Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Я играл с декабря 24 работал вахтой часто уезжал были перерывы в ставках не отдают Деньги. После видео звонка. Сказали не прошёл хотя я все ответил и был честен с ними обвинили в ом что мне кто-то подсказывал хотя у меня нет на видео наушников

Здравствуйте.Я по поводу ставки вам пишу,а именно поставил на матч Бурирам Юнайтед — Конг Ан Ханой в экспрессе на выход мед бригады т.б 4.5,на 90 минуте игрок получает травму и вышли врачи,подошли к нему в 90:38 минуте,а подняли его на 91:48 минуте.Администрация конторы пишет чтобы я отправил скриншот именно врачей когда ему оказывали помощь,а видеорежисер не показал именно этот момент как врачи стояли и оказывали помощь,такой глупости я не слышал.Я им отправил скриншот как к нему подошли,а игрок лежал на земле и во сколько подняли,и они думают что 2 минуты врачи стояли над игроком который лежит и смотрели не оказывая помощь,и требуют скриншот именно как врачи оказывали помощь.

Ставил 2 ставки на фонбете. Одна экспресс, другая ординар. И там, и там рассчитано проигрышем из-за ставки ТБ4,5 на желтые карточки в матче Сочи - Пари НН. На фонбете показывает счет 2-2. На официальном сайте РФС показывает 3-2 по желтым. Сайт РФС указан в источниках на фонбете.

Айнтрахт Брауншвейг – СаарбрюккенОба вратаря коснутся мяча в первые 3 мин игры - да Первое касание было на 1 минуте, второе показано не было, так как был повтор в это время. Был фол в штрафной и розыгрыш мяча не показали, как возобновилась трансляция по расположению игроков было видно, что разыграл мяч ГК. Но мы этого не знаем как и не знает букмейкер. Не знаю почему рассчитано как минус тогда. Идем в правила: В случае если момент касания мяча не был показан в трансляции (например, если удар от ворот не был показан из-за показа в этот момент повтора), то за время касания мяча принимается время возобновления прямой трансляции. Скрины во вложении, прошу помочь. Трансляция есть - если что еще нужно.

Ставка была на то что в матче Эдмонтон - Даллас 28.05.2025 Макдэвид К заработает больше 1.5 очков за игру. По всем официальным сайтам в том числе сайту НХЛ Макдэвид К заработал 2 очка, но фонбет мне рассчитал проигрыш, ссылаясь на какую то свою статистику известную только им.

Играю на фонбете давно, плюсом был быстрый вывод , много линий на че можно было поставить, удобный функционал, в основном всегда на фонбете играл, все было хорошо,но 21 числа я выиграл немного денег и мне заблокировали вывод, написал в поддержку мне сказали надо пройти верификацию , отправил кучу фотографий сказали ждать до 28 числа, сегодня написал им , они опять почему то спросили ту же самую фотографию , которую просили неделю назад,я отправил и опять сказали написать через неделю ,думаю они намерено тормозят процесс выплаты, хотя я не знаю для чего это сделано, во первых для них это копейки,во вторых я бы все равно через некоторое время обратно бы слил у них ахаха, короче обидная ситуация , только плохие впечатления о себе оставляют

Фонбет не дает мне вывести мой выигрыш в размере 230 тыс, запросил верификацию, все фото документов и прочего предоставила, но снова тянут время, просят написать через 7 дней, но затем снова требуют дополнительные фото.

