Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Здравствуйте, сначала затягивали с верефикации. Сегодня написали что верификация закончена. Захожу ставить вывод, стоит максимальный 1500, делаю вывод 1500 , и блокируют вывод на карту. Как это понять ?

Sofascore - 21:18Flashscore - 21:18Fonbet - 20:18 Написал в поддержку - расчет был произведен по видео, подтверждений никаких нет. При этом когда жалуешься на неправильный расчет по статистике этих сайтов и предлагаешь посмотреть видео, всегда получаешь отказ, очень удобно.

Здравствуйте. С данной проблемой я столкнулся более года назад. Мой аккаунт был заблокирован вместе с находившимися на нём средствами. После длительного общения с поддержкой мне удалось его разблокировать, и некоторое время я пользовался аккаунтом без нарушений: делал ставки, выигрывал и успешно выводил средства. Однако позже аккаунт вновь был заблокирован без внятных объяснений. Я сразу же обратился в службу поддержки. Мне неоднократно отвечали, что необходимо подождать, но с тех пор прошёл уже более года, а никакого решения или официального ответа я так и не получил. Примерно через 9 месяцев я снова попытался связаться с поддержкой: писал в чат, на электронную почту, звонил по телефону. Каждый раз мне говорят «ожидайте», но ситуация не меняется и обратной связи нет. Мне непонятно, почему в популярной и крупной букмекерской конторе подобные вопросы не решаются в разумные сроки. Я не делал крупных ставок — суммы были в пределах 20 000 рублей, никаких нарушений с моей стороны не было. Мой игровой ID: 53542250. Прошу рассмотреть моё обращение, разъяснить причину блокировки и помочь в решении данного вопроса в кратчайшие сроки. Заранее благодарю за ответ.

Мой Id 2485026021.12.25 началась проблема с выводом средств ,сразу скинуть документы не было возможности,находился в другом городе 24.12.25 скинул документы на верификацию,сказали ожидать до 31.12 и написать им в запрос об уточнение верификации,написал 31.12 сказали что нужно еще видео подтверждение,сказал что могу через час,в итоге сказали что ближайшая только на 08.01.26,я конечно согласился проблем нет пройти,но опять ждать,ждал 7 дней и снова ожидать 8 дней,и я не удивлюсь если потом тоже скажут что нибудь скинуть,фотографии отправил качественные,играю на аккаунте давно,как проигрывал так и выигрывал небольшие суммы,сейчас на балансе 149.900,первый раз такой выигрыш большой но это за несколько ставок,прошу помочь в этой ситуации чтобы разблокировали вывод денежных средств,потому что по видео могу хоть сейчас подтвердить свои данные,а не снова ждать..тогда 7 дней,сейчас в итоге 8,в сумме 15 дней получается,ведь все таки праздники и не хотелось бы чтобы фонбет окончательно разочаровала..помогите пожалуйста

13 декабря 2025-го года данный букмекер запретил ставить ставки и заблокировал доступ к депозиту, выводу средств. Запросил несколько фотографий, которые я успешно скинул. Через неделю назначил видеоконференцию, которую сегодня (31-го декабря) я прошел. Букмекер обвиняет меня в том, что аккаунтом пользовался кто-то другой не предоставив никаких доказательств, ссылаясь лишь на то, что я неверно ответил на вопрос о вбрасываниях в хоккее. Аккаунт я никому не передавал, никаких логинов паролей, ставки делал лично сам! В итоге написала администрация, что ответ поступит только 2-го февраля. Прошу разобраться в данном вопросе. Это умышленное удержание моих средств.

Здравставуйту! Прошу помочь, поставил на настольный 950р счёт в букмекера был 15:15, и сразу же изменяется счёт на 16:14, помогите пожалуйста вернуть деньги..

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации с БК «Фонбет» (ID аккаунта: 26150235). На моем игровом балансе находилась сумма в размере 322 175 (сейчас 311 675) рублей. Мною была успешно пройдена полная верификация, что подтвердила служба поддержки в официальном ответе. Однако сразу после подтверждения верификации на мой аккаунт было наложено техническое ограничение на вывод средств. При попытке вывода любой суммы появляется системное сообщение: «Выплаты недоступны. Дневной лимит на снятие средств, который был установлен для вашего аккаунта, превышен. Для получения дополнительной информации обратитесь в контактный центр». В службе поддержки мне заявили, что мой индивидуальный лимит на вывод теперь составляет всего 1 500 рублей в сутки. Суть претензии: При таком лимите вывод честно выигранных средств в размере 322 175 рублей займет у меня более 7 месяцев. Данное действие букмекера я расцениваю как намеренное и необоснованное препятствование доступу к моим денежным средствам. Согласно правилам БК, выигрыш должен быть востребован в течение одного года. Искусственное затягивание выплат мелкими частями ставит под угрозу получение всей суммы в разумные сроки. Подобные кейсы уже рассматривались на вашем портале как нарушение прав потребителя. Я не нарушал правила компании, не занимался мультиаккаунтингом и не использовал запрещенное ПО. БК не выдвигает ко мне дополнительных претензий, кроме установленного лимита «без объяснения причин». Прошу посодействовать в отмене данного лимита и восстановлении нормального режима вывода средств для моего аккаунта. Скриншоты баланса, ответа поддержки о завершении верификации и ошибки вывода прилагаю.

