Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Были произведены ставки на серию пенальти чм по футболу , начальная ставка 10000 кэф 3.7 , все три ставки выиграны общая сумма выйгрыша более 500т.руб , но бк фонбет через какое то время рассчитал все события с кэф 1 ссылаясь на п.п.3.6 и 4.5.1 которые нарушены не были и ввели ограничения на аккаунт

Здравствуйте, ставил ставку на удары по воротам, ЮАР-Канада первый тайм 10.5 больше, сделали 11 ударов 3-8 в официальном источнике есть скриншот после первого тайма, и после когда начался второй, счёт везде 3-8

Выиграл на фонбете на Ролан Гаросе, после чего заставили проходить верификацию, отправил фото всего что запросили, затем видео верификация ответил на все на свете, написали верификация завершена, после чего я сделал 3 ставки на чемпионат мира, начал выводить деньги, сначала было все ок, последняя выплата была выплатой выигрыша, взяли налог 51.000 рублей. А далее при балансе в 1.600.000 рублей они сделали выплату по 1500 рублей в день, выводить около 1100 дней или 3 года, помогите пожалуйста.

Здравствуйте 19 июня отправили на процедуры верификации, отправила все документы после сказали написать после 72 часов , прошло это время, я написала, попросили отправить фото банковской карты, я отправила и снова написали что нужно написать им через 72 часа, это что за издевательство???!!!! Наступил тот самый день, тобишь сегодня, они меня игнорируют!!

Здравствуйте уважаемые legalbet. Зарегистрировался на Фонбет, начал делать ставки, выводил все нормально было. Получил блокировку вывода, нужна верификация, уже сколько времени я отправляю им все данные. АБСОЛЮТНО ВСЕ ДАННЫЕ, но они уже по мелочи гонят по кругу одну и ту же пургу лишь бы не вывести мне деньги. Я отправил им паспорт, карту, фото с листочком и собой, фотку паспорта с собой, фоту карты с собой, они снова попросили фото паспорта с моим лицом))) контора тупо тянет время, лишь бы не выплачивать, я жду по неделе на каждую фотографию, это издевательство, я им уже отправлял фото паспорта с собой, но они снова ее запрашивают, да это же бред и полный обман. Уважаемые legalbet, прошу помогите мне, я устал этим заниматься. Аккаунт и номер все принадлежит мне и только мне. Никто и никогда не пользовался моим аккаунтом, все ставки совершал я!!! Фото замазаны дабы другие пользователи не увидели данные

25 июня без каких-либо предупреждений мне заблокировали аккаунт в Фонбет. Вывод, пополнение, ставки — всё встало. На балансе около 98 000 рублей. Мой аккаунт активен с 2018 года. Ставлю преимущественно на большой теннис — Уимблдон, крупные турниры — и на чемпионат мира по футболу. Никакой подозрительной активности не было: нет серии крупных выигрышей, нет резкого роста сумм ставок, обычная история с чередованием выигрышей и проигрышей за восемь лет. Написал в поддержку — попросили пройти верификацию. Сделал всё по их инструкции: фото паспорта, селфи с датой, паспорт на фоне переписки, паспорт на просвет. Отправил 6 фотографий в тот же день. Ответ: «фотографии получили, напомните нам 02 июля». Почему я должен сам им напоминать — непонятно. В ответ ничего конкретного — проверка продолжается. За всё это время ни разу не объяснили причину блокировки. Ни одной конкретной формулировки — только шаблонные ссылки на 115-ФЗ и внутренние правила. Уже подал жалобы в ФНС, ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Фонбет об этом уведомлён. Реакции нет. Прошу помочь разобраться в ситуации и добиться снятия ограничений и вывода моих средств.

Здравствуйте. Хотела бы оставить жалобу на БК Фонбет, которые рассчитали пари некорректно и отказываются признавать это. Некорректно рассчитано пари №11476907102, сначала было 0:3 в пользу Pimchik'a, после пропала трансляция на 5 минут, и восстановилась с новой игрой, где в итоге счёт перевернулся в 3:0 в пользу Bob, мошенничество? Только не нужно говорить, что пари рассчитано корректно, я видела своими глазами буквально всё это, второй раз за вечер, перед этим трансляция прервалась в пари №11475240246, только там Вы спустя некоторое время отменили событие и вернули мне деньги, а в этом случае произошло то, что произошло. Очень расстроена, что БК с которой я знакома уже не первый месяц может так подло поступать. Ну разбираться будем, я не оставлю это просто так.

