Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Здравствуйте. Прошу помощи в разрешении конфликтной ситуации с букмекерской конторой «Фонбет», которая в нарушение законодательства РФ и собственных правил более двух месяцев удерживает законно принадлежащие мне денежные средства. Мои данные: Максин Алексей Николаевич. Запрос на вывод средств от: 24.09.2025, №18882051 Сумма удерживаемых средств: 8 814 945 рублей. Мною были полностью соблюдены все требования БК — предоставлены паспортные данные, подтверждение личности, пройдена видео-верификация. Однако после завершения всех процедур Фонбет повторно и повторно стал запрашивать уже предоставленные документы и проводить идентичные проверки, что фактически свидетельствует о намеренном затягивании процесса выплаты выигрыша. На протяжении более месяца — с 24.09.2025 до 17.11.2025 — средства находятся в удержании без законных оснований. Оператор игнорировал сообщения, не давал ответов по статусу, постоянно переносил проверки и повторно требовал одни и те же документы, которые уже были предоставлены ранее. Согласно п.4–5 ст. 1063 ГК РФ, выигрыш должен быть выплачен в течение 10 дней с момента запроса. Этот срок истёк давно, но Фонбет продолжает удерживать мои средства. Более того, согласно ст.15 и 395 ГК РФ, подобная задержка уже создает убытки и предполагает начисление процентов за неправомерное пользование денежными средствами. Я прошу Легал Бет оказать содействие в разрешении конфликта, публично запросить позицию букмекера и помочь добиться законной выплаты суммы 8 814 945 рублей. Я всегда действовал в рамках закона и правил Фонбета. Верификация пройдена мной добросовестно и неоднократно. Никаких оснований для блокировки средств и искусственного затягивания проверки не существует. Причина моего обращения — невозможность достучаться до поддержки БК самостоятельно и отсутствие реакции со стороны Фонбета на официальную претензию и запросы в поддержку. Надеюсь на вашу помощь и содействие. Спасибо.

После просмотра видео трансляции мною лично насчитано и передано фон бет информация с указанием минут на которых был аут но контора проигнорировала все это и сказала что согласно их подсчетам было Мень аутов , на мой вопрос на какой минуте аут не зачитали то они молчат , протокол матча не дают , в общем делают что хотят и занимаеются отписками типа все верно и тд. Я уже 4 год играю там и вип игрок они просто по свински поступают даже не обращают внимание на то что вы направляете им претензии им плевать . Потом я понял что это система и они обычные мошенники иначе как можно проигнорировать то что я им выписал по минутно все и предоставил

