Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой вывода средств в фонбет. Недавно создал там аккаунт, решил сыграть впервые в жизни (до этого вообще не играл в азартные игры). По итогу повезло - выиграл в большом количестве пари на спортивные мероприятия.  Даже удалось первый выигрыш вывести. Во второй раз тожн выиграл определенную сумму, вносил депозит 30000 на аккаунт, и дальше заключал пари. Как итог: в сумме вышло 55 725₽. Захотел их вывести, но ограничили вывод и запросили верификацию. 24.02.2026 сделал столько фото, сколько они попросили, по всем критериям сделал правильно. Как итог: напишите нам 03.03.2026 после 16:00 для уточнения хода верификации. Написал им сегодня, снова запросили фото. Как и в предыдущий раз, фото я сделал в соответствии с их требованиями, но верификацию снова продлили, и теперь уже мне нужно будет им писать 08.03.2026. Если честно, мне уже нужны мои деньги, поэтому я так и переживаю + почитал статьи разные, где людям вообще аннулировали аккаунты с балансами и ничего не вернули. Очень боюсь, что они затягивают как раз перед подобным манёвром, да и денежка и в правду очень понадобилась. Надеюсь, вы сможете помочь мне разобраться в данной ситуации. Заранее Вас очень тепло благодарю!

Доброго дня, хочу пожаловаться на сервис и работу службы безопасности Фонбет. 01.03.26 совершил две выигрышные ставки, хотел вывести 55870 на свои нужды, но не смог. Обрадовали верификацией, которая им нужна для идентификации меня, убедиться видимо, я или кто-то другой ставил, так и не понял. Аккаунту много лет, не было раньше такого, статус вип, хотел еще в этом месяце плюшки использовать от вип статуса, но мне прям в новом месяце ограничили вывод. Ставить не пробовал, т.к хочу сначала вывести денежные средства свои. Написал сам в поддержку, запросили кучу сложных фото, я их сделал и отправил, как смог. Их ответ - ожидайте проверки, через 72 часа напишите, это мне вообще категорически не понравилось, что я должен столько времени ожидать и еще сам писать им в поддержку снова, БРАВО просто, сервис ТОП, столько рекламы этой компании, еще и лицензионные ЦУПИС, а таким бредом занимаются, как будто я что-то нарушил. Пока не дождался 72 часа, т.к уже начитался случаев, когда это затягивается и на неопределенный срок. Деньги не хочу и не могу замораживать, очень нужно вывести. Номер обращения администрации Фонбет - #21774944. Помогите, пожалуйста, не знаю что делать, могут ли еще задержать или выведут деньги через 72 часа, после моей отписки им?😐

Сделал ставку типа экспресс, в котором было событие на матч Чемпионата Италии Рома-Ювентус, 1.03.26г, событие - выход мед бригады на поле более 1,5. Было два выхода медицинской бригады, на 25-й минуте и 80-й минуте. Скриншоты трансляции прилагаю. Фонбет расчитал пари, как один выход мед бригады.

Сделала депозит банка в 300.000 рублей, поставила 4 ставки на тир 1 Доту и вышла в небольшой плюс. При попытке вывода запросили верификацию, отправила все фото. Сказали ждать 7 дней, в итоге по среди турнира я без ставок и без полного банка. Прошу помочь ускорить процесс верификации, удерживают мои собранные деньги, даже без учета выигранных.

Здравствуйте 7 февраля кинули верификацию которую я успешно прошел в том числе и видео 28 числа она завершилась и сделали выплату по 1500 рублей прошу посодействовать так как 200 тыс очень долго придется выводить

Дмитрий, здравствуйте!12 февраля в Фонбет после выигрыша попытался вывести деньги, после чего мне заблокировали счёт. 13 февраля написал запрос в администрацию бк. Хотел уточнить по какой причине мне заблокировали счёт. В ответ мне пришло сообщение о том, что требуется повторная верификация и запросили фото. Все фото предоставил в этот же день, далее мне приходит ответ, что проверка фото займет 2 НЕДЕЛИ. Читая отзывы других беттеров, максимальные сроки рассмотрения были до 7 дней, а у меня 2 недели. Ну куда деваться, оставалось ждать. Сегодня 27.02. написал в поддержку, чтобы уточнили о ходе процедуры верификации и снова запросили фото. Фотографию выслал, но поддержка игнорирует несколько часов. Боюсь, что всё это надолго ещё затянется. Прошу Дмитрия и команду Legalbet посодействовать в решении данной проблемы. Благодарю!