26.12 баскетбол Денвер-МиннесотаСтавка +1,5 на Миннесоту, матч закончился в овертайме, букмекер фонбет рассчитал событие как проигрыш (ставки на форум в доп. время не существует) Данное событие было в экспрессе, экспресс проиграл, по этому поводу вопросов нет, но почему рассчитано второе пари как проигрыш нет понимания

19.12 выиграл 149 тысяч с копейками,на нескольких матчах,на аккаунте имеются много проигрышей и также выигрышей,аккаунт давно,никогда никаких проблем не было ни с пополнением ни с выводом,столкнулся первый раз,почитал отзывы по данной проблеме и очень много плохих отзывах,попросили отправить документы на верификацию,отправил,сказали ожидать неделю,но так понимаю и потом ответ будет и решение вопроса затягивать,прошу чтобы разблокировали доступ к выводам и пополнениям

Матч футбол 04.11.2025 числа Жил Висенсе-Санта Клара поставил 23.5 больше удары по воротам во всех официальных источниках 9:15 фонбет посчитал 9:14 ссылаясь на что мы рассчитываем 1 исход на сайте а не обновлённый. А в матчах где им надо он перерасчитывают .говоря что обновили статистику на сайте .если вы реально законым путем решаете вопросы без коррупции и не связанны с бк то этот вопрос вы решите законо и честно во всех бк рассчитано 9:15 . Смотрите источники любые сами увидите . Хоть и прошло время ну мы в России и тут срок не имеет значение если решено не верно хоть 10 лет пройдёт надо быть за справедливость и решить вопрос честно . У нас есть источник который фонбет сам сылался на неё sofascore и там 9:15 не имеет значение они обновили позже или рано главное в данный момент там 9:15 надеюсь на честность а не как всегда .типо законо ну связаны с бк и не решают вопрос жду выигрыш. Спасибо за честно если оно будет хоть бонусом верните выигрыш не могу указать дату 04 11 .2025 не знаю почему вижу сегодняшний день а ставка была сделана 4 ноября 2025 года

Добрый день!Пишу по горячему!Сегодня 24.12.2025 в 7:53 я сделал экспресс на ближайшие матчи в линии Counter-strike, h2h cs, 2x2, Москва, bo1.В линию они выложили 6 матчей (утренняя программ) (3 команды, каждая с каждой дома и в гостях). Я поставил экспресс из 4х событий и в каждом из них против команды Cortex inc, по итогу все 4 матча успешно сыграли, но когда я зашёл в экспресс, я увидел что мой второй матч они перенесли каким то чудом в дневную сессию, матчи после 11:00, напомню моя ставка была на утреннюю сессию до 11;00, что успешно сыграно!Если есть сомнения на какие матчи я ставил, попробуйте в 7 утра поставить на дневную сессию, и вы поймёте что они эти события естественно не дают, а дают только заканчивается утренняя сессия)В службе поддержке, естественно, сказали что все ок, ожидайте расчёта ставки, но как я могу её ожидать если это событие было по счету вторым моем экспрессе и он уже зашёл.По итогу в дневной сессии каким то чудом, но матч на который я не ставил, завершился с нужным букмекеру исходом, но не понятным для меня!Прошу решить проблему с настоящим заходом всех моих ставок, на основании моей реальной ставки на события, которые были в линии и на которые я ставил, а не которые мне навязали!Ещё раз ставка в 7:53, на утреннюю сессию до 11 утра! Больше в линии матчей нет и они не выкладывают, все успешно заходит, все 4 события, но одно из них перекидывают в дневную программу, и он естественно не заходит! Все скрины результатов утренний сессии прикрепляю, так же можете увидеть мое время ставки и что успешно все было сыграно!

