Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Ставка на ауты с Сочи-Краснодар, с форой -7.5 Сочи, зашла, но букмекер рассчитывает с проигрышем, при этом в разделе "Статистика" у того же букмекера стоят цифры 22-14, но он говорит, что это просто цифры и они никакого отношения к результату не имеют

12 марта 2026 года я сделал две ставки на матч чемпионата Китая по волейболу между командами «Тяньцзинь» и «Хэбэй». Первая ставка — на победу «Тяньцзиня», вторая — на точный счёт 3:2 в их пользу. Матч закончился со счётом 3:2 (25:17, 20:25, 18:25, 25:20, 15:9) в пользу «Тяньцзиня», то есть обе мои ставки выиграли. Тем не менее, букмекер рассчитал ставки с коэффициентом 1.00, вернув только сумму ставки без выигрыша. Я делал ставки на свои деньги, пополнял счёт со своих реквизитов. Результат матча подтверждён официально, а служба поддержки не объяснила причины возврата выигрыша, в поддержке ответили, что согласно п. 4.5.2. правил отменили. Считаю, что букмекер нарушил правила расчёта ставок. Прошу помочь пересчитать ставки по фактическому результату и выплатить положенный выигрыш. Номер счёта (ID): 9961435 Номера купонов: 5175366534 и 5175114020

Мой счет 58422982. Почему я не могу забрать не выигрыш, а свои 500 тысяч?

5206386866 номер купона. Экспресс Матч Генк-Фрайбург. При счёте 0:1 была сделана ставка на ИТБ Фрайбурга (2) Больше. Через несколько секунд поменяли счёт, оказалось что в это время шёл видеопросмотр. В итоге гол отменили. На вопрос поменяют ли купон, сделают возврат или хоть что-то в поддержке ответили , что никаких изменений не будет и они "Не могут предсказать изменят ли счёт решением судьи". То есть принимать ставки в этот момент на неправильный коэффициент, показывая при этом неправильный счёт и не делая даже заметки о том, что идёт видеопросмтр можно, а изменить купон нельзя. Если бы счёт изменился в другую сторону, возврат был бы оформлен автоматически в этом дажн сомнений нет. Это и есть БК№1 в России? Грустно

В букмекерской конторе Фонбет , я сделал ставку на суперкубок Армении , Ноа -Арарат Армения , на 41-ой при счете 0-1 я сделал ставку на тотал больше 1.5 , на 4 минуте добавочного времени счет стал 1-1 , в результате мне сделали возврат ставки и сказали что это из за того что была ошибка а второй гол был на 36 минуте , показывают мне какое то приложение которое постоянно врет , хотя во всех источниках четко и ясно написано что гол был на 4 минуте добавочного времени первого тайма , вооьщем Фонбет обнаглел и дурят людей в наглую уже

Здравствуйте делал парт на хоккейный матч Динамо и Шанхайские драконы который был 11 марта 2026 года. Поставил тотал по окончания второго периода больше 3,5. Фонбет на засчитал пари, отписался что счет по окончанию второго периода был 2:1.

Я очень хорошо разбираюсь в киберспорте, сделал ряд ставок, я как выигрывал так и проигрывал на этом аккаунте, тут пошла череда успешных ставок и вот когда решил сделать вывод показало "ошибку 101" Написал в поддержку потребовалась дополнительная проверка, отправил все фото, был видеосозвон, сказали ждите потом круг повторился и снова повторился.

Уже как 3 недели я не могу вывести средства с фонбета раз в неделю меня просят сделать фотографии и предоставить данные, и спустя время просят подождать еще неделю) Я уже все фотографии скидывал по 10 раз все равно говорят ждать неделю ЗАПРОС# 21318381

Зарегистрировался в ППС, после чего решил доверится букмекеру и поставить около 240к на футбол. После серии ставок, где все коэффициенты были не особо большими(1.7-2.0), вышел на баланс 390000. После этого на аккаунт прилетает блокировка с целью верификации. На почте четкого ответа по срокам не предоставлено, операторы горячей линии молчат, служба поддержки полностью недееспособна. После серии отправленных документов ( фото паспорта, фото азартной карты у лица, фото паспорта у лица, 2НДФЛ, ID аккаунта), а все документы запрашивались по отедльности, ответа не поступает уже более недели. Очень прошу помочь с выводом выигрыша

