Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Всем доброго времени суток, уважаемые бетторы. Благополучно посмотрев матч Суперкубка Италии Интер-Аталанта , в котором было ровно 23 нарушения правил (фолов) 9-14 по всем статистическим центрам, даже в том, который за основу брали специалисты фонбет при рассчете фолов в данном матче , а именно sportinglife. Я не став заходить в приложение, понимая, что очевидно пари, а именно Тотал 22,5 больше фолов сыграло и благополучно лег спать, однако моему удивлению не было предела , когда зайдя в приложение в фонбет , они каким то невероятным чудом нарисовали 8-14 по фолам в данном матче и рассчитали пари как проигрыш. Я сразу отправился узнавать информацию о результате матча на всех статистических центрах интернета по данному матчу и вы не поверите, но везде было количество фолов 9-14 , вот везде честное слово, ДАЖЕ на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ по которому вёл РАССЧЕТ по фолам фонбет sportinglife количество фолов внимание ‼️ 9-14 , то есть Тотал 22,5 пробит. Написав в тех поддержку, они говорят рассчитано верно и скидывают, какой то непонятный отфотошопленный скриншот где количество фолов 8-14 , самое интересное на их скриншоте в отличии от официальной страницы результата матча на sportinglife даже количество офсайдов разниться у них 1-3 , а на сайте 2-3 по офсайдам, то есть человек, что делал данный скриншот , так криво его смонтировал или попусту не дождался результат матча и не обновлял страницу , а быстро сделал скриншот и отправил в администрацию фонбет для рассчета, подставив при этом колоссальное количество бетторов и самого букмекера. Ну если администрация ФОНБЕТ и сама букмекерская компания, может так НАГЛО и ЦЕНИЧНО обманывать постоянных клиентов, а я уже более 5 лет с БК ФОНБЕТ, то новые и возможно новые игроки , которые еще думают регистроваться тут, ОДУМАЙТЕСЬ. И ладно бы речь шла о сотнях тысяч рублей, так они так поступают за 5000 рублей. Смех и слезы

Здравствуйте уважаемые господа Хочу написать жалобу на компанию фонбет История такая играю уже почти 2 года Проиграла около 2мл И тут мне начало вести Начала выигрывать Последний выигрыш составил 57500р Хотела вывести меня заблокировали попросили пройти верификации Все что просили все фото и документы предоставила Итог прошло 6 дней но до сих пор администрация не ответила на мой запросы и молчат Прощу разберитесь в данной ситуации мой ид 8285938

Добрый день!Я сделал 3 ставки на тотал желтых карточек в матче больше 4,5 в матче Хапоэль Беэр-Шева – Маккаби Тель-Авив 2765177518, 2765184687, 2765189034. На всех официальных источниках значится, что полевые игроки во время матча получили 5 желтых карточек. Фонбет же утверждает, что карточек было 4, а не 5. Букмекер почему то не берет в расчет карточку полученную на 98 минуте полевым игроком и во время матча. Прошу вашего содействия, иначе это выглядит как искажение официальных результатов.

Столкнулась с глупостью и бестактностью с конторой фонбет. Мне назначили очную верификацию, которую Я прошла в Казане, что заняло у меня значительное время, сил и трат, только на то, чтобы проехать расстояние, ушло 6 часов времени за рулем, так как живу в Чебоксарах. К сожалению, повторное обязательное посещение этого же города, учитывая расстояние и затраты на дорогу, является для меня крайне затруднительным и неприемлемым. Я не могу позволить себе повторно совершать поездку. Уточню, они попросили приехать в Казань так как им нужно, чтобы я подтвердила номер телефона в офисе, НО, очень важное НО, заранее я их предупредила, что сим карта не работает, так как я ей не пользовалась на постоянке, я им заранее сообщила об этом и они согласились меня принять без нее и теперь они требует, чтобы я проделала весь это путь заново, только, чтобы им код отправить с смс. Вы только вдумайтесь в этот сюр, они требует проехать от Чебоксар до Казани из-за того, что сами же и на плошали — это самое настоящее издевательство над клиентом. То, что от меня требовалось я выполнила, я показала паспорт, они его отсканировали, показала доступ в личный кабинет и ответила на их вопросы. Учитывая вышеизложенное, я прошу помочь повлиять на не адекватные и полные маразма требования бк, чтобы закончить верификацию. Потому что их ошибки и безрассудные решения я исправлять не намерена!Благодарю вас за внимание к моей ситуации и надеюсь на оперативное решение данной проблемы.С уважением, Софья.