Номер пари: 19629346985. По официальным данным ЖК была на 30 минуте, пересчитайте мою ставку, отправляю официальный комментарий. Скриншот_03:05 Здравствуйте! Расчет произошел согласно видеотрансляции матча, карточка была вручена на 31-ой минуте. С уважением, Администрация 03:09 я найду видео, дайте пару минут и вам отправлю 03:10 Будем ожидать информацию - проверим. С уважением, Администрация 03:15 вам спасибо, но по официальному сайту, у которого вы берете инфо, дает, что было на 30 минуте. Я найду видео, проверю, если что - обязательно отправлю вам 03:17 Будем ожидать. С уважением, Администрация 03:19 День, как вы говорите, по видеотрансляции ЖК показана до 30 минут, посмотрите сами и убедитесь пожалуйста. И по официальному результату, который уже я вам отправил, ЖК показана на 30 минуте матча 14:37 по видео 30-02 минута на экране показывает, что судья уже дал ЖК, получается, что ЖК была показана до начала 31 минуты 14:38 как договорились, ссылку видео я вам отправил, еще что надо вам, чтобы делать вашу работу))) профессионально 14:40 Здравствуйте! Расчет произошел согласно видеотрансляции матча, карточка была вручена на 31-ой минуте. Я соглашусь, если как я это покажете мне, а вы это не сможете сделать, если будете внимательно смотреть мое видео 14:46 Рассчитано верно. С уважением, Администрация 14:57 вы определитесь наконец-то, по какой версии рассчитали мою ставку: вчера говорили по видеотрансляции, сегодня другое. Что это за цирк? Я вам предоставил и видео, и официальную версию. Так как ставка была поставлена на прематч и в лайве ЖК не дали, так что ставка должна рассчитаться по официальной версии, а официал показывает 30 минут. Я буду оспаривать это на legalbet обязательно 15:03 каждый раз вы мне даете другой ответ и другой результат, я буду оспаривать это в legalbet 15:05 Футбол. Чемпионат Аргентины – 15:09 по вашим правилам вы берете инфо отсюда, так берите оттуда, пожалуйста 15:11 Приносим извинение за неверную информацию, которую ранее предоставили. Расчет производился на основании данных источника. Организатор азартной игры самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Организатора азартной игры, на основании которого определяется результат события (требования со стороны Клиента об использовании иного источника информации, в том числе источников информации, указанных на сайте Организатора азартной игры, не допускаются). С уважением, Администрация 15:23 но когда смотрю ваши правила, я не вижу там указано вот это, и по видео видно, что ЖК показана до 30 минут, что это такое 15:25 рассчитайте мою ставку по вашим правилам 15:27 Здравствуйте! Сайт ESPN является официальным источником, который указан в наших правилах для расчёта прогнозов. Ссылка на список источников: Отметим, что по пункту правил 4.4 Администрация самостоятельно выбирает источник из перечня официальных, по которому будет производиться расчёт прогнозов. Ваше пари рассчитано верно. Оснований для перерасчёта нет. С уважением, Администрация 15:28 хорошо, но я верну эту ставку, потому что я прав 15:30 Мы ответили на Ваш вопрос, надеемся на понимание! С уважением, Администрация

29.10.2025 я , Азизов Бобурджон Анварович, со своим другом пришли в букмекерскую компанию Фонбет, находящаяся по адресу м.Люблино, ул.Совхозная 39. Я несколько раз пополнял клубную карту на общую сумму 448.000. Я делал ставки и в итоге вернул всю сумму обратно. Потом я подошёл к кассе,чтобы снять ДС, но кассир выплатила мне только половину и сказала за остальными приходите завтра. Я пришел на следующий день,где мне снова было отказано в выплате, опираясь на блокировку КК. Кассиры не могут объяснить с чем это связано. По сегодняшний день хожу в тот клуб, каждый раз отказывая в получении денежных средств. Прошу Вас помочь мне разобраться с этой проблемой. С уважением Азизов Бобурджон Анварович 30.07.2005 г.р., номер КК E141A023. Номера Ставок нет,есть троько один скрин,во вложении

Поставил на Anthony Pettis fc (единоборства) в линии написано Jonathan Rodriguez, боец сокращено называет себя Jess, он проиграл в 3 раунде, у меня был экспресс) его рассчитали в возвратом (типа другой боец дрался) клоунада, прошу разобраться с этим

Добрый день, являюсь постоянным участвующим в вип клиентом фонбета уже многие годы но такого развода не видел давноВ экспрессе событие на угловые Вибор — Вайле расчитали полагаясь на показания сайта флешскор сразу после матча, флешскор не является приоритетным сайтом, по правилам фонбет первый приоритет это сайт лиги, затем сайт xscores, это указано в правилах, при этом АБСОЛЮТНО ВСЕ сервисы статистики включая хскорс и другие указали верное количество угловых (5:5) флешскор.кз же допустил ошибку (5:4) которую быстро исправил и ввел верные данные, но этим воспользовались недобросовестные менеджеры фонбет, заявив что расчет верен и ставка расчитана в проигрыш верно, на мои вопросы отвечают отписками а позже вовсе перестали отвечать, посодействуйте друзья, с таким беспределом за 20 лет игры сталкиваюсь в фонбете 2 раз, однако в первый менеджеры «администрация» пошли на встречу, да и всегда если допускались какие то ошибки вели себя вежливо и исправляли их, сейчас просто нонсенс:(