Матч Mentality Monster - Ivory 26.06.26 по Dota2Ставка на 1 картуВ момент ставки п1 вели по счету 7-5, коэффициент на них был 1.83, (п1 являются оутсайдером в этой встрече, но не сильным)По ходу игры я заметил, что на букмекере их лайв статистика игры некорректная, в ней команды поменяны местами, однако на коэффициентах этот никак не отражалосьП1 вели всю игру, постепенно заканчивая ее, и, все это время пари было в лайве у букмекера, а коэффициент на П1 падал, дойдя до 1.02, после чего П1 выиграли, а ставку отменилиВ поддержке сослались на 4.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидных опечаток в коэффициентах, несоответствия коэффициентов в различных позициях и т. д.) без права перерасчета.Я не вижу здесь очевидной опечатки или несоответствияСчитаю, что коэффициенты были без опечаток

24 июня зарегался на фон бете ,выпал фрибет 3000,после чего я совершил депозит на сумму 900р. Поставил фрибет 2500 плюс 900 своих, на победу швейцарии. После захода ставки и выводе средств попросили видеозвонок , позвонили ,сказали ожидайте . После чего заблокировали мне аккаунтт,ссылаясь на то что они могут ограничить доступ без обьяснения причин

23.06.2026 был матч ЧМ по футболу Португалия - Узбекистан. Я в режиме LIVE поставил на тотал б10,5 ударов в створ. Сам сидел и смотрел игру, считал их.После концовки матча был удивлен, что БК Фонбет посчитали мою ставку проигранной. Обратился в поддержку узнать почему ставка проиграна и где они смотрят результаты. Мне прислали ссылку где указан список на ресурсы по статистики. На всех ресурсах (я проверил около 10 сайтов), в том числе указано 11 ударов в створ (9-2).Также прилагаю ссылку на официальный итог матча. Ссылаются на пункт правил 4.4., трактуют его в свою пользу как и когда им удобно. После прочтения жалоб других пользователей, вижу что могут и в обратную сторону изменить условия. Или вообще с любого сайта из перечня подтянуть информацию, где им выгоден итоговый результат. Прошу скорректировать расчет ставки у БК Фонбет.Считаю что ООО "ФОНКОР" нарушили Гражданский кодекс РФ (Глава 58), Закон «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр» и главное Закон «О защите прав потребителей».

Здравствуйте .На фонбете урезали лимит на вывод ,составляет 300 рублей в сутки .Общий минус 5.5 миллионов ,один день немного поднял на шорт хоккее и попросили пройти верификацию .Верификацию прошел за 14 дней даже видеоконференция была .По итогу приходит сообщение в запросе ,что верификация завершена ,пытаюсь вевести а там максимальная сумма 300 рублей .На счету 116000 зависло ,что можно сделать посоветуйте пожалуйста .

Рассчитали ставку как проигрыш. На запрос о расчета ставки прислали данные от WhoScored , прикрепили скрин с временем 22.19. На этом скрине счет 89:86. Скидываю им с этого же источника скрин в котором говорится что счет 89:85. Они ссылаются на пп 4.4 что расчет сделан по первоначальным данным и дальниейшие изменения их не волнуют. Но у них нет первоначальных данных , так как матч закончился до 22.00, а их скрин сделан спустя 20 минут по завершении матча. Прикладываю скрин с первоначальными данными , они блокируют запрос

Добрый день, в БК поставил ставку удары испании больше 21.5, в официальном протоколе фифа указано 22 удара, флэшскор тоже 22 удара пишет, они отмазываются скрином, якобы сразу после матча было зафиксировано 21 удар, а потом изменена статистика и ставка рассчитана корректно и не подлежит изменению, но это же мошенничество чистой воды, скрины прилагаю, помогите в этой ситуации.

Текст письма для LegalbetТема письма: Жалоба на БК «Фонбет» — отказ в перерасчете по обновившемуся официальному источнику (Купон № 10255262415)Здравствуйте, уважаемая администрация Legalbet!Прошу вашей помощи в разрешении спорной ситуации с букмекерской конторой «Фонбет» по купону № 10255262415. Ставка была сделана на статистический маркет «Индивидуальный тотал офсайдов сборной Турции» в матче Турция — Парагвай. Мой исход — 2 офсайда у Турции (ставка должна быть рассчитана как выигрышная). БК рассчитала купон как проигрыш, засчитав только 1 офсайд.Суть проблемы и новые обстоятельства:Данные на официальном сайте FIFA () обновились. Согласно Правилам БК «Фонбет», сайт является главным приоритетным источником для расчета. Изначально из-за технической опечатки ввода в сводной таблице FIFA отображался 1 офсайд Турции (хотя в текстовом лайве на 64-й минуте они сами писали «Offside, Turkey»). На текущий момент организатор турнира (FIFA) полностью исправил ошибку и официально обновил протокол матча. Сейчас на сайте у Турции официально зафиксировано 2 офсайда.Абсурдная позиция поддержки «Фонбет». Я обратился в чат БК с новым скриншотом официального источника. Поддержка ответила отказом, заявив, что «расчет производится по первоначальным результатам и перерасчету не подлежит».Нарушение регламента со стороны БК. В Правилах «Фонбет» нет ни одного пункта, устанавливающего временной лимит на фиксацию данных или запрещающего принимать исправления технических опечаток от официального источника, если они сделаны по горячим следам. «Первоначальный результат» применяется букмекерами только в случае изменения судейских решений (например, отмена карточки КДК через три дня). Здесь же имела место банальная техническая ошибка ввода данных на сайте FIFA, которую организатор оперативно исправил.Двойные стандарты БК. Ранее поддержка присылала мне скриншот, где на сайте FIFA было указано 4 желтые карточки (2:2). При этом сам «Фонбет» рассчитал карточки как 1:1, исключив карты тренерам. Это доказывает, что БК умеет детально анализировать протокол, когда ей это выгодно, но в ситуации с офсайдами слепо цепляется за старую ошибочную цифру.Мои требования:Все условия ставки выполнены: на видеозаписи 64-й минуты четко виден свисток судьи и розыгрыш свободного удара Парагваем, а официальный источник БК () на данный момент прямо подтверждает цифру «2 офсайда». Прошу арбитраж Legalbet запросить у БК «Фонбет» ручной перерасчет моего купона на основании актуального официального протокола FIFA.Приложения к письму:Скриншот моего купона.Свежий скриншот с сайта , где у Турции теперь официально стоит цифра 2 в графе офсайдов.Скриншот из чата поддержки «Фонбет» с их отказом и фразой про «старые результаты».

