Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок внес четыре платежа на общую сумму 7000 рублей, однако средства так и не поступили на баланс спустя полгода. Техническая поддержка не решает проблему и отвечает шаблонными фразами.
Пользователь жалуется на незачисление трех депозитов на общую сумму 30 162 рубля в БК 1xbet. Поддержка затягивает решение проблемы с ноября, несмотря на предоставленные чеки.
Игрок уже три месяца ожидает зачисления депозита на сумму 2001 рубль на баланс в БК 1xBet. Поддержка просит ждать, однако средства на счет так и не поступили.
Игрок случайно дважды отправил сумму при пополнении баланса, однако служба поддержки задерживает решение вопроса уже два дня, ссылаясь на высокую нагрузку.
Депозит на сумму 5000 рублей через СБП был списан с карты, но не зачислен на игровой счет. Поддержка не решает проблему, несмотря на предоставленный чек об оплате.
Депозит на сумму 25 666 рублей не поступает на счет в 1xBet уже более полугода. Игрок предоставил выписки, чеки и видео подтверждения оплаты, однако поддержка лишь сообщает, что заявка находится в очереди.
Игрок сообщил о проблеме с пополнением счета в 1xbet: из четырех криптовалютных депозитов на баланс поступили только два. Первые два платежа не были зачислены, несмотря на успешное прохождение последующих.
29.03.2025Forum CasinoНевыплата
1xBet не выводит деньги.
Жалоба на задержку и частичное невыполнение вывода средств в 1xBet: вывод одобрили, но деньги поступили не полностью, а сроки несколько раз переносят. Поддержка ссылается на платежную систему и не дает внятного решения.
Игрок уже два месяца не может добиться зачисления или возврата отклоненных депозитов на сумму 16 993 рубля в БК 1xBet. Служба поддержки отвечает шаблонными сообщениями и не решает проблему.
Игрок жалуется на задержку вывода 20 000 рублей: операция отмечена как успешно завершенная, но средства на карту так и не поступили. Также пользователь ожидает ответа по обращению в поддержку, которое рассматривается уже более 20 дней.
Игрок не получил выплату в размере 25 000 рублей от 1xbet, хотя букмекер утверждает об успешном переводе. Банк сообщил о поддельном чеке, так как указанные реквизиты никогда не принадлежали клиенту.
Депозит на сумму 2544 рубля в БК 1xbet не поступил на баланс. Заявка с предоставленными документами находится на рассмотрении уже 23 дня, а служба поддержки не дает ответов.
Пользователь пополнил счет на 25 123 рубля через СБП, однако депозит был отклонен, а средства не поступили на баланс. Служба поддержки не отвечает на обращение уже 5 дней, несмотря на предоставленные чеки и выписки.
Депозит на сумму 5101 рубль не поступил на баланс в БК 1xBet. Служба поддержки затягивает решение проблемы более двух месяцев, ссылаясь на ожидание ответа от платежной системы.
28.03.2025ОтзовикДругое
Мошенники.
У игрока зависли три пополнения счета через СБП, а служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонными фразами.
Игрок уже больше месяца ожидает поступления выигрыша в размере 240 000 рублей, хотя вывод был отмечен как завершенный. Служба поддержки затягивает решение вопроса и кормит обещаниями.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 10 000 рублей через СБП в БК 1xbet. Служба поддержки игнорирует созданное обращение и не берет его в работу.
Депозит на сумму 2010 рублей, сделанный 29.01.2025 в БК 1xbet, до сих пор не зачислен на игровой счет. Поддержка не решает проблему, несмотря на предоставленные квитанции и выписку.
