Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Такая ситуация что сделал ставку на доту.Хотел выкупить ставку.И в итоге в открытом доступе кнопка «выкупить ставка» при нажатии она не реагировала.Тем самым я проиграл позже деньги,тыкал без остановки,но без результатно все было.Заметил что не раз проблемы со ставкой на доту.Тех поддержка игнорила а потом вовсе сказала что не может ничем помочь.

узнала в интернете, про промокод на бетбум с бонусом 10000 рублей, решила перейти к ним от своего бк, тем более и коэффициенты были получше играла неделю без каких либо проблем, набивала этот бонус, была потрачена внушительная сумма после того как начислили бонус и я его выйграла контора просто отказалась мне выплачивать деньги, запросили тысячи фотографий в том числе договор с оператором связи, которого у меня давно в помине нету! в общем обходите стороной это бк, если не хотите проходить проверку как при приёме на работу в охрану президента

Я не могу ждать вечно пока мне позвонит мальчик и задаст свои вопросы.

Здравствуйте, букмекерская контора бетбум не даёт вывести денежные средства с аккаунта. Запросили документы для повторной верефикации, в количестве 5 штук(селфи, фото паспорта с данными из ЛК бетбум, фото договора с оператором сотовой связи, фото главной страницы паспорта и фото платежной карты). Отправив все документы шла проверка, часть документов им не понравилась, часть была отмечена зелёной галочкой, что все хорошо. Отправив повторно документы которые им не понравились в первый раз, были отмечены зелёной галочкой, а те что до этого были отменены что все хорошо стали им не подходить и были отмечены красными. И так по кругу одни отправляю, другие документы становятся что им они не подходят

Добрый день! Букмекер отнял выигрыш, помогите пожалуйста решить проблему. Ранее с данным букмекером знаком не был, друг на работе показал как выигрывает, решил тоже зарегистрироваться и попробовать сделать ставку на удачу (Про друга упомянул не просто так, далее объясню почему). Я зарегистрировался в этой букмекерской конторе и сделал депозит в размере 20000руб., поставил одну ставку и после победы вместо выплаты выигрыша меня отправили на процедуру подтверждения документов. Все документы я загрузил, их проверили и сказали, что нужно созвониться с оператором в WhatsApp, обещали вообще в течении 15-ти минут позвонить, судя по надписи на сайте, но этот звонок добиться вышло не легко) но это уже совсем другая история. После очень длительного ожидания, мне наконец-то позвонил специалист попросил показать паспорт и начал задавать вопросы по аккаунту и ставке. Я ему ответил, что ставки совершал САМОСТОЯТЕЛЬНО это важно. Также ответил на все его вопросы, для чего-то объяснял что такое тотал и решал задачку которую задавал оператор, все решил и ответил верно! Но по своей дурости сказал, что мне помогал друг и я решил попробовать сделать ставку на удачу, оператор не спросил с чем конкретно друг мне помогал, а помогал он мне с объяснениями как в целом сделать ставку в какой-либо букмекерской конторе, а уже решение по ставке и собственно действие я делал полностью сам и после оператору также уточнил, что я сам решил попробовать сделать ставку на удачу. Думаю букмекер это посчитал поводом отобрать выигрыш и не выплачивать его. Спустя пять рабочих дней на балансе осталась только сумма депозита 20000руб (Вместо 44415руб), итого 24415руб. не хватает. Помогите пожалуйста мне решить эту проблему, на эти деньги я рассчитывал, рисковал ими ради выигрыша, а в итоге от букмекера получил только заморозку личных средств на длительное время. Заранее СПАСИБО! В жалобе указал сумму которой не хватает и в дате указал день, когда назначили это подтверждение документов.

Здравствуйте, не могу пройти верификацию в данной конторе, документы которые я загружаю им не подходят, например договор сотовой связи, печать якобы не видно, перефотографировал при хорошем свете и всё видно, просят какие то выписки, которые мне не дают, потому что таких документов не существует в природе у сотового оператора. Прошу помощи.

Добрый день! Для вывода средств букмекер Betboom запросил верификацию, я предоставил все документы и они были приняты кроме договора с оператором мобильной связи ( предоставил тот договор который у меня сохранился с 2014 года - ответили что он заполнен от руки и без печати, но такие у нас выдавали в Крыму в 2014 году , предоставил счёт из личного кабинета МТС, где указана моя фамилия и номер телефона- ответили что он тоже без печати не может быть принят к рассмотрению. Описал ситуацию что живу в Крыму и у нас нет официального салона МТС как и других российских компаний в том числе и клубов BetBoom - в ответ тишина. Помогите пожалуйста вернуть мне мои средства.

уже на протяжении 10 часов жду видеозвонок со спортивным аналитиком, хотя было написано что мне позвонят в течении 15 минут, до этого они очень долго проверяли все мои документы. в поддержке пишут одно и тоже

Играл около полугода - 1 телефоном пользовался, пополнял тоже вроде ток с 1 карты, может с 2, сегодня порезали лимиты и при попытке вывести деньги требует загрузить фотки и документы, я это сделал но у меня вопрос - я в минусе на больше чем 200к прям железно, разве я обязан чтобы вывести свои деньги оттуда что-то им вообще предоставлять?)Типо окей порезали лимиты, хозяин барин, бк еще куча на рынке, но требовать фотки чтобы я остатки своих денег забрал?Это уже свинством каким-то попахивает

Я не нарушал никаких правил, лишь связь подвела при их звонке на вотс ап. несклько раз, один раз я вобше выходил с машины. Понимаю конечно ,что доставил неудобства... Но это же не повод лишать выииграша меня. С кем угодно такое может быть . Еше пишут мол неправильный документы сейчас, хотя это мой паспорт. Могу отправить фотографию .

