Винлайн

сделал ставку тб 6 на сумму 7590, команда забила 7 голов, мне оформили возврат и в выигрыше отказали. Позвонил в службу поддержки, сказали, что у них тех.сбой. Почитал отзывы и таких ситуаций очень много. по факту это мошейничество.

Поставил на матч Монпелье-Ле Пюи. Поставил 6 голов и более, с кф 14 Матч завершился со счетом 5-2 в пользу Монпелье. То есть забили даже 7 голов. Винлайн рассчитал ставку возвратом, так как они играли два тайма по 60 минут, но нигде не было указано, что они поменяют формат игры. И нигде не указано,что если поменяли формат, значит ставка не засчитывается. Было указано что голы должны быть забиты в основное время, они и были забиты в основное. Считаю,что ставку я выиграл и они должны рассчитать мне 14 тыс рублей. В скрине переписки со службой поддержки,оператор сам признает,что она фактически сыграла. По ходу матча был изменен формат, но на тот момент,уже несколько голов было забито. Разберитесь,пожалуйста.Надеюсь на вашу помощь

У меня запросили договор с оператором. Я им выслал не сколько раз и они не приняли его аргументировав тем что нужен МТС оператор, я подумал ок. Поскольку мой старый номер телефона с которого я делал регистрацию был мтс, выслал его и также не приняли. Я писал в чат, звонил на горячую линию. Итог такой что с их стороны произошла техническая ошибка - они просят МТС начало номера +7988 и конец 4976 ( этой мой текущий номер на котором винлайн оператора Мегафон ) В то что это косяк с их стороны они не верят и говорят вспоминай еще какой был номер взаимодействия. Но у меня оба номера и с первого у меня были 2 пополнения счета - эти транзакции я могу выслать с Тбанка где у меня МТС но сам номер +7******5981. Тут с моей стороны ошибок быть не может я в свой день рождения 04 05 2026 зарегался и пополнил пару раз с тбанка, далее перевязал на другой свой номер мегафон. Почему букмекер не хочет разобраться в ситуации а пишет спрашивайте у родственников мол что за номер у вас был. После звонка на горячую линию отключили мне возможность писать в чат куда я хотел выслать выписку с тбанка о пополнениях. Помогите пожалуйста как то донести до них мысль что у них глюк! А с этого глюка я не могу вывести свои деньги со счета!

Здравстуйте. Теннис.World Tennis, Женщины.Астана, Казахстан. Ставка Жанг Г. - Кройтор К. +3.5 на Жанг Г. Матч прерван при счете 3:6 7:5 4:3 из-за отказа Кройтор. Ставка +3.5 на Жанг рассчитано возвратом, хотя фактически она выиграна

Здравствуйте! Обращаюсь к арбитражу «Рейтинга Букмекеров» с просьбой помочь в споре с БК Winline, которая неправомерно аннулировала мою выигравшую ставку, сославшись на п. 1.7.12 своих правил (технический сбой/ошибка в линии).Детали пари:Дата и время ставки: 17 июля 2026 годаНомер купона: 4286441051Тип ставки: LiveСобытие: Киберспорт. Dota 2. Матч с участием команды Peacekeepers (ID матча на Dotabuff: 8900231387).Исход: Победа Peacekeepers. Коэффициент в купоне: 1.40. Счет на момент ставки: 17:23Суть проблемы: Матч завершился победой команды Peacekeepers, однако БК Winline рассчитала купон с коэффициентом 1.0 (возврат). В ответ на мое обращение служба поддержки прислала стандартную отписку о том, что в момент принятия ставки «линия не соответствовала положению игры из-за задержки данных от поставщика». Мои аргументы: Коэффициент был полностью рыночным. Кэф 1.70 при счете 17:23 на карте в Dota 2 является абсолютно адекватным и стандартным для киберспорта. Здесь не было «очевидной» или «опечаточной» ошибки аналитиков (вроде коэффициента 17.0 или путаницы с командами). Букмекер не нес аномальных убытков.Пари принято в штатном режиме. Купон был оформлен системой БК без задержек. Исход матча на тот момент не был известен или предопределен, игра продолжалась, что полностью исключает какое-либо недобросовестное преимущество с моей стороны (принцип «Честной игры» не нарушен).Риски ПО лежат на букмекере. Согласно законодательству РФ, внутренние технические сбои БК или задержки со стороны их коммерческих партнеров (поставщиков фида) являются коммерческими рисками самой компании и не могут перекладываться на добросовестного клиента.Winline отказывается делать перерасчет в одностороннем порядке. Ссылка на Dotabuff полностью подтверждает, что игра была конкурентной и зафиксированный счет соответствует реальности.Требование:Прошу администрацию «Рейтинга Букмекеров» запросить у БК Winline лог движения линии на данный матч и поспособствовать перерасчету пари № 4286441051 как выигрышного с выплатой средств по честному коэффициенту 1.40. Все скриншоты купона и ответа поддержки прилагаю.

