Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Прошел, все виды идентификации, вплоть до видеоконференции, хотел после успешного прохождения вывести деньги, а не тут то было, 1500 в сутки, ссылаются на свои правила, в которых по законному ущемлению моих прав ни слова

Добрый вечер! Вчера поставил на кубок Фарерских островов по волейболу с кэфом 1.01 Посмотрел что вроде все однозначно, прошлые матчи команд и т.д. Сегодня смотрю показывает что я поставил на матч Сервуар-Тернан на вторую команду, хотя она явный аутсайдер, фора на нее 30 с лишним очков. Кэф при этом 1.01. Это как Сан-Марино против Бразилии в футбол за 1.01 Причем я посмотрел матчи между ними в статистике Бетсити, я помню что вчера я другие смотрел. По такой статистике я больше бы денег ставил, такое впечатление, что непросто кэфы наоборот бк дали, а вчера другие команды были. Я ставлю много ставок, не могу скриншоты каждой делать. Возможна ли здесь отмена ставки?

Ставка по броскам 22-21 в мою пользу во всех официальных российских источниках.Но в фонбет почемуто 21-21. Не хотят расчитывать в мою пользу

Здравствуйте, поставил что 8-ой гейм заберёт Санчес-Килес А. Во всех источниках показывает что Санчес-Килес А.забрал 8ой гейм. Но БК Фонбет показывает мне отмену событии и сделал возврат денег.

Делал ставку на матч НХЛ сан Хосе шаркс против Анахайм Дакс. Ставка была в лайве на статистику броски в створ ворот. Я взял ставку 20.5б бросков в створ ворот сан Хосе шаркс. Как итог они пробили Тотал и набрали ровно 21 бросок в створ, но фонбет живет в другой реальности и рассчитала 20 бросков в створ, хотя везде 21 бросок в створ, по итогу поддержки все равно скидывают какую то первичную статистику. Даже скидывал конечный протокол матча, но им все равно! Просто уже не первый раз с этими с статистиками эти проблемы!

Добрый день! Обращаюсь к букмекерской конторе Fonbet, юридическое лицо: ООО «Фонкор» Исходные данные профиля:ID: 20225172Номер телефона: +79255373304ФИО: Гусев Вадим Евгеньевич В 2025 году активно заключал пари в дисциплине «ставки на спорт». В основном ставки делал в 4-м квартале года (2025). Ставил на различные виды спорта, какого-то конкретного и основного определить не могу, было много законченных пари с моей стороны. Букмекер определил мой профиль к процедуру углублений верификации личности для получения моего выигрыша. Выигрыш составил крупную сумму денежных средств в размере 1,633,466 рублей. Период верификации выпал на декабрь (12) месяц 2025 года, верификация была завершена успешно без единого дополнительного вопроса ко мне, претензий не было. Далее, дата 30.12.2025 года (могу ошибаться в конкретной точности на пару дней) - успешное завершение верификации. Я с большой радостью принимаюсь осуществить вывод денежных средств, которые выиграл честно и справедливо. Радость моя продолжалась порядка 2-3 минут. Букмекер определил к выводу денежных средств сумму в размере 1500 ₽/сутки. Я пребывал в шоке. С моей стороны было сформировано обращение в разделе «Обращение к администрации» внутри букмекерской конторы. Ссылку на номер этого самого обращения дать не могу, так как букмекер его стер из моего профиля. Основная суть обращения заключалась в моей претензии к конторе в несогласии к установленному лимиту. Дата формирования обращения 30.12.2025 года. Букмекер не принял и не взял в размышление ни один из моих предоставленных аргументов, возвращений. Ссылаются на пункты 3.14 и 3.17 пользовательского соглашения в котором указано, что организатор азартной игры вправе определять размер денежной выплаты на свое усмотрение без объяснения причины. С нашей стороны было поступило возражение, что согласно пункту 3.18 этого же соглашения букмекер обязан выплатить денежные средства после получения выигрыша в течение 1 календарного года. В моем случае данная процедура проходила бы в течение 3 лет. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО БУКМЕКЕР НЕ СОСЛАЛСЯ НА ПУНКТ 3.17 САМ - ЭТО СДЕЛАЛИ ЛИЧНО МЫ. Букмекер планировал выплачивать деньги 3 года и нарушать правила пользовательского соглашения. Итого декабрьского обращения стал ответ конторы с посылом того, что мы можем обратиться за пересмотром и получением выплаты через три календарных месяца. Никаких вариантов решения проблемы не оставалось, пришлось снимать денежные средства по 1500 ₽/сутки в течение трех месяцев с очередной надеждой того, что букмекер откроет вывод в конце марта уже 2026 года. Обращения от марта месяца 2026 года, № обращения 22341965 от 28.03.26 года 21:09:53 На основании информации полученной в декабрьском обращении выступаем с тем же посылом открыть вывод денежных средств. Выигрыш получен честным путем!Тут по моему мнению уже начался наглый цирк. Букмекер сам сослался на пункт 3.18 пользовательского соглашения о сроках выплаты выигрыша. ПРОШУ ЕЩЕ РАЗ ЗАМЕТИТЬ, ЧТО ИЗНАЧАЛЬНО ПЫТАЛИСЬ СДЕЛАТЬ ИЗ МЕНЯ ДУРАКА И ВЫПЛАЧИВАТЬ ДЕНЬГИ ТРИ ГОДА!Решение было уже следующим: «просим Вас обратиться за основной частью выигрыша 26.11.2026 года» - собственно спустят ровно один календарный год после его получения на конторе мной. А пока можете снимать по 1500 ₽/сутки, а еще и иного решения для Вас не будет.Просто наглый цирк… Фото переписки приложить не представляется возможным по причине того, что в ней нарушены правила цензуры в связи с применением матерных высказываний. Прошу оказаться содействие в решение вопроса с обнаглевшей конторой

