Жалоба №14266121: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Добрый день уважаемая администрация, прошу помощи в проблеме с Бетбумом, 25 июня решил я вывести свой выигрыш 82 732 р. в итоге мои деньги ушли в обработку а мне назначили видеозвонок , я прошёл видеозвонок показал паспорт ответил на вопросы на что ставил и сколько, после чего сказали ответят в течении 5 рабочих дней, тобишь ровно неделю, спустя неделю на вопрос что с верификацией сказали что теперь им нужны фотографии (паспорта, карты, монитора с л.к. и паспортом на фоне и т.д.) и всё прислали вновь ровно неделю ждал проверку, после второй недели ожидания написал им что с моей верификацией и мне сказали что нужен видеозвонок но якобы уже основной (а видеозвонок 2 недели назад был не основной а так разогревочный получается в котором они якобы просто устанавливали личность) я вновь прошёл видеозвонок после чего мне так же сказали в течении 5 рабочих дней всё проверим, на пятый рабочий день 20.07.2023 я написал в чат поддержки с тем же вопросом что с моей верификацией на что мне ответили что мне нужно ещё чуть чуть подождать т.к. щас только идёт 5тый день и до конца дня ответят, в итоге к вечеру я уже не смог зайти свой личный кабинет, при входе всплывает окно с надписью "Пользователь заблокирован" -К сожалению, в данный момент ведутся технические работы (скриншот прилагаю), при этом сайт работает и у других пользователей подобной проблемы нету, я не думаю что это совпадение что в последний день на ответ, спустя месяц моих испытаний с видеозвонками и фотографиями, я теперь вовсе не могу зайти в личный кабинет. Поддержка в свою очередь шаблонно пишет что бы я попробовал зайти чуть позже, при этом почему мне пишут что пользователь заблокирован и по каким техническим причинам я не могу зайти в Л.К. и через сколько мне позволят зайти объяснить не могут. Прошу помочь разобраться в данной проблеме. 8 981 289 17 73 телефон от личного кабинета почта привязанная к личному кабинету
