Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Не верно рассчитано пари. Результат по исходу взбрасывания Колорадо-Миннисота 39-23. Итог 62 . Фонбет рассчитал 61 взбрасывание.

Прошу помощи, у меня конфисковали мой честный выигрыш, без причины, прошел у них верификацию и видеоверификацию, тянули еще неделю и отменили все мои ставки, хотя никакие договорные матчи я не ставил, была не одна ставка, а около 40 штук, были и проигрыши и выигрыши, так что о договорных матчах и речь идти не может, также ставил все я сам, о чем и сказал им на созвоне, единстеное, что я не так сказал, спросили про теннис, какой был, я после подработки был уставший, сказал, что настольный, просто глюкануло меня, но опять же когда спрашивали правила, было очевидно, что ставил я конечно обычный теннис, ведь объяснял по правилам я обычный теннис, ну я это и в чате с ними потом пояснил, на остальные вопросы я им ответил все что помнил, вроде все как было, так как созвон шел после нескольких недель, в итоге у меня украли все мои ставки, что можно считать полностью мошенничеством, в ответ ничего не говорят, ссылаются на какие то свои ссылки, а я ведь ничего не нарушал, помогите разобраться, очень прошу, деньги мне эти очень важны

Фонбет неверно рассчитал удары в створ (ПСЖ — Бавария). У Баварии 7 ударов по UEFA, БК считает 6. На скриншоте БК ошибка даже в угловых (4 вместо 5), что доказывает недостоверность их данных. Другие БК (PARI) уже выплатили по UEFA. Прошу перерасчета Где время на скриншоте (от букмекера )Официальный сайт уефа (протокол матча ) Согласно п. 14.5.1 правил БК "Фонбет", расчет должен производиться на основании официальных протоколов. Официальный Full Time Report от UEFA — единственный легитимный документ, и он подтверждает мою правоту

БК Фонбет было осуществлен экспресс куда входил бой юфс мэлот Бернс тотал раундов меньше 2,5 , бой закончился в третьем раунде на 2 минуте 8 секунд , БК Фонбет рассчитывает это проигрышем , каким образом если 2,5 раунда больше это 2,31 секунда боя так как раунд 5 минут , пари 2,5 меньше выигрывает в данном случае так как бой не зашёл за отметку в 2,5 раунда .Решите вопрос .

ДД! Играли молодёжные команды Динамо Махачкала Краснодар увидел победу первых коффицент 84 решил рискнуть почему нет, итог поставил мои проигрывали потом мои начали выигрывать ход игры поменялся и не сделали возврат!

я пользователь фонбет выиграл 180.000₽ мне поставили повторную верификацию я отправил все фото по запросу и сразу же вместе прислал все документы выписки из банка и тд чтоб не затягивали проверку в итоге прошел видеозвонок мне сказали ждите ответа в течении пары часов (я один раз пополнил не со своего банка а с банка девушки 500₽) и они попросили ее паспорт после видеозвонка на что я в течении 2-3 минут отправляю ее паспорт и мне приходит сообщение с текстом что мне нужно ждать 14 дней пока они проверят одно фото это же идиотизм полный на фон бете у меня лежит 180.000₽ мне скоро платить за квартиру а все деньги у меня лежат там и мне ставят проверку не неделю как до этого а 14 дней 2 недели это скотво

Приветствую!!! Администрация БК ,, ФОНБЕТ,, ограничили сумму вывода до полторы тысячи рублей после пройденной верификации с полным подтверждением данных фотками паспорта и так далее. После был видеозвонок где ответил на вопросы грамотно и подтвердил снова личность. Администрация разблокировала доступ но ограничила вывод средств. создав запрос получил не компетентный ответ от администрации , руководствоваться пунктом 3.18 не суразно после успешно пройденной верификации, также есть пункт о защите прав потребителей который даёт этой ситуации противоречие. с 23 года ставлю ставки сам не рекомендуясь даже прогнозами, честно сам думаю головой , чаще всего это настольный теннис , на балансе 571480 как мне это вывести? год тратить на это? Я клиент букмекерской конторы прошу должного отношения , а не поднимая глаза писать мне про пункты думая о том что я подтвердив свои данные буду обманывать БК!!! Прошу пожалуйста пересмотреть данный момент и помочь мне