Мой акаунт украли из моего личного доступа, а именно сменили логин и пароль, после обращения в службу поддержки меня направили к администрации, связь обязательна по почте , я связался с ними по почте, изначально администрация вела диалог с мошенниками не подпуская меня к диалогу, принимая поддельные документы мошенников, выдавая их за мои, так же компания не давала мне создать запрос так как был уже созданный запрос мошенниками, с неизвестной мне почты, я обратился к администрации 20.05.2025 в 20:13 по МСК, с просьбой восстановить мои логин и пароль, на что был проигнорирован, далее ребята из администрации народного букмнкера как они заявляют, написали мне письмо, о том, что я продал свой акаунт, на что я ответил, я ничего не продавал, далее ребята из администрации народного букмекера уверили меня в том, что я дал расписку о продаже своего акаунта, и уверили меня, что на фоне расписки лежит мой паспорт, на что я опять ответил им , что расписки не давал, паспорт им свой скинул, для сравнения с паспортом который лежит на расписке, как я понял, данные там рознятся, далее эти же ребята из администрации народного букмекера, запросили у меня очередные фотографии с паспортом в руках, с датой на листе 23.05.2025, на что я ответил им нужной фотографией, далее администрация ушла в тишину, никакого ответа ничего. Потом выясняется, что они оставили мой акаунт в руках мошенника, и продолжают переписку с ним, узнал я это просто, позвонив по горячей линии народного букмекера - Фонбет, указав свой айди и свои паспортные данные, после чего написал снова администрации по почте, что вы ведете диалог с мошенниками, самое смешное, что цупис мой как и все остальные акаунты на других бк были взломаны, и доступ я получил к своим взломанным акаунтам в тот же день, как обратился, подтвердив свои паспортные данные и предоставив фото с лицом паспорта, но наш народный букмекер- фонбет, где я кстати являюсь вип пользотвателем GOLD, почти самый максимальный статус, решили продолжить меня игнорировать, после чего я 25.05.2025 в 8 часов вечера администрация запросила снова у меня информацию с моим паспортом и лицом и нынешней датой, соответсвенно я отправил данные, я ведь хочу получить доступ к акаунту, но на что опять получил игнор, и отсуствие ответа, после со мной связались 27.05.2025, снова спросив очередной и тот же вопрос, о наличи расписки, на который я снова дал ответ, расписка не моя подпись не моя, нотариусом не заверено, паспорт мой всегда был при мне, на что букмекер снова ушел в тишину. Ответа они мне по сей день так и не предоставили, доступа к акаунту не дали, деньги оттуда забрать не дают, я хочу добиться понижения рейтинга работы администрации данной организации, а именно Фонбет. Далее хочу вернуть свои деньги, далее хочу извинений от данной компании, самое смешное, что они реально по сей день, ведут переписку с мошенником, полностью убежденные, что ведут переписку со мной. Не знаю как повлиять на них, ведь в администрации они замалчиваются, в поддержке ответов не дают, как действовать ? Да и время уже прошло 8 суток с момента подачи обращения официального, это еще сколько они мне не отвечали, как быть ?

верификация длилась примерно месяц, отправляла все фотографии, прошла видеовериф, 1 раз такое прохожу, нервничала, забыла даже, что такое тотал, конкретно это знала, но в целом на видеоверификации говорила, что ставлю по чужому мнению, но сама, могу даже показать телеграм каналы. после видеоверификации сказали - видимо ваш брат ставит. я спросила у брата - у него аккаунт на фонбете порезан еще 10 лет назад, но я и не отрицала, ставила в том числе по его мнению, но телефон мой, они даже просили фото через 20 минут сделать, зайти в личный кабинет во время видеоверификации, по сути им доказала, что аккаунт мой, телефон мой, я думала уже заплатят деньги, но они решили еще фото, я отправила и теперь они вместо недели сказали написать им через 2. чувствую, что они злоупотребляют своим правом, пока хочу решить вопрос через жалобу

Неправильно расчитаны три ставки,на ТМ ударов вствор,я поставил ТМ 7.5,а в Фонбете ТБ 7.5,хотя во многих источниках и букмекерских конторах удары вствор были расчитаны и вовсе 2 - 4, выходит один Фонбет нарисовал откуда то ещё 2 удара вствор.Прошу вас разобраться в моём запросе.

