в итоге щас говорят, что нужно ждать - специалисты ведут работы, но каких конкретных сроков не дают, только кормят завтраками! Номер аккаунта: 96454293
09.03.2025ОтзовикПодкрутка
Ужатник
Жалоба на то, что казино якобы ворует выигрыши и не выплачивает честно выигранные деньги. Пользователь предупреждает не связываться с мошенниками и утверждает, что вернуть деньги невозможно.
Депозит от 26.11.24 на 1023 руб. Не зачислили на счет, и не вернулись в банк. Было создано обращение на сайте, уже более 4-х месяцев она висит на рассмотрении, служба поддержки пишет что времени обработки они не могут сказать, хотя ранее был срок до 14 дней. Все необходимые документы также предоставила, и чек и выписку по счету в формате пдф с печатями банка. Больше невозможно терпеть такое бездействие со стороны 1xbet, в понедельник буду писать жалобу в роспотребнадзор!
08.03.2025ОтзовикПодкрутка
Гавнише
Игрок жалуется на нечестную игру и быструю потерю средств, утверждая, что казино намеренно и мгновенно выкачивает все депозиты.
08.03.2025ОтзовикНевыплата
Скам
Игрок жалуется на проблемы с зачислением двух депозитов по 40 000 рублей: одно платежное обращение висит в обработке с ноября, а второе закрыли без решения проблемы.
Сегодня ночью столкнулся с такой проблемой, решил сделать депозит, указал все данные верно, нажал заветную кнопку "я оплатил'' и на этом все, загрузка шла более часа, а ответа от платёжной системы не поступало. Платеж был совершен 07/03/2025 в 00:30 по мск. Ниже прикрепил выписку по счету и чек о переводе! Надеюсь это проблема быстро решится, 1xbet практически ни разу в этом плане не подводили, в отличии от их конкурентов melbet, про эту контору у меня до сих пор висит жалоба, около полугода!!!!
06.03.2025ОтзовикНевыплата
Просто воры
Игрок обвиняет казино в мошенничестве и невыплате средств, жалуясь на шаблонные отговорки службы поддержки о работе специалистов.
05.03.2025ОтзовикНевыплата
Мошенники
Игрок обвиняет казино в мошенничестве из-за незачисленных депозитов и задержек, длящихся уже пять месяцев. Также отмечается невозможность вывести средства.
04.03.2025ОтзовикДругое
Самая конченая контора из всех
Клиент жалуется на задержку зачисления депозита на игровой баланс более 13 дней, несмотря на предоставление всех запрошенных выписок. Поддержка не решает проблему и отвечает шаблонными фразами.
Здравствуйте, описываю ситуацию. 10.10.2024 года я сделала депозит в 1xbet на 5000 рублей. Сегодня уже 03.03.2025 год депозит так мне и не пришел. Операторы постоянно описываются что мое обращение которое было создано в этот же день находится в работе. Сроки рассмотрения сказать не могут так как рассмотрение проводится для каждого индивидуально. Все чеки и выписки я им предоставила. А сосок главное что я сделала пополнение через карту. Но оператор данной конторы отклонил мое пополнение а деньги с карты то уже я отправила. То есть это виновата не платежная система а сам сайт 1xbet. Потому что если бы им платежная система не отправила деньги то мне бы не пришло уведомление что оператор отклонил мне платеж
Обращаюсь к вам по поводу затянувшегося процесса вывода средств. До настоящего момента я не имел никаких претензий к работе платформы, все операции проводились своевременно и без нареканий. Однако уже две недели я сталкиваюсь с систематическими задержками вывода средств, при этом служба поддержки ограничивается лишь пустыми обещаниями и отписками. Для наглядности прилагаю скриншоты переписки и подтверждающих документов. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять необходимые меры для решения вопроса в кратчайшие сроки. P.S. Готов предоставить любую дополнительную информацию по вашему запросу
02.03.2025Forum CasinoБлокировка
Тут на сайте сидит менеджер 1хбет так вот просит ему денег скинуть для разблокировки акаунта, менеджер 1хбет всю переписку в телеграм удал
Пытаются что б я деньги скинул за разблокировку акаунта
Заблокировали акаунт, в акаунте висят два обращения на сумму 19001 рублей с 10.01.25 ,поддержка ссылается на то что б писал им на эл. Эл. Почту там отвечать не считают нужным видимо, я это как мошеннические действия, при том что сумма была отправлена по реквезитам что дала их дырявая контора. Куда обратиться и как быть теперь,
Игрок внес депозит в размере 30 000 рублей, однако средства на счет так и не поступили. Служба поддержки затягивает решение проблемы, ссылаясь на платежную систему.
01.03.2025ОтзовикНевыплата
Хуже говна.
Игрок жалуется на задержку выплаты своих средств в течение трех месяцев, а также на проблемы с депозитами. Он обвиняет казино в мошенничестве и призывает отказаться от игры на платформе.