Уже 2 месяца выводу деньги с Фонбета, осталось 41 тысяча, но я физически уже не могу каждый день заходить и по 1500 выводить деньги. На контакт не идут. Верификацию проводили месяц, был созвон в тамтам, на все вопросы ответил, кроме одного на ставки которого я никогда не делал. Написали что верификация прошла успешно, но после этого я обнаружил, что максимальная сумма выплаты денежных средств с моего аккаунта за один раз ограничена 1500 рублей. Причем в течение календарных суток можно вывести только 1 раз. Хотя, согласно пункту 3.16.3 правил букмекерской конторы, количество запросов на получение выигрышей в сутки ограничен тремя разами. В разделе «Запросы» я спрашивал у администрации о причинах такого ограничения. Они сослались на пункт 3.17.1 правил букмекерской конторы, в котором указано, что букмекерская контора вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты на каждое отдельное обращение клиента о выплате выигрыша каждому конкретному клиенту без предварительного уведомления об этом клиента и объяснения причин установления лимитов. Я зарегистрировался в Букмекерской конторе ООО «ФОНКОР» в октябре 2024 года. С момента регистрации до 21 декабря 2025 года в своем личном кабинете я периодически совершал прогнозы на исходы событий спортивных соревнований, предложенных Букмекерской конторой ООО «ФОНКОР».За всё время использования личного кабинета было совершено более 1000 прогнозов. В конце декабря 2025 года в личном кабинете я обнаружил, что мой счет проходит процедуру верификации и что администрация ООО «ФОНКОР» попросила меня прислать несколько фотографий: фотографию паспорта, фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с текущей датой, фотографию паспорта на фоне переписки с администрацией, фотографию паспорта на просвет. Эти фотографии я прислал через раздел «Запросы» в личном кабинете. Через несколько дней администрация попросила меня прислать фотографию, на которой я держу в руках паспорт и телефон с открытой перепиской с администрацией. Эту фотографию администрация просила прислать в течение 15 минут с момента прочтения сообщения. Данную просьбу я исполнил. После этого администрация предложила провести со мной видеоконференцию посредством звонка через месенджер ТамТам. 21 января 2026 года была проведена видеоконференция, в ходе которой оператор задавал мне вопросы, связанные с моим личным кабинетом, совершенными прогнозами, правилами по футболу и тд.На все вопросы я ответил. Аудиозапись видеоконференции имеется. После видеоконференции администрация дважды просила меня прислать фотографии. В первый раз фотографию паспорта с перепиской в течение 20 минут с момента прочтения сообщения. Второй раз фотографию, на которой я держу в руках паспорт и листок бумаги с текущей датой и номером телефона. Эти фотографии я прислал. Все требования к фотографиям, которые были у меня запрошены, я выполнил.13 февраля администрация сообщила мне, что верификация завершена. После этого я обнаружил, что максимальная сумма выплаты денежных средств с моего аккаунта за один раз ограничена 1500 рублей. Причем в течение календарных суток можно вывести только 1 раз. Хотя, согласно пункту 3.16.3 правил букмекерской конторы, количество запросов на получение выигрышей в сутки ограничен тремя разами. До этого случая я производил выплаты в основном по 550000 рублей за один раз. Ограничение на сумму выплаты за 1 раз составляло 595000 рублей. В разделе «Запросы» я спрашивал у администрации о причинах такого ограничения. Они сослались на пункт 3.17.1 правил букмекерской конторы, в котором указано, что букмекерская контора вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты на каждое отдельное обращение клиента о выплате выигрыша каждому конкретному клиенту без предварительного уведомления об этом клиента и объяснения причин установления лимитов.