Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на задержку вывода 5000 рублей в 1xbet через платежную систему Tranzexpau. Выплата не поступила, а служба поддержки не отвечает на обращения.
Игрок дважды пополнил баланс через СБП на общую сумму 55 000 рублей, однако средства не поступили на счет. Поддержка игнорирует предоставленные выписки и отвечает шаблонами.
Депозит на сумму 9987 рублей не поступает на игровой счет уже второй месяц, а проверка со стороны БК не дает результатов.
31.05.2025ОтзовикДругое
БК Воров
28.05.2025 пользователь пополнил счет на 50 тыс. рублей через СБП, деньги списались, но на игровой счет не поступили. Обращения в поддержку не дали результата: ответа по сути нет, только шаблонные сообщения.
Игрок жалуется на непоступление трех депозитов на общую сумму 36 605 рублей на счет 1xbet. С момента пополнения прошло более двух месяцев, однако служба поддержки затягивает решение, ссылаясь на задержки со стороны платежной системы.
Казино уже две недели не выводит 1000 рублей, ссылаясь на отказ со стороны оператора и якобы проблемы с банком, хотя у банка ограничений нет. Пользователь жалуется на задержку выплаты и грубую поддержку.
Игрок жалуется, что в течение трех месяцев депозиты (включая сумму 35 889 рублей) не поступают на баланс в БК 1xbet. Служба поддержки затягивает решение проблемы, деньги списаны, но на счет так и не зачислены.
Игрок внес депозит в размере 110 000 рублей, но средства не поступили на игровой баланс. Служба поддержки ссылается на регламентированные сроки рассмотрения заявки.
Игрок жалуется на затягивание процесса верификации в 1xBet более заявленных 72 часов и отсутствие конкретных ответов от поддержки. В результате он не может получить доступ к аккаунту с балансом 500 USD.
Игрок столкнулся с затянувшейся верификацией и невозможностью вывести средства из-за изменения номера перевыпущенной банковской карты. Несмотря на отправку всех запрошенных документов службе безопасности, заявки на вывод продолжают отклоняться.
Игрок жалуется на постоянные проблемы с зачислением депозитов в БК 1xbet, в частности на пропажу 11 000 рублей. Деньги списались, но на игровой счет не поступили, а техподдержка присылает шаблонные ответы.
Игрок пополнил счет в 1xbet на 33 800 рублей, но средства не поступили на баланс и не вернулись на карту. Служба поддержки создала обращение, но проблема до сих пор не решена.
Депозит на сумму 20 000 рублей через СБП не поступил на баланс игрока. Несмотря на предоставление чеков и выписок, служба поддержки не решает проблему более недели.
Игрок пожаловался, что депозит на сумму 6500 рублей не поступил на игровой баланс спустя почти полгода. Служба поддержки не решает проблему и отвечает шаблонными фразами.
Игрок пополнил счет на 2000 рублей в БК 1xBet, однако депозит не поступил на баланс. Поддержка отказалась зачислять или возвращать средства, заявив, что банковская выписка была предоставлена слишком поздно.
Пользователь жалуется на незачисление двух депозитов на игровой счет в БК 1xbet. Служба поддержки игнорирует обращения и не решает проблему уже несколько дней.
У игрока возникли проблемы с зачислением двух депозитов в БК 1xbet, включая платеж на сумму 22 200 рублей. Деньги были переведены по реквизитам, но на баланс так и не поступили.