Не выплачивает выйгрыш требует проити верификацию, отправил фотки по запросу сказали ждать 7дней

Хочу оставить отзыв о работе и надеюсь его прочитает как можно больше народа! Являюсь вип клиентом уже 3 года, в этом году в сентябре думал где поставить крупную сумму, прозвонил все бк и спросил какие есть бонусы помимо акций и привелегии, сотрудники фонбет по работе с вип клиентами ответили, что дополнительно дают бонус в виде фрибетов на др и нг. Ну ок я сделал у оборот, в итоге сегодня мне сказали, что никаких бонусов к нг я могу не ждать и мне такого никто не обещал. Это настоящее позорище! Чтобы подтвердить, что я не фейк вот мой айди 4279599. Требую разобраться в ситуации, а не писать отписку. Иначе я реально окончательно уйду в другую бк раз фонбет не нужны вип клиенты! Айди я указал для разбирательства, просьба предоставить ответ по существу.Вип клиент уже 3 года.Можно прослушать все мои звонки в горячую линию и убедиться. Предлагал сделать это поддержке в приложении, они сказали что якобы прослушали, но ответ пришел через 10 минут после запроса, а мое общение с колцентром длилось часами.

Здравствуйте помогите пожалуйста. С сентября идёт процесс верификации, предоставил все запрашиваемые документы и фотографии , прошел видеоконференцию с сотрудником БК Фонбет , сказали ожидайте , ожидаю уже 4 месяца в запросе всего лишь один ответ ожидайте. Номер запроса 13125479. Мой айди аккаунта 29070486

Прошел процедуру верефикации начиная от фото, заканчивая видеозвонком 27.12 -  вывод закрыт. Сотрудники тех. поддержки аргументируют блокировку проверкой моего аккаунта, сроков проверки предоставить не могут. Считаю действия букмекера неправомерные в силу того, что все требования для верефикации соблюдены и никакой проверке аккаунт больше подвергаться не может т.к процесс верефикации длится больше 2-х месяцев. Просьба связаться с букмекером для уточнения даты открытия вывода.

Неверно расчитана ставка по ударам вствор.В бк Зенит15-14,а уэтих с фонбета 4-5

Матч Австралия Лига А: удары в створ Аделаида Юнайтед – Вестерн Сидней Уондерерс >10.5 Удар был еще во время игры в добавленное время. Через минуты 1.5 прозвучал свисток. Букмекер рассчитал сразу, статистика удара появилась через мгновение. По ударам 2-9, на офиц. сайте лиги и в источнике Скрины во вложении.

Здравствуйте! Мальцев Роман Александрович, аккаунт в ООО ФОНКОР - БК ФОНБЕТ №15825048. 30.11.2024 БК ФОНБЕТ отправили меня на верификацию. По сей день (27.12.2024) верификация не завершена и вывод средств недоступен. Для своей верификации в БК ФОНБЕТ я отправил в общей сложности уже 9 фотографий по запросу БК ФОНБЕТ, а также, я успешно прошел видеоконференцию с сотрудником БК ФОНБЕТ (где меня пытали различными вопросами, как на допросе, но на все вопросы я отвечал правильно, т.к играл в БК ФОНБЕТ я честно и по правилам) После прохождения видеоконференции с сотрудником БК ФОНБЕТ, начали снова запрашивать фотографии, еще и на время (20 минут с момента прочтения их запроса на предоставление фотографии) Верификация зашла в тупик, т.к меня неправомерно и безосновательно уверяют в том, что я редактирую свои крайние фотографии перед отправкой - но это ложь, т.к я совершаю и отправляю фотографии точно так же, как делал это и в начале верификации, а тогда вопросов никаких ко мне не было) Весь ход своей верификации я прилагаю к этой жалобе в виде скриншотов переписки с администрацией БК ФОНБЕТ. Отсюда следует, что БК ФОНБЕТ неправомерно и преднамеренно затягивают прохождение моей верификации, что свидетельствует о том, что они намеренно удерживают у себя и используют в своих недобросовестных целях мои денежные средства. Требую прекратить неправомерные мошеннические действия ООО ФОНКОР - БК ФОНБЕТ! Требую завершить мою верификацию (я предоставил им все запрашиваемые ими фото + прошел видеоконференцию для верификации своего игрового счета) и выплатить мне мои денежные средства!