На данный момент на моем счету в ООО «ФОНКОР» более 4800000 рублей. Если каждый день выводить со счета по 1500 в сутки, то на выплату всей суммы, находящейся на моем счету, потребуется более 8 лет.Данные действия ООО «ФОНКОР» нарушают действующее законодательство РФ, Закон о Защите прав потребителей и условия выданной лицензии ФНС России набукмекерскую деятельность.На основании лицензии ФНС России N Л027-00108-77/00395494 от 10.10.2014ООО «ФОНКОР» осуществляет букмекерскую деятельность.В соответствии с п. 6 ст. 4 Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» деятельность по организации и проведению азартных игр — деятельность по оказанию услуг по заключению с участниками азартных игр основанных на риске соглашений о выигрыше и (или) по организации заключения таких соглашений между двумя или несколькими участниками азартной игры.Как следует из п. 10 ст. 4 Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» участник азартной игры — физическое лицо, достигшее возраста восемнадцати лет, принимающее участие в азартной игре и заключающее основанное на риске соглашение о выигрыше с организатором азартной игры или другим участником азартной игры.Согласно п. 4 ст. 4 Федерального закона от 29 декабря 2006 г. N 244-ФЗ выигрыш выплачивается при наступлении результата азартной игры, предусмотренного правилами, установленным организатором азартной игры.По смыслу указанной нормы права выигрыш обусловлен наступлением определенного результата азартной игры.При этом, как следует из пунктов 1, 3 части 1 статьи 6.1 Закона об азартных играх, организаторы азартных игр в букмекерских конторах обязаны выплачивать соответствующие выигрыши.Выплата выигрышей физическим лицам — участникам азартных игр, от которых приняты интерактивные ставки, осуществляется организатором азартных игр в букмекерской конторе или тотализаторе только с банковского счета организатора азартных игр в букмекерской конторе или тотализаторе, открытого в центре учета переводов интерактивных ставок букмекерских контор или тотализаторов, путем зачисления денежных средств на их банковские счета, открытые в центре учета переводов интерактивных ставок букмекерских контор или тотализаторов (в случае осуществления функций центра учета переводов интерактивных ставок банком), либо путем увеличения остатков электронных денежных средств физических лиц — участников азартных игр (в случае осуществления функций центра учета переводов интерактивных ставок небанковской кредитной организацией) (ч. 7 ст. 14.2 ФЗ N 244-ФЗ).В силу п. 1 ст. 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса.Согласно п.5 ст.1063 ГК РФ в случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр.Согласно п.4 ст.1063 ГК РФ лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом.Согласно 4.4.1. Соглашения о выигрыше Организатор азартной игры вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате Выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов.Согласно п.4.5. Соглашения о выигрыше Выигрыш подлежит выплате не позднее 1 (одного) года с момента его расчета.Срок выплаты не позднее 1 года не является конкретным сроком, а является периодом времени (с 1 дня до 1 года), более того, он установлен не в рамках гражданского законодательства.Согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ разумным считается срок, равный 7 дням со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства.Таким образом, данные пункты Соглашения о выигрыше противоречат Федеральному закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», который распространяется на отношения между игроком и букмекером по выплате выигрыша, п. 2 ст. 314 ГК РФ ип.4 ст.1063 ГК РФ, согласно которому выигрыш выплачивается в разумный срок. Прошу помочь мне вывести средства, а не мучить меня этим сюром.