Доброго времени суток, а в частности ФОНБЕТ!! Надеюсь они читают тоже!С ситуацией сталкиваюсь уже второй раз, первый был в апреле 25 года....ФОНБЕТ мне ограничил сумму вывода на 1500р в сутки на счету 483790руб. это ~ 322дня выводить, просто кошмар... Это при все том, что я отправил фотографии что запросили, побеседовал по видео связи, после еще фотки направлял, прождал окончание проверки около 3х недель и тут вот такая ситуация в конце вылезла!!! Я просто негодую в таких ограничений на ровном месте!!!В поддержке кроме ссыланий на свои типо правила(4.5), внятного ответа я увы не получил!(Запрос был N - 24065012) Cчитаю ни где и ни как я не мог что то нарушить, последние ставки были просто киберспорт....Прошу ВАС помочь разобраться в это грустной ситуации!спасибо!П.с. где то сайтах читал что кому ставили 15к вывод после всех проверок, это еще ладно, но не 1.5к же((

Игра сша и Австралия на 76 минуте рядом с воротами сша было замечено что игрок задел мяч рукой а в футбол за это идет либо штрафной либо пенальти в зоне пенальти это было замечено

6 июня отправил запрос на вывод и отправил фотографии, их приняли и сказали 13 числа написать. написал, они попросили еще фото, я отправил. теперь говорят еще 20 числа написать10 дней прошло со дня запроса, помогите

Мое пари: " в итоговом счете ударов в створ будет цифра 0" в матче Саудовская Аравия — Уругвай.Спустя время после игры я зашла в личный кабинет и увидела, что ставка рассчитана как проигрыш. Я начала перепроверять результат матча на множестве авторитетных спортивных и статистических сайтов - везде итоговый счет ударов в створ значился как 3:10 (в пользу Уругвая). В официальном числе «10» прямо присутствует цифра «0», то есть моя ставка по факту выиграла. Я обратилась с вопросом в службу поддержки «Фонбет». В ответ операторы прислали мне скриншот с сайта FIFA, сделанный в 03:15 ночи, где на тот момент отображалось число 11 (в котором нуля действительно нет). Букмекер сослался на свой пункт правил 4.4, утверждая, что расчет произведен по первоначальным данным и пересмотру не подлежит. На приложенные скриншоты мной, в том числе с того же сайта FIFA Фонбет признать отказался. Однако позиция БК «Фонбет» в данном случае абсурдна по следующим причинам: Официальный итог организатора: Организатор турнира (FIFA) скорее провел послематчевый аудит технико-тактических действий, исправил ошибку живого ввода и официально утвердил финальный счет- 10 ударов в створ. Прямо сейчас на официальном сайте FIFA висит именно эта цифра. Суть маркера пари: Моя ставка привязана к текстовому символу в итоговом счете. Настоящий итоговый счет, зафиксированный FIFA, содержит ноль. Злоупотребление пунктом 4.4: БК пытается выдать ночной технический сбой на сайте за «первоначальный результат». Рассчитывать ставку по фантомному удару, который сама FIFA признала ошибкой и удалила из истории матча, - это неправомерно.

Поставил на матч женского супер кубка России на ауты 50.5 аутов больше Смотрел трансляцию Насчитал больше 70 аутов О чем говорит и преложение фон бет которые вели свою трансляцию,фото прилагаю После чего больше суток не рассчитывали ставку Через сутки насчитали с коэффициентом 1И написали то что нет информации в источникахХотя матч показывали по матч тв по федеральному каналу И просто рассчитали выйграшную ставку с коифецентом 1

Я ставил на фонбете, там был турнир по доте, я смотрел стримеров, которые кастили этот турнир (Nix, Solo) и делал ставки вместе с ними, турнир был предсказуемый, выигрывали команды с лучшим драфтом, даже если они были слабее, так что и они, и я кратно увеличили свой банк. После того как на моем аккаунте оказалось больше 300 тысяч, мне его заблокировали, запросив доп. верификацию. Миллион разных фото с паспортом, и попросили подождать неделю, потом еще неделю, не говоря причину и сроки блокировки. Никаких правил я не нарушал, видел тут некоторых месяцами держат, очень не хочется так, можете помочь?