Здравствуйте, заблокировали мой активный аккаунт в бе Фонбет. Все началось в 2024. Запретили пополнять счет. Написал в поддержку несколько раз , ссылаются на п. 3.5 Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам, а также акциям и программам лояльности без объяснения причин. Помогите пожалуйста, ничего не нарушал , а тут такое

Добрый вечер!02.10.2025, в 11:37(ч.по Мск.) обратился в службу поддержки Фонбет, в связи с тем, что все операции по аккаунту были приостановлены. По итогу ответ от Фонбет: на вашем аккаунте проходит процедура верификации. Я предоставил все фото и скрины которые были необходимы. Ответ пришел от Фонбет: о ходе процедуры верификации просьба уточнить через 7 суток.Прошло 7 суток, я обратился к ним, а они снова пишут пришлите нам фотографии … и я уже на протяжении 8 недель отправляю им почти одни и те же фото. (последние 2 недели просто пишу, так как они мне постоянно пишут верификация еще не пройдена, обратитесь через какое то количество дней!

Здравствуйте, ставил в Фонбете "показатели команд" в футболе, раза три четыре выиграл экспресс, после порезали максимальную ставку в показатели команд, хотел бы чтобы сняли ограничение.

Брал событие в хоккее через контору "Фонбет". Шел третий период, 18-я минута, плюс-минус 10 секунд, образно говоря. В статистике "Фонбет" показывала на тот момент, когда я собирался ставить, что было 19 вбрасываний. Я беру, что будет ещё два вбрасывания, то есть Тотал 20.5 больше. Хорошо, я беру ставку, включаю прямую трансляцию и начинаю смотреть. Сейчас точное время не скажу, но у меня все скриншоты, все видеодоказательства есть. Я это предоставлю по-любому, потому что буду обращаться и в другие инстанции, потому что вот это уже какая-то сверхнаглость. Я беру на два вбрасывания, включаю трансляцию. Где-то 18:30 было первое вбрасывание и второе где-то 18:47. Они, короче, делают эти два вбрасывания. Всё, закрываю трансляцию, смотрю — мне рассчитывают ставку выигрышной. Ну всё, думаю, хорошо, я закрыл, пошёл по своим делам. Буквально какое-то время прихожу, я не понимаю, что происходит. Пишу в поддержку, почему у меня пари рассчитано неверно? Говорю, что это не может быть рассчитано верно, потому что я смотрел прямую трансляцию. Я взял, что будет два вбрасывания, и сам в трансляции посмотрел, что эти вбрасывания произошли. На что мне поддержка просто, она даже не пыталась разобраться и понять что-то. Я опять повторяю вопрос. Она говорит: "Рассчитано верно". Я говорю: "Не может быть рассчитано верно вообще ни по каким критериям". Я говорю: "Я нашёл видео, предоставил это видео, когда я ставил". Я объясняю, третий раз объясняю, что не может быть такого. Они говорят: "Мы рассчитываем согласно официальному источнику". Я так понимаю, что когда я брал ставку, где было написано "19", это было фиктивное значение. То есть по факту тогда было 17. Получается, это либо она меня завела в заблуждение, либо обманула, либо у них такой способ: человек ставит, смотрит статистику, показывает 19, он берёт на два вбрасывания, а потом у них после конца матча они перерасчитывают, и по факту там, где ты брал на 19, по факту было 17. То есть за две минуты нам нужно было сделать уже четыре вбрасывания вместо двух. Причём коэффициент не поменялся: что на четыре вбрасывания у меня был бы тот же самый коэффициент, что на два. Я пытаюсь это объяснить поддержке. Она говорит: "Мы рассчитываем согласно официальному источнику. Рассчитано верно". Я говорю: "Ну, согласно официальному источнику рассчитано это верно, может быть. Я не говорю, что официальный источник посчитал неверно. Я говорю: ошибка у вас, в вашей системе, потому что она мне предоставила неверную информацию". На что мне поддержка опять говорит: "Рассчитано верно, согласно официальному источнику". Я просто начинаю закипать от этого ужаса, который происходит. Человек сидит и даже не пытается понять, в чем причина, что я пытаюсь ему донести. Вот это букмекерской конторе люди просто не заинтересованы в проблемах людей, у них есть какие-то там два-три рабочих слова, и они просто плевать хотели на всё остальное. Я пытаюсь опять донести, что проблема не в официальном источнике, а в том, что был какой-то сбой. Если вы после матча пересчитали какие-то события до того момента, который я брал, вы должны, как минимум, тогда и мой Тотал тоже пересчитать. То есть получается, это вы делаете хорошо для себя и плохо для меня. То есть я был уже заведомо в проигрышной ситуации, изначально у меня не было шансов никаких выиграть. То есть в букмекерской конторе в следующий раз я зайду, будет там 30 вбрасываний показано, я поставлю, что будет