Жалоба №14317921: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый вечер, помогите пожалуйста решить проблему. Выводил деньги, несколько выводов прошли успешно. При запросе остатка средств и заключению нового пари счет заблокировали и для вывода остальных средств запросили верификацию. Мною были отправлены 5 пунктов запрошенных документов: селфи с паспортом, фото паспорта с данными из лк betboom, фото карты, фото с договором оператора сотовой связи, и полное фото развернутого паспорта. По истечению 5 рабочих дней, букмекеру не достаточно этих данных и продолжают запрашивать данные от Оператора сотовой связи и фото платежной карты (просят от оператора печать, которую невозможно достать, так как оператор ее не ставит! И так же запросили выписку со счета пополнения лк betboom, которую успешно предоставил!) Общался по горячей линии с оператором сотовой связи, не выдают никаких документов с печатью. Предоставленных документов достаточно, чтобы убедиться в подлинности моего аккаунта. Считаю что букмекер специально затягивает время и делает верификацию сложной, чтобы не давать мне, выводить свои средства! Прошу разобраться в данной ситуации, так как очень не справедливо и обидно, а так же жалко свои пополненные средства в сумме свыше тысяч рублей. Просьба помочь разобраться в сложившейся ситуации. Сумма выигрыша на аккаунте составляет: , из которых на основном балансе и зависли на выводе до проверки верификации. Просьба принять меры, спасибо.
