Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Добрый день Вам. В службу поддержки писал. Откровенно врут говоря, что исход никто был активен, хотя он всегда не активен. 2:1. До 3 ранов не добила ни одна из команд, а раз так, то значит должен быть возврат. К примеру, в других БК есть вариант никто и ОН АКТИВЕН. Другой матч тех же команд. Как пример. Эта БК, где до 1-3 (только до 4-9 активно) всегда не активно, и Мелбет для примера, где всегда и 1-3, и 4-9 активно. В первом случае, где я поставил это должен быть возврат, а вот во втором, если бы я там сделал, то уже был бы проигрыш.

В чате с администрацией либо игнорируют, либо дублируют свои сообщения, уже месяц жду решения по верификации, никто помочь не может, спросил в чате, где могу оставить жалобу или отзыв не отвечают внятно, попробую написать тут. К сожалению, предоставить точные сроки ответа не представляется возможным. Ожидайте, пожалуйста.

Добрый вечер, такая ситуация, фонбет запросил верификацию, все фотографии по запросу отправил, сказали написать через 7 дней, пишу сегодня, говорят верификация завершена, захожу в вывод средств, а вывести дают максимум полторы тысячи рублей, на аккаунте 304 тысячи, это мне что 203 дня в течение года выводить все деньги, что за несправедливость, когда проиграл около миллиона рублей все были хорошо с выводом и вводом, как только умножил сумму депозита на 2, сразу начались проблемы ?

Фонбет запретил использовать фрибеты которые начислены мне на счет за участие в акциях

Добрый день, ставлю на БК Фонбет, не так давно сделал серию выигрышных ставок (около 8) в live трансляции на киберспорт, все было хорошо, я думал, что мои 84000 рублей уже скоро окажутся на моем счету, и каким было моё удивление, когда они просто заблокировали вывод денежных средств. Через чат с поддержкой я связался с администрацией этой БК, после чего мной были выполнены куча их пунктов и отправлены все фотографии (тоже много), после этого было сказано ждать 72 часа, по прошествии этого времени ЗНАЕТЕ ЧТО? Вывод денежных средств все еще недоступен, они говорят пройти ещё одну верификацию по видеоконференцсвязи в стороннем приложении тамтам (всмысле ещё одну? Я вроде с одной личностью внутри живу, кого они ещё хотят увидеть?) Я очень сильно разочарован, как только вы начинаете выходить в плюс, вас будут гонять по верификации и в итоге ничем не закончится. Не рекомендую это БК, не знаю что и делать дальше.

Приветствую, суть вопроса такова при попытке забрать выйгрыш понял что стоит блок счета, не вывод ни ставки не доступны ,написал в потдержку , ответ -Верификация . Ну ладно будем проходить и началось то одну фотку то четыре то подождите 72 часа потом фото с ручкой и опять ждите и как не странно надо еще фото . По итогу верификация началась 09.07а 19.07 пришел ответ что о результате можете узнать 09.08 выходит что им нужно месяц на верификацию , серьезно？ и все из за 57450 т.р ？ Серьезно？ Будте добра помогите как то ускорить процес , буду признателен.

Доброе день!Столкнулся с очень неприятной ситуацией, а именно неверным расчетом, что на мой взгляд участилось в последнее время у данного букмекера.Номер аккаунта 3880829Совершал пари на маркет выход мед бригады » тотал больше 2.5″ номер пари # 14586103355В данном матче их было 3, согласно расчету фонбета выходов было 2.На 70 минуте случился еще 1 выход медбригады 3 по счету, который засчитан не был, из хамского объяснения сотрудников поддержки я понял, что определения того что является по версии фонбета выходом и помощью банально нет, если с выходом все понятно, то вот с моментом » помощь» все гораздо тяжелее, так как на мой взгляд, если мед бригада находится на поле ( не за ее пределами) значит арбитр позвал/разрешил им там находиться, если данная мед бригада стоит с игроком а после отводит его за бровку, помогая ему встать и провожая его, это и есть момент помощи, на вопрос что является помощью в понимании фонбета ответ поступил » читайте правила » убедившись что в правилах этого нет, я вновь задал все тот же вопрос » что является помощью мед бригады и где можно ознакомиться с данным регламентом на сайте фонбет ? » получил ответ что на мой вопрос ответили.Считаю это максимально хамским отношением к игрокам и не приемлемым в данной спорной ситуации.Прикрепляю скрины переписок с данным сотрудником и также скриншоты подтверждающие мои слова нахождения мед бригады на игровом после после того как арбитр ее позвал.Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации, так как повторюсь сама служба поддержки кидается правилами в которых нет ответа на мой вопрос, сейчас и во все моя заявка на рассмотрении.Ранее обращался в РБ с арбитражем, сотрудник не смог мне посоветовать ничего лучше, кроме как решать вопрос в судебном порядке, предлставив полную инструкцию с тем как это делать ( честно выглядит абсурдно, когда сотрудники сами понимают свою неправоту и помогают подать на себя же в суд, я с таким впервые сталкиваюсь).