Мною была поставлена ставка на настольный теннис при счете 4-2, после чего фонбет закрыл кэфы и убрал вообще матч, я нашел трансляцию и на трансляции решили сделать видео просмотр и сделали счет после 5-1. Фонбет ранее подобные ставки если они были в пользу клиента рассчитывал возвратом, а здесь рассчитал проигрышем и ссылается на странный пункт правил, хотя там была ошибка организаторов и они ее изменили, ставился при счета 2-2 по сетам и игрался 5 сет и был счет 4-2.Ниже прикладываю запись видео и скрины ответа фон бет 4:03:21

Ставлю на FonBet с 21 года, являюсь ВИП-клиентом(участник вип клуба с кэшбком, ресторанами и тд) раньше никаких проблем не было, суммарно в минусе на 3 миллионаЗа последний месяц на 100т.р. В минусеВчера (07.03.2026) в 4:55 выводил по Сбп 23000(23т.р.)Деньги не пришли до сих пор (08.03.2026 11:57)Сначала в тех поддержке писали что проблема в банке, после подачи запроса и расспросов что не так (ведь по Сбп вывод всегда занимал меньше минуты)Оказалось что проблема в ЦУПИС и нужно писать им(ни на телефон, ни в чате в приложении никто не отвечает)По итогу 8 марта, я без денег, от тех поддержки приходит типовой ответ (ожидайте перевод в течении трех рабочих дней)Когда задаю вопрос о причинах такой задержки ответы рознятся (видно что заинтересованности нет от ТП решить проблему)Прилагаю скриншоты переписки(где явно видно отношение БК к Вип клиенту) Недоволен подходом БК к работе с клиентами, на других конторах все вопросы решаются в течении часа

Букмекер Fonbet отказал в выплате выигрыша в сумме 10 000 рублей. После запроса на вывод денежных средств, администрация ответила что мой аккаунт проходит процедуру верификации, но моему уже верифицированному аккаунту больше 10 лет, статус аккаунта позволяет выводить единовременно до 595 000. И как быть тогда с постановлениями арбитражных судов г. Москвы, где уже было неоднократно установлено, что проверка лица, осуществляющего ставку, должна производиться в момент принятия самой ставки, и, как следствие, не является основанием для отказа в выплате уже состоявшегося выигрыша. Последовательность действий букмекера в их совокупности указывает на намерения в условиях совершения мной выгодной ставки исключить возможность получения выигрыша, что свидетельствует о недобросовестном поведении букмекера как доминирующей стороны в спорных отношениях.

Добрый день! В течение двух недель заключал пари на киберспорт. Суммы ставок были около 200 тыс рублей. На прошлой неделе был выведен выйграш 240 тыс руб. В течение прошлой недели был пополнен депозит на 40 тыс, отыгран и выведен. Вчера решил заключать пари на большие суммы, так как начался крупный турнир. Был пополнен депозит на 100, 90, 162 тыс и деньги полностью проиграны. Затем пополнил депозит на 620 тыс и заключен пари с коэффициентом два, которое выиграло (депозит полностью отыгран). После чего я попытался вывести всю сумму депозит за день (982 тыс), возможность заключать пари сохранялась. В 15:30 я создал запрос на вывод 595 тыс (максимальная сумма одной операции). В 18:00 я проверил статус операции и она все еще была в обработке. В 19:00 я заметил, что максимально доступная сумма пари составляла 400 рублей. Зайдя посмотреть статуа вывода, во вкладке «получить выиграш» стало отображаться, что вывод недоступен, обратитесь в администрацию, при это мое участие в акциях от уомпании было также ограничено. Я создал запрос в администрацию и после определенного времени получил ответ, что на моем аккаунте проходит процедура верификации и попросили прислать 4 фото. Мною были направлены фото, и я получил ответ «о ходе процедуры верификации просим самостоятельно уточнить через 7 дней. Так как вижу в ваших обращениях, множество случаев, когда букмекерская организация затягивала процедуру верификации по различным причинам, например, просила переделать фотографии, хотя изначально их принимала. Прошу посодействовать с выводом средств. Также буду благодарен, если поделитесь информацией о возможных вариантах обращения в государственные органы и судебные инстанции

Попыталась вывести деньги 900к, операция не прошла, потребовали подтверждение документов 28.02. Предоставила все документы, сначала отвечали в течение пару часов, после отправки справки из банка начали игнорировать и по сей день 08.03 нет никакого ответа. Сроков ожидания администрация не назыаает, поддержка тоже ничего конкретного ответить не может

Событие- хоккейный матч КХЛ#684 ХК Сочи-ХК Авангард. Ставка показатели игроков. Д.Рашевский ТБ0,5 рассчитана проигрышем.При этом, согласно протокола матча КХЛ#684, зафиксировано результативное действие(голевая передача) нападающего ХК Авангард Д.Рашевским, при взятии ворот на 19:25 минуте 3го периода матча.Однако БК ставку рассчитало, как проигрышную. В пересмотре результата расчета отказывает.