пополнил на 1000 рублей 1 июля, по условиям рекламы должны были зачислить 1000 рублей фрибет - его зачислили, я проверил фрибет есть, 3 июля пополнил ещё на 1000 рублей посмотрел фрибет только прошлая тысяча, звоню в поддержку мне говорят чтобы забрать фрибет нужно нажать на кнопку получить фрибет и так как я не нажал то у меня фрибет сгорел, хотя я точно видел что фрибет у меня был без нажатия этой кнопки, и даже я пополнял 14 июня и не нажимая никакой кнопки потратил фрибет, то есть я не подозревал что нужно чтото нажимать а считаю что это сделано специально чтобы людям не зачисляли фрибеты потмоучто никто не знает что кнопку какуюто нужно нажимать, общение со службой поддержки ничего не дало они сказали что могут выслать правила где это написано, но в рекламе о 10000 фрибетах нет ничего про то что нужно нажать кнопку чтобы забрать фрибет, там в рекламе просто пополни раз в сутки счёт на 1000 рублей забери фрибет 1000, считаю это ввод в заблуждение и мошеничество

Заблокировал Единый ЦУПИС навсегда. Пытаюсь закрыть аккаунт в Винлайн (+7******5102, Колесников Егор Евгеньевич). Написал им на почту и позвонил на горячую линию, прямо заявил, что у меня лудомания и мне нужен вечный бан. Отказали, шлют автоматические отписки и заставляют отправлять бумажные письма Почтой России в Москву. Это издевательство над зависимым человеком! Требую немедленно заблокировать мой счет по правилам ответственной игры.

Имею действующий аккаунт с полной идентификацией . После череды выигрышей контора заблокировала аккаунт , попросили пройти видео верификацию - прошел , на данный момент требуют предоставить данные qiwi кошелька и Яндекс.кошелька , хотя эти два сервиса больше не работают . Дополнительно требуют фотографию договора с мобильным оператором (обязательно с печатью) . МТС не предоставляет ни копии договора , ни каких либо справок с печатью . Предоставляют справку , но без печати , указывая, что документ имеет такую же юридическую силу , но Винлайн это игнорирует . И получается бессмысленный круговорот . Мы живем в 21 веке, сейчас можно кредит онлайн получить , а БК требует фото договора с печатью , которое нигде не взять . Альтернативных вариантов не предоставляют , только те , которые невозможно выполнить .

Здравствуйте. Я столкнулся с умышленным затягиванием и фактической блокировкой выплаты моего выигрыша в букмекерской конторе Winline. Общая сумма средств на моем балансе составляет 51 900 рублей. На данный момент вывести свои деньги я не могу по вине букмекера, хотя прошел абсолютно все верификации личности и счетов. Хронология событий: 1)Букмекер запросил у меня повторную верификацию аккаунта. Я успешно и в полном объеме выполнил все требования, предоставив фотографии паспорта, самого счета и иные запрашиваемые документы. Претензий к моим документам со стороны БК нет. 2)После прохождения верификации мне заблокировали все стандартные способы вывода, оставив единственный доступный вариант — вывод на расчетный (банковский) счет. Поддержка заявила, что рассмотрение такой заявки занимает до 10 дней. 3)Я ожидал выплаты на РС около 5 дней. Однако в итоге букмекер отменил операцию и вернул все деньги обратно на игровой баланс. 4)Теперь БК Winline принудительно заставляет выводить средства исключительно на Кошелек ЦУПИС. При этом букмекер жестко урезал лимиты: система разрешает запросить на вывод только 10 000 рублей из 51 900 с ожиданием 10 рабочих дней. 5)При попытке вывести больше 10 000 рублей на ЦУПИС, система выдает «Ошибку 39». Если же я пытаюсь создать повторный запрос или изменить сумму, сайт БК Winline просто сбрасывает операцию и принудительно перенаправляет меня на страницу deposit-freebet. Расцениваю данные действия как неправомерное удержание моих денежных средств. Верификацию я прошел, правил компании не нарушал. Ссылки на «Техническую ошибку 39» считаю несостоятельными, так как это системный инструмент БК для недопущения транзакции. Служба поддержки не предлагает путей решения проблемы. Прошу «Рейтинг Букмекеров» оказать содействие в решении данного спора, связаться с представителями БК Winline и помочь мне беспрепятственно вывести всю сумму (51 900 рублей) со своего счета.