два вбрасывания. Они потом в конце матча пересчитают, и будет всего 15 вбрасываний. Я говорю: вот эти действия, похожи больше на мошеннические , я не знаю, как назвать, потому что. Я, конечно, не хотел бы сказать, что это какая-то специальная акция, скорее всего, возможно, какой-то технический сбой, но проблема в том, что люди, которые работают в поддержке, не слышали меня или не хотят слышать и разбираться в этом техническом сбое. Я пытаюсь это всё донести. Она потом, короче, где-то там не знаю, с какого раза уже просто соизволила прочитать мою проблему и скинула пункт "Ответственность за статистику". Всё, какой-то пункт правил, "Нам плевать на то, что мы вас обманули, мы ответственность за это не несём. Мы вас обманывали и будем дальше обманывать". Это звучит вот, как будто так и есть, потому что опять повторяю: люди, которые общаются там... это уже даже не поддержка была, это уже запрос в администрацию. Со мной администрация так общалась, и администрация должна как-то общаться и разбираться в ситуации, а не вот этот пустой шаблон, который просто под любые сообщения. Человек пишет одно, он скидывает шаблон, человек пишет другое, она скидывает тот же самый шаблон. Люди вообще не хотят разбираться в проблемах. На что, короче, я задаю опять же вопрос. Я говорю: "Так должно быть?" Они говорят: "Мы свяжемся в течение двух дней, разберемся в этой ситуации". Проходит четыре дня. Мне никто не отвечает по этому вопросу. Я пишу в поддержку. Поддержка говорит: "С вами должны обычно ответить в течение двух часов". Я говорю: "Два часа прошли". Она говорит: "Ну, редкий случай, бывает до двух дней". Я говорю: "Два дня прошли. Сейчас я уточню этот вопрос". Понимаю, что от поддержки, как бы, ничего нельзя взять. Но вопрос у меня, можно сказать, один и тот же. Я прошу узнать и дать ответ, когда мне ответят. На что адекватно ответила поддержка: "Администрация, пускай она отвечает, потому что мне надо сказать нечего больше". Всё, вот эти слова. Поддержка даже не может сказать, когда ответит администрация. Это полный беспредел. У БК "Фонбет" есть какие-то там свои правила, где они правы, у них миллион правил, пунктов определённых, таймингов, всё-всё-всё, и всего остального много чего есть. Но когда ты представляешь БК, что они не правы, то у них резко появляются внутренние правила компании и внутренняя политика, и всё остальное. Они не знают, что ответить, ссылаются на какие-то пункты и всё остальное. Это, я говорю, просто невозможная вакханалия, беспредел, за который никто не несёт ответственность. Я хочу обратиться там в РБ или ещё в какие-то соответствующие инстанции, чтобы они сделали какие-то проверки, какие-то выводы. Если БК "Фонбет" не несет ответственность за какую-то статистику, почему она даёт тогда её вообще в live? Считает в live? Пусть она никогда не предоставляет количество вбрасываний. Она пускай предоставляет Тотал в начале и в конце, и уже люди сами ориентируются. Но в этом случае БК "Фонбет" меня ввёл в заблуждение. Я ещё раз повторяю: эта ставка, которую я совершил, по их логике, я был обречён на поражение, потому что они ввели меня в конкретное заблуждение. Это не была ставка, что они предложили Тотал до начала тайма, допустим, 25 больше. Вот это я понимаю. Это я выбрал сам, я сам рассчитывал и что-то ещё. Когда я захожу и вижу, что там есть конкретное определённое число, сколько они уже сделали вбрасываний, и так далее, я не знаю, это беспредел. Я прошу соответствующие инстанции уже разобраться с этим, прийти к какому-то выводу, потому что вот этот момент... это не в деньгах, потому что они понимают, что там небольшая сумма, никто не захочет разбираться, и они на этом играют постоянно. Я говорю, что это просто уже не первый и не второй, не третий момент, связанный с "Фонбетом", который мне так отвечают. И я просто уже устал от того, что постоянно вот такая происходит тактика действий. Я понимаю, что я не один такой, люди тоже страдают из-за этого, и мне просто это уже накипело. Я целенаправленно буду добиваться, всё согласно, конечно, правилам и всему остальному, добиваться правды. Если нужно пойти в суд, я пойду в суд, составлю петицию. Я готов потратить свои финансы, возможно, что это мне даже выйдет в минус, но это уже, в принципе, позиция. Позиция как человека, который уже устал от этого беспредела. Дело уже не в деньгах, потому что сумма небольшая. Дело уже в позиции, что я хочу, чтобы букмекерские конторы не чувствовали себя безнаказанными, не творили, что хотели. Это просто накипело и надоело. Я понимаю, что люди меня поддерживают, и я не один такой. Нужно в этой ситуации разобраться.

