Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Здравствуйте, заключал пари на БК Фонбет 2 с лишним года. 16 ноября 2025 Фонбет запросил верификацию, по запросу я предоставил все необходимые фотографии в тот же день, после чего был получен ответ о необходимости самостоятельного уточнения хода процедуры верификации 23.11.2025. В назначенный день я связался с администрацией и получил запрос на новые фотографии, которые также были предоставлены в тот же день, до снова была доведена информация о необходимости уточнения хода верификации 30.11.2025. Снова в назначенный день я связался с администрацией после чего был согласован видеозвонок на 07.12.2025 18:00 по МСК. После прохождения видеозвонка, специалист, проводящий видеозвонок сообщил, что в течение 24 часов администрация свяжется со мной по итогам прохождения верификации. Я получил новый запрос на фотографии, которые снова предоставил незамедлительно. Администрация снова попросила уточнить о ходе прохождения 14.12.2025, ссылаясь на то, что по результатам проверки верификация не завершена. Я не оспариваю требование БК пройти верификацию, но сроки ее прохождения явно уже завышены. Есть подозрение, что 14.12.2025 букмекер снова запросит новые фотографии и попросит уточнить ход верификации через неделю. Прошу помочь со сложившейся ситуацией.

НХЛ оттава-Сент Луис захожу счет 2-2 конец 3 периода, ставлю что игра закончится в овертайме за кэф 1.75, после чего оказывается шайба была отменена после нескольких минут) но они приняли счет дают на него ставить за кэф 1.75 через минуту там 9 кэф и счет 1-2)))

Добрый день. В матче Амур СКА, мной была сделана ставка на тотал бросков в створ 73.5 больше в основное время. На официальном сайте кхл в официальном протоколе в матче было сделано 74 броска в створ, в основное время. Фонбет же рассчитал ставку как проигрыш, т.к. откуда-то взял информацию, что в матче было сделано 73 броска. Хотя есть протокол. Номер ставки 20232538190

Очень давно ставлю в фонбете ,более 3х лет так что точно и раньше вроде никаких проблем с ним не было ,но как только удалось чудом выиграть 340.000р(ставил на топ матчи на НБА на ЧМ на ЮФС) так после попытки вывести назначили верификацию ,загрузил им фото паспорта ,после сказали что нужно по видео звонку все им подтвердить,в течение месяца назначали дату звонка ,после видео могу выводить только 1500р в сутки ,помогите разобраться ,считаю это беспределом так как просто удерживают деньги в течение полугода.

Ставил на итальянский баскетбол, на букмекере показывался счет 68-75 после чего счет стал 70-75. Сразу в лайве было принято решение о ставке в 1000 рублей на коэффициент 1.57 . После ставки, захожу на официальные ресурсы и вижу что счет на самом деле 70-72 . Отмены очков в матче не было. Так как на самой бк было вначале 68-75. А после 70-75, и это начисление было полностью левым, именно от самой бк. При пересмотре трансляции этих 3ех очков вообще не возникало. При запросе в самой бк Фонбет мои запросы тупо закрываются без конкретного ответа, а матч закончился со счётом 85-83 соответственно не хватило именно этих 3ех очков

Здравствуйте, 3 декабря ночью я сделал запрос на вывод денег и сказали что нужно подождать до 3 часов я уснул утром ответили что нужны документы, паспорт, снимок с паспортом,снимок с перепиской чтобы курсор был вертикальный со штрихои я все сделал потом мне сказали ждать 7 дней,7 дней конечно еще не прошло по почитав тут отзывы я думаю что оно продолжится и после 7 дней,помогиье вывести деньги с фонбета мой айди 22363333

Здравствуйте, в октябре 2024 года заблокировал фонбет, проходил верификацию месяца 2 назначили видеоконференцию, с ней я тоже затянул т.к. получил сотрясение мозга, в итоге через месяца 4 все таки созванился с ними и по итогу проверки сказали что я никакого отношения к ставкам не имею, на все мои письма в чат в запросы бвло молчание, в мае я снова создал запрос, запросили новые фото, сделал фото скзали 72 часа ждать и после этого 7 месяцев тишины, помогите разобраться с Фонбетом

Наглым образом пишут , что кол-во аутов в первом тайме было 3-5 , хотя я смотрел матч в прямом эфире и их там было гораздо больше ( на sofascore например пишет что их было 17) , я пересмотрел первый тайм 8 аутов было уже на 15 минуте , а они пишут что их всего 8 за весь первый тайм и наглым образом ссылаются на пункт того что они могут любой свой источник использвать. Я понимаю если бы там на пару аутов больше меньше , но они буквально пишут что аутов было 8 , хотя на деле их 17! Я понимаю что бук может пользоваться любым своим источником , но источники же не должны предоставлять заведомо ложную информацию?