Была совершена ставка на тотал ударов в створ 11,5 больше. Сразу же после матча в протоколе было (непонятно где они его нашли, если на официальном сайте не было протокола матча еще) 11 ударов, но на сайте лиги чемпионов в статистике было 12 ударов в створ, после того как появился протокол матча там тоже было 12 ударов в створ, но они рассчитали как проигрыш все равно, ссылаясь на свои правила. А смешное то, что когда был матч Бавария Реал, там тоже самое стояло на удары в створ, сначала рассчитали как выигрыш, деньги были на балансе, но потом они пропали, и постоянно ссылаются на какие то правила свои. Прошу разобраться в корректности расчета ставок.Скрины ставки и официальный протокол матча прилагаю, которой они прислали мне и который был найден на сайте уефа.

поставил тотал больше 4,5 в 1м тайме сейчас на матч ПСЖ- БАВАРИЯ, КФ 6. 1000 РУБЛЕЙ, шла 45я минута, точнее 44:35... приняли...ставки приостановились, пошел разбор полетов, назначили пенальти после видеопросмотра, гол, жду 6000, не приходят, захожу в личный кабинет, а там моя ставка с кф. 6 но тотал МЕНЬШЕ))) Им пишу, им все равно, говорят внимательнее подтверждайте, а меня ачтоматическое подтверждение вверх и без смены котировок и ставка просто прошла, причем я и не надеялся, ,то забьют, а назначили пенальти и был гол

Поставил на то, что в первом тайме матча Балтика - Акрон произойдет замена. Идет 45 минута матча, игрок Балтики получает травму и покидает поле, уходит в раздевалку. Пока камера держит фокус на нем, КОММЕНТАТОР ГОВОРИТ, ЧТО ПРОИЗВОДИТСЯ ЗАМЕНА. Далее камера захватывает поле, на котором уже 10 человек в белой форме. Значит вышел новый футболист, замена произведена. (Скриншоты с таймкодами прикладываю: 46:47 - травмированный футболист уходит под трибуны / 47:29 - на поле полный состав в белой форме). Далее захожу в статистику самого букмекера, где так же сказано об одной замене по окончанию первого тайма, но при всем при этом - СТАВКА ПРОИГРАНА. По началу второго тайма появляется протокол на сайте РПЛ, на который и ссылается контора - никаких замен в первом тайме, оформлена она во втором. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МНЕ, КАК ПРОСТОМУ ЧЕЛОВЕКУ-СТАВОЧНИКУ, ПОЧЕМУ ПРИ ОШИБКЕ ЛЮДЕЙ, ОТВЕЧАЮЩИХ ЗА ЭТИ ПРОТОКОЛЫ - СТРАДАЮ Я И ДРУГИЕ ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ -СТАВОЧНИКИ. Исход угадан, замена в первом тайме есть, но корявый протокол лиги приколов говорит об обратном и такая же, столь прикольная контора по типу Фонбета поддакает официальной информации и тексту, а не тому что было видно своими глазами. Спасибо РПЛ и фонбету, что голы в добавленное время к первому тайму не переносятся на второй, как и замены. Прошу досконально разобраться в данной ситуации. Все доказательства приложены, правда на моей стороне! Да, сумма возможно смешная, не для споров, но ситуация неприятная и неоднократная. Помогите пожалуйста.

Выиграл на НХЛ 234000 руб при ставке в 70 000 руб. При выводе сказали пройти верификацию, я без проблем все это прошел, кучу фотографий отправил вплоть до фоток шариковой ручкой, назначили видеозвонок, чтобы убедиться что я это я, я его тоже прошел. Но во время видеозвонка произошел случай, что в нашу комнату в ОБЩЕЖИТИИ зашел мой сосед ( хоть и я просил его погулять и не заходить), я его незамедлительно выгнал из комнаты и мы продолжили видеоконференцию. Спустя 5 суток ожидания, получаю сообщение от фонбета, что мои выигрыши являются недействительными, ссылаясь на пункт правил 3.4. а т.е. "В процессе проведения видеоконференции Клиенту запрещается использовать сторонние электронные устройства, помимо тех, с помощью которых проводится видеоконференция, прерывать видеоконференцию, проходить видеоконференцию с участием третьих лиц, допускать их нахождение в помещении, где проводится видеоконференция, и получать от них какие-либо подсказки." Я понимаю, что формально этот пункт нарушен, так как мой сосед вошел в НАШУ ОБЩУЮ комнату, так как это ОБЩЕЖИТИЕ, но он незамедлительно покинул коомнату, как только я его попросил уйти. Но обнулять выигрыш цепляясь лишь за этот момент, считаю несправедливым, так как касательно вопросов заданных во время конференции, я все идеально ответил, чтобы не было даже малейших сомнений, что я никакие правила не нарушал, и выигрыш мой заслуженный. Прошу вас разобраться в этой несправедливости, так как администрация фонбета отвечает готовыми шаблонами, просто повторяя одно и тоже.

