Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Поставил сегодня эскпресс из 4 событий на матч динамо-крылья советов ,все зашли оставался один прогноз на офсайды вначале был счет в лайве 1-1 потом они полностью убрали этот исход из лайва и до конца матча так и не давали его,было написано что расчет идет по сайту sofascore ,когда матч закончился они расчитали как 1-1 а на сайте sofascore счет 1-2 почему они расчитали не верно и не хотят его расчитывать как надо?вы можете на это как то повлиять ?

Здравствуйте. В марте 2026 года играл на букмекерской конторе фонбет , вообщем выиграл немного , назначили вериф , попросили фото , видеоконференцию назначили , вообщем , все фото , конференцию я прошел , все что попросили сделал , на все ответил . Вообщем вся процедура месяц заняла , затягивали невозможно долго . По итогу мне сделали вывод 1500 р , я не понял почему и за что , попросил объяснить , наставил на прохождении вериф заново , ну если не хотят объяснять , бесполезно . Вообщем получилось добиться ответа на пересмотр лимитов , написали , чтобы я им написал после 12 июня , ну в это время и уточнил в запросе и мне последовал ответ , лимиты не изменяться и в грубой такой форме без объяснения причины и просто закрыли запрос . Что делать , как быть , я не знаю , по 1500 рублей выводить это ужасно , у меня есть потребности в конце концов , деньги мне нужны . Знал бы что такое возможно никогда в жизни не играл бы тут . Один раз в жизни повезло и то палки в колеса засунули (( И к тому же , сейчас мне вообще сделали так , что дают вывод на 1500 р и еще налог снимают и я вывожу 1300 рублей , я уже честно согласен , пусть свой налог заберут или еще что то , и сумму хотя бы какую то полноценную отдадут , это просто невыносимо

24.07.2026 Была игра водное поло женский гватанамела Колумбия на сайтах везде где бы я не посмотрел 10-21 счет У меня стояло тотал нечетный а Фонбета почему то показывает 10-20 счет как будто! Я написал им претензию И попросил чтобы все точно перепроверили на что мне отказали ссылаясь на свой источник! попрошу разобраться в данной ситуации

Здраствуйте сегодня утром 24.07.26 мной сделано ставка эксспрес номер пари 12164732214 в матче Коринтианс СП-Ремо Белем я ставил вброс аутов 37.5 больше ставка зашла итоге 39 аутов было а Фонбет расчитали как проигрыш у них каким образом 28 было

Здравствуйте. Мой игровой счет № 71485627 телефон: 89877499062 заблокирован службой безопасности БК «Фонбет» под предлогом бесконечной повторной верификации. Процесс умышленно затягивается и длится уже четвертую неделю подряд.Я являюсь обычным игроком. Пополняла баланс исключительно со своей личной кредитной карты и через СБП. Ставки делала ради интереса, в спорте глубоко не разбираюсь. Ставила всегда разные суммы: от 1 000 до 3 000 рублей, иногда по 5, 10 или 15 тысяч. За все время активности в этой БК мой общий баланс находится в минусе. Недавно я решила заключить пари на сумму 60 000 рублей. Ставка выиграла, общая сумма выигрыша составила 129 000 рублей. Сразу после этого крупного выигрыша мой профиль заблокировали, а выплату средств заморозили.Я предоставила все запрашиваемые фотографии и ждала неделю. После этого мне назначили видеозвонок, на котором оператор начал задавать сложные терминологические вопросы (например, что такое «тотал фраг» и правила специфических видов спорта). Я не обязана быть профессиональным аналитиком, чтобы просто делать ставки ради развлечения. На основании того, что я не ответила на эти сугубо технические вопросы, служба безопасности заявила, будто аккаунтом пользуется другой человек. Это не так, я играю сама и всегда отвечала им, что аккаунт принадлежит только мне.Более того, в один из дней поддержка прислала требование скинуть новое фото строго в течение 15 минут после прочтения сообщения. Я сделала и отправила фотографию моментально. Это железобетонно доказывает, что доступ к аккаунту и телефону есть только у меня, и им пользуюсь именно я в режиме реального времени.Сегодня меня уже в 4-й раз отправили ожидать очередные 7 дней. Это откровенное и предвзятое измором взятие клиента с целью не выплачивать честный выигрыш. Даже с учетом этих 129 000 рублей я остаюсь в общем минусе в вашей конторе.Я не отказываюсь от проверок, но действия БК «Фонбет» считаю неправомерными. Прошу официального представителя БК «Фонбет» вмешаться, прекратить издевательство над клиентом, зафиксировать финальный статус верификации и дать мне вывести мои денежные средства. В противном случае данная жалоба останется нерешенной, чтобы другие игроки видели, что ставить в этой БК нет смысла — при первом же крупном выигрыше ваши деньги вам просто не отдадут.