Очень давно играю на фонбете.Раньше было много минусов.Но в последнее время начал выигрывать.Ставлю в основном на кибер футбол.А 27.03.2026 Фонбет заблокировал мой аккаунт,на котором имеется 45000.Отправил им все фото,которые запросили.Сказали ждать 3 апреля.Что будет дальше?Как вывести свои деньги?

Поставил ставку на победу ЦСКА в матче ЦСКА-СКА хоккей броски в створ победа в матче ЦСКА, по итогу матч был закончен со счетом 34:33,но произошла ошибка со стороны кхл и они кратковременно на сайте выложили счет 34:34,через пару минут все исправили на верный счет.Букмекер Fonbet рассчитал сначала ставку выигрышной,а позже изменил на проигрыш ссылаясь на пункт 4.4 ,отправляя скриншот со временем 22:03 и сайтом кхл.(Прикрепил скриншот)Но есть момент что моя ставка была рассчитана в 22:05:19 когда ошибка со стороны кхл была исправлена.(прикрепил скриншот)Не рекомендую пользоваться данной БК.

Мною была сделала ставка на League of Legends , между командами Plus Challengers - Gen.G Global academy 1-я карта , продолжительность карты больше 30 минут , даПрошло уже 5 часов с момента завершения события , на всевозможных источниках время первой карты уже указано, но fonbet ссылается на данный сайт , якобы здесь нужно смотреть статистику, но удивительно, что на этом сайте есть только статистика по героем и ничего о про играх. Надеюсь , что с вашей помощью ставку рассчитают

В хоккейной игре Киев Кэпиталз-Мого Рига при счете 2:5 была сделана ставка на тотал больше 8.5. На 48-й минуте матча при текущем счете 2:5 киевская команда покинула лед в знак протеста, в связи с чем судья остановил игру и засчитал техническое поражение Кэпиталз со счетом 0:5. Фонбет отказ от возврата средств аргументирует п.4.4 своих правил: "если первоначальный результат события позднее отменен (изменен), отмена во внимание не принимается". Вопрос Legalbet: может ли быть применено в данном случае случае правило фонбет 4.6 "в случае если результат прогноза аннулирован (отменен), производится возврат игровых купонов". Правильно ли рассматривается текущий к 48-й мин счет 2:5 как итоговый результат (который официально зафиксирован как 0:5). Заранее признателен. С уважением, Глеб

Добрый вечер, совершал ставки на БК"ФОНБЕТ" после победы события выводы и пополнения на моем аккаунте ограничили, запросили варефикацию прислал все фото что требовалось, прождал неделю, сегодня прошел видеозвонок, после которого открыли вывод и установили суточный лимит на вывод 1500рублей, как быть в данной ситуации и забрать все свои средства

Заблокировали чат и не хотят разблокировать. также в акции специально выдают фрибет 200 рублей три раза. уверяя меня что это рандом.