23 мая 2025 года я сделал ставку на футбол в букмекерской компании Фонбет. Матч Чемпионат Австрии между Аустрия Клагенфурт – Хартберг, ставка была на угловые в матче исход Х2, поставил 3755 рублей на коэффициент 2.35, весь матч следил за игрой, смотрел статистику. По окончании матча счет по угловым был 4-4, эта информация отображалась на различный сайтах, посвященных футболу а также в самой бк фонбет, ставку рассчитали как Выигрыш и зачислили на баланс 8824 рубля. После этого я делал еще 3 ставки, общей суммой 8350, которые были на балансе после выигрышной ставки на футбол. По итогу 2 ставки выиграли а одна не сыграла, но баланс обнулился, точнее он стал минусовым! На счету стало -8824 рубля! Я сначала не понял как такое возможно, может глюк какой, но потом увидел мою ставку , которая была Выигрышной, что стала как проигрыш и счет уже был по угловым 5-4, т.е. букмекер минут через 15 "переделал" мою ставку в проигрыш. В итоге 2 ставки, сделанные после этого футбольного матча, сыграли , но выигрыш с них не зачислился а списался в счет минуса баланса, и на счете стало - 1478 рублей ( с минусом) . По итогу в истории операции вообще написали Бонус игровой 1478 рублей и баланс стал 0. Я обратился в онлайн поддержку, описал ситуацию, консультант по моей просьбе создал запрос в Администрацию, через некоторое время мне ответили что ставка рассчитана верно, согласно их источнику информации. Букмекер в правилах ссылается на сайт . И по их словам, в момент расчета счет по угловым был 5-4! НО, изначально у фонбета счет был 4-4 и ставка выиграла ( это все кстати подтверждается скриншотами из истории операций). Также поддержка фонбета отвечала , что букмекер по их правилам, не отменяет уже оформленный результат, НО они уже переоформляли результат по окончании матча, что также подтверждается историей операций. На сайте же чемпионата Австрийской бундеслиги есть полная информация по статистике этого матча. Вот полная ссылка на матч, где конкретно видно количество угловых в матче, там указан результат 4-4, что должно означать Выигрыш, согласно моей ставке на Х2. Считаю действия Букмекера Фонбет не правомерными, никаких оснований для смены результата у них нет и не было, все источники информации указывают на результаты статистики по данному матчу в мою пользу, что ставка должна расчитываться как выигрыш. Полагаю, что БК Фонбет трактует правила в свою пользу , с целью обмана игроков и хищения их денежных средств. Мой личный кабинет в бк Фонбет 18480146 Номер ставки 10466503249 23.05 23:36:56 угловые Аустрия Клагенфурт – Хартберг X2 (осн. время) 3 755 кф 2.35

Добрый день, уважаемые! Являюсь участником СВО, увидел рекламу Фонбета, посмотрел что люди пишут про эту контору, решил поставить свою зарплату на хоккей и волейбол, как повезло, что выиграл. Потом, ставил ещё ставки и дошел до 600к, после чего мой аккаунт заблокировали. Перед тем, как проходила видеоконференция , узнавали данные. Как только не просили сфоткать документы, но Вы меня просили оперативно скинуть, я скидывал, а когда попросил я, вы даже ответить не могли!!! Сделали так, что «слишком много сообщений подряд». Уже общался и в телеграмме с ботом, во ВКонтакте, с чатом в Фонбете. Везде пишут , что соглашение о выигрыше проходит в индивидуальном порядке. Но как написал чат в конторе «обычно запросы выполняются в течении 3 часов, но в некоторых случаях до 2-х дней». На вторые сутки мне ответили по запросу - «Ожидайте решения». Так вот, пошли третьи сутки, а решение так и не принято. 65403780 - id клиента.

Здравствуйте не правильно рассчитали удары От ворот в моей ставке в экспрессе Я поставил что ударов От ворот будет 17 В трансляции их было 18 Фон бет присылает какой-то непонятный скрин с 16Софа скоре показывает 17 У меня в экспрессе стоит тотал фолов 28.5В их скрине количество фолов 28 но его рассчитывают как выйграш Скрин прилагаю В во время которое сделали скрин матч еще не был завершен

16.05.2025 года сделал две ставки на чемпионат Китая по футболу,один матч отменили,вследствии чего деньги должны были быть возвращены,но прошло уже 10 дней,тот матч так и не сыграли,а деньги не возвращены.