Играл в игру ринг 24/7, выиграл большой выигрыш , включил демо счет , отображалось что игра идет с демо счета , когда вышел в главное меню увидел что не хватает 46 тысяч рублей , на вопрос почему букмекер вместо демо денег брал реальные никто не отвечает. Есть доказательства, запись экрана с последней ставкой , пишет демо , а списывает реальные деньги

Добрый день! БК Фонбет не даёт вывести выигранные средства и делать ставки . По запросу верификации я выслал все необходимые фото документов и .т.п. В службе поддержки все время просят подождать три дня и так каждый раз после верификации . Мой ID 28558174 .

Здравствуйте, я уже писал жалобу в данном форуме, но меня все игнорируют. Мой аккаунт заблокировали 22 ноября, запросили куча всяких фотографий я их все благополучно прислал, на что мне администрация ответила пройти идентификацию в ППС. Я съездил все прошел, но уважаемая администрация Фонбета меня игнорирует уже с 30 ноября, просто вообще никакого ответа. Прошу разобраться с этим, так как мне платить за кредит уже скоро Новый год, а мне незаконно удерживают средства!!! ID клиента 51040731

Здравствуйте, меня зовут Денис Емцев, я зарегистрировался в бк фон бет пару месяцев назад, до этого не получалось выиграть денег проиграл тысяч 20-40, все было нормально, потом получилось заработал 182 тысячи, и я больше не могу делать ставки в данной бк, даже после верификации не могу поставить, даже трансляцию открыть не могу.Почему-то когда я проигрывал, меня никто не ограничивал, затем сказали, чтобы вывести деньги, нужно направить фотографии, все сделал, потом, дня через 3 еще раз сказали в течении 20 минут после прочтения направить фото, все направил, назначили видео звонок в там там, ответил на вопросы, после видео звонка сказали ожидать решения, потом отвечают мне " Что это не я делал ставки и спрашивают кто за меня это делал, Я пишу в смысле это мой аккаунт и я делал ставки, сейчас мне просто не отвечают, что за бред, при том что все фотки во время представлял, даже когда сказали за 20 минут после прочтения сделать, сделал их, выглядит как мошенничество какое-то вроде говорят хорошая бк, помогите пожалуйста решить данный вопрос, не знаю кто еще может помочь нашел вас в интернете

Букмекер Фонбет отказывается пересчитывать ставку В матче Английского кубка лиги 1/4 финала Арсенал - Кристал Пэлас. Я поставил экспресс из 2-х событий, № ставки 2069659582 одно из которых офсайды у Арсенала > 1,5. Я сам смотрел этот матч и еще в первом тайме игрок Арсенала Стерлинг попал 2 раза в офсайд, по окончанию же игры общий счет офсайдов во встрече зафиксирован 3-1 в пользу Арсенала. Букмекер рассчитал событие как 1:0 в пользу Арсенала, я понимаю, вы можете сослаться на пункт их правил 4.4 , но в данном случае у них явно произошел сбой в аналитической их системе, потому что нельзя игнорировать такие источники как гугл, flashscore, скайспортс, майскоре, xscores - который между прочим указан в их списке как приоритетный для аналитики Обратите так же внимание, что на официальном сайте кубка лиги - даже не сходятся данные по количеству зафиксированных фолов во встрече с данными, которые мне предоставил менеджер в тикете по моему обращению - , там 7-12 (как и везде тоже) , а в скриншоте аналитической программы от букмекера катируется как 4 против 12 - что тоже свидетельствует о ошибке их программы. Прошу разобраться в нетипичной ситуации, тк понимаю, что букмекеру конечно выгодно котировать это событие по своим данным, можно "затерять" 1 офсайд там, но не целых же 3 шт во всей встрече. Я уверен, что от данного сбоя вчера пострадал не я один. Скриншоты прилагаю.