На балансе 100 550 рублей. БК установила лимит на вывод 1 500 рублей в сутки (пункт 3.17.1). Считаю это искусственным затягиванием выплаты, так как процесс займет более двух месяцев. Прошу содействия в увеличении суточного лимита

Моя ставка 6073977891 расчитана не верно и я присылаю ссылку на Ваш официальный источник… вы мне говорите чтобы я еще и скриншот трансляции прислал ( которая уже закончилась ). Результат зафиксирован в Вашем официальном источнике… не могу естественно найти запись, но ведь результат зафиксирован. GB/match/temporada-2025-2026-laliga-hypermotion- real-valladolid-cf-burgos-cf-32 На 90+4 2 карточки 1 - игроку на скомейке, другая игроку в поле…

Здравствуйте,прошу разобраться, ставил на матч родина-3 орёл тб 1.5 жёлтых карточек ,было показано две карточки согласно официальному сайту лиги и протоколу игры Протокол доступен по ссылке (пдф файлы нельзя здесь прикрепить) Ссылаются на сайт спортлевел, (хотя там и по угловым неточно 4-1,в результатах у них 5-3)не берут в расчет официальный источник,когда у них прописано в правилах При расчете прогнозов для турниров, не указанных в приведенных списках, используются судейские протоколы матчей, а также официальные сайты этих турниров, при наличии таковых где ФНЛ 2 нет в списке

Пока просто хочу поделиться своей историей. В связи с санкциями осталась без работы. Попробовала себя на бирже - не моё. Тут вылезла где-то реклама Фонбет про фрибеты. Сразу оговорюсь, что 20 лет назад я работала в другой БК от кассира до директора филиала. То есть я прекрасно понимаю что такое БК, ставки, и тд. Решила попробовать - в итоге ушла в минус 500000 руб ставя в лайве на выигрывающую команду. Чтобы отыграться опять пополнила баланс на 500 тыс. Потом подумала "нет, опять проиграю и вообще останусь без денег", попыталась вывести назад - но не разрешили - по правилам БК я должна провести эту сумму по ставкам.Начала анализировать, как это так произошло, что фавориты проигрывают. Начала смотреть матчи ( контр-страйк, ставила на них), и поняла, что там часто разыгрывают спектакли - команда с мировым рейтингом 20+ начинает сливаться аутсайдерам которых вообще нет в рейтинге. Сливают до какого то раунда - в трансляции игры видно, как они сами лежат под пули. А потом, повысив на себя кэф начинают отыгрываться. Но бывает что и просто сливают карту полностью. И я стала ставить на повышенный кэф. Если кратко - я отыграла свое ( не сплошные выигрыши - проигрывала тоже), но я отыграла и свое и выиграла порядка 750 тыс сверху. Ставила крупно. Как только я попыталась вывести часть выигранных денег - началось ....Хотя до этого у меня в личном кабинете было написано, что у меня пройденная верификация - запросили селфи, паспорт на просвет и т д. Все предоставила. Сказали ждать до 2 апреля. Самое смешное - ладно мне запрещено делать ставки, пока СБ там что то ищет. Мне запрещено даже смотреть с приложения БК Фонбет видео-трансляции игр))) Это, пардон, треш какой-то. Все пополнения, выводы исключительно были на мою карту. Никаких других аккаунтов у меня в БК Фонбет нет, правила не нарушала. Единственная моя вина - что я умею искать и изучать статистику, анализировать и наблюдательная. Пока Фонбет ищет по какой причине мне бы не выплатить выигрыш - пошла поиграть в винлайн. Тоже забавная контора. После первого же небольшого выигрыша потребовали видеоконференцию - прошла. Урезали сумму ставок до смешной. На вопрос - это теперь такой лимит навсегда? Ответ : попробуйте поставить на другой исход в событии ". Это как?) там только П1 и П2. Росписи нет. То есть мне нельзя поставить на П1, как я хочу и мне предлагают поставить на П2)) Вывод очевиден - никакого принципа честной игры в БК нет. Все красивые речи " делаем вам удачи, хороший игры и больших выигрышей " лицемерие - БК надо чтобы люди проигрывали. Как только выигрываешь - начинаются проблемы. Я уверена, что не найдет СБ никаких моих нарушений, ибо я ничего не нарушала, но так же уверена, что при лучшем исходе мне оставят ставки по 300 руб ))