В матче Хильдербренд - Крумич букмекер неверно выставил коэффициент на подачу Хильдербренда , в начале данной подачи он давал коэффициент 1.57 , на него я поставил 1412 что является верным коэффициентом и данный коэффициент давался во всех геймах последующих геймах , но букмекер начал давать совершенно неверные коэффициенты , а именно 1.35 при счете 40:15 в пользу Хильдербренда , при счете А:40 1.8 на ведущего на подача игрока - Хильдербренда , также при счете 40:40 он давал уже 3.8 на того же Хильдербренда. Это явная ошибка в системе , что является правилом 4.5.1. Прошу пересмотреть рассчет всех моих пари , кроме первого с коэффициентом 1.57 на данный гейм и выдать возвраты в соответствии с правилами букмекера

21:38:597547522834Пари на спортОдинар3.75Проигрыш2 000Время началаСобытиеПариКоэф.СчетРезультат25.04.2026 19:45LIVE 1:0 жёлтые карты Херенвен – Фортуна Ситтард> 1.53.751:0Проигрыш вратарь получает жк за затяжку времени, фон говорит что этого не было. хотя было и на трасляции плашка, и это занесено в протокол матча. что за кидалово, в смысле не было второй жк

09.04 апреля я сделал большую ставку в букмекерской конторе фонбет, ставка зашла, после чего мне заблокировали вывод средств. Я отправил букмекеру все документы, которые они просили, прошёл видеоверификацию, после чего мне необоснованно занизили максимальный вывод средств в 1500 рублей в день, чтобы вывести весь выигрышь, мне понадобится примерно 200 дней. Прошу помочь разобраться в ситуации, так как официальные запросы в администрацию не помогают

По ходу первого тайма счёт был 1:1. На динамо давали 71кф, я рискнул поставил 500р на победу динамо махачкала в первом тайме. Выиграла динамо со счётом 3:1 первый тайм рассчитаали выигрыш. Через 5 минут вернули сумму ставки рассчитав кф1. Сделал запрос в администрацию. Они ссылаются, что матч носил договорной характер, и отказываются вернуть выигрыш.

Добрый день вчера была сделана ставка на первый тайм между молодежными командами Динамо махачкала-Краснодар! Ставка была сделана на победу Динамо в первом тайме!! Она победила, но мне БК не выплатила выйгрыш а только вернула сумму ставки, ссылаясь на сбой!! Но в скрине который я делал в игре можно было выкупить, а когда закончился первый тайм все пропало но выигрыш не выплатили! Сумма ставки составляла 50 рублей, а выйгрыш 3000

Сегодня поставил на матч фрибет 300 р на победу Динамо Мх против Краснодара, коэффициент 86,как только Динамо Мх вышли вперёд, после первого тайма фонбет отменил эту ставку,

Сделал ставку на итог первого тайма матча. Ставка сыграла, деньги были зачислены (скрин прилагаю). Затем Фонбет произвёл "отмену события из за подозрения в неспрртивном характере игры", деньги забрал. Есть сильное подозрение, что вопрос в коэффициенте, который Фонбет выставил: 75. И просто не заплатил. Можете помочь разобраться?

Ставка в компании Фонбет.Ставка была сделана в 15:30:10 МСК при счете 1:1 (30-я минута матча). Последующие голы «Динамо» Махачкала, обеспечившие победу в первом тайме, были забиты на 34-й и 37-й минутах. Таким образом, пари было заключено за несколько минут до изменения счета. Ссылка букмекера на п. 4.5.2 является неправомерной, так как у меня не было и не могло быть информации об исходе на момент ставки, а высокий коэффициент (76.00) обусловлен статусом «Динамо» как аутсайдера и текущим ходом игры против лидера таблицы («Краснодара»). Вот так они кидают своих вип клиентов, из за мелочи готовы удавиться, принципиально доведу дело до суда если не смогу решить вопрос до судебного разбирательства, жду ответа для отправки досудебной претензии, так требует закон.