Ставил на ауты Борнмута в первом тайме >10.5(матч Борнмут-Эвертон) , на всех платформах пишет что было 12 аутов у Борнмута(например на платфомре sofascore , который указан как один из источников информации данного бк) , но бук утверждает , что аутов у Борнмута было всего 10 , я даже пересмотрел первый тайм , там их точно 12 , готов предоставить документ с поминутным расчетом аутов Борнмута. На мой запрос отправляют какую то непонятный скриншот на бетрадар(так понимаю их ручной сайт , где они от балды могут написать все что угодно) , на всех нормальных стат платформах кол-во аутов Борнмута 12 штук в первом тайме . Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации.

Добрый день! Как и все, проигрывал и выигрывал, ставил в 90% только на киберспорт, Dota 2, иногда CS2, реже другие дисциплины, и еще реже обычный спорт, по типу тенниса или баскетбола, где скорее "лудил". В течение дня сделал несколько победных ставок, одну на настольный теннис на очень низкий коэфициент, позже на CS2 в рамках матча одного из крупнейших турниров. После победы вывел 5.000 рублей со счета, чтоб заказать доставку еды. Позже решил вывести еще, чтоб не проиграть случайно, и вижу, что вывод ограничен, как и любые другие функции + введены лимиты на ставки в категории "Киберспорт". Начитался тут кучи отзывов и теперь очень переживаю, что не дадут вывести баланс. Пожалуйста, прошу помощи. Отмечу, что аккаунт никому не передавал, все ставки делал сам лично, на разные маркеты и дисциплины, да, были дисциплины, в которых я не разбираюсь, по типу баскетбола - ставил просто на абум, базируясь только на прематчевой статистике, так как в целом после крупных проигрышей уже было без разницы, хотелось быстрой победы или поражения.

Вопросы по матчу Аякс - Гронинген. Моя ставка в этом матче Х2. Она была сделана 30.11.25. Этот матч был отменен из за нарушении. А точнее его остановили. Во всех СМИ твердили о том, что матч не будет доигран и что команде Аякс будет засчитано техническое поражение. Мне должны были сделать возврат ставки. И что вы думаете? Сегодня вечером, буквально час назад я узнаю о том, что моя ставка проиграла, потому что матч в итоге был сыгран сегодня. И я этого не знал. А если бы знал, то уже не ставил бы на данный матч и на данный исход событий. А если бы знал, то данное пари я бы продалПрошу легалбет помочь мне с решением данного вопроса. Потому что я считаю, что по данному матчу мне должны были рассчитать ставку с коэффициентом 1

Здравствуйте! Была не согласна с расчетом ставки, написала в поддержкуМне ответили - предоставьте минуты аутов, пересчитаем. Нашла трансляцию на окко, по ней предоставила минуты всех аутов. После чего они начали ссылаться на протокол послематчевый с раннингболлЗАчем вы меня заставляли тогда искать трансляцию, считать эти ауты, теперь я уверена на 100% в своей правоте Уважаемый легалбет, там очевидная ошибка, видела в других жалобах, что вы помогаете и бк пересчет делает.Тут не просто не досчет 1-2 аутов, а зеркально неверный результат Вбрасывания страсбура минуты: 5,9,10,17,24,31,33,33,35 первый тайм (указано верно 9 аутов)58,58,61,67,72,88,89,91,92,94,95,96 (12 аутов)Итого 21 у соперников 19А в итоговом результате счет 19-22 в пользу Бреста Такое ощущение, после 88 минуты наобум начали считать (не просто ощущение, а так и есть) Я могу предоставить видео всех аутов, запись матча есть на окко

Теннис 5-3 15-0 Ставлю на тотал меньше 9.5 за 1.08 Ставка без проблем принимается 15-15 А вот то что происходит в следующую минуту напрочь противоречит здравому смыслу На скрине видно что ставка поставлена при счете 5-3, и в то же время счет на самом деле 4-4 Оказывается что счета 5-3 отродясь не было в действительности. Эти клоуны моментально меняют счет на 4-4, что технически невозможно То есть они приняли у меня ставку исход которой в действительности уже был недоступен, а потом просто поменяли счет на реальный. В поддержке отвечают роботизированными шаблонами про пункт в правилах где они не несут отвествтенность за неточности в предоставляемых текстовых трансляциях. Я правильно понимаю что они могут просто таким образом дурить народ, принимать ставки на заведомо уже проигранные исходы, потом менять счет и им ничего за это не будет из-за этой пометки в правилах? И типа никакой лояльности к клиентам, индивидульного рассмотрения ситуации со скидной на здравый смысл они себя не практикуют?! Ставки на восьмой гейм они без проблем пересчитали когда сначала расчитали П1, а потом исправили на П2. А чем моя ситуация отличается от этой?!