Матч ФНЛ Факел - Урал ставка удары всего 1 тайм тб8.5 , ударов было больше сам смотрел матч рассчитали сначала как 6-0 после обращения исправили на 8-0 и прислали скрин не понятно какой и на нем 7 ударов. И в матче Урал в 1 тайме бил по воротам как может быть 0 ударов.Прошу пересчитать ставку верно.

Мною 14.01.2026 г. в личном кабинете FONBET был оформлен запрос на вывод денежных средств на 400000 (четыреста тысяч) рублей, после чего я получила отказ и требование верификации. После чего в течение одного месяца с 14го января по 14 февраля было несколько верификаций, которые я прошла успешно, по словам системы FONBET. Но, по итогу, FONBET ограничил мне выплату лимитом в 1500 (одна тысяча пятьсот рублей). 25.02.2026 г. мною была направлена Досудебная претензия в адрес FONBET, в которой мною предложено добровольно удовлетворить мои требования по возврату моих, незаконно удерживаемых денежных средств в 10 (десяти) дневный срок. Жалоба на неправомочные действия FONBET была также направлена в ООО НКО «Мобильная карта» (платёжный сервис «Единый ЦУПИС»).Прошу администрацию сайта представлять мои интересы в разрешении данной ситуации.т.к. отправка формы ограничивает формат и количество документов, могу приложить недостающие сканы документов по дополнительному запросу.

Добрый день. Я сделал депозит 30.000 рублей, поднял 60.000 позвонили из конторы, мурыжили меня с месяц, по итогу, аннулировали ставки и оставили баланс 700 рублей. При том, что я не проигрывал и не уходил в минус. Как депозит 30.000 превратился в 700, мне так и не ответили. Можете посчитать по скринам сами , может я чет не понимаю

была поставлена ставка на матч Аталанта-Борусия Дортмунт лига чемпионов 25.02.2026 на количество ударов в створ ворот тб 11.5. рассчитали как тотал меньше хотя на всех сайтах статистики включая оф лиги чемпионов стоит тотал больше. мотивируют тем что ни какие изменения после матча не принимаются хотя я заходил сразу и там как стоял так и стоит тот результат который сейчас там.

"4.5. Организатор азартной игры имеет право аннулировать (отменить) результат Прогноза в следующих случаях, но не ограничиваясь: 4.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидных опечаток в коэффициентах, несоответствия коэффициентов в различных позициях и т. д.) без права перерасчета. 4.13. При возникновении технических сбоев Организатор азартной игры оставляет за собой право производить расчет Прогноза с коэффициентом 1.00." Также у них есть такой пункт в правилах, тут очевидное несоответствие тотала и коэффициентов и техническая ошибка лайвера или поставщика данных, которую они не хотят проверять и выявлять. Если у вас есть скриншот ставки на момент проставления или где-то в истории указан тотал / время, при котором вы брали данную ставку, это будет вашим преимуществомТакже указываем что коэффициент совершенно не соответствует времени и ситуации матча и что рядом был другой тотал, который по факту к тому времени уже сыграл, попросить запросить проверку поставщика данных / работы лайвераНиже отправил скрин ставки, там во время ставки было не верное количество ЖК, прошу разобраться

Долгое время пользовался приложением Фонбет. Ставки не делал, смотрел игры, было удобно, потому что без комментаторов. Но последнее время начал делать ставки и был в небольшом плюсе. Но сегодня одним днём Фонбет мне всё блокирует. Ни игры не посмотреть, ни ставку не сделать, деньги тоже не вывести. Чтобы разблокировать, требуют кучу фотографий паспорта, меня с паспортом, даже паспорт на просвет водяных знаков. Получается как им деньги закидывать, то пожалуйста, достаточно номера телефона, а как наоборот, то доказывай что не олень... Делают нервы людям. Один плюс в этой ситуации, что больше ставить не захочешь, по крайней мере не в этой конторе...

Здравствуйте. 22 февраля поставил 2 экспресса с кфами 6,6 и 5,87 на суммы 4900 и 4000 руб соответственно. В этих экспрессах фонбет поставил проигрышем событие Пармаковски выше Непряевой. Но это не возможно, так как непряева по ходу гонки при смене лыж надела чужие, за что была дисквалифицирована во время гонки. Фонбет это видел, так как тут же в лайве непряеву убрали. Но он дождался, когда непряева пересекла финишную черту и под предлогом, что учитываются только первоначальные результаты, поставил сразу проигрыш. Хотя в ПРАВИЛАХ букмекера указано, что результат учитывается исходя из ОФИЦИАЛЬНОГО ПРОТОКОЛА. Само собой, что Непряева ТУТ ЖЕ была поставлена в самый низ. Прошу рассмотреть мою жалобу, иначе букмекер нашел удобную лазейку: захотел так рассчитал, захотел по другому. Другие бк само собой рассчитали ставку выигрышной.