Отказ в предоставлении полной истории ставок за период от начала даты регистрации по 11 июня 2026 года. Не показывает историю ставок за период больше 30 дней. Сайт до сих пор не может сделать функцию выбора периода просмотра ставок либо не хотят специально делать

Пополнял один раз сумму 5000 р., при этом почему то пополнилось автоматически второй раз и понял это , когда поставил уже весь баланс , так как был уверен , что 5к , а по итогу смотрю ставка стоит на 10к и по истории пополнений 2 раза стоят пополнения с разницей в секунду )))) Обращался в поддержку и мне сообщили , что компания не может автоматически пополнять , при этом я понимаю , что такое не должно быть , при этом , возможно , техническая ошибка была или ещё что то и появилось второе пополнение + разница в 1 секунду в априори не может быть , так как делать 2 отдельных пополнений в 1 секунду разве возможно такое ?) Поэтому написал в поддержку и мне кроме ответа что такое быть не может больше ничего не предложили , хотя можно посмотреть мои логи и нажатия и что я этого сам не делал и разобраться бы в ситуации

Во всех источниках результат 1го тайма 1:1 у винлайна 2:1

матч динамо москва - динамо москва 2 Ставка тб 3.5 все 4 гола были забиты до 30 минуты. Информация о 3-х таймах по 30 минут была до матча. Ставка выиграла, рассчитали как проигрышную.

Здравствуйте. Винлайн предложил акцию. Пополнить счёт на 1000р, заиграть пари с кэфом от 1.5 и у меня будет возможность крутануть Колесо фрибетов. Условия акции простые и мне понятны. Я счёт пополнил. Кэф заиграл. Ставка зашла. Появилось окно с предложением Крутить Колесо фрибетов. Я нажал Крутить или Участвовать,не помню точно как оно называлось. И проблема в том,что это окно скрылось бесследно. Условия я выполнил. Колесо фрибетов я не увидел. Далее обратился в службу поддержки Винлайн. Мне ответили,что это технические особенности и мне надо было подождать 3 минуты. Дело ещё и в том,что я после регулярно заходил в приложерие Винлайна и нигде этого Колеса фрибетов не было. Почему эта возможность сгорела,ведь никто не говорил о том,что фрибет сгораем... Да и мне какое дело как пользователю до технических недопаботок/проблем со стороны бк? Как списать деньги за мой проигрыш,это делается регулярно и без технических особенностей. Как начислить заслуженный фрибет,так тут технические неполадки. Скриншот переписки прилагаю.

Поставил ставку на матч по киберфутболу (да, я знаю, что я лучик) на тм 7.5 (текущий счет был 1-5, на таймере была 70 минута), каково же было мое удивление, когда, включив трансляцию я увидел, что на 69 минуте был забит гол и счет стал 2-5. Фееричную переписку со службой поддержки и все скриншоты со счетом прилагаю. Если вам вдруг заблочат счет за послегол можете ссылаться на мой случай. Когда после гол в пользу винлайна, то все ок)))

Взял пари на удар в створ в интервале 45:00 - 49:59 в игре Канада марокко 04.07.2026 и на 49:15 произошёл удар в створ ворот и в следствии гол. Подтверждение есть в официальном протоколе FIFA . Букмекер засчитали ставку как проигрыш и утверждает что гол не считается ударом в створ. Скриншоты прикрепил