Здравствуйте. Год назад был заблокирован аккаунт за многочисленные попытки вывода средств,я так понимаю. Так как в тот момент мне заблокировали банки по 161 фз и в том числе цупис. Я бросил это дело на год. Спустя год судов,мне сняли ограничения по 161 ФЗ. я сразу написал в фонбет ,пройти верификацию. На что потребовали фото много. Скинул. Далее ожидание, спустя время опять фото,ожидание. Далее видеоверификация,опять ждал неделю. Прошел ее. В итоге тишина. Ни ответа ,ни привета. Что в такой ситуации делать я не знаю. Читаю отзывы и понимаю что это только начало моего пути. Они могут годами верификации делать. На свое усмотрение. А по факту то выйгрышей как таковых и не было у меня, в минусе большом. Не знаю почему так делают. Просьба помочь. Либо опять пойду обращаться в суд и Роскомнадзор и в ФНС

Номер счёт 37663676 матч 22 декабря 2025 год Южная Америка Ангола поставил на удары 1 тайм 8.5б источник а фонбет посчитал 3:5 по воротам и 1:4в створ источник обновил на 4:5 по воротам и 2:4 в створ а фонбет 3:5оставил а 2:4 в створ поменял . Пожалуйста разберитесь они говорят первый результат считаем тогда почему в створ поменяли официальный источниках везде 4:5 посмотрите сами и сделайте выигрыш

Поставил на кулачные бои bkfc, Джозеф Питерс -Дэвид Берк Тотал 1.5 меньше, официальный результат боя в трансляции победа Питера тех нокаутом в первом раунде, букмекер ссылается на то, что победа была во втором раунде😂 официальный результат в трансляции в первом раунде победил Питерс а у них второй 😂😂 готов приложить видео запись экрана где прямо в ринге оглашается результат, эти животные даже не слушают о чем я говорю.

Здравствуйте, Фонбет тянет верификацию, уже более дней, плюс еще сегодня сказали ждать до 29 декабря, это получается около 20 дней в общем. Из-за этого не могу заключать пари, а главное вывести деньги, причем деньги не выигрышные, а мои личные , которые я положил насчет незадолго до начала верификации. Они просто издеваются!!!

19.12 сделал ставку на dota2 ivory-kopite, после первой карты ivory отказываются продолжать игру и им засчитывают поражение. Прошу разобраться и сделать возврат ставки.

Клиентом БК Фонбет являюсь несколько лет, проблем не было. 14 ноября приложение заблокировали и начали проводить верификацию. Выложил абсолютно все фото, которые запросили, написали, что ожидайте 30 дней. По истечению 30 дней снова запросили селфи с паспортом и фото паспорта на фоне переписки. После того как отправил, срок проверки перенесли ещё на 30 дней. Прошу помочь со сложившейся ситуацией.

Здравствуйте, вчера 19.12.2025 , прошел идентификацию по видеосвязи с оператором Fonbet, прошел все успешно , сообщили что можете пополнять лицевой счёт, после успешного пополнения на 100 рублей (проверил придут ли деньги) , пополнил счёт на 100 т.р , по итогу сделал 6 одинарных ставок и выиграл в общей сложности 275655 т.р. ,после чего мне написали в запросе что необходимо пройти верификацию , учитывая то, что я имею статус продвинутый в ЦУПИС и буквально , менее недели назад , я в пункте приема ставок Фонбет, приходил и делал именно там статус продвинутый в ЦУПИС,то есть я предоставлял паспорт и ВНЖ и личное присутствие, по итогу служба поддержки Фонбет, запросила у меня документы, которые я предоставил , фото паспорта,фото паспорта с листочкем сегодняшний даты, фамилия и мое лицо , и также фото переписки на фоне диалога с поддержкой,которые я предоставил. На что мне букмекер отвечает " О ходе процедуры верификации просим самостоятельно уточнить после 27 декабря 2-30 по мск", на вопрос может ли идентификация пройти раньше этого срока ,ответа прямого я не получил. Я имею все документы на руках , готов пройти любую проверку оффлайн/онлайн , видеоверификацию, чтобы подтвердить что совершаю ставки именно я. Просто ожидание в течение недели , очень долго. То есть изначально мне БК даёт пополнить деньги и после сразу блокируют аккаунт, прошу разобраться в данной ситуации.

здравствуйте ставил экспресс из 4 событий на сайте Фонбет. индивидуальная статистика 4 игроков 3 события успешно зашли, но в 4 вышло так, что администрация фонбета считает ИТБ 6.5 передача Стефона Кастла ставкой которая не зашлаВ официальном протоколе на 6:30 утра было 6 передач, а дальше внесли поправку и стало 7. на сайте нба есть видео всех 7 передач, на всех сайтах 7 передач, но администрация фонбета считает протокол в 6:30 утра верным, а не протокол в 9 утра?как я виноват, что забыли занести в официальную статистику передачу, а когда вспомнили и занесли то это не считается уже? справедливость отличная

Прошел все возможные проверки и видео верефикации.Написали что верефикация завершена.Открыли вывод с максимальной суммой 1 500руб. Вывел 1 раз и на этом вывести деньги больше не могу. Хочу вывести свои средства сразу. Можете помочь в решении или в Прокуратуру онлайн обращение оставить?