Я сделал ставка на тотал больше 0.5 видеопросмотров Ньюкасл Карабах. По смыслу и по матчу был видеоповтор Var на 75 минуте. Но букмекер считает, что если главный судья не подошёл к монитору или не нарисовал телевизор это не считается. А как же правильно?

Я поставил ставку на матч Жукаев - Суини , во время второго сета , последнего гейма , поставил я , что будет еще один эйс , то-есть 4.5б эйсов. при счете 30:0 Жукаев подал эйс , но фонбет его не засчитал. Я написал в поддержку , но там выплачивать мне отказались. хотя я даже приложил видео , прикладываю его тут -

В фонбете играю больше 15ти лет. В прошло году выигрывал и снимал крупные суммы. 19.02 выиграл крупную сумму пытался вывести , но фонбет попросил документы фото во многих проекциях, фото приняли, сказали, чтобы ждать 7 дней процесса верификации, но боюсь, что именно они специально будут затягивать процесс и не захотят выплатить деньги. Просьба помочь

Всем добрый день) Обращаю ваше внимание на бк FONBET Конторка сомнительная а сомнительное в ней то что есть раздел 27/7 game причем в «режиме реального времени» и делая там ставки на протяжении 8 месяцев заметил одну маленькую проблему А именно 8-9 раз было такое что я заключал пари в игре фортуна (там кубики бросают) И вот ставка моя сыграла скриншот прилагаю но деньги со счета улетели а вот расчет ставки так и не произошел и в истории его нет как и остальных 8 которые делал ранее в разные промежутки времени суммы конечно разные были обращался в чат поддержки звонил ответ один ждите рассмотрения администрацией!ДОЖДАЛСЯ скриншот так же прилагаю)Снова одно и тоже что я якобы не заключал пари и по этому оно не может быть рассчитано но скриншот откуда я взял ? А? Наверное в paint нарисовал да ? Деньги куда пропали? Наверное испарились ? Крутой фокус FONBET С предыдущих таких же случаев скриншотов не осталось но если у администрации есть переписка со мной в чате за предыдущие обращения то спокойно можно все найти так как переписки удаляются у меня в приложении их просто нет за предыдущие обращения и предыдущих обращений просто нет Выводы делайте сами Номер броска H-235

Ситуация такая, зарегистрировался в конторе фонбет, подтвердил свою личность, сделал депозиты и начал честно играть. В ходе игры еще несколько раз делал депозиты на не маленькие суммы. Было несколько выводов после чего продолжал играть. Потом в один из дней, когда на балансе стало 290600 рублей, мой аккаунт заблокировали и снова попросили пройти подтверждение личности. На подтверждение личности я прислал все фотографии, которые от меня просили, после попросили видео звонок, и его я тоже сделал. После это мне написали, что проверка завершена, но вывод средств доступен по 1500 рублей. После чего я написал им что мне так не подходит, и то, что я попал в аварию и мне нужны деньги, так же прикрепив им фото аварии. Но букмекер отказал сказав, что действует согласно правилам. Один их моих депозитов был на 120000 рублей. Если бы я знал, что они так делают в жизни бы у них, не зарегистрировался. Прошу помощи в заборе своих честно выигранных средств.

Здравствуйте, с октября месяца мне закрыли пополнения и выводы, думала какой то сбой ждала время, но ничего не менялось, долго не заходила были проблемы со здоровьем. Акаунт полностью верефицирован идентифицирован через госуслуги. Решила вывести деньги, связалась со службой поддержки. Отправила им все фото, которые потребовали. Сказали ждать . Потом написала им, попросили фото с картой, но уменя только виртуальная. Специально тянут и издеваются надо мной. Судя по аналогичным проблемам они будут постоянно придумывать, что то новое, мне 57 лет яне в состоянии выполнить их требования, проиграла в районе миллиона, а они  зажали мои деньги и не могут вернуть мне 29 617 рублей. Я прошу помогите вернуть деньги. Не хочу иметь никакого дела с такой ужасной конторой. Да и в общении с ними начала переходить на грубость спросив "не прислать ли им жопу для идентификации"

Была сделана ставка на матч Жирона - Барселона , 3.5б желтых карточек в итоге расчет пари проигрышь на официальном сайте Ла Лиги показывает 4 желтые карточки , букмекер утверждает что официальный протокол Ла Лиги врет. Имеется скришет чека по пари