Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Очень давно играю в Фонбет в принципе хорошая бк но когда начинаются выкидоны сложно сдерживаться в запросах в чатах знаешь же за себя что честно играешь рискуешь накопленные деньги время тратишь нервы. Так вот всегда играл в минус просто закидывал по маленьким суммам иногда больше но всегда в итоге был в минусе. За все годы накопилось огромное состояние слитых денег и я подумал что пора бы попробовать сыграть в плюс занизить коэффициент увеличить сумму ставки и накопил 400 000 ₽ плюс занял у друга. В итоге почти с первого же крупного выигрыша где угловые были на тоненького в матче МЮ - Эвертон контора останавливает мой счёт и назначает кучу верификаций все их я прохожу фотографии оперативно присылаю видеоконференцию тоже потом переносят на месяц ожидания. Далее спустя 2 месяца ожиданий приходит оповещение что верификация завершена и по её итогам аккаунт порезан и вывод в сутки составляет 1500 ₽. Пожалуйста легалбет примите меры. Это нечестно. Ладно бы если я был плюсовым игроком и столько лет не сливал бы деньги в эту бк или выиграл бы 10 миллионов то ок я бы и не вякал но тут по сути я всегда был есть и остаюсь в минусе. Так жалко что контора не считает прошлые минусы которых втрое больше чем 570 000 которые сейчас на моем балансе. В любом случае я играл честно и выбирал только низкие коэффициенты без всяких теннисов и остальной фигни на которую ставил ради интереса и азарта всю жизнь. Лимит 1500 ₽ в сутки алогичный и противоправный.

Ставка номер 2180992118Рассчитано некорректно ,и на сайте у букмекера написан один источник ,а опираются на другой ,это неправильно У них написано таурон лига источник в правилах ,а опираются на Софаскор

Инграл в ппс. Заблокировали аккаунт и рассчитали ставки под кэф 0На балансе остались ещё деньги не могу их вывести Пишет аккаунт заблокированСоздал запрос запросили документы. Выслал все документы. Не отвечают

Здравствуйте, данная контора запустила процедуру верификации еще 13.12.2025 года, предоставила всю информацию, 04.01.2026 прошла видеозвонок, после данная букмекерская контора начала тянуть время, а в конце вообще придумала пунк п.3.4.2 согласно которому контора якобы имеет право устанавливать сроки прохождения в индивидуальном порядке. Я посмотрела их правила, в их же правилах пункта п.3.4.2 никакого нет. Примите меры пожалуйста, они уже четвертый день просто игнорируют сообщения в чате.

Сначала рассчитали выигрышем ставку тм 6.5, тк матч был завершен со счетом 4-2. Потом команды решили сыграть еще полчаса и забили еще два гола. То есть матч был официально завершен, а потом сыгран еще один (третий) тайм. Считаю что ставка должна быть как минимум отменена.

Я активно ставила в букмекерской конторе фонбет ставки начиная с октября месяца, являлась вип игроком в этой конторе, играла в различные акции, но под новый год мне решили заблокировать ставки и вывод средств, на основании своих хотелок получается, налоги душат - все понимаем. Коротко о моих ставках на аккаунте: играла только в футбол, интересны мне только топовые лиги АПЛ, РПЛ, Ла лига, Бундеслига, Франция и различные топовые состязания по типу лиги чемпионов и тд. Ставки были на основные исходы, тоталы, форы. Не более. В процессе верификации запрашивали различные фотографии, прошли видеоразговор с их оператором, после этого взяли и списали с моего баланса 55000 рублей, видимо им нужнее. Хотелось бы добиться справедливости и вернуть все как было. Возможно какая то ошибка с их стороны. Открыта к диалогу.

Ставка 1862335313 была рассчитана некорректно,на сайте фонбет написано источник трансляции Федерация волейбола турции,а они говорят что расчет по видеотрансляции,что за выходки

09.01.2026 в Фонбет выиграла сумму 9260 руб , после чего сразу наложили ограничения, прошу разобраться в данной ситуации! В поддержке молчат, как и всегда в принципе... ID 76013616

Мною осуществлено пари на сумму 5 тыс рублей в фон бет. На матч Лацио - Наполи матч тб 2, желтые карточки тб 4.5. Счет в матче был 0-2 а вот с желтыми карточками чудеса случились на 83 минуте судья дает жк игроку Лацио которая не попала в эфир трансляции так как оператор смотрел как игрок отправляется в раздевалку. Данная жк отображена в итоговом протоколе матча и протокол гласит 4-1 по желтым то есть моя ставка выиграла. Но фон бет ссылается на видео трансляцию и говорит открыто что протокол официальный протокол матча им не интересен. Но мой запрос в администрацию клуба о том чтобы представили официальный протокол мне просто тупо не отвечают уже почти неделю говорят всякую ерунду. По их мышлению если оператор уснул во время игры то и игры не было ). Я предоставил им официальный протокол и более того всю информацию с разных сайтов где подтверждается что я выиграл. В других бк везде отображается счет 4-1 по жк. И только одна фон бет единственная в мире компания в которой счет 3-1 по жк. Ни на один мой запрос они не отвечают просто игнорируют. На все мои требования согласно их же правил они не отвечают они даже свои правила игнорируют не говорю уже о чем то другом. По мне сложилось впечатление что это просто обман и мошенники которые что хотят то и делают. Я бы с удовольствием приехал бы к ним в офис поговорил с руководством но они не говорят даже где находясь одним словом мошенники и аферисты, другого слова я подобрать не могу. Если они не признают официальный протокол матча как основу то что говорить они могут сказать сделать то что захотят то есть это полный беспредел и куда смотрят все те кто должен следить за бк в РФ??? Просто идет обман и клиент ничего не может сделать а злости на них набирается очень много . Это единственная бк в нашей стране которая так по свински поступает с клиентами. Они просто ***** одним словом