Добрый день, в сегодняшнем товарищеском матче по футболу Япония-Боливия во всех источниках статистики указано, что сборная Боливии подала 2 угловых. Фонбет рассчитывает мне проигрыш, и отталкивается от источника, на сайт которого невозможно перейти.

Здравствуйте. Прошу у вас помощи для правильного расчета данного экспресса . Матч Италия -Норвегия 16.09.25. Ставил на фору общих ударов +3.5 Норвегия. Общий счет по ударам вышел 15-13 ,но мне засчитали проигрышь. Офф.сайт Чм ,флешкор показывают совсем другую статистику,нежели что предоставляет букмекер. Заранее спасибо.

Здравствуйте. 15.11.2025 было два пари, итб ударов в створ Дании 8,5,ординар и это же событие во втором купоне в двойнике(второе, победа Алькараса этим же числом). После игры смотрю на разных стат площадках либо 9, либо вообще 10 ударов в створ у Датчан. Фонбет рассчитал как 8, и ставки в минус. На жалобу скинули в чате скриншот с сайта УЕФА, где якобы 8 ударов, не знаю в какое время сделан скрин, может вообще фотошоп. Сразу же захожу на их источник, сайт УЕФА, и там 9 ударов в створ. Фонбет с этим не соглашается, отговорка, что, видимо, были поправки в статистике, но они уже ничего пересчитывать не будут! Просто чушь какая-то, есть официальная итоговая статистика, даже в источнике из правил Фонбета, но они сами рассчитывают не по источнику, либо в какой-то момент времени, когда еще нет ИТОГОВОЙ статистики и скидывают возможно нафотошопленные скрины. Помогите добиться справедливости. Это уже не первый раз! Их скрин, А это то, что любой может увидеть на сайте УЕФА Купоны 19140417841 19135595494Сумма за два купона 2555 рублогин 22245078

В игре шотландия Греция поставил что шотландия сделает 14 фолов , фон бет расчитал ставку проигрыш фолов 13 сделал , написал тех поддержку они мне с какого источника отправляют 8:13 фолов во ваех сайтах 9:14 фолов. Куда бы не зашел даже на их источник заходишь там. 9:14 фолов, матч смотрел я там ровно 14 фолов сделала шотландия