Здравствуйте! Матч кубка Норвегии Мольде - Буде Глимт, ставил на тотал больше ударов в створ Буде Глимт 4,5. В итоге все официальные источники пишут 3-5 по ударам в створ, а Фонбет посчитал 3-4. Помогите разобраться пожалуйста.

Добрый день! Прошу проверить корректность расчета моего пари на тотал ударов по воротам в первом тайме матча АПЛ ман сити против ноттингем Форест 4.03.26. Мою ставку на тотал ударов по воротам в 1 тайме ТБ11,5 букмекер рассчитал как проигрыш с результатом 11 ударов по воротам. Не учли удар Игора Жезуса на 1 минуте 9 секунде. На мой запрос в Пари ответили, что они якобы рассчитывают результаты ставок по первоначальному источнику и приложили скрин какого-то источника. Все удары 1 тайма готов расписать по минутном по секундно..0

Номер подачи запроса : 21740061. Здравствуйте, не знаю еще куда обратиться, буду очень признательна если мне здесь помогут. Извините если будет с водой, и лишней информацией, я не знаю как это делается и куда еще обратиться. Мой папа делал ставки на фонбет, с конца ноября, ему 64 года будет в этом году, полтора года назад он перенес инсульт, и у него поражена левая сторона чуть и речь. Из-за проблем он ушел на пенсию и вот в конце прошлого года нашел новое увлечение, которое приносило ему удовольствие. Проигрывал конечно, но вот он вышел в плюс и его аккаунт заблокировали 27.02.2026 года резко и беспричинно. Конечно он не разбирается куда обращаться, с моей помощью мы подали запрос и нам сказали что его аккаунт проходит проверку, и начали бесконечные запросы фото, к сегодняшнему дня каждый раз когда мы обращаемся о ходе разблокировки запрашивают все новые и новые разные фотографии, паспорта, карты, папы, с листком даты, я делала его фото с телефоном в руке, где должна быть открыта переписка с администраций в другой руке паспорт. И после каждого отправления нового набора фото, каждый раз запрашивают еще и еще. Никогда никаких мошеннических действий не совершал, даже мыслей таких не было, даже не объяснили почему они его так мучают, в чем подозревают, очень за него переживаю, он почти целую неделю на нервах, прошу пожалуйста помочь. Я понимаю что есть рамки времени, но он кристально чистый человек, и блокировка прилетела тогда , когда он смог чуть подняться, а никогда он проигрывал. Я как дочь и вся наша семья прошу пожалуйста посодействовать, он просто эмоционально и морально не выдержит этой растяжки времени. Я хотела позвонить поддержку, но на предложение о связи мне никто ничего не отвечал. Извините пожалуйста за столько длинное обращение

Поставил на тотал офсайдов 2.5 больше в 1 тайме в матче Краснодар - Ростов, на 45+4 минуте у краснодара был зафиксирован третий офсайд, фонбет сразу убрал офсайды с лайва и спустя какое то время рассчитал ставку в минус, хотя сайт РПЛ и другие статистические ресурсы этот офсайд зафиксировали, ответ был дан, что расчет ведется по софаскор который сначала не добавил офсайд, но потом софаскор скорректировал на 3 офсайда в 1т, xscores, sofascore, whoscored, сайт РПЛ – везде 3 офсайда в 1 тайме, на трансляции соответственно тоже был виден офсайд. Поддержка фонбета ответила, что они не принимают видеодоказательства с трансляции и расчитывают только по софаскор. тычут 4.4 своими, абсурд

Сочи спартак удары по воротам 24.5 бМне пишут что Тотал на момент окончания был 23 , на что я спрашиваю удары были нанесены в конце а последний и вовсе с пенальт и затем свисток естественно сразу его не добавят в протокол , а через какое-то время . Они мне пишут 4.4 пункт типо то что позже изменяют не илет в счет я спрашиваю формулировка позже это какое конкретно время в этом правиле не указано конкретное время когда изменения не идут в счет То есть если удар на последней секунде как правило его добавят через минуту две а я успел сделать скрин об окончании матча через секунду после оконочания игры то я прав получается ? Пусть оьоснуют формулировку позднее