18.07 участвовала в акции Плей офф ЧМ мира. Сделала 2 правильных исхода на Англию и Испанию, подкрепила ставку на Англию , все как написано было в акций, но рассчитали только 1 исход, так как Испания выйграла только в дополненительное время, поэтому мой исход не верный. Но суть в том что в акции нельзя даже ничью было бы врать там исход такой-либо победитель 1 или 2 другого нет. Естественно все баннеры убрали и даже информацию о якобы победителях 2 исходов тоже, которые составляли 480 человек. На вопрос где можно было выбрать исход ничью в акции и каким образом были выбраны победители,если физически даже нельзя было выбрать ничью букмекер не даёт. Закрывает запрос, поддержка не отвечает. Помогите пожалуйста доказать руководству Фонбета,что акция не правильно была оформлена и не правильно рассчитана. И были применены санкции на того кто отвечал за данную акцию.Также им понадобилось больше суток ,то есть расчет был только 21 числа. Скорее всего были предоставлены фейковые победители 2 исходов, так как в акции самой( не в одинаре) нельзя было выбрать ничью!

Добрый день. Хочу спросить что делать так как не знаю как вернуть мои выйграные деньги. Я рассчитал экспресс из 20мача на хоккей тотал 4,5 больше , и все были рассчитаны выграшными , данный выйграш поступил на боланснмоего аккаунта , вроде все хорошо, но на следующей день его аннулировали ссылаясь за збой программы или взяты информации за рубежом и подозрение о том что я не имею отношение к спорту . Это отвечает одминестрауия фонбнта. Что делать и как быть ?

Доброго здравия, поставил на экспресс где было событие тб 4.5 жк, в конечном итоге засчитали только 4, смотря прямой эфир и мониторя официальный сайт рфс 5-я карточка была показана кристафену ву, но букмекерская контора решила ее не засчитывать, как в бет сити выиграла ставка на 5.5б жк, предоставлю скрин с сайта рфс!

Здравствуйте. Сделал ставку > 15,5 фолов в матче Арарат-Армения - Шемрок Роверс при счете фолов 8 : 6. После этого было 3 фола на 94:12, 95 : 00 и 96 : 52. Сначала ставку засчитали, потом рассчитали проигрышем. Получилось из 3 фолов букмекер засчитал 1. В поддержке ответили, что результат расчитан по сайту УЕФА. Там действительно 9:6. Прошу засчитать рассчитать ставку, как выигрыш.

При соблюдении принципов честной игры, а то есть игра на добросовестной основе, без попыток нахождения уязвимостей, игре на вилках, послеголов и т.д. получил персональные санкции после второй (именно второй, уже более полноценной верификации с видео встречей и кучу фотографий) на вывод средств. Я не согласен с этим и считаю ошибкой отдела службы безопасности/менеджеров рисков. Пари заключались на крупные, популярные турниры, на биг маркеты.

Однако, согласно официальному протоколу матча на сайте ФНЛ (), в матче было зафиксировано всего 3 жёлтые карточки игрокам на поле (1 у Ротора: Хохлачев 80', и 2 у СКА-Хабаровска: Мальцев 85', Носков 91'). На 91-й минуте игрок Носков получил вторую ЖК, которая стала красной.Согласно собственным правилам БК "Фонбет" (раздел по футболу, пункт "Жёлтые карточки"), вторая жёлтая карточка одного игрока считается как одна ЖК и одна КК, а карточки скамейке и тренерам при расчете тотала ЖК не учитываются. Таким образом, расчет на цифру 5 грубо нарушает регламент самой компании. Требую перерасчета купона по официальному протоколу лиги ФНЛ на результат "3 ЖК" (выигрыш

Ставил на удары по воротам Румыния супер лига, 10.5 больше, сделали 14 ударов,в официальном источнике тоже счёт по ударам 11:3 Фонбет в своём репертуаре расчитал 7:3 это ошибка в статистике скриншоты предоставлю, если что то нужно предоставить, у меня всё есть

Я на финал чемпионата поставил Желтые карточки 3,5 больше Но контора посчитал что всего было 3 карточек

18 июля на матч Зенит Спартак была сделана ставка на тотал жёлтых карточек Спартака более 1,5. Контора после матча дала расчёт на 1 карточку у Спартака. На сайте рфс другая статистика, у Спартака более 2 х жёлтых карточек