24.05 Сделал ставку в Фонбете на тотал 10.5 больше ударов в створ на матч кубка Германии Арминия — Штуттгарт, источником информации был указан Sportinglife.На этом источнике информации счет по ударам в створ 5:7, фонбет спустя минуту после свистка рассчитал ставку проигрышем со счетом 3:7, дело в том, что 2 удара в створ были сделаны на 93 минуте, Sportinglife их засчитал, но только спустя 5 минут после финального свистка обновил информацию. Я писал в поддержку, мне прислали скриншот с источника, сделанный в 22:57, где информация еще просто не обновилась. Говорят, все рассчитано верно, на мои просьбы посмотреть ИХ же источник сейчас и показать мне скрин с актуальным временем, а не через секунду после финального свистка — меня посылают куда подальше, говорят, что действительным считается та статистика, которую они успели заскринить. На фактическое течение матча им плевать. Прикрепляю скриншот.Самое забавное, что весной у меня была такая же ситуация, только не в мою пользу. Ставка была на удары в створ лч ювентус псв, ставку рассчитали выигрышем, ночью результаты пересмотрели, пересчитали ставку проигрышем и списали деньги с баланса. Сейчас почему то ситуация иная. Прикрепляю ссылку на видео всех ударов в створ в матче:

Неправильно рассчитанная статистика ударов в створ. 24.03.2025 для более интересного просмотра футбольно матча фнл между командами Урал - Арсенал Тула мной была сделана ставка на количество ударов в створ меньше 7,5 , команды сделали 7 ударов в створ, в бк фонбет мне насчитали 8 ударов в створ… Прошу помочь разобраться. Везде показывает 7 ударов в створ, сегодня решил пересмотреть трансляцию и снова насчитал 7 ударов. Поддержка мне не помогла . Прошу запросить расчет по результатам тв трансляции.

16.05.2025 заключил пари на угловые тотал больше 11.5 на игру футбол Исландия первый дивизион команды Ньярдвик - ИР Рейкьявик начало игры в 22.15 сумма ставки 3370 рублей кф1.94 смотрел игру онлайн,после поданного 12 углового ждал выигрыш, ставка долго висела как не расчитана, потом к удевлению проигрыш и показано 4-4 по угловым я начал проверять по Flashscore, бетзона, 1xbet, марафон,,там везде 13 угловых указано,пишу в службу поддержки они с ссылаются на не понятный ресурс которого нет у них в списках источников проверки результатов,последний раз им писал жалобу 24.05.25 они все отписываются типо всё у них верно рассчитано ,прошу помощь разобраться в этом неразумение

Здравствуйте. В процессе прохождения процедуры верификации БК ФОНБЕТ перестал просто напросто отвечать. Мною были направлены все запрашиваемые фотографии, после чего была назначена видеоверификация, которую я тоже прошел. В данный момент техническая поддержка мне не отвечает. Просьба оказать содействие в решении данной проблемы.

Здравствуйте с декабря месяца проходила верификацию фото видео и очно приходила в бк, но беузуспешно, после похода в ппс примерно начало февраля этого года бк фонбет перестал мне отвечать помогите пожалуйста вывести средства.

Приветствую, хотела бы поделится историей полного безобразия и наплевательского отношения к своим клиентам со стороны букмекерской конторы ФОНБЕТ, любила делать ставки у них в конторе, все устраивало но в определенный момент когда я начала выигрывать мне ограничили лимиты, возможность делать ставки, закрыли вывод средств и кинули процедуру верификации, запросили 4 фотографии, я их им отправила, потом назначили видеоконференцию, я выбрала время и созвонилась с ними, ответила на все их вопросы, подмечу что мне устроили настоящий допрос и вот после этого начался полный ад, на меня начали давить утверждая что не я делала ставки хотя все ставки я делала сама, ни кому аккаунт не давала я даже не понимаю зачем он кому то нужен, начали отвечать копипастом на отвали, запрашивали дополнительные мои фото с паспортом и листком бумаги, я все им отправляла и вот спустя 2 недели они мне написали ожидайте решения и на этом все, не отвечаю уже 2 месяц с 17 апреля, скриншот прилагаю, ну как такое возможно? Я все документы им предоставила, множество фото с различных ракурсов, созвонилась с ними, на все вопросы ответила, такая огромная компания и вот так относятся к клиентам и удерживают их деньги! Что за наплевательское отношение, я думаю мне уже ничего не остается как просто идти в прокуратуру так как я уверенна что они просто на просто специально удерживают мои средства и тянут время что бы в итоге вообще их мне не отдавать! Это просто цирковое представление со стороны ФОНБЕТ!