Здравствуйте, очень надеюсь на вашу помощь, самостоятельно я уже устал бороться. Я зарегестрировался в конторе Фонбет, куча рекламы на ТВ и в интернете, думал что вроде как самый большой и самый надёжный букмкер, но реальность оказалось совсем другая. Около недели я играл в конторе, мне в какой то момент запретили ставки ставить и запретили выводить деньги. Я написал в поддержку, попросили выслать фотографии. Я выслал, написали ждать 3 дня, через 3 дня сказали что нужно созвониться по видео, я с ними созвонился в этот же день, после видео через 2 часа ещё запросили фото с банковской картой, сразу же выслал. После этого начали нести какую то чушь, спрашивать как меня зовут( а так что, не понятно?), опять запросили фото новые, отправил, после этого опять новые фотографии, которые уже отправлял до этого(это 17 октября) и сказали уточнить после 24 октября!!! Это неделя целая что бы фотографии проверить! Я подождал, и они просто начали писать что это не я а кто то другой, я 100 раз повторяю что только я владею аккаунтом, никому даже посмотреть не давал, они мне после этого написали связаться с ними 17 ноября!!!!( а это было 28 октября, 3 недели!!) Я опять подождал, что мне остаётся делать, и теперь они опять отказываются выплачивать мне мой выигрыш, сейчас они меня просто игнорируют уже с 5 декабря! Пожалуйста, помогите мне разобраться с этим обманом, они не легальный букмекер, они воры какие то!

Сделала пополнение, выиграла деньги, вывела 50 000, осталось на аккаунте 53 600. Вывод заблокировали, направила все фотографии, сейчас видеоверификауия. Попросили назначить дату видео, написала сегодняшнюю, мне сказали, что ближайшая возможная дата 30.12. Менять дату не хотят. Это извращение с выводом длится уже больше месяца, помогите , пожалуйста назначить видеоверефикацию и вывести денежные средства

id 22716131Запрос 14035308Добрый день.  20.12.24 решила вывести выигрыш на что мой аккаунт решили проверить . И так странно совпало , что пока я вводила выводила средства и это было в минус мне , то Фонбет не интересовала никакая верификация , и они спокойно гоняли эти средства туда сюда , в тот самый момент как я вышла в плюс и решила часть выигрыша перевести себе на карту , меня вдруг решили проверить . Ну хорошо , я выслала все фото которые запросили , позвонила на горячую линию уточнила все ли подходит и синхронизировался ли запрос, потому как мне даже не написали куда мне выслать фото изначально , в поддержке мне сказали , что фото видят я уточнила все ли в норме , не нужно ли еще мне ответили , если что-то не устроит мы напишем . Дальше написали спросить самой о статусе проверки через 72 часа , кстати говоря идентификацию я прошла в тот же день через госуслуги , и там в целом то есть информация о том , что это моя карта . Через 72 часа я задала вопрос прошла ли я проверку , на что меня попросили выслать паспорт с картой , скрин карты полностью с номером , я выслала , далее в течении 15 минут строго выслать свое фото с перепиской этой и паспортом , и это я выслала , на что мне написали ожидать еще 72 часа . Ну это издевательское отношение , я выслала уже все что они требуют , причем они это теперь могут сами использовать в своих целях получается , но мне так ничего и не разблокировали . Я задавала вопросы по какой причине , мне ее не называют , более того написали жалуйтесь куда хотите , это что вообще за контора . Я была вообще в шоке что такая большая как мне казалось контора с лицензией так себя ведут . Просто как только выходит плюс тебя блочат не объясняя причин и все или куда хочешь и жалуйся  . Я до сих пор не могу поверить , их реклама везде и просто как оказалось лохотрон . Я задала вопросы по какой причине мне не дают вывести , ответа нет . Написали не дублируйте переписки и все . А вообще конечно интересно делать ставки , но когда понимаешь , что выигрыш тебе не отдадут , то интерес пропадает , а за него тебе надо будет бороться просто . На всех конечно есть управа , но хотелось играть получать удовольствие а не разочарование

здравствуйте, выйграла немного денег заблокировали ставки, запросили 4 фотки все сделала, ну там еще ряд фото все своевременно выполняла даже фото в течении 20 минут которые мне несколько раз говорили делать проходила конференцию но после крайней фотографии уже прошло 2 месяца как мне фонбет перестал отвечать, я им сказала что готова на любые проверки, но в ответ тишина, помогите пожалуйста вывести деньги заранее спасибо)