Пополнил на 5т рублей не дошли жду уже сколько

Я прошёл видеозвонок, после в тп мне сказали, что мне наберут в течений 5 дней. НО так и не позвонили, что-то мол я не прошёл . что именно и как я нарушил - непонятно

После нескольких выигранных ставок поставил деньги не вывод, после чего приходит сообщение, что мой аккаунт заблокирован (см.скриншот). Общение с техподдержкой не помогло. Получил отписки в стиле " скоро техработы закончатся". При попытке узнать более конкретные сроки "техработ" мне вообще перестали отвечать.

Здравствуйте легалбет , забанили ещё летом , заказал звонок , общался с поддержкой , не звонят , до сих пор жду звонка

Играл в быстрые ставки покупал билеты с одними числами начинается игра билеты меняються от слова совсем ,записал на запись экрана как это происходит ,писал в поддержку они ответили что нечего не заметили все хорошо типо но посмотрите на билеты на первые цыфры которые купил (первая строчка)и когда началась игра какие билеты стали галимое мошенничество

Здравствуйте всем! Играл на бетбуме, зарегистрировался весной, проходил как и многие тут через верификацию, уменьшение лимитов, вобщем там еще морока! 6 января поставил ставочку на футбол и она зашла, после поставил на вывод а деньги не приходят, позже написал в поддержку - они ответили что согласно какому то пункту вывод займет до 60 дней! Прошу помочь с выводом средств, жду уже месяц! это не нормально так делать для букмекера!

Здравствуйте легалбет, заказывал звонок ещё давно, в среду поддержка обещала мне в телеграмм мне позвонить но позвонила , далее в четверг я снова пораньше отпросился с работы переписывался с поддержкой , они не звонили , позвонил на горячую пообещали позвонить но нет же обманули снова . Так же поддержка нагло врёт что они мне звонили , это видно в истории ват запа.

Сегодня я запросил вывод средств, после чего появилось сообщение о том, что с вами свяжется специалист в WhatsApp для прохождения видеопроверки документов. Проблема в том, что, будучи игроком со стажем, я зарегистрирован в ЦУПИС (и у легальных букмекеров, соответственно) по номеру, который находится у меня в кнопочном телефоне, а в силу технической специфики мессенджера WhatsApp в данном случае невозможно его использование в десктопной версии. Также технической особенностью WhatsApp является локальное хранение данных. Я мог бы использовать свой WhatsApp, привязанный к другому номеру телефона, но для использования WhatsApp, привязанного к номеру ЦУПИС и букмекеров, мне пришлось бы удалить свой WhatsApp со всеми его данными. Я связался в чате с технической поддержкой, где получил краткий ответ, что альтернативных вариантов прохождения проверки (кроме WhatsApp на номер профиля) не существует. Также параллельно мне позвонил сотрудник БК, которому я уже более подробно обрисовал всю ситуацию и связанные с ней трудности, а также обозначил возможность использования любого другого мессенджера или личного присутствия в пункте приема ставок со всеми необходимыми документами. Ответ также был таковым, что видеопроверка возможна исключительно с использованием WhatsApp. Данные требования сотрудников БК для меня выглядят странно. Как минимум по причине того, что в Правилах БК () про WhatsApp нет ни слова. При этом в разделе 5 "Правила приёма интерактивных ставок и выплата выигрышей по ним" присутствует в том числе следующий пункт: - 5.15. В случае положительного прохождения Клиентом процедуры верификации и/или видеоконференции в соответствии с настоящим пунктом Правил Букмекерская контора принимает решение о возобновлении операций, проводимых Клиентом в Личном кабинете. В случае непрохождения (отрицательного прохождения) Клиентом процедуры верификации и/или видеоконференции Букмекерская контора имеет право:• направить Клиента на повторную идентификацию в любой действующий пункт приема ставок Букмекерской конторы с обязательным предоставлением оригиналов документов, подтверждающих все сведения, указанные при регистрации в качестве Клиента;• признать недействительными (аннулировать) пари, а также заблокировать Личный кабинет Клиента без последующего права доступа в него со стороны Клиента. Из данного пункта очевидным образом следует, что существует техническая возможность прохождения в пункте приема ставок, а я предлагал сотруднику БК данный вариант в качестве одной из опций, но по сути ответ был, что это невозможно. Дополнительно в пункте 5.13 Правил БК описывается процедура прохождения видеоконференции, и там также не упоминается WhatsApp: тем более, как единственный инструмент для прохождения видеоконференции. Учитывая все вышесказанное, прошу содействовать мне в диалоге с БК в целях нахождении компромиссного решения для прохождения полной идентификации с возможностью выплаты выигрыша. Спасибо!

Увидел хороший коэффициент, пока забрасывал деньги, все поменялось в худшую сторону, пытаюсь вывести все обратно, код подтверждения ввел, деньги где-то погуляли, вернулись обратно на счет BetBoom. Так пытался раз 10 на разные карты. Звонил в поддержку, в очередной раз операторы не в сети, номер не в сети, никакой обратной связи. Вроде большая контора, не понимаю, что делать.

Пополнил счёт с карты, сделал небольшую ставку. Остальные деньги решил снять и не ставить. Компания не выводит деньги и требует чтобы я поставил всю сумму, хотя это не фрибет и не бонус а личные деньги. Большую сумму не рискну завести пока не дадут вывести .