18.07.2026 сделал ставку типа экспресс, в итоге одно событие по мнению букмекера не зашло, а именно желтые карточки в матче Суперкубка России Зенит - Спартак, я брал тотал больше 4.5, фонбет считает что было 4 жк в матче, хотя даже на сайте рфс на данный момент, желтых просто огромное количество, но фонбет ничего слушать не хочет, прошу решить данную проблему, дело не в деньгах, а дело принципа, почему клиентов своих обманывают не понимаю?! Скриншоты приложил все

Здравствуйте! Мой экспресс под номером:11102986698 Счет 19:14 вброс аутов Флуминенсе РЖ - Брагантино > 36.5 коэффициент 1,85 • Счет 21:21 вброс аутов Мирасол - Гремио > 36.5 коэффициент 1,85 Сумма ставки 10 000 т. Данный экспресс рассчитали как проигрышный по первому матчу. После обращения в поддержку мне ответили, что счет вбросов аутов 19:14 согласно видеотрансляции.Я ответил , что смотрел видеотрансляцию матча и счет 23:14 , после чего они попросили прислать им все минуты вброса аутов согласно видеотрансляции матча. На видеотрансляции матча не всегда показывали фактический вброс аута, а уход мяча за боковую линию видно четко 37 раз.После этого я попросил у них прислать мне пункт правил, где написано, что при рассчете на статистические показатели футбола они опираются на видеотрансляцию матча.После продолжительной паузы они принесли извинения за некорректный ответ и указали источник рассчета сомнительный статистический ресурс -Runningbal и скриншот со статисткой поэтому матчу с этого ресурса На скриншоте указано кол-во аутов:19:14… также там указаны и другие статистические показатели по этому матчу,который не совпадают с итоговыми результатами( красные карточки, офсайды, удары по воротам) А вот в БК Фонбет эти показатели в разделе «Результаты»уже соответствуют действительности и рознятся с результатами этого ресурса Также на сайте БК Фонбет указаны другие источники информации при расчете статистические показателей на футбол(, и многие др.) и они все как один указыват кол-во аутов: 23:14 … также у них в точности также отображается и другие показатели матча как и в результатах БК ФонбетДанный матч длился 16 компенсированных минут к основному времени и ауты там тоже были,также удары и офсайды , которые скорее всего не вошли в рессурс на который они ссылаются… Хотя другие показатели оттуда не взяли В связи этим считаю рассчет моей ставки предвзятой и ошибочной!!!

27.06.2026 несколькими ставками выиграл крупно, после чего запросили верификацию, хотя за пару дней до этого тоже выиграл крупно и вывел спокойно, а сейчас проблема. Прислал все необходимые фото, подождал сколько нужно, но ответа нет. Играю уже давно. Просьба помочь с проблемой. Заранее спасибо.

Итак мне не давно исполнилось 18 лет , что разрешает законом делать ставки . Я решил поиграть в ставки , ставя всякие ставочки предварительно изучив название команд и составы , так как давно слежу за разными странами , где футбол не популярен. Итого скинул фото , прошел видео . Может я не совсем круто понимаю термины которые я должен употреблять в ставках но все ответил то что знаю , ставил сначала по мало потом по много переживал за деньги выиграл . Думал маме купить стиралку . А в итоге взяли и украли деньги со счета . Оставили только депозит

В матче Англия Аргентина мною был поставлен экспресс , в котором была ставка что будет оказана мед помощь более 1.5 раз , БК Фонбет не засчитала ставку ссылаясь на свои правила , хотя на 82 минуте помощь игроку была оказана , судья вызывал на поле мед работников . Поддержка категорически отказывается решать вопрос . Общий кэф был 8.87

Мной была поставлена ставка на победу по ударам в створ Дембеле У против Оярсабль М в матче Франция — Испания (14.07.2026). Официальный итоговый протокол FIFA и статистический провайдер Opta четко фиксируют у Дембеле 2 удара в створ (оба в компенсированное время второго тайма). Против 1 удара в створ Оярсабля. БК "Фонбет" рассчитала ставку как проигрыш, ссылаясь на п.п. 4.4 правил. Однако пункт 4.4 защищает компанию от технических сбоев вещания, но не дает права рассчитывать пари по заведомо ложным данным, противоречащим официальному итоговому документу организатора турнира (FIFA), что нарушает п.п. 4.3 тех же Правил (расчет на основании фактических результатов). Прошу Арбитраж запросить перерасчет пари