Здравствуйте, составил экспресс, в котором был матч Финляндии Мальта, удары в створ индивидуально Финляндии больше 6.5. Фонбет посчитал что Финляндия ударила в створ 5 раз и рассчитала ставку проигрышной. Однако на всех других платформах, сайтах, официальных данных по ударам в створ 8-1

15 октября 2025 года при начале игры в клубе «ФОНБЕТ» по адресу г. Сыктывкар, ул. Куратова, д. 73/1 после установки карты и ввода кода высветилось табло «Ошибка установки PIN-кода. При установке PIN-кода произошла ошибка, попробуйте еще раз», мною было сделано три попытки, но результат был один и тот же. Я обратился к оператору ППС, но у них тоже ничего не получилось. Оператор о факте блокировки карты сообщила по эл.почте менеджеру Максиму Подмосковного филиала БК «Фонбет», который передал информацию по почте в Фонбет, службу поддержки. Минут через тридцать мне сообщили, что блокировка произошла из-за того, что когда то у меня было банкротство физического лица. Действительно в 2020 году у меня была процедура банкротства и в связи с этим в мае 2025 года у меня уже была блокировка карты Фонбет, но тогда разобрались быстро, сразу после того как я предоставил Определение Арбитражного суда Республики Коми от 18.05.2021 г. В связи с блокировкой карты сейчас, мне было предложено обратиться самому в ЦУПИС и головной офис Фонбета. В тот же вечер я это сделал. После нескольких дней разборов и переписок мне поступило сообщение от ЦУПИС: 16.10.2025 г. «Здравствуйте, Владимир! ЦУПИС не занимается вопросами физических карт букмекеров. Ваш аккаунт активен, ограничений с нашей стороны нет. ЦУПИС - это первый в России центр учета переводов интерактивных ставок букмекерских контор. Чтобы реализовать функцию приема и учета интерактивных ставок на законодательном уровне, введено понятие «ЦУПИС» — кредитной организации, выступающей в качестве посредника между игроками и букмекерскими конторами. Требование прописано в Федеральном законе №244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». В прошлом ставки принимались по сети на сайтах, зарегистрированных в других странах, что не гарантировало главного — безопасности. А значит, мошенники в любой момент могли лишить человека выигрыша. Букмекерские конторы, являющиеся партнерами ЕДИНОГО ЦУПИС зарегистрированы в РФ и регулируются Российским Законодательством, что в свою очередь является гарантом получения выигрыша». 19.10.2025 г. из ЦУПИС поступило еще одно сообщение, которое я передал по эл.почте в Фонбет. «Здравствуйте, Владимир! Уточнили информацию - со стороны букмекера и с нашей стороны нет ограничений для вашего Личного кабинета. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, что именно не получается сделать и на каком этапе появляется ошибка. Очень поможет, если пришлете скриншот с ошибкой. Без информации, которую мы запросили, мы не сможем предоставить финальное решение. С уважением, Служба поддержки» Я передал требуемую информацию в ЦУПИС. 21.10.2025 в 12:26 поступила следующая информация от ЦУПИС: Здравствуйте, Владимир! С нашей стороны нет ограничений для вашего Личного кабинета. Пожалуйста, обратитесь в поддержку букмекера FONBET по этому вопросу. С уважением, Служба поддержки. 20 октября 2025 мною на электронную почту Фонбет была отправлена претензия, на которую я получил следующее сообщение: «Добрый день. На основании п.1.2.Правил, адрес для направления официальных писем Клиентами: 109240, Москва, а/я 22. В силу п.2.4. Правил, Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Клиентом и Организатором азартной игры, разрешаются в претензионном порядке. Переписка Клиента и Организатора азартной игры, осуществляемая в целях взаимодействия, получения документов и информации посредством Личного кабинета Клиента либо электронных почт Клиента и Организатора азартной игры, не является соблюдением досудебного порядка разрешения споров. Детали Запроса ID запроса: 804232 Статус: Closed» Прошел уже месяц, а вопрос до сих пор не решен, помогите разобраться, если это в вашей компетенции. Владимир. 14 ноября 2025 г.