Здравствуйте. Ставила несколько экспресовов на ЧМ 2026, номера событий сейчас напишу. Суть в том, что До этого события про которое идёт речь - всё было хорошо, прям реально хорошо, а сегодня вот играла на ЧМ Аргентина - Кабо Верде(сегодня 4 июля 2026 года) и они т.к играли ночью, причем уже глубокой ночью, я соответственно уже спала, соответственно в живую посмотреть трансляцию Лайв я к сожалению не смогла.... Утром проснувшись, смотрю уведомления, о проигрыше всех моих экспрессов(а их 13 шт, из которых 9 должны были уже конкретно зайти), где фигурирует Аргентина - Кабо Верде, я в непонятках захожу в приложении Винлайн, смотрю да действительно в рассчитанных стоят минуса, я решила проверить чем всё таки дело кончилось по итогу события, смотрю 3:2 счёт, я в не понятках(потому что по итогу события в купоне в исходе события в экспрессе стоит 1:1 вообще!), я пишу в чате поддержки Винлайн через свой личный кабинет, говорю это мол как понять и почему такое вышло, почему минусовые я не пойму.... Предоставляю номера событий купонов про которые я говорю, объясняю ситуацию, говорю что событие 3:2 всё таки!!! Поддержка Винлайн мне пишет, что это мол в дополнительное время, а мол добавленное время мол не в счёт т.к в основное время они не забили, а сделав только 1:1, соответственно мол ничья, что остальное мол в доповое время, а доповое время мол не учитывается, хотя я посмотрела заранее чтоб было что доказывать что объяснять - сделала скрины - отправила к ним в чат поддержки в приложении, что это и было сделано в компенсированное время(т.е которое судья добавил), а не в доповское(дополнительное) , потому что когда я смотрела поминутный текстовый разбор события Аргентина Кабо-Верде, я им скидываю скрин - мол вот посмотрите!!!! Что уже на 92 минуте счёт 2:1(в пользу как раз Аргентины!!!), тех поддержка молодой человек говорит о том, что не путать компенсированное время и дополнительное, что это разные вещи!!! Я говорю мол окей т.е хотите сказать что у них тогда не было компенсационного времени(компенсированного после 90 минут основного времени)???? Что мол хотите блин сказать что уже сразу после 90 минуту у них в обход компенсационного времени сразу пошло дополнительное чтоль???? Овертайм который..... На что он(сотрудник поддержки) говорит, что мол он не знает было ли компенсационное время или нет, я говорю мол как так???? Я говорю я сколько уже играю ставлю - всегда, всегда, процентов по крайне мере в процентах 80-90 идёт компенсация время, оно же компенсационное, а тут что типо нету??? Тем более раз вы не знаете.....потому что они(Аргентина) уже на 92 МИНУТЕ ЗАБИЛИ ВТОРОЙ ГОЛ , СООТВЕТСТВЕННО 2:1, соответственно они забили в компенсационное время (которое наступает после 90 минут основного времени по событию), скидываю ещё скрины(причем с разных источников!!! Даже не с одного ссылка, где разбор идёт этого конкретно события , а ИМЕННО НЕСКОЛЬКО, ПОРЯДКА 5-6 ССЫЛОК, где указано что на 92 минуте ИДЕТ 2:1 СЧЕТ, В ПОЛЬЗУ КАК РАЗ ТАКИ АРГЕНТИНЫ, А НЕ 1:1 КАК ЧАТ ПОДДЕРЖКИ ВИНЛАЙН УТВЕРЖДАЕТ....), в доказательство своих слов в чат поддержки к ним туда в Винлайн, на что он говорит что мол там не смотрите, что это всё не официальные источники и всё в таком духе.... Скидывает свой скрин.... ЧТО ЯКОБЫ 1:1 ВСЁ ТАКИ СЧЕТ, ПЫТАЕТСЯ УБЕДИТЬ.... И по итогу все мои 9 экспрессов не сыграли как говорится.... А там кэфы хорошие, прям реально хорошие!!! Помогите пожалуйста!!! Добиться их засчитывания!!! Номера купонов событий экспрессов, где это Аргентина - Кабо Верде фигурирует: 4247239674 4246639725 4246576284 4246572118 4243628133 4242790852 4242470844 4240822795 4239880858 4215991482 4215581064 4215290012 4215226691 Все Скрины переписок с чатом поддержки я предоставляю ниже к этому сообщению!

Сделал ставку на матч Колумбия Гана, на тотал меньше 7.5 ударов в створ, по сайту фифа (официальный агрегатор) было нанесено всего 6 ударов в створ, рассчитали в мирус, айди пари моего: 4249512135, скрины с сайта фифа прикрепляю

Не могу вывести деньги уже второй год,хотя все документы предоставлял.

По ставкам № 4243774783 и № 4241219009 первоначально был произведён расчёт как выигрышных, а сумма выигрыша была зачислена на игровой счёт. После этого мной была оформлена заявка на вывод денежных средств на сумму 79 035 рублей, однако вывод был отменён, а обе ставки были возвращены в статус «В игре». При обращении в службу поддержки мне сообщили, что перерасчёт произведён на основании пункта 1.10.8 Правил. Также оператор по телефону сообщил, что окончательный расчёт может занять до 365 дней, сославшись на пункт 1.10.7 Правил. При этом сотрудники поддержки не смогли объяснить, какие именно обстоятельства стали основанием для применения пункта 1.10.8, ограничившись ответом «более подробной информации нет». Прошу представителей БК Winline разъяснить: по какой конкретной причине ставки №4243774783 и №4241219009 были сняты с расчёта; какие обстоятельства свидетельствуют о неправильном фиксировании результатов или неправильном расчёте выигрыша; когда будет завершена проверка и произведён окончательный расчёт ставок. На данный момент денежные средства недоступны, вывод отменён, а причины перерасчёта мне не сообщаются.