Матч по баскетболу ,кубок . Мега - ЦСКА подборы с оф.источника 42-41 . А букмекер Фонбет даёт счёт 35-34 .

Добрый день! 09.01 было выиграно несколько ставок, после этого последовала блокировка на вывод и заключение новых пари. Была назначена верификация, фотографии по запросу были отправлены и назначена следующая дата по обращению 16.01.2026. Прошу посодействовать в разблокировке аккаунта, правила БК нарушены не были, со стороны БК Фонбет идет прямое затягивание процесса верификации. ID клиента - 5491114

Заключал пари пару раз были проигрыши, затем на третий раз я выиграл и решил вывести средства. Фонбет ограничил вывод и запросил верификацию , фотографии паспорта мои личные фотографии на фоне переписок. Я им все предоставил , но вывод не разблокировался. Я снова им написал попросили еще раз фотки - я снова предоставил. Сказали ожидайте неделю и отпишите , отписал через неделю и снова попросили фотки. И так бесконечно по кругу, прошу помочь мне решить данный вопрос.

После ставки попытался вывести деньги со своего игрового счета, у меня вылезла ошибка. 17 сентября написал в поддержку, что у меня ошибка. Мне сказали, что я прохожу какую-то верификацию и нужно отправить 4 фотографии с паспортом. После их отправки написали, чтоб написал им через почти месяц, якобы у них будет идти проверка этих 4 фотографий целый месяц. На мои возражения мне отписались, что есть как-то правило и они устанавливают любой срок проверки по их соображениям. Далее я отправил свое фото с банковской картой и прошел "видеоконференцию". Написали ждать 2 недели, по итогу которых мне написали, что согласно пункту 2.7 мои пари недействительны и списали без моего согласия 92477 рублей с баланса. Считаю действия букмекера обманом, т.к. я ничего не нарушил и никаких доказательств обратного у букмекера нет и не может быть

Поставил на матч Барселона Атлетик на вбросы Аутов больше 32.5В первом тайме было сделано 19 аутов(хотя посчитали только 18)на 37 минуте матча защитник Барселоны явно выбивает мяч в аут,ну мне говорят что на 37 минуте матча нету аута,как так то?каждый кто включит трансляцию матча насчитает в тайме 19 аутов!

Ставка на оказание помощи мед. бригады ТБ 3.5. После первого тайма счёт 1:1. Во втором помощь оказывалась на 58 и 65 минутах. Скрины прикреплены.

Здравствуйте, делал ставку на Хоккейный матч Мальме - Линчепинг, ставку сделал в лайве на победу Мальме в первом периоде, время принятия ставки 20:27:33, а гол команда Мальме забила примерно через минуту, в данная контора взяла и расчитала как отмененную, и вернула деньги, когда ставки проигрывают за пару минут или секунд они их не возвращают, а выигрышь отменили, просьба помочь и разобраться с нечесным расчётом. Контора ссылается на якобы не корректно выставленные коэфициенты их системой, они по такой логике могут все выгрышные ставки отменять. Скриншот сделанной ставки прикладываю и время забития гола тоже.

Пользователь обвиняет букмекера Fonbet в установке вируса на телефон и жалуется на отказ службы поддержки помочь в решении проблемы.

Здравствуйте, Фонбет заблокировали вывод 15000 р с моего ВЕРИФИЦИРОВАННОГО АККАУНТА !!!Написали , что бы я повторно сделал фото - паспорта , переписки с ними и т.д Я все сделал - в итоге - ЖДИТЕ 7 ДНЕЙ !!!У меня ПРОДВИНУТЫЙ статус верификации.И не могу играть и выводить деньги .На мои претензии пишут - ждите...Почему я не могу ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ ??КАКАЯ ЕЩЁ ВЕРИФИКАЦИЯ ??? ( если я из все прошел )???

На протяжении 3 месяцев уже идет верификация. Отправляла фото паспорта и селфи, отправляла фото карты, проходила видео, отвечала на вопросы как на экзамене. Начались проблемы 27 октября, потом после видеозвонка сказали ждать месяц, потом как прошел этот месяц - запросили те же самый фотографии, я их заново отправила - и сказали еще ждать месяц. Это просто умышленное затягивание, так как они не хотят платить, а причин не выплатить у них нет, я все свои документы им прислала и на все вопросы ответила. Прошу помочь повлиять на букмекера, потому что у меня уже нет рычагов никаких, я жду честно выигранные деньги.Или пусть моя история будет предостережением для других, чтобы играть в этой конторе.

Маршанд набрал очко в матче,но почему-то проиграно