Добрый день! В последнее время служба поддержки работает просто отвратительно. Игнорируют запросы отвечают не в срок... Есть акция для Вип клиентов возврат суммы чека за ресторан. Уже прошло 2ое суток... 0 реакции. 0 объяснений, пришлось звонить дважды на горячую линию... Акция колесо фортуны для Вип клиентов, наверное за год ни разу не вы падало суммы больше 700 рублей. Это какой-то стеб. Лучше уберите её вообще. Желание работать с Вами отпало полностью.

Прошу помочь с ситуацией с верификацией моего аккаунта, которая длится с 28 октября. На данный момент, 12 ноября, процедура верификации всё ещё не завершена, и процесс был неоднократно затянут. Сегодня, 12 ноября, мне снова было предложено сделать повторную фотографию, которую я отправлял ещё две недели назад (фотография тогда была принята букмекером, вопросов к ее качеству или содержанию не было). В ходе верификации, начиная с 28 октября, я предоставлял все запрашиваемые документы и фотографии (каждый раз все документы и фотографии были предоставлены мною в течение 1 часа с момента запроса бк), однако компания трижды запросила неделю на проверку, после чего просила дополнительные фото - включая сегодня. После этого, я был уведомлен о необходимости подождать еще неделю - до 19 ноября. Такой длительный период ожидания является необоснованным. Ситуация вызывает у меня опасения, после 19 ноября процесс может вновь быть затянут и повториться, как это уже происходило. Кроме того, мне было отказано в прохождении видео-конференции, а также в возможности пройти верификацию в оффлайн-формате в одном из наземных пунктов. Букмекер будет затягивать процесс на неопределенный срок сверх 22 дней, которые УЖЕ назначены им на проверку, дополнительно запрашивая все новые методы верификации.

Номер 71248415. После прохождения верификации Фонбет мне поставил ограничения на вывод в 1500 рублей в сутки. Я это принял если в правилах это записано. Некрасиво, но делать нечего. Через неделю я увидел , что возможность делать ставки на топ события Фонбет мне сохранил. И я поставил всю сумму в 620 тысяч в лайве на КХЛ. Разумеется я был уверен, что раз ПОСЛЕ верификации я могу ставить на топ события то и выигрыш с них я смогу получить. В переписке Фонбет мне отказал в этом. Прошу вас разобраться в ситуации : получается ставлю я не в долг и не прошу в случае проигрыша отдавать в день по 1500 рублей, а выигрыш Фонбет хочет отдавать именно так. Если Фонбет ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ разрешил ставить то и выигрыш надо отдавать адекватно ставкам. Иначе надо запретить и ставки. Получается игра в одни ворота, в сторону конторы. Скриншот ставки и переписки прикрепил

Доброе время суток, хочу привлечь внимание к своей проблеме и незаконных действиях букмекера Фонбет!Долгое время совершал ставки на футбол в этой организации, пока проигрывал все было замечательно для них! Только случился первый выигрыш по экспрессу, я стал для них проблемой от которой они решили избавиться! Поставил крайнюю ставку 10.09. она выиграла, вывод был закрыт, обратитесь в администрацию, написал запрос, начали просить кучу фото с листочками даты, паспортом, на фоне переписки с букмекером, отправил все фото, пришел ответ напишите через 72 часа! через 72 часа написал начали опять просить фото, после этого сказали НАПИСАТЬ 07.10!!! Практически через месяц! Написал через месяц, начали просить фото банковской карты непонятно для чего! Потом назначили видеосвязь для верификации!!! 11.11.2025 я созвонился по видео, мне задавали кучу вопросов, по итогу на следующий день написали что видеоверификация не пройдена, напишите 09.12.2025!!! Как она может быть не пройдена если я по ней созванивался!!! Они опять предлагают ждать месяц!!Фонбет категорически не хочет отдавать мой выигрыш, ЗАТЯГИВАЕТ СРОКИ, Помогите пожалуйста разобраться с моей проблемой.