Добрый день. Вопрос по угловым Сан томе- Эфиопия более 3.5 в первом тайме.Не хотят рассчитывать , ждут ответ официального источника .Доказательства для расчета предоставил , таймкода с официальной трансляции игры ютуба с моментами угловых( 4 штуки, на самом деле их было 4-3 в первом тайме)Также предоставлены скрины с сайтов других источников ( букмекеров) Прошу оказать содействие , скрины таймкодов не знаю прикрепить как , максимум три файла

Прошу провести детальную проверку расчета ставки по матчу «Динамо Дрезден — Млада Болеслав».Мною была сделана ставка на исход «тотал больше 1 в первом тайме». Согласно имеющейся у меня информации из нескольких источников букмекера фонбет, в первом тайме данного матча был зафиксирован как минимум один забитый мяч, что напрямую влияет на корректность расчета ставки.В то же время букмекерская компания ссылается на один источник, в котором отражен лишь итоговый счет матча (2:1) без детализации по таймам, что не позволяет объективно подтвердить правильность произведенного расчета.Обращаю внимание, что при расчете ставок должны использоваться достоверные и проверяемые данные с четкой разбивкой по временным отрезкам матча (в данном случае — по таймам). В текущей ситуации возникает расхождение между общедоступной статистикой и данными, на которые опирается букмекер.Прошу:Предоставить конкретный ответ, на основании которого был произведен расчет ставки, с детализацией по таймам.Провести повторную проверку события с использованием альтернативных авторитетных источников.В случае подтверждения факта наличия гола в первом тайме — пересчитать ставку в соответствии с правилами.Готов предоставить скриншоты и иные подтверждающие материалы из сторонних источников.Рассчитываю на объективное рассмотрение обращения и справедливое решение ситуации.

Ставил на тотал в тениссе так сказать не большую сумму , что бы на бк она стала ровной , в моменте когда совершил ставку произошел какой то сбой и она продублировалась и получилось 2 ставки с одинаковой суммой , тоталом и временем разницой в 13 секунд . Где я сразу написал в подержку , не дождиясь завершения матча. На что они мне начали объеснять про изменение коэфециентов , что я сам поставил галочку с тем что бы когда он меняется ставка подтверждалась и все такое. Где я пытаюсь донести свою проблему на что они мне отвечают вы получили ответ по вашему вопросу, получил только они сами проблему придумали и ответили на нее а по а действительно проблема которая есть они пропустили и на все мои убеждения они отвечают что мне предоставили ответ. Складывается впечетление что администрация вообще не читает и не пытается разобраться или помочь людям, сумма не большая но ситуация неприятная. А сейчас попросту не отвечают.

14.03.26 совершил ставку на два матча wtt настольный теннис на матч Лин Ю против Харимото 4 тысячи рублей и на матч Кальдерано против Лебруна 3 тысячи. Оба матча не сыграли. На следующий день 15.03.26 совершил ставку 4 тысячи на матч Вен Руибо против Харимото , ставка сыграла. После этого мне заблокировали аккаунт за нечестную игру. После двух незаходов аккаунт почему-то не был заблокирован , а как только ставка , так сразу блокировка. Вопрос ,как матч мирового тура по настольному теннису может относиться к нечестной игре ? Прошу разобраться в данной ситуации.