Здравствуйте! Сделал ставку на матч по регби чемпионата Австралии, турнир QPR, 13 числа. Матч между командами Нортс и Вестс. Ставка была на Х2 в первом тайме и является выигрышной. БК показывает, что событие отменено и рассчитали возвратом. Служба поддержки также говорит, что матч был отменён, хотя он был сыгран и моя ставка сыграла

Выполнил все условия акции. Не переводят бонусный баланс на основной. Писал в поддержку, сказали что, почему не переводят? Без объяснения причин отказ.

Добрый день!Прошу помочь с расчетом ставки. 15.07.2024 поставил 1000руб. на экспресс из 2-х матчей. Один прошел, а второй матч Фортуна Д. - Галатасарай шел чуть позже. Включил для интереса онлайн видеотрансляцию. Ставка на этот матч была на удары в створ в 1-ом тайме тотал Б 5,5. Команды нанесли по 3 удара в створ, т.е. ставка сыграла. Но букмекер отказывается рассчитывать ставку, и считает ее проигрышной, ссылаясь на неофициальный сайт со статистикой. Обратился к букмекеру пересмотреть результат ставки, дал ссылку на видеозапись матча с указанием минут, на которых были произведены удары в створ. Администрация меня не слушает, указываю на статистику со своего сайта.Прошу разобраться. Общение с букмекером прилагаю. Спасибо!

Здравствуйте!Мною была сделана ставка файл 1, первый матч рассчитали верно, но второй почему то нет. Написал в поддержку, предоставил ссылку на видео матча, даже в их источнике результат как на видео, во многих других источниках тоже, но они берут с какого-то другого сайта неверную инфу и рассчитывают проигрышем мою ставку. Скрин переписки, файл 2, бреда которого они пишут, предоставляю.Будьте добры, помогите решить вопрос!

Здравствуйте. Зарегистрирован на фонбет почти 6 лет, играю то в плюс, то в минус. С месяц назад начал играть в Live ставки и наиграл чуть более 200 тысяч. И 12.07.24г. я зашел сделать ставку, а в итоге не смог - запрет, любые действия со счётом (вывод и пополнение) - запрет.Написал запрос, пояснили что нужно пройти верефикацию, отправил кучу фотографий с паспортом и на просвет, и с текущей датой.... написали ждите 72 часа. Данный срок истекает сегодня. Прям уже переживаю, читая другие жалобы - разблокирую ли меня. Или снова начнётся вытягивает времени и новая верификация. И сразу возникает вопрос, если пазблокируют, и мои ставки будут приносить мне успех, то меня снова заблокируют? Как это работает? Я читал правила, у меня нет других аккаунтов, ставлю в одном букмекере, вилки не делаю. Играю честно, полагаясь только на свое чутье и удачу....Мой id: 5316406

Неверно расчитана ставка,по ударам вствор.У меня ТБ 8.5 было,в итоге они рачитали как 5-3.

Фонбет не хотит проводить индификацию пишит повторно отправить фотки каждый 10 дней уже прошол месяц и толку нет мурыжать без остоновки выграл деньги что бы не выплачивать они сново и сново запрашивают одно и тоже сума не маленькая 186 тысяч рублей видно работуют машеники в даный момент написал заявления в полицию посмотрим что будет дальше я так понемаю что будет суд после суда я раскажу люди что и как

Я играл на фонбете с февраля 2024 года. По началу проиграл примерно 900 000 рублей за первые пол года игры. Потом я немного отбил назад в районе 500 000 рублей. После чего у меня затребовали кучу документов и видео-верификацию. В итоге мне написали, что мне кто-то якобы подсказывал и они конфискуют выигрышь. Я В МИНУСЕ В ЭТО КОНТОРЕ ! Это просто уму не постижимо. Прошу помочь мне решить эту проблему. Если нужно доказательство того, что я до сих пор в минусе я их предоставлю. Просто надо будет делать кучу скриншотов.

10 июля 2024 года я попыталась вывести средства и обнаружила, что вывод и пополнение у меня заблокированы. Написала в поддержку, там сказали, что идет верификация, необходимо отправить фото для подтверждения личности. Я выполнила все условия и отправила необходимые фотографии, мне сказали ждать 3 дня. Спустя три дня я снова написала и у меня сново запросили фото, но уже в течении 20 минут надо отправить. Потом мне назначили видео верификацию, ее я тоже прошла. После нее снова просили отправить фото, уже в течении 15 минут, я это выполнила. После выполнения каждого задания жду по несколько часов. Теперь все фото приняты, но надо снова ждать 7 дней, чтобы только узнать о ходе верификации. Я не хочу так же как другие клиенты ждать по несколько месяцев.Как можно ускорить полный доступ к аккаунту и выводу средств?

Добрый день.5.07.2024 в телеграмм чате БК ФОНБЕТ, проводился конкурс под названием Противостояние ! Приз 25000 фрибетНужно было под постом написать исходыНужно было угадать исходы 2х матчей ЕВРО 1/4 финала и т.дЯ успешно все угадал Пишу 6-го числа, на след. День админу - когда я получу свой выигрыш - 25000 фрибет? Админ кидает меня в черный список с формулировкой реклама - представьте себе! Реклама, я спросил за свой выигрыш, а меня в черный список. Захожу на фонбет создаю запрос на выигрыш, прикладывая скриншоты от конкурса, переписки с админом и т.д - они по этому запросу, только убирают меня из черного списка , игнорируя конкурс. Я создаю повторный запрос, они его закрывают, третий закрывают, четвертый - я прилагаю все скриншоты как положено.После четвертого игнора - пишу на почту админ@фонбет и т.д - где мне говорят создавать запрос! Который эти и админы закрывают - я их спрашиваю вы издеваетесь ?Пишу менеджеру фонбет и он одно по одному, создавайте запрос и т.д Они одно по одному, создавайте запрос. И вот с 6.07 по сегодняшний день создано порядка 10 запросов , а фрибета с победы в конкурсе - так и нет.Последний запрос создан 13.07 - где они тупо меня игнорят, вчера вечером написали выжидайте 2 дня, занимаемся вашим вопросом. Я им пишу, они меня игнорируют Прошу вас помощи - помогите получить положенный выигрыш, я не прошу чужого, я за своё. Прошу вашей помощи

Было заключено пари,что 2 мяч будет забит с 1 по 15 минуту. На 14 минуте судья назначил пенальти, мяч был забит на 14 минуте 44 секунде. Однако БК Фонбет рассчитал ,что мяч был забит на 16 минуте и пари проиграл. На всех спортивных информационных сайтах, время,когда был забит 2 мяч 15 минута. На все запросы отвечают шаблоном ,что у них другой информационный сайт согласно правилам. Нечестно получается играет официальный БК Фонбет. Как забрать честный выигрыш?

Была поставлена ставка на футбольный матч суперкубка России между Зенитом и Краснодаром на 5 фолов гостевой команды в 1-м тайме, рассчитана ставка как 4 фола. Указывают какой-то источник Runningball, хотя официальные источники указывают аж на 7 фолов Краснодара, но букмекер игнорирует все скриншоты и официальные источники.

Здравствуйте! У меня такая проблема, сделала несколько ставок по двум из них выиграла. Ложила деньги на свой аккаунт с мужа карты банковской, так как на своей небыло денег в тот момент. В итоге БК просит пройти идентификацию. Жду звонка с паспортом, позвонил сотрудник БК как полагается по видеоконференции всё что попросил я сделала. Потом приходит смс о том что идентификация не пройдена обратитесь в администрацию. Обратилась в администрацию вот такой ответ получила цитата- К сожалению, Вам отказано в сервисах нашей БК. Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.Теперь не могу ни положить ни снять деньги со счета... Во всех других БК никаких проблем не было. Непонятная какая-то БК Fonbet, люди не ведитесь на их заманчивые предложения, вижу по жалобам я не одна такая... Помогите разобраться пожалуйста.