Добрый день уважаемый Legalbet. Прошу разрешить спорную ситуацию с БК ФОНБЕТ. 29 ноября поставил ставку на статистику удары в створ тотал больше 7,5 матча РПЛ Балтика - Спартак. Букмекер в лайв линии указал (как обычно он это делает), что расчет по источнику По окончанию матча на указанном источнике статистика ударов в створ 3:5. Букмекер рассчитал 2:5. Мотивируя тем, что рассчитал ставку сразу по окончанию матча. Но ни один источник не опубликовывает и не обновляет моментально статистику. Все происходит с задержкой. Я сам смотрел матч, уверен что ударов створ было 3:5. На других источниках счет аналогичный. Фонбет написал правила на все случаи жизни и прикрывается ими на свое усмотрение. К примеру ставку на тотал "ударов всего" на тот же матч они рассчитывали 40 минут, а эту на удары в створ, сразу же после свистка, зная что Балтика ударила в створ в компенсированное время. Считаю действия букмекера не справедливыми. Моя ставка честно выиграла. Очень прошу восстановить справедливость.

Возможно не такая серьезная причина, как у других, но ситуация просто странная, и я надеюсь на ее разрешение, есть у бк фонбет акция fonpass, так вот, в конце после прохождения всего пропуска вам начисляют фрибет 5000, и мне для последней миссии оставалось проставить порядка 10 тысяч на киберспорт, акция заканчивалась 30.11.25 в 12:00, я рассчитал все и поставил идентичные ставки на эту сумму с разными показателями на дисциплину дота 2, а именно гонка киллов, с запасом на то что могут рассчитывать эту ставку условно не моментально, а через минут 5-10, так вот, прошло 20 минут и из всех идентичных ставок с разными показателями были рассчитаны все кроме одной, я решил составить запрос и узнать, в чем проблема, на что ответ не был получен около часа, потом мне написали чтоб я ожидал, пока оператор узнает информацию, и по итогу акция закончилась, а сама эта ставка не рассчитывалась еще порядка 2-3 часов после матча, и по итогу мне в составленном ранее запросе отвечают, что акция закончилась, они никак не могли повлиять на это и фрибет начислен не будет, но в таком случае почему ставки на гонку киллов на 5, на 10 и на 20 были рассчитаны моментально по ходу матча, а именно до 15 рассчитана не была, я считаю, что это ошибка на стороне бк, и я заслуживаю получить фрибет по данной акции, поддержка максимально долго отмалчивалась, чтоб по итогу сказать, что они правы и не собираются рассматривать эту проблему, снизу указал номер ставки, расчет которой задержали

Первый купон, #19947700584 удары по воротам Краснодар-Крылья советов, ставка. первый тайм больше 11.5 удары по воротам, сделали 11:1 как обычно Фонбет рассчитал 7:1 ссылаясь на официальный источник, хотя по видеотрансляции видно что было 11:1, поставил второй купон #19956725147 на же́лтые карточкитотал Зенита 0.5 больше, в конце игры судья показал карточку игроку зенита игра еще́ не завершилась, пишу в поддержку мне говорят что матч рассчитали по видеотрансляции, хотя в первом купоне говорили официальный источник, это как так может быть то? Все скрины предоставлю в коментариях

Букмекер Фонбет неправильно рассчитал ставку на матч лиги чемпионов УЕФА 26 ноября Арсенал - Бавария.В матче было совершено 10 ударов в створ, это подтверждается информацией из статистики с официального сайта УЕФА, откуда Фонбет и берёт результаты для расчета пари. Фонбет утверждает, что в матче было 9 ударов в створ, моя ставка была на тотал 9,5б ударов в створ, что и произошло, но букмекеру всё равно.Прошу помочь разобраться в данной ситуации, в поддержку обращался - бессмысленно

20 ноября 2025 года хотел вывести часть средств со счета и попал под верификацию, сначала запросили 4 разных фото паспорта, которые я предоставил, после этого сказали ждать 7 дней до принятия "решения", сегодня, 27 ноября 2025 года,  запросили еще одно похожее фото паспорта и сказали ждать уже 14 дней (до 10 декабря 2025 года)Помогите разобраться в ситуации, потому что отношение FONBET к клиентам оставляет желать лучшего, читая жалобы, понимаешь, что это может затянуться на месяцы

Некорректный расчёт пари #19677714896, а именно сейвы в первом тайме матча Манчестер Сити - Байер, хотя статистика всех источников(оф.сайт уефа и флешскор), говорят об обратном. Подтверждение в виде скриншотов во время перерыва прилагается

23.11.2025 сделал стыку на игру чемпионата Мексики, игра была отменена, фонбет спустя 3 дня рассчитал ее проигрышем, но игра не была сыграна , абсолютно на всех сайтах написано, перенесена или отменена