Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Здравствуйте, совершая ставки в фонбет, плавно проигрывая 100 000, проблем не было, как только я выиграл 240 тысяч рублей, затребовали пройти верификацию, отправил фото, прошло 72 часа, сейчас затребовали карты, все ещё ожидаю. С вопросом могу ли я пройти верификацию в офисе, ответили отказом. Подскажите пожалуйста, как долго могут проводить верефикацию и что ещё могут требовать? Может мои голые фото им нужны будут?

Здравствуйте, в матче РПЛ 1 апреля 2023 года Локомотив Москва-Пари НН Я поставил на 6.5 больше офсайдов в матче В итоге матч закончился с 7 оффсайдами Но букмекер отказывается выплачивать,ссылаясь на свои источники,игнорируя официальные показатели

Подруга поставила ставку экспресс ,в экспрессе был баскетбол , поставила на заюитые 2хочковый броски жальгериса ,примерно на 5 минуте 2 четверти 4.5бол Команда жальгерис минуты 3 не могла забить 2х очковые и за 1.5минуты до конца они забивают ,и потом секунд через 40 ещё забили , она уже думала ставка проиграла ,но произошло чудо, что делает компания фонбет берет и перерасчитывает ставку , типа экспресс ,вы можете пересмотреть матч и понять ,что это никакой не после гол ,не вилки, и подобная ,фигня ,. ТАКЖЕ ОНИ СДЕЛАЛИ ЗАПРЕТЫ НА ВЫВОДЫ ,ПРОСТО УЖАС . Почему она сама это не может написать так- как она не зарегистрирована на этом сайте ,прошу разобраться, пишу с её слов.

Здравствуйте. ID 8741563. Прошу АДЕКВАТНО разобраться с пари 14599650112 (ставка Голберг выше Ангера), так как после моих доводов онлайн техподдержка сначала ушла в игнор на 2 дня,а после ответили что пари рассчитанно верно, ссылаясь на п.п.12.1. П.п. 12.1 относится к прыжкам с трамплина и горнолыжному спорту и звучит он так: Прыжки с трамплина и горнолыжный спорт. Если спортсмены выбыли на разных стадиях (этапах, попытках) соревнования, то при расчете Прогнозов приоритет отдается стадии, до которой дошел спортсмен. Если оба спортсмена (команды) выбыли на одной стадии (не квалифицировались в следующую стадию), то выше считается спортсмен (команда), занявший более высокое место по итогам данной стадии (этапа, попытки). Если участники выбыли на одной и той же стадии и нет возможности определить, кто из них занял более высокое место, то Игровые купоны таких Прогнозов подлежат возврату. В случае замены квалификации прологом принятые Прогнозы остаются в силе. Я же,в свою очередь, ставил на беговые лыжи, следовательно к моей ставке применим п.п.12.2. и звучит он так: Лыжи, биатлон, коньки. В сравнениях «Кто выше» если участник (для эстафеты – команда) стартовал, но не финишировал, то Прогнозы на него в сравнении с другим участником проигрывают. Если один из участников не стартовал или если оба участника сошли с дистанции, то и Игровые купоны Прогнозов, принятых на них, подлежат возврату. Элвин Ангер на протяжении всей гонки неоднократно нарушал правила, за что в итоге был дисквалифицирован. И после завершения соревнований,в итоговом протоколе занял предпоследнее место. Голберг занял 11 место: то бишь выше В пункте правил 12.2.2 написано, что в предлагаемых парах "кто выше" необходимо указать спортсмена (команду), который займет более высокое место в итоговом протоколе. Источником информации указан . Прошу помочь разобраться в данной ситуации так поддержка непробиваема. Ссылается на п.п.12.1 , который совершенно неприменим к беговым лыжам!

Здравствуйте. 18.01.2023 мне закрыли пополнения и выводы и сказали что счёт проходит верификацию. Скинул им все фото, которые потребовали. Сказали ждать 7 дней. Потом написал им попросили фото с картой, скинул. Сказали ждать 2 дня. 27 января сказали что надо пройти видео верификацию. 31 января мне позвонили, мы поговорили, я естетвенно даже не думал что меня будут грузить такими вопросами. Потом им что-то не понравилось и меня начали убеждать что это не мой аккаунт. Я же объяснил, что не обязан запоминать каждое моё действие и даже понятия не имел что будет допрос как в полиции. 2 дня они мне доказывали что это не мой аккаунт, полностью игнорируя мои слова. Я понял что это безполезно и попросил ещё раз созвониться. Запросили фото на фоне переписки в течении 20-ти минут. ОТправил. сказали ждать 7 дней. Через 7 дней пишу, мне отвечают про повторную видеоверификацию. Я назначаю число, а мне говорят что ближайшая дата только через неделю! 15 февраля мне снова звонят, я ответил на все их вопросы, после звонка попросили отправить ещё одну фотографию на фоне перепикси 20-ти минут. Отправил сразу же, сказали ждать неделю. Пишу через неделю, просят фото с паспортом и листом бумаги в течении 15-ти минут, меня не было, я сказал как приеду скину. Написал им через 3 дня как вернулся домой, где был паспорт, запросили фотографию на фоне переписки в течении 20-ти минут. Отправил - сказали ждать неделю. пишу через неделю - просят фото с листом и паспортом, отправил - сказали ждать неделю. Через неделю пишу просят фото селфи на фоне монитора с перепиской и селфи с листом и паспортом и датой. Отправил - сказали ждать неделю. Опять пишу через неделю, просят фото где я держу паспорт и шариковую ручку. Это уже маразм полный. Отправил им говорят опять ждать неделю. Я уже не выдержал, так как прошло 2 месяца. Сказал что буду жаловаться, на что мне ответили что мне нужно пройти очную верификацию в ППС. В моём городе нет ППС, а ближайший только в 200+ км от меня. Сказали вот вам надо значит туда ехать. У меня уже сомнения насчёт этой бк очень большие. Потом попросил сменить номер телефона, так как к старому не имею доступа, по причине того что сим заблокировали без возможности восстановления. Они не хотят менять номер и не слышат меня, тупо повторяя одно и тоже. по этому поводу я написал отдельную жалобу, потому что если они не хотят менять номер, то как я буду выводить деньги? Ладно, выбрал день, кое как бросил все свои дела и поехал за 200 км в их клуб чтобы пройти верификацию. Приехл мне позадавали вопросы по аккаунту, попросили показать личный кабинет, и также хотел отправить смс на номер телефона, на что я сказал что он заблокирован. Так как фонбет мне утверждал, что симку восстановить можно, я задолбал уже всех в салоне теле2, они говорят мне что договор расторгнут, я им говорю ну вот мне букмекеры сказали что такого не может быть. Поскандалил там с ними, с горем пополам создали обращение какое-то пару дней назад. Кассир в фонбете сказала что не может проверить номер я ей гворю так его уже и нет. Короче прошёл я и этот допрос в ппс фонбета, вернулся домой поздно верчером, мне в сообщениях фонбет пишет вы восстановили доступ к номеру? Я уже думаю чтто это просто приколы какие-то! Говорю что нет. Пишут мол напишите нам, когда восстановите доступ к номеру. Это просто издевательсто! Я написал в онлайн чат теле2 с этой проблемой, на что мне дали пункт договора, где написано, что в случае отрицательного баланса на номере в течении 6-ти месяцев договор расторгается и восстановить сим не возможно. скинул в фонбет этот пункт, пока не отвечают. Эта верификация идёт уже 72 дня, я всегда на связи и всегда во время отвечаю и делаю, что они просят. Они уже не знают чтобы попросить меня сделать! Крутят вертят как хотят, я уже засомневался, вернут ли мне деньги или нет... Прошу вас помогите пожалуйста, я уже не могу. Столько времени потратил на эти разборки с оператором, на эти поездки, столько нервов. Прошу вас помогите пожалуйста - это беспредел.....

Ствка 44,5 больше аутов, расчитали, как проигрыш. Букмекер сылается на свою трансляцию. По факту в официальных источниках 45 аутов , и есть видео матча.27.0323:10:55> 44.5вброс аутов Молдова – ЧехияСЧЕТ14:17→ 20:241 500

Событие Россия-Ирак ставка на б 2,5 ударов в створ в 1 тайме!Россия пробила 3 раза по воротам,но один удар в створ не засчитали,а именно на 23 минуте с подачи углового игрок сборной России пробил головой в угол ворот,мяч поймал вратарь,удар в створ по всем правилам Фонбет,но его не засчитали,сказав,что событие расчитано корректно,есть Трансляция матча,где все прекрасно видно,именно на трансляцию всегда ссылается Букмекер!!!прошу Вас разобраться с данным событием!хотелось сказать Вам огромное спасибо за дважды справедливый подход в споре с бк Фонбет!

Добрый день я пополнял фонбет с карты друга, тк мои находятся в блокировке и мне дали обнуление баланса Ваши игровые купоны признаны недействительными согласно пунктам 3.4 и 3.5.3 соглашения С уважением, АдминистрацияВ правилах написано, что Запрещается использовать банковские карты и иные платежные средства третьих лиц. Организатор азартной игры имеет право вернуть полученные денежные средства на счета использовавшихся для перевода банковских карт или на иные платежные средства без предварительного уведомления Клиента и оставляет за собой право признать Соглашение недействительным.То есть депозит мне должны вернуть, а почему забрали веьс баланс?!! отдайте хотя бы депозит я не передавал акк, а просто с карты друга пополнил

Прошу разобраться и наказать фонбет за обман игроков, ни там и ни там медики не выходили на поле ни разу, фонбет в очередной раз врет и накручивать ставки под себя и наглую ворует деньги.

Здравствуйте, сделала ставку 24.03.23 в 0:27. Обратилась за помощью к администрации для перерасчета ставки, но администрация начала ссылаться на бредовую причину изменения формата ставки; но никаких изменений не было. Прошу Вас рассмотреть данную жалобу и решить эту проблему.

Вот моя ставка вчерашней, Италия-Англия офсайды ровно 0.вы расщитывайте якобы 1 офсайды. Это неправда и лож. Пересщитывайте пари я выйграл, выплачиваете мой выйгрыш и требую извинений за обман от вас. Теперь далее предоставляю скриншот ваших же правил.. Официальный результат игры с официального источника уефа. сом. Там результат офсайды ровно 0. Далее предоставляю официальный протокол игры результат с сайта уефа. Перепроверяйте пересщитывайте ставку и пари и выплачиваете выйгрыш. Заходите на официальный источник уефа там все есть. Хоть сейчас признайтесь с вашей стороны обман и исправьте решение на правильное.прошу вас разобраться и наказать фонбет за обман игроков. На официальном источнике сайт уефа результат офсайды ровно 0

Добрый день! Прошу разобраться с моей серьезной проблемой. Дело в том, что 16.03 я попал на верификацию. Не понимаю почему… просто ставил себе в удовольствие, ну выигрывал от случая к случаю. На моем счету накопилась большая сумма, и почему то контора решила заморозить мои честно выигранные деньги, прикрываясь верифцикацией. Хорошо, подумал я, скину все нужные фотографии, которые они попросили, далее скинул им фото карты, попросили написать через 3 суток. Написал, предлагают провести видеоконференцию в скайпе. Я пишу, что хоть сейчас готов пройти, на что они мне отвечают, что ближайший слот доступен 8.04, а это, между прочем, только ЧЕРЕЗ 3 недели. Вы понимаете, что это издевательство? Я скинул все нужные фотографии, подтвердил свою личность, даже был готов провести видеоконференцию даже в тот день, когда они мне о ней написали. Контора намеренно удерживает мои средства, не давая мне их вывести, прошу разобраться, деньги мне нужны срочно.

Не правильно рассчитано пари, броски в створ Сан Хосе Эдмонтон , ставка 71,5 больше, официальный результат 29:43

недавно в своей жизни я принял не простое решение, отправится добровольцем на СВО, фартуна мне улыбнулась и я выиграл хорошую сумму денег, компания фонбет запросила верификацию, я всё понимаю сумма большая (видимо всегда так) я сразу же скинул абсолютно всё что от меня требовалось, меня отправили ждать неделю, пока посмотрят мои фотографии, я не знаю есть ли у меня эта неделя, мы сидим на чемоданах, в любой момент придёт приказ и мы поедем, я уважаю правила и всегда им следую, я готов предоставить ещё всё что потребуется, всё есть, кроме времени... я долго вёл переписку с поддержкой , я ясно и чётко изложил им свою ситуацию, но к сожалению они не приклонны, на мои просьбы отвечают отказом, я всё понимаю что есть определённые процедуры и всё остальное, я ничего не прошу, лишь немного времени для меня чтобы как то это ускорить, я не хочу оставить эти деньги заблокированными до моего возвращения, я хочу отдать их своей семье, спасибо, с уважением Ляпин Николай Алексеевич.

админ мой id аккаунта 21458907 , помогите решить проблему пожалуйста. Номер пари (экспресса) 14408013807. в этом купоне рассчитали как проигрыш событие Сармьенто - Ривер Плейт фолы больше 25.5. Смотрел весь матч считая фолы , и 26ой фол был совершен за 15 секунд до окончания матча . написал в поддержку конторы с просьбой рассчитать корректно , на что мне скинули ссылку источника исходя из которого бк делает расчет ( статистику матча ) . Перейдя по их ссылке я увидел что фолов ровно 26 (18:8) скрин прикреплю скрин рассчитанной ставки проигрышем также прикреплю , скрины диалога с оператором конторы также могу предоставить если нужно БК не решила проблему , просто не захотела выплачивать. Хамство , издевательство и неуважение Полагаюсь на вас

Отключили акции без причины ,не хотят восстановить

Чемпионат Бельгии 18.03 Сент-Трейден - Серен Ставка на вброс аутов ТБ 49.5 Рассчитали, как тотал вбросов всего 49. Из официальных источников, указанных в списке БК нашел сайт На нем отлично видно, что было сделано 23 и 27 вбрасываний соответственно, в общем всего 50. На что в службе поддержки скинули какой-то левый скриншот без подтверждения его официальности, где тотал 49 и стоят на своём, опираясь на то, что БК сама выбирает источник по которому делается статистика.

При запросе о выводе средств, запрашивают видео верификацию, ночью.Аккаунт заблокировали

здрасьте! неприятная ситуация с фоном. Взял больше 5.5 ударов от ворот в 1ом тайме. На 46ой минуте игрок ростова пробил выше и судья показал четкий жест "удар от ворот". Но фон его не засчитал из-за того что по картинке они якобы его не видели. Дело в том что после повторов появилась картинка с перерывом. Но мяч то был разыгран. Свисток четко слышен после повторов. А их крутили секунд 15. Прошу посодействовать и пересчитать на выигрыш. Со службой их бесполезно требуют скрин именно как вратарь бил но из-за того что круттили повторы откуда я его возьму

Добрый день,что делать мои ставки,вернули и 0,балансом то есть я,выиграл они мне вернули ставки,и рассчитали с,коф,1 и говорят